Kiểm Tra Xem Tất Cả Liên Hệ Có Hiển Thị Trên điện Thoại Không - Huawei

Không tìm thấy liên hệ đã lưu trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi

1. Khôi phục một liên hệ đã xóa

• Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Sắp xếp danh bạ. Nếu có sẵn tùy chọn Đã xóa gần đây, hãy chạm và giữ một liên hệ bạn đã xóa, rồi chạm vào Khôi phục.
• Nếu bạn đang sử dụng cùng một ID HUAWEI để đăng nhập vào nhiều thiết bị và bật đồng bộ liên hệ cho các thiết bị này, các liên hệ đã bị xóa khỏi một thiết bị cũng sẽ bị xóa khỏi đám mây và tất cả thiết bị khác. Đăng nhập vào cloud.huawei.com, vào Danh bạ và chạm/nhấn vào Đã xóa gần đây ở cuối trang để khôi phục các liên hệ đã xóa. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Cách khôi phục các liên hệ đã xóa trên điện thoại/máy tính bảng của tôi.

2. Bật Toàn bộ liên lạc

Có thể không tìm thấy các liên hệ nếu tắt Tất cả địa chỉ liên hệ. Bật Tất cả địa chỉ liên hệ và thử lại.

Mở Danh bạ, chạm vào / , vào Cài đặt > Hiện theo sở thích và bật Toàn bộ liên lạc.

3. Giữ lại các liên hệ cục bộ khi đăng xuất khỏi ID HUAWEI của bạn

Nếu bạn không chọn giữ lại dữ liệu liên hệ cục bộ khi đăng xuất khỏi ID HUAWEI, các liên hệ cục bộ sẽ bị mất hoặc sẽ chỉ có tên nhưng không có số. Thử đăng nhập lại vào ID HUAWEI của bạn và đồng bộ các liên hệ vào thiết bị của bạn. Nếu bạn không muốn xóa các liên hệ cục bộ khi đăng xuất khỏi ID HUAWEI, hãy chọn giữ lại liên hệ cục bộ trước khi đăng xuất.

4. Chuyển đổi tài khoản người dùng

Dữ liệu trong Không gian chính, Không gian riêng tư và dung lượng cho các Người dùng khác bị cô lập và không thể truy cập lẫn nhau. Nếu liên hệ bị mất vì bạn đã chuyển đổi giữa Không gian chính và Không gian riêng tư, hoặc đã truy cập vào thiết bị dưới vai trò một người dùng phụ, bạn có thể truy cập vào dung lượng tương ứng để xem các liên hệ.

5. Danh bạ bị mất khi sử dụng một ứng dụng bên thứ ba để sao lưu hoặc liên lạc

• Dữ liệu danh bạ có thể bị mất nếu bạn sử dụng ứng dụng trợ lý thiết bị bên thứ ba để sao lưu hoặc sao chép các danh bạ. Bạn nên sử dụng tính năng Nhập/Xuất danh bạ trong ứng dụng Danh bạ cài đặt sẵn.
• Khi sử dụng một ứng dụng danh bạ bên thứ ba, danh bạ có thể không hiển thị bình thường do lỗi ứng dụng hoặc lỗi quyền hạn. Bạn nên mở Cài đặt, tìm và truy cập vào Ứng dụng mặc định , đặt Gọi điện cài đặt sẵn làm ứng dụng quay số. (Lưu ý: Ứng dụng điện thoại đối với EMUI 10.0/10.0.1 và Danh bạ đối với EMUI 10.1 trở lên).
• Danh bạ có thể đã bị xóa bởi các ứng dụng bên thứ ba đã cấp quyền xóa danh bạ. Mở Cài đặt, tìm và truy cập vào Quyền hạn, vào Quyền > Danh bạ > Chỉnh sửa danh bạ và tắt Chỉnh sửa danh bạ cho các ứng dụng bên thứ ba đáng ngờ.

6. Xóa dữ liệu trong Danh bạ và thử lại

Đã xảy ra lỗi trong quá trình tải ứng dụng Danh bạ. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, vào Danh bạ > Bộ nhớ > Xóa dữ liệu và thử lại.

Thao tác này sẽ không xóa dữ liệu danh bạ của bạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo dữ liệu bạn chuẩn bị xóa là Danh bạ (không phải Bộ nhớ Danh bạ). Khi bạn xóa dữ liệu Bộ nhớ Danh bạ, dữ liệu liên hệ và nhật ký cuộc gọi cũng sẽ bị xóa.

7. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử thêm liên hệ một lần nữa và bật đồng bộ danh bạ trong Cloud Backup hoặc Cloud.

Để tìm hiểu thêm, hãy xem:

Tạo và sửa thông tin địa chỉ liên hệ