Khắc Phục Sự Cố Cài đặt Office - Microsoft Support

Các sự cố xảy ra trong khi cố gắng cài đặt Office

Nếu bạn gặp phải sự cố trong khi cài đặt Office trên PC, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn, rồi tìm cách cài đặt lại Office. Nếu cách đó không có tác dụng, hãy sử dụng công cụ sửa lỗi dễ dàng này để gỡ cài đặt Office hoàn toàn. Sau khi quá trình gỡ cài đặt đã hoàn tất, hãy thử cài đặt lại Office.

Gỡ cài đặt Office bằng công cụ sửa lỗi dễ dàng

Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.

   Gỡ cài đặt

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

4. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc cài đặt lại.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Quan trọng: 

• Trình gỡ cài đặt hiện không thể gỡ cài đặt Office 2024.

• Chạy trình khắc phục sự cố trên cùng một PC chạy Windows với Microsoft 365 hoặc Office sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt.

• Bạn cần phải ở trên Windows 10 trở lên để chạy trình khắc phục sự cố.

Mẹo: Nếu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365 không hoàn toàn gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt Office theo cách thủ công.

Nếu Office vẫn không cài đặt, hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có đáp ứng các yêu cầu hệ thống để cài đặt Office không. Ví dụ: bạn không thể cài đặt Office trên máy tính chạy Windows XP hoặc Windows Vista.

Nếu bạn vẫn không thể cài đặt Office theo các bước trong mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Office, hãy thử sử dụng trình cài đặt ngoại tuyến.

Trình cài đặt ngoại tuyến Microsoft 365 có thể giúp tránh khỏi các sự cố tiềm ẩn về proxy, tường lửa, chống vi-rút hoặc kết nối Internet có khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt Microsoft 365.

Để biết các bước cài đặt phiên bản ngoại tuyến của Microsoft 365, hãy xem mục Sử dụng trình cài đặt Office ngoại tuyến, rồi chọn tab phù hợp với phiên bản Office của bạn.