Khắc Phục Sự Cố Về Outlook Dành Cho Thiết Bị Di động

Chủ đề liên quan × Thiết lập thiết bị di động chạy Android

• Microsoft 365 và email trên Android
• Thiết lập ứng dụng Outlook for Android
• Thiết lập ứng dụng Email Android
• Thiết lập các ứng dụng Microsoft 365 trên Android

Thiết lập iPhone hoặc iPad

• Các ứng dụng Microsoft 365 và email trên iOS
• Thiết lập ứng dụng Outlook for iOS
• Thiết lập tài khoản Outlook trên ứng dụng Thư của iOS
• Thiết lập Microsoft 365 on iOS

Các thiết bị di động khác

• Điện thoại Blackberry
• Nokia (HĐH Symbian)
• Windows Mobile 6.5
• Máy tính bảng và điện thoại khác

Khắc phục sự cố trên Thiết bị di động

• Sự cố về Outlook dành cho thiết bị di động
• Cài đặt máy chủ email
• Không thể đăng nhập
• Các gói đủ điều kiện của Microsoft 365

Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập. Chủ đề liên quan Thiết lập thiết bị di động chạy Android

• Microsoft 365 và email trên Android
• Thiết lập ứng dụng Outlook for Android
• Thiết lập ứng dụng Email Android
• Thiết lập các ứng dụng Microsoft 365 trên Android

Thiết lập iPhone hoặc iPad

• Các ứng dụng Microsoft 365 và email trên iOS
• Thiết lập ứng dụng Outlook for iOS
• Thiết lập tài khoản Outlook trên ứng dụng Thư của iOS
• Thiết lập Microsoft 365 on iOS

Các thiết bị di động khác

• Điện thoại Blackberry
• Nokia (HĐH Symbian)
• Windows Mobile 6.5
• Máy tính bảng và điện thoại khác

Khắc phục sự cố trên Thiết bị di động

• Sự cố về Outlook dành cho thiết bị di động
• Cài đặt máy chủ email
• Không thể đăng nhập
• Các gói đủ điều kiện của Microsoft 365

Applies ToOffice.com Outlook dành cho iOS Outlook cho Windows Phone 10

Vấn đề thường gặp

• Xóa quan hệ đối tác trên điện thoại

• Không thể cài đặt ứng dụng Outlook

• Ứng dụng Outlook gặp sự cố

• Tôi không thể tìm thấy tính năng mình cần

• Tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng

Các sự cố về đồng bộ và đăng nhập

• Outlook.com hoặc tài khoản Microsoft 365 đã ngừng đồng bộ

• Không thể đồng bộ lịch và danh bạ sau khi thiết lập

• Tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng

Nếu bạn có tài khoản Tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 sử dụng tài khoản Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp hoặc tài khoản trên nền tảng Exchange, hãy trao đổi với quản trị viên của Microsoft 365 hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết sự cố.

Đối với các tài khoản Outlook.com như @hotmail.com, @live.com, v.v., hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft. 

Xóa quan hệ đối tác trên điện thoại

Nếu bạn mất điện thoại hoặc đang tìm cách đặt lại quan hệ đối tác đồng bộ, bạn có thể loại bỏ trạng thái này khỏi tài khoản của mình. Thao tác này không xóa sạch thiết bị của bạn.

Tìm hiểu cách xóa hoặc loại bỏ quan hệ đối tác trên điện thoại bằng Outlook trên web: Khắc phục các sự cố về đồng bộ email hoặc loại bỏ một thiết bị khỏi hộp thư Outlook trên web của bạn.

Tôi không thể cài đặt ứng dụng Outlook

Để cài đặt ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động, bạn cần:

• Một thiết bị di động đáp ứng các yêu cầu tối thiểu cho ứng dụng.

• Đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn cho kích cỡ ứng dụng.

• Kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu sẽ cho phép bạn tải xuống các ứng dụng.

Ứng dụng Outlook gặp sự cố

Nếu ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động gặp sự cố khi bạn mở, hãy xóa bộ đệm ẩn của trình duyệt trên thiết bị của bạn. Sau đó, loại bỏ ứng dụng và cài đặt lại.

Tôi không thể tìm thấy tính năng mà tôi cần trong Outlook

Nếu bạn có tính năng mà bạn muốn yêu cầu, vui lòng gửi phản hồi của bạn cho chúng tôi để giúp chúng tôi ưu tiên các tính năng mới trong các bản cập nhật trong tương lai. Xem Cách chia sẻ phản hồi về Microsoft Office để biết thêm thông tin.

Outlook.com hoặc Tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 không đồng bộ nữa

Nếu tài khoản Outlook.com hoặc Tài khoản cơ quan hoặc trường học Microsoft 365 bạn đã đồng bộ hóa với thiết bị di động trước đây nhưng bây giờ thì không, hãy xem mục Khắc phục Outlook.com cố đồng bộ email. Bạn có thể tìm hiểu cách loại bỏ quan hệ đối tác đồng bộ của mình, sau đó bạn sẽ phải thêm lại tài khoản của mình.

Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái máy chủ của Outlook.com để biết các sự cố tại đây. Nếu email của bạn đang hoạt động trên máy tính và không có sự cố gì thì sự cố đó có thể xảy ra ứng dụng email của bạn.

Không thể đồng bộ lịch và danh bạ sau khi thiết lập

Nếu bạn thiết lập email dưới dạng tài khoản IMAP hoặc POP thì lịch và danh bạ của bạn sẽ không đồng bộ. Bạn sẽ phải thêm chúng dưới dạng tài khoản Exchange ActiveSync. Đồng thời, đảm bảo rằng ứng dụng email của bạn có các quyền chính xác để truy nhập lịch và danh bạ của bạn.

Hãy xem mục Không thể đồng bộ lịch và danh bạ với điện thoại hoặc máy tính bảng nếu bạn gặp phải sự cố về đồng bộ khi lần đầu thiết lập tài khoản email của mình

Nếu tài khoản email của bạn đang hoạt động tốt trên máy tính thì sự cố có thể xảy ra với ứng dụng email và bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ cho ứng dụng đó. Ví dụ: nếu bạn đang gặp sự cố khi thêm tài khoản email Outlook.com vào ứng dụng Thư của iOS, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động để dễ dàng quản lý lịch và email.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá Cộng đồng Liên hệ Chúng tôi

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không Xin cảm ơn! Bạn có thêm ý kiến phản hồi nào cho Microsoft không? Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện không? (Gửi ý kiến phản hồi cho Microsoft để chúng tôi có thể trợ giúp.) Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật? Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn? Đã giải quyết vấn đề của tôi Hướng dẫn Rõ ràng Dễ theo dõi Không có thuật ngữ Hình ảnh có ích Chất lượng dịch thuật Không khớp với màn hình của tôi Hướng dẫn không chính xác Quá kỹ thuật Không đủ thông tin Không đủ hình ảnh Chất lượng dịch thuật Bất kỳ thông tin phản hồi bổ sung? (Không bắt buộc) Gửi phản hồi Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×