Lỗi 404 Là Gì? Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục 100% - Seo DDI

Đôi khi bạn truy cập vào một trang web nào đó trên máy tính hoặc điện thoại thì gặp lỗi 404 Not Found. Vậy lỗi này là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 404 là gì? Cùng tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Lỗi 404 là gì?

Lỗi 404 là mã trạng thái HTTP mang nghĩa không thể tìm thấy trang bạn đang muốn truy cập tại một website trên máy chủ của họ. Lỗi chỉ ra rằng mặc dù máy chủ có thể truy cập được, nhưng trang cụ thể hiển thị lỗi thì không.

Thông báo lỗi 404 Not Found có thể được tùy chỉnh bởi các trang web. Vậy nên, lỗi này có thể hiển thị theo bất kỳ cách nào, tùy thuộc vào trang web mà nó xuất hiện.

Xem thêm: Các bước viết bài viết chuẩn SEO

Một số hình thức thể hiện lỗi 404 phổ biến thường gặp phải:

• 404 Error
• 404 Not Found
• Error 404
• The requested URL [URL] was not found on this server
• HTTP 404
• Error 404 Not Found
• 404 File or Directory Not Found
• HTTP 404 Not Found
• 404 Page Not Found
• Error 404. The page you’re looking for can’t be found

Vậy lỗi 404 có ảnh hưởng chất lượng SEO hay không? Câu trả lời là Có

Ảnh hưởng của lỗi 404 đến SEO như thế nào?

Lỗi 404 sẽ gây hậu quả không tốt đến quy trình làm SEO của bạn. 

Nếu website của bạn có quá nhiều lỗi 404 sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến lưu lượng truy vấn website của doanh nghiệp và làm giảm chất lượng của website khi người đọc truy cập phải.

Hiểu một cách đơn giản, nếu bạn đang tìm kiếm một thông tin và truy cập vào một trang để xem nội dung mà đang quan tâm và hy vọng nội dung trong link này sẽ có ích cho mình, nhưng khi truy cập vào thì chẳng có thông tin nào cả mà chỉ có vỏn vẹn dòng chữ “404 Error”. Chắc chắn họ sẽ thoát khỏi website của bạn với một tâm trạng khó chịu và ngay lập tức họ sẽ đi tìm những thông tin họ cần ở những website khác. Tồi tệ hơn nữa là họ sẽ next ngay website của bạn trong những lần truy vấn sau.

Ngoài ra, những lỗi 404 có thể làm ảnh hưởng xấu đến thứ hạng của bạn trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Một website có quá nhiều những link bị lỗi, không thể truy vấn được Google sẽ nhận định website của bạn không tốt và đánh giá thấp website của bạn trên thứ hạng tìm kiếm của Google. Việc lưu lượng truy vấn web bị giảm là một điều không hề mong muốn của bất kỳ doanh nghiệp nào. 

Nguyên nhân xảy ra lỗi 404 

Xem thêm: Target market

• Thứ nhất, thay đổi URL: Đây là lý do phổ biến nhất để gây ra lỗi 404. Việc bạn thay đổi đường dẫn cũ nhưng không thông báo cho các công cụ tìm kiếm thì hiển nhiên các con BOT của Google sẽ không truy cập được và đánh lỗi 404 thông báo lên Google.
• Thứ hai, Mod_rewrite: Đôi khi, bạn đã chuyển hướng URL đến một trang khác nhưng khi bạn bật mod_rewrite trong .htaccess lên thì xảy ra sai sót, dẫn đến tính trạng lỗi 404 xảy ra hàng loạt.
• Thứ ba, sai code: Một đoạn code chỉ sai một dấu, một chi tiết nhỏ cũng sẽ dẫn tới hậu quả khôn lường. 

Đôi khi, lỗi 404 Not Found xảy ra đơn giảm là do người dùng nhập sai địa chỉ URL. 

Cách khắc phục lỗi 404

Xem thêm: SEO Onpage

Có nhiều cách khác nhau để khắc phục lỗi 404. Bạn hãy tham khảo một số gợi ý giúp bạn khắc phục 404 error một cách đơn giản:

Cách 1: Sửa lỗi 404 bằng cách tải lại trang

Cách đầu tiên và đơn giản để khắc phục lỗi 404 xuất hiện là “Tải lại trang” bằng cách nhấn nút F5 trên bàn phím, nhấn nút Refresh/Reload trên trình duyệt hoặc đặt trỏ chuột vào URL trên thanh địa chỉ rồi nhấn Enter.

Nếu cách này vẫn không khắc phục được, thì hãy tham khảo các cách dưới đây nhé.

Cách 2: Sửa lỗi 404 bằng cách kiểm tra lỗi trên URL

Nguyên nhân xảy ra lỗi có thể do bạn nhập sai địa chỉ URL. Vì vậy, cách tốt nhất là bạn hãy check lại địa chỉ truy cập cẩn thận để tránh tình trạng lỗi.

Cách 3: Sửa lỗi 404 bằng cách tìm kiếm địa chỉ URL 

Nguyên nhân có thể đơn giản là do bạn có URL hoàn toàn sai hoặc trang đổi địa chỉ và chưa chuyển hướng tới trang mới. Khi đó bạn nên tìm kiếm nhanh trên Google.

Có thể tìm kiếm theo form như sau: địa chỉ web (URL) + từ khóa tìm kiếm

Cách 4: Sửa lỗi 404 bằng cách xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt

Ví dụ, bạn vẫn truy cập được trang web này trên điện thoại nhưng trên máy tính thì lại bị lỗi 404, thì nguyên nhân có thể là do thiết bị của bạn do lỗi của url đó vẫn lưu giữ trên trình duyệt web của bạn. Để khắc phục bạn cần xóa bộ nhớ cache đi.

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng “ba chấm” trên thanh công cụ trình duyệt > chọn “Công cụ khác”, sau đó chọn “Xóa dữ liệu…” (Hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl+Shift+Del)

Bước 2: Trong hộp thoại xuất hiện, bạn có thể lựa chọn các loại thông tin để xóa

Sau khi lựa chọn, bạn nhấn vào nút “Xóa dữ liệu” để thực hiện.

Trên đây là cách xóa dữ liệu trên trình duyệt chrome, đối với các trình duyệt khác cách xóa bộ nhớ đệm cũng làm tương tự.

Cách 5: Sửa lỗi 404 bằng cách thay đổi máy chủ DNS

Thay đổi DNS trên máy tính nếu bạn truy toàn bộ website đều báo lỗi 404 nhưng bạn có thể vào được web này trên điện thoại hay ở địa điểm khác.

Bước 1: Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center

Bước 2: Nhấp vào Change Adapter settings bên tay trái

Bước 3: Chọn kết nối Internet hiện đang dùng, nhấp chuột phải vào và chọn Properties

Bước 4: Chọn  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties > General > Use the following DNS server addresses:

• Preferred DNS server: 67.222.222

• Alternate DNS server: 67.220.220

Sau đó nhấn OK để hoàn tất việc chọn địa chỉ máy chủ DNS nhằm tăng tốc Internet.

Bước 5: Thực hiện cấu hình IPv6, tại cửa sổ Ethernet 2 Properties, chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) > Properties > General > Use the following DNS server addresses:

• Preferred DNS server: 2620:0:ccc::2

• Alternate DNS server: 2620:0:ccd::2

Và nhấn OK để lưu thay đổi.

Bước 6: Lưu tất cả các thiết lập và lúc này bạn sẽ sử dụng một DNS với khả năng lướt web nhanh hơn.

Cách 6: Sửa lỗi 404 bằng cách liên hệ người có chuyên môn

Trường hợp bạn không  thể tìm được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 404 thì cách tốt nhất bạn nên liên hệ với những người có chuyên môn về web như các lập trình viên hoặc người quản trị trực tiếp website.

Một số công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí

Như đã phân tích ở trên thì việc xảy ra lỗi 404 sẽ gây nên những hậu quả tiêu cực, làm mất lượt truy cập của khách hàng và bị Google đánh giá điểm chất lượng kém. Khi website của bạn có quá nhiều URL thì việc kiểm tra bằng ta là rất khó khăn, khi đó chúng ta cần sử dụng công cụ kiểm tra lỗi 404 để hỗ trợ và khắc phục ngay tức thì. 

Dưới đây là một số công cụ bạn có thể tham khảo để khắc phục sự cố 404:

• Google Webmaster Tools

Google Webmaster Tool từ lâu đã trở thành công cụ quen thuộc với bất kỳ nhà quản trị website và các SEOer. Google Webmaster Tool giúp người dùng có thể xác định các sự cố xảy ra với website của họ, thậm chí có thể biết nếu web đã bị nhiễm phần mềm độc hại, quản lý các liên kết đến website, những từ khóa nào mà người dùng tìm kiếm có thể truy cập vào website của bạn.

Bước đầu tiên mà các bạn phải làm h là truy cập vào Google Webmaster Tools, tìm tới mục Thu thập dữ liệu => Lỗi thu thập dữ liệu

• Sử dụng công cụ Xenu’s Link Sleuth

Xenu’s Link Sleuth có chức năng dò quét liên kết trên một website và báo cáo dữ liệu về tất cả các liên kết đã dò được trên trang bao gồm: mã trạng thái HTTP, loại liên kết, kích thước và tiêu đề của liên kết.

Hiện nay, công cụ này chủ yếu được sử dụng để kiểm tra các liên kết gãy trên trang. Đây được đánh giá là một phần mềm miễn phí nhưng lại mạnh nhất hiện nay, có khả năng dò tìm được tất cả các loại liên kết trên site.

• Screaming Frog Spider SEO

Screaming Frog là một ứng dụng có thể cài đặt trên máy tính chạy hệ điều hành Windows, MAC OS hoặc Linux. Công cụ này giúp thu thập các thông tin như: liên kết, hình ảnh, CSS, phân tích các chỉ số của liên kết, kiểm tra các liên kết,  kiểm tra SEO Onpage,…

Đối với phiên bản miễn phí bạn sẽ bị giới hạn thu thập tối đa là 500 liên kết. Nếu có nhu cầu check nhiều hơn bạn sẽ phải trả phí hàng năm.

• Broken Link Checker

Broken Link Checker là một giải pháp kiểm tra liên kết tốt nhất khi website của bạn dùng WordPress. Plugin này sẽ quét toàn bộ cơ sở dữ liệu của bạn và hiển thị các liên kết bị hỏng, làm nổi bật các mã trạng thái HTTP, các link text và các bài viết hoặc trang mà trong đó các liên kết có thể được tìm thấy.

• LinkChecker

Link Checker là một script miễn phí dành cho Windows, Mac và Linux. Nó có thể thu thập thông tin trên website của bạn để tìm ra các liên kết bị hỏng và cung cấp báo cáo có thể được xuất ra dưới dạng văn bản bình thường, HTML, SQL, CSV hoặc XML.

Ngoài ra còn có nhiều công cụ hỗ trợ khác như: W3C Link Checker, PowerMapper Broken Link Checker, iWebTool Broken Link Checker, Check My Links, Permalink Finder Plugin,…

Hi vọng thông qua những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân của lỗi 404 cũng như các các phương pháp khắc phục lỗi này giúp có trải nghiệm tốt nhất.