Khảo Sát Thương Hiệu điện Thoại Sử Dụng Hiện Nay - Tài Liệu Text

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.docx) (19 trang)

Trang chủ

Luận Văn - Báo Cáo

Kinh tế - Thương mại

Khảo sát thương hiệu điện thoại sử dụng hiện nay

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (947.54 KB, 19 trang )

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCMUNIVERSITY OF ECONOMICS HOCHIMINH CITYTÊN ĐỀ TÀI:KHẢO SÁT THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DIĐỘNG ĐƯỢC SỬ DỤNG NHIỀU NHẤT HIỆNNAYGVHD:Mai Thanh LoanNgười thực hiện: Huỳnh Ái LinhCL2-K39MỤC LỤCDANH MỤC BIỂU ĐỒBiểu đồ 2.1: Các thương hiệu ĐTDĐ được sử dụng hiện nayBiểu đồ 2.2: Nguyên nhân lựa chọn sử dụng thương hiệuBiểu đồ 2.3: Mức độ tin dùng thương hiệu cũBiểu đồ 2.4: Thương hiệu mà người dùng muốn thay thếBiểu đồ 2.5: Lí do chọn thương hiệu mớiBiểu đồ 2.6: Nguồn thông tin để biết đến thương hiệuBiểu đồ 2.7: Mức độ quan trọng của giá cả khi mua ĐTDĐBiểu đồ 2.8: Mức độ quan trọng của tính năng khi mua ĐTDĐBiểu đồ 2.9: Mức độ quan trọng của thiết kế, kiểu dáng khi mua ĐTDĐBiểu đồ 2.10: Mức độ quan trọng của chương trình quảng cáo, khuyến mãi khimua ĐTDĐ2Biểu đồ 2.11: Mức độ quan trọng của thương hiệu khi mua ĐTDĐ3DANH MỤC BẢNGBảng 4.1: Tần số thương hiệu ĐTDĐ được sử dụng hiện nayBảng 4.2: Tần số về các nguyên nhân lựa chọn sử dụng thương hiệuBảng 4.3: Tần số về mức độ tin dùng thương hiệu cũBảng 4.4: Tần số về thương hiệu người dùng muốn thay thếBảng 4.5: Tần số về thương hiệu người dùng muốn thay thếBảng 4.6: Tần số về nguồn thông tin để biết đến thương hiệuBảng 4.7: Tần số về mức độ quan trọng của các tiêu chíBảng 4.8: Tỷ lệ về mức độ quan trọng của các tiêu chí (%)•41 Giới Thiệu Cuộc Khảo Sát1.1 Lý do lựa chọn đề tàiTrong xã hội hiện đại ngày nay thì việc sở hữu một chiếc điện thoại di động làmột điều rất cần thiết. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều thương hiệu điệnthoại di động khác nhau với những sản phẩm đa dạng nên mục đích của nghiêncứu này là tìm hiểu thương hiệu điện thoại được sử dụng nhiều nhất tại thịtrường Việt Nam.1.2 Mục tiêu•••Biết được các thương hiệu điện thoại di động đang được ưa chuộng hiện nayTìm hiểu lí do tại sao thương hiệu đó lại được người dân Việt Nam ưa chuộng.Biết được mức độ hài lòng đối với điện thoại di động mà người tiêu dùng đangsử dụng.1.3 Ý nghĩa•Mục đích cuối cùng là bổ sung cho những phân tích đánh giá tình hình sử dụngđiện thoại di động ở Việt Nam nhằm giúp các nhà sản xuất cung cấp đượcnhững sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người dân Việt Nam.1.4 Quy trình khảo sátXác định tổng thể mẫu,Bảng câu hỏiTổ chức khảo sát(Thu thập dữ liệu sơ cấp)Xử lý dữ liệu trên ExcelĐọc kết quả trên các bảng outputTổng hợp kết quả, kiến nghị51.5 Nội dung chính hàm chứa trong bản hỏi-Các thương hiệu điện thoại di động được sử dụng phổ biến ở Việt NamCác lý do mọi người lựa chọn sử dụng thương hiệu điện thoại đóCác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điện thoại di động của mọingười1.6 Tổng thể mẫu khảo sát-Kích thước mẫu được chọn là 20 đáp viên, được chọn theo phương pháp ngẫunhiên, thuận tiện.Đáp viên chủ yếu là sinh viên trường đại học, nhân viên văn phòng trên địa bànTP.HCM.Phương pháp thu thập dữ liệu là tự ghi báo: đáp viên tự trả lời trên phiếu khảosát( thông qua biểu mẫu google).Thời gian tiến hành khảo sát là tháng 3/2015. Số phiếu phát ra là 20 phiếu. Sốphiếu thu về hợp lệ là 20 phiếu, chiếm tỷ lệ 100%.2 Kết Quả Khảo Sát• Các thương hiệu ĐTDĐ được sử dụng hiện nayBiểu đồ 2.1: Các thương hiệu ĐTDĐ được sử dụng hiện nay6-•Qua biểu đồ trên cho ta thấy mức độ về sự phổ biến không đồng đều của cáchãng điện thoại. Samsung đứng thứ 1 về độ phổ biến(40%), Apple nổi tiếng vớidòng điện thoại iphone mặc dù có giá thành không rẻ so với thu nhập củangười dân Việt Nam nhưng vẫn chiếm một tỷ lệ khá ấn tượng là 25%. Nokia –một nhãn hiệu nổi tiếng lâu đời được nhiều người tiêu dùng Việt Nam biết đếnchỉ đứng thứ ba chiếm tỷ lệ 10%.Hãng điện thoại mới xuất hiện gần đây làAsus, chỉ chiếm một tỉ lệ khá ít (5%). Qua đó cho ta thấy sự đa dạng về thươnghiệu điện thoại được sử dụng so với nhiều năm trước – chủ yếu chỉ có Nokia vàSamsung.Nguyên nhân lựa chọn sử dụng thương hiệuBiểu đồ 2.2: Nguyên nhân lựa chọn sử dụng thương hiệu-•Qua biểu đồ trên ta thấy tiêu chí được ưu tiên lựa chọn nhiều nhất là “tínhnăng”, chiếm tỷ lệ 40% , kế đến là “thiết kế” và “giá cả” chiếm lần lượt 25%và 20%. Từ ta có thể thấy người tiêu dùng khi lựa chọn ĐTDĐ thì tính năngcủa điện thoại đó là ưu tiên hàng đầu kế đến mới tới thiết kế, giá cả và cuốicùng là mới đến thương hiệuMức độ tin dùng thương hiệu cũ7Biểu đồ 2.3: Mức độ tin dùng thương hiệu cũ-•Qua biểu đồ trên ta thấy mức độ tin dụng của người tiêu dùng đối với thươnghiệu đang sử dụng là rất cao chiếm 70% điều đó chứng tỏ là các thương hiệucũng đã tạo được phần nào niềm tin nơi khách hàng khiến họ có thể tin tưởngsử dụng sản phẩm mà không muốn thay đổi sang một sản phẩm khác.Thương hiệu mà người tiêu dùng muốn thay thế và lí do chọn thương hiệumớiBiểu đồ 2.4: Thương hiệu mà người dùng muốn thay thếBiểu đồ 2.5: Lí do chọn thương hiệu mới--Qua biểu đồ ta thấy Apple là thương hiệu được mọi người mong muốn sở hữuở Việt Nam, cứ 6 người muốn đổi điện thoại thì đến 5 người muốn chuyểnsang sử dụng Apple, chiếm gần như tuyệt đối .Điều này cho ta thấy Apple với các tính năng vượt trội của mình đang dầnchiếm lĩnh thị trường Việt Nam8•Nguồn thông tin để biết đến thương hiệuBiểu đồ 2.6: Nguồn thông tin để biết đến thương hiệu-•Qua biểu đồ trên ta thấy người dùng chủ yếu biết đến sản phẩm thông qua sựgiới thiệu của gia đình, bạn bè người quen chiếm khoảng 60% trong khi quảngcáo chiếm 40% điều này cho ta thấy việc truyền thông miệng hay qua quảngcáo đều rất quan trọng.Các mức độ quan trọng của các tiêu chí khi mua ĐTDĐo Về giá cảBiểu đồ 2.7: Mức độ quan trọng của giá cả khi mua ĐTDĐ-Nhìn vào biểu đồ ta thấy đa số người dùng khá quan tâm đến giá cả khi lựachọn điện thoại di động chiếm 55% và 25% rất quan tâm đến giá cả. Với thunhập hiện tại của người dân Việt Nam thì phân khúc ĐTDĐ trung bình thấp sẽlà một lựa chọn tiềm năng cho nhà sản xuất.oVề tính năngBiểu đồ 2.8: Mức độ quan trọng của tính năng khi mua ĐTDĐ9-Nhìn vào biểu đồ ta thấy 50% người tiêu dùng rất quan tâm đến tính năng củaĐTDĐ và 25% xem nó là quan trọng khi mua ĐTDĐ qua đó cho thấy nếu nhàsản xuất muốn thu hút nhiều khách hàng hơn thì phải ngày càng nâng cao tínhnăng cho ra đời nhiều dòng sản phẩm mới chất lượng hơn.o Về thiết kế, kiểu dángBiểu đồ 2.9: Mức độ quan trọng của thiết kế, kiểu dáng khi mua ĐTDĐ-Nhìn vào biểu đồ ta thấy thiết kế, kiểu dáng của ĐTDĐ được người tiêu dùngxem là một tiêu chí rất quan trọng chiếm 45%, khá quan trọng chiếm 40%.Điều này cho thấy khoảng 85% người tiêu dùng quan tâm đến thiết kế, kiểudáng khi lựa chọn sản phẩm.o Về chương trình quảng cáo, khuyến mãiBiểu đồ 2.10: Mức độ quan trọng của chương trìnhquảng cáo, khuyến mãi khi mua ĐTDĐ-Nhìn vào biểu đồ ta thấy chỉ khoảng 25% người tiêu dùng có quan tâm đến cácchương trình khuyến mãi, quảng cáo. Điều này cho ta thấy là khâu truyềnthông của các nhà sản xuất về các khuyến mãi kèm theo chưa gây được ấntượng, thu hút người tiêu dùng.o Về thương hiệuBiểu đồ 2.11: Mức độ quan trọng của thương hiệu khi mua ĐTDĐ-Nhìn vào biểu đồ ta thấy mức độ có quan tâm tới thương hiệu khi mua ĐTDĐcủa người tiêu dùng chiếm tới 85% .Qua đó ta thấy được uy tín của một thươnghiệu khá là quan trọng khi mua ĐTDĐ.o Về Độ bềnBiểu đồ 2.11: Mức độ quan trọng về độ bền khi mua ĐTDĐ10-Nhìn biểu đồ ta thấy, người tiêu dùng cảm thấy độ bền rất quan trọng chiếmtới 50%, khá quan trọng chiếm 40%. Qua đó cho ta thấy độ bền cũng đượcngười tiêu dùng khá quan tâm khi lựa chọn ĐTDĐ( 90%).3 KẾT LUẬN--Với xã hội ngày càng phát triển hiện đại như ngày nay thì việc sở hữu một chiếcĐTDĐ là điều rất cần thiết để mọi người có thể liên lạc với nhau. Thị trườngViệt Nam là cũng là một tiềm năng nhất là phân khúc trung bình, thấp. Tuy hiệnnay Samsung đang chiếm thế thượng phong ở Việt Nam nhưng Apple cũngkhông kém cạnh mặc dù đối tượng mà Apple nhắm đến chủ yếu là phân khúccao cấp hơn, còn Samsung tất cả các phân khúc đều có những dòng riêng biệtphù hợp với thu nhập của người tiêu dùng.Tuy độ bền là một tiêu chí được mọi người khá quan tâm( chiếm khoảng 90%)nhưng một tiêu chí không thể quyết định được tất cả. Điển hình là Nokia, từtrươc đến nay luôn được mọi người biết đến là có độ bền rất cao nhưng đãkhông còn chiếm nhiều thị phần ở Việt Nam nữa.4 PHỤ LỤC4.1 Mẫu khảo sát11124.2 Bảng tần số•Bảng 4.1: Tần số thương hiệu ĐTDĐ được sử dụng hiện nay13Thương hiệuAppleAsusLGNokiaSamsungSonyKhácTổng•Tỷ lệ (%)25551040510100Tần số511281220Bảng 4.2: Tần số về các nguyên nhân lựa chọn sử dụng thương hiệuNguyên nhânTính năngThương hiệuThiết kếGiá cảTổngMức độCóKhôngTỷ lệ (%)40152520100Tỷ lệ (%)3070Tần số453820Tần số61414Tổng10020•Bảng 4.3: Tần số về mức độ tin dùng thương hiệu cũ•Bảng 4.4: Tần số về thương hiệu người dùng muốn thay thếThương hiệuAppleSonyTổng•Tỷ lệ (%)8317100Tần số516Bảng 4.5: Tần số về thương hiệu người dùng muốn thay thếLí doThời thượng hơnNhiều tính nănghơnBền hơnTổngTỷ lệ (%)1750Tần số13331002615•Bảng 4.6: Tần số về nguồn thông tin để biết đến thương hiệuNguồnQuảng cáoGia đình, Bạnbè, NgườiquenTổng•Tỷ lệ (%)4060Tần số81210020Bảng 4.7: Tần số về mức độ quan trọng của các tiêu chíTiêuchí TínhMức độnăngRất quan10trọngKhá quan5trọngKhông xác3địnhÍt quan2trọngHoàn toàn0không quantrọngTổng20•Thiết kếThươnghiệu6Độ bền9QC,Khuyếnmãi08511831112031001102020202010Bảng 4.8: Tỷ lệ về mức độ quan trọng của các tiêu chí (%)16Tiêuchí Tính năngMức độRất quan50trọngKhá quan25trọngKhông xác15địnhÍt quan trọng10Hoàn toàn0không quantrọngTổng100Thiết kếThươnghiệu30Độ bền45QC,Khuyếnmãi0402555401555510001555500100100100100504.3 Danh sách đáp viênSTT12345678910111213141516171819Họ và TênTăng Kim NgọcNgô Mỹ TiênHuỳnh Chí TuấnNgô Gia VĩVõ Huỳnh ĐanNguyễn Kim NgânNgô Cẩm TuyềnNguyễn Hồng NhungNguyễn Ngọc MinhNguyễn Khôi NguyênVõ Huỳnh NhưNguyễn Thiên KimNguyễn Mai ThảoLê Bích NgânNghiêm Tuyết LiêuTrịnh Mỹ KiềuHuỳnh Bảo NghiPhạm NguyễnNguyễn Kỳ NamGiới tínhNữNữNamNamNamNữNữNữNữNamNữNữNữNữNữNữNữNamNamĐộ tuổiTừ 25- 35Từ 18 -25Từ 25- 35Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Từ 18 -25Nghề nghiệpNhân viên văn phòngĐang đi họcNhân viên văn phòngĐang đi họcNhân viên văn phòngĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi họcĐang đi học1720Huỳnh Chí KhangNamTừ 18 -25Đang đi học18

Tài liệu liên quan

Nghiên cứu kiến thức thương hiệu điện thoại di động samsung
- 5
- 726
- 5
Ứng dụng tải ảnh trên điện thoại sử dụng hệ điều hành android
- 55
- 672
- 2
043_Xây dựng ứng thương mại điện tử sử dụng công nghệ Portal
- 2
- 332
- 0
Luận văn nghiên cứu thiết kế, khảo sát hệ thống điều khiển sử dụng thuật toán mờ lai
- 123
- 575
- 0
Slide khảo sát và đánh giá việc sử dụng thông tin kế toán phục vụ phân tích tài chính ngân hàng
- 15
- 563
- 1
Khảo sát động cơ EV2600 NB sử dụng lưỡng nhiên liệu biogas diesel dùng bộ phụ kiện GATEC 20
- 81
- 935
- 1
Khảo sát và đánh giá việc sử dụng thông tin kế toán phục vụ phân tích tài chính ngân hàng
- 19
- 594
- 2
Tiểu luận THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIỆT NAM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG CÔNG TY VIỆT NAM SMARTPHONE
- 42
- 1
- 1
Xây dựng mô hình các yếu tố chính tác động đến mức độ trung thành về thương hiệu điện thoại di động của sinh viên tại Tp.Hồ Chí Minh
- 75
- 942
- 1
Nghiên cứu, khảo sát, tìm hiểu xu hướng tiêu dùng thông qua các website bán lẻ hàng đầu trên thế giới; đề xuất các giải pháp tiếp cận thị trường hàng hoá tiêu dùng thế giới
- 120
- 794
- 0