Lỗi 404 Là Gì? Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục 100% - Seo DDI

5/5 - (1 bình chọn)

Thỉnh thoảng khi bạn truy cập một trang web hoặc thao tác trên trình duyệt, bạn có thể bắt gặp thông báo Lỗi 404 – Not Found. Đây là một lỗi khá phổ biến khi trang web bạn muốn truy cập không tồn tại hoặc đã bị xóa. Vậy lỗi 404 là gì, nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào?

Xem thêm: Kích thước ảnh chạy quảng cáo Facebook

Lỗi 404 là lỗi gì?

1. Lỗi 404 là lỗi gì?
2. Nguyên nhân gây ra lỗi 404 trên website
   1. Nguyên nhân từ phía người dùng (Client)
   2. Nguyên nhân từ phía server và website
3. Vì sao cần nhanh chóng khắc phục lỗi 404
4. Cách sửa lỗi 404 trên website từ phía người dùng
   1. Tải lại trang
   2. Kiểm tra URL
   3. Kiểm tra liên kết dẫn đến trang
   4. Thử truy cập từ thiết bị khác
   5. Xóa cache trình duyệt
   6. Sử dụng trình duyệt khác
   7. Thông báo cho quản trị web
5. Cách khắc phục lỗi 404 cho nhà quản trị Website
   1. Kiểm tra liên kết và URL
   2. Sử dụng Google Search Console
   3. Kiểm tra tệp robots.txt
   4. Sử dụng chuyển hướng 301

Lỗi 404 Not Found là một mã phản hồi HTTP cho biết máy chủ không thể tìm thấy trang hoặc tài nguyên mà người dùng yêu cầu. Nói cách khác, đây là lỗi truy vấn xảy ra khi trình duyệt (Browser) gửi yêu cầu đến máy chủ nhưng không nhận được kết quả tương ứng — có thể do trang web đã bị xóa, thay đổi đường dẫn hoặc nhập sai URL.

Dưới đây là một số dạng lỗi 404 phổ biến mà bạn có thể thường gặp khi truy cập website:

• 404 Error
• Error 404
• 404 Not Found
• Error 404 Not Found
• The requested URL [URL] was not found on this server (Yêu cầu tìm kiếm URL không thể tìm thấy trên máy chủ)
• HTTP 404 (Lỗi giao thức kết nối)
• 404 File or Directory Not Found (Không thể tìm thấy tệp hoặc thư mục được yêu cầu)
• HTTP 404 Not Found (Không thể tìm thấy tài nguyên qua giao thức HTTP)
• 404 Page Not Found (Trang không tồn tại hoặc đã bị xóa)

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 trên website

Nguyên nhân từ phía người dùng (Client)

Nhập sai URL: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Việc gõ nhầm ký tự, thiếu phần mở rộng hoặc sai cú pháp URL sẽ khiến trình duyệt không tìm thấy trang.

Cache và cookies lỗi: Dữ liệu lưu trữ trên trình duyệt đôi khi bị lỗi hoặc quá cũ, dẫn đến việc hiển thị phiên bản trang không còn tồn tại.

Kết nối mạng không ổn định: Internet chập chờn hoặc gián đoạn khiến trình duyệt không thể kết nối tới máy chủ, gây lỗi 404.

Sự cố DNS: Nếu máy chủ DNS gặp trục trặc hoặc bị chặn, trình duyệt không phân giải được tên miền chính xác, dẫn đến lỗi.

Nguyên nhân từ phía server và website

URL bị thay đổi hoặc xóa: Khi website thay đổi cấu trúc hoặc xóa nội dung mà không thiết lập chuyển hướng (301 redirect), người dùng truy cập URL cũ sẽ gặp lỗi 404.

Lỗi kỹ thuật khi cài đặt hoặc cập nhật website: Cấu hình sai, lỗi chuyển hướng URL hoặc vấn đề kỹ thuật trong quá trình nâng cấp website có thể gây ra lỗi 404.

Sai sót trong code: Các lỗi nhỏ như sai dấu chấm, dấu ngoặc khi viết code cũng có thể tạo ra lỗi 404.

Cấu hình mod_rewrite trên Apache: Sai sót khi bật hoặc cấu hình mod_rewrite dẫn đến lỗi chuyển hướng URL, gây lỗi 404.

Cấu hình máy chủ web: Máy chủ có thể từ chối yêu cầu đến một số URL nhất định, ngay cả khi tài nguyên tồn tại.

Thay đổi trong cơ sở dữ liệu: Plugin, tiện ích mở rộng hoặc thay đổi dữ liệu có thể làm mất trang hoặc dẫn đến lỗi 404.

Với các trường hợp phức tạp từ server, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của DDI với chuyên gia cPanel sẽ giúp bạn khắc phục nhanh chóng, đảm bảo website hoạt động ổn định và giảm thiểu thiệt hại.

Vì sao cần nhanh chóng khắc phục lỗi 404

Tác hại của lỗi 404 đối với website

Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Lỗi 404 không chỉ là sự cố kỹ thuật mà còn gây cảm giác khó chịu cho người dùng. Khi họ truy cập trang web và không tìm thấy thông tin hoặc tài nguyên mong muốn, trải nghiệm bị gián đoạn, tạo ấn tượng xấu về website của bạn.

Điều này có thể làm giảm lòng trung thành của người dùng và khiến họ ít có khả năng quay lại trong tương lai.

Ảnh hưởng đến SEO và hiệu suất trang web

Lỗi 404 cũng tác động trực tiếp đến hiệu suất website và thứ hạng trên công cụ tìm kiếm. Google và các công cụ tìm kiếm khác đánh giá trang web dựa trên nhiều yếu tố, và các liên kết hỏng hoặc trang không tồn tại sẽ ảnh hưởng xấu đến thứ hạng tìm kiếm.

Nếu website có nhiều lỗi 404, khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng sẽ giảm, lưu lượng truy cập giảm, đồng thời ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến lược SEO.

Do đó, để cải thiện trải nghiệm người dùng, giữ uy tín website và tối ưu SEO, việc phát hiện và khắc phục lỗi 404 kịp thời là cực kỳ quan trọng. Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu cách xử lý và ngăn ngừa lỗi 404 hiệu quả.

Cách sửa lỗi 404 trên website từ phía người dùng

Khi truy cập trang web và gặp lỗi 404, bạn có thể thử một số cách sau:

Tải lại trang

Thoát ra và tải lại trang web có thể giúp khắc phục lỗi tạm thời do máy chủ, giúp xác định xem vấn đề có phải từ server hay không.

Kiểm tra URL

Hãy chắc chắn rằng URL bạn nhập chính xác, không sai ký tự, thiếu phần mở rộng hay sai cú pháp.

Kiểm tra liên kết dẫn đến trang

Nếu bạn truy cập qua liên kết từ trang khác, hãy kiểm tra xem liên kết có còn hoạt động hay không. Tìm một URL thay thế nếu liên kết bị hỏng.

Thử truy cập từ thiết bị khác

Lỗi 404 đôi khi xảy ra trên một thiết bị cụ thể. Thử mở trang web trên điện thoại hoặc máy tính khác để xác định nguyên nhân.

Xóa cache trình duyệt

Cache trình duyệt lưu trữ dữ liệu cũ có thể khiến trang hiển thị lỗi 404. Xóa cache và tải lại trang giúp trình duyệt nhận dữ liệu mới.

Sử dụng trình duyệt khác

Nếu lỗi vẫn xảy ra, thử mở trang web trên một trình duyệt khác để kiểm tra xem lỗi có liên quan đến trình duyệt hiện tại không.

Thông báo cho quản trị web

Nếu nghi ngờ lỗi 404 xuất phát từ máy chủ hoặc website, hãy liên hệ với quản trị viên để họ kiểm tra và khắc phục.

Cách khắc phục lỗi 404 cho nhà quản trị Website

Nếu bạn là quản trị viên web, việc xử lý lỗi 404 kịp thời rất quan trọng để bảo vệ trải nghiệm người dùng và SEO. Một số phương pháp bao gồm:

Kiểm tra liên kết và URL

• Đảm bảo tất cả liên kết trên website hoạt động bình thường.
• Kiểm tra ký tự, phần mở rộng của URL để tránh lỗi gõ sai.

Sử dụng Google Search Console

• Google Search Console miễn phí giúp bạn phát hiện các trang lỗi 404.
• Báo cáo sẽ liệt kê URL bị lỗi để bạn dễ dàng sửa chữa.

Kiểm tra tệp robots.txt

Đảm bảo tệp robots.txt không chặn truy cập đến các trang quan trọng, gây lỗi 404 khi bot hoặc người dùng tìm kiếm trang.

Sử dụng chuyển hướng 301

• Khi trang hoặc tài nguyên đã thay đổi URL, áp dụng chuyển hướng 301 để điều hướng người dùng từ URL cũ sang URL mới.
• Điều này giúp tránh lỗi 404 cho người dùng và thông báo cho công cụ tìm kiếm về sự thay đổi, bảo vệ SEO.

Xem thêm: Chi phí chạy quảng cáo Facebook