Khách Hàng Choáng Vì Cách Chăm Sóc 'chẳng Giống Ai' Của VinFast

"Bịt tai" mua xe và bất ngờ lớn

Anh Nghiêm Xuân Thanh (Đông Anh, Hà Nội) là một trong những khách hàng khá đặc biệt của VinFast. Anh Thanh quyết định mua chiếc Fadil bản Tiêu chuẩn trị giá khoảng 394 triệu đồng cách đây hơn 1 tháng khi chưa hề tham gia các buổi lái thử trước đó, thậm chí cũng có ý kiến nói ra nói vào về chất lượng chưa được kiểm chứng của xe.

Số tiền gần 400 triệu đồng với anh không phải là nhỏ nhưng vị khách này vẫn tỏ ra tự tin với quyết định của mình, bởi từ trước tới nay, những sản phẩm gắn liền với Vingroup luôn được anh nghiễm nhiên coi là lựa chọn hàng đầu.

Trước khi sử dụng Fadil, bản thân anh đã chạy một chiếc xe khác trong phân khúc xe cỡ nhỏ hạng A. Tuy nhiên, anh quả quyết, quyết định đổi sang chiếc xe mới là sáng suốt bởi cảm giác quá vượt trội.

"Xe chạy êm, tạo cảm giác thoải mái, nhẹ tay khi đi trên phố và đầm chắc khi chạy trên cao tốc. Đặc biệt, tôi vô cùng ấn tượng với khả năng cách âm của Fadil", anh Thanh nói.

Ngoài chất lượng vượt quá mong đợi, vị khách hàng làm trong ngành xây dựng cũng bày tỏ, bản thân anh cảm thấy hài lòng khi ngay khi nhận xe, anh đã được tặng 1 năm bảo hiểm thân vỏ và 3 năm bảo dưỡng thay dầu miễn phí. Tính ra, gói quà này đã giúp anh tiết kiệm khoảng 15 triệu đồng chi phí.

Cách đây vài ngày, anh bất ngờ lại nhận được thông báo sẽ được tặng thêm gói nghỉ dưỡng cao cấp tại Vinpearl Nha Trang hoặc Vinpearl Phú Quốc trị giá 50 triệu đồng vì đã mua xe trước 6/10.

Với gói nghỉ dưỡng thượng hạng này, những vị khách hàng như anh Thanh sẽ được lưu trú 3 ngày 2 đêm tại một villa 3 phòng ngủ dành cho 5 người tại Vinpearl Phú Quốc hoặc Vinpearl Nha Trang từ nay đến hết ngày 30/12/2019.

Bản thân anh đã được tư vấn một loạt quyền lợi kèm theo như: Miễn phí các dịch vụ vui chơi không giới hạn tại Vinpearl Land, miễn phí đưa đón sân bay, miễn phí dịch vụ massage toàn thân 60 phút dành cho tối đa 2 người, miễn phí 6 bữa buffet, miễn phí tổ chức một bữa tối BBQ tại sân vườn villa,...

Vị khách này không giấu rằng, bản thân sẽ tự thưởng cho mình và gia đình một chuyến du lịch vào cuối năm. "Lũ trẻ con đã hào hứng từ bây giờ, đứa thì thích đi Nha Trang, đứa thì đòi đi Phú Quốc, bố mẹ chắc sẽ phải có buổi họp để phân xử", vị khách này tếu táo.

Chăm sóc khách hàng kiểu... của hiếm

Không chỉ mình anh Thanh, nhiều thành viên trong nhóm những người dùng VinFast cũng xôn xao vì cách chăm sóc khách hàng của hãng xe này.

Trên các diễn đàn về ô tô, nhiều người cũng cho biết, phần quà của VinFast còn mở rộng thêm đối tượng là những người mua xe máy điện. Theo đó, tất cả chủ sở hữu xe VinFast, bao gồm cả ô tô và xe máy điện, sẽ được miễn phí gửi xe tại các Trung tâm Thương mại Vincom và Khu đô thị Vinhomes trên toàn quốc trong suốt 3 năm tới, từ 15/10/2019 đến 31/12/2022.