Phân Tích Và đánh Giá Các Hoạt động Marketing Sản Phẩm Của Công ...

Tải bản đầy đủ (.doc) (15 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Kinh Doanh - Tiếp Thị
>>
3. Quản trị kinh doanh

Phân tích và đánh giá các hoạt động marketing sản phẩm của công ty unilever trên thị trường

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (104.69 KB, 15 trang )

MARKETINGPhân tích và đánh giá các hoạt động Marketing sản phẩm của công tyUnilever trên thị trườngĐề bài: Lựa chọn một DN, phân tích chiến lược marketing của 2 đối thủ cạnhtranh (mạnh nhất trong ngành hoặc cạnh tranh trực tiếp với DN)• Giới thiệu về DN• Phân tích chiến lược marketing của 2 đối thủ cạnh tranh (mạnhnhất trong ngành hoặc cạnh tranh trực tiếp với DN), có so sánh vớichiến lược marketing của DN lựa chọnDưới đây tôi sẽ phân tích thị trường hoá mỹ phẩm của 2 đối thủ cạnhtranh mà theo tôi là mạnh nhất trên thị trường Việt Nam hiện nay đó là: công tyUnilever và P&G. Trọng tâm của bài này tôi sẽ đi sâu vào phân tích chiến lượcmarketing của Unilever qua đó sẽ so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp củaUnilever là công ty P&G.I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM.Unilever là một tập đoàn toàn cầu của anh và Hà lan nổi tiếng thếgiới trên lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm cácsản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từtrà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãitrên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trênhàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng tỏ Unilever là một trongnhững công ty thành công nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sócsức khỏe của người tiêu dùng( Personel Care). Cùng vớiProctol &Gambel ( P&G), Unilever hiện đang thống trị khắp thế giới về các sản phẩmnày. Là một công ty đa quốc gia, việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chinhánh trên thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là một trong những mụctiêu của Unilever. Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là mộtbước đi trong chiến lược tổng thể của Unilever.Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt : Liên doanhLever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh vàCông ty Best Food cũng đặt tại 2 thành phố Hồ Chí Minh.Từ năm 1995 đến nay Unilever đã đầu tư khoảng 120 tiệu USD trongdoanh nghiệp này, điều này được thể hiện trong bảng sau:Bảng 1.1: Giới thiệu về công ty Unilever.Công tyTổng vốn đầutư(triệu $)Phần vốn gópcủa UnileverĐịa điểmLĩnh vực hoạtđộngChăm sóc cáHà Nội, HCM nhân, gia đìnhLiên doanhLever ViệtNam(1995)5666.66%LD Elida P/S17.5100%HCMUnileverbestfood ViệtNam(1996)37.1100%HCMChăm sócrăng miệngThực phẩmkem và các đồuống“Nguồn: Phòng Marketing, Công ty Unilever ViệtNam.”Các sản phẩm chủ yếu:Home Care1. Comfort: Nước xảlàm mềm vải2. Bột giặt:+ Omo+ Omo Matic+ Viso3. Tẩy rửa:+ Sunlight+ VimPersonal Care1. Dầu gội+ Clear+ Lux+ Organics+ Sunsilk+ Pond2. Dầu xả:+ Sunsilk3. Kem dưỡng da+ Pond+ Hazeline+ Vaseline4. Bàn chải và kemđánh răng+ Close up+ P/S+ Bàn chải C-up+ Bàn chải PS5. Xà phòng tắm vàsữa tắm+ Lux+ Dove+ LifebouyFood Stuffs1. Trà:+ Suntea+ Lipton+ Cây đa2. Thực phẩm+ Cháo thịt heo ăn liềnKnorr+ Viên súp thịt bò Knorr+ Nước mắm Knorr- PhúQuốcII. CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY ĐỀ RA (dành cho cácsản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình ).Một trong những thành công đáng nể nhất của Unilever Việt Nam khihoạt động tại Việt Nam là việc mở rộng và khuếch trương các sản phẩm củamình tại thị trường Việt Nam. Chỉ trong vòng 1 thời gian ngắn kể từ khicông ty đi vào hoạt động năm 1995 và tung ra sản phẩm đầu tiên của mìnhlà dầu gội Sunsilk và sau đó là các chủng loại sản phẩm khác như OMO, Clear,Vim…Các nhãn hiệu này đã thực sự ăn sâu vào trong suy nghĩ và được cânnhắc đầu tiên khi người Việt Nam mua hàng hoá tiêu dùng cho chăm sóc cánhân và gia đình này. Các sản phẩm của công ty được biết đến rộng khắp trênphạm vi cả nước và các chi nhánh, đại lý phân phối bán buôn, bán lẻ mọc lênnhanh chóng với tốc độ thật đáng kinh ngạc. Nếu năm 1996 khi công ty chỉ cókhoảng hơn 30.000 đại lý phân phối cả bán buôn lẫn bán lẻ trên khắp cả nướcthì chỉ trong vòng 5 năm con số này đã tăng gần gấp 5lần đạt tới con số150.000 đơn vị đại lý phân phối, hình thành nên một mạng lưới phân bố rộngkhắp trên phạm vi quốc gia. Sản phẩm của công ty thực sự đã đến vớitay người tiêu dùng trên phạm vi cả nước, từ những nơi xa xôi hẻo lánhnhất người ta cũng biết tới Omo như là một sản phẩm giặt tẩy số 1 Việt Nam,hay là Clear – dầu gội đầu trị gầu hàng đầu Việt Nam,… Doanh 7 số bán racủa các mặt hàng này cũng tăng lên không ngừng ( Khoảng 30-45%/ năm)và tốc độ tăng trưởng thị phần của công ty cũng thật đáng nể tăng trưởng thịphần trên 7%/năm. Để đạt được những kết quả đó công ty đã có nhữngchiến lược marketing trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến năm 2005của mình mạnh mẽ với các mục tiêu và biện pháp rất rõ ràng:1. Mục tiêu của chiến lược- Chiếm lĩnh khoảng 50-60% thị phần tại thị trường Việt Nam về cungcấp các loại sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, đưa công ty trởthành người dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh này.- Tốc độ tăng doanh số hàng năm cho các loại sản phẩm này hàng năm đạtkhoảng 20-25%.- Tiếp cận tới hầu hết các khách hàng thuộc đối tượng có thu nhập trung bình vàchiếm đại đa số trong xã hội Việt Nam- Tìm cách làm thích nghi hoá, “Việt Nam hoá các sản phẩm của công ty ”- Làm cho người tiêu dùng cảm thấy và đánh giá cao sản phẩm của công ty sovới các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Để đạt được những mục tiêu đề ra,Unilever Việt Nam đã đề ra rất nhiều biện pháp để thực hiện nhằm biến các mụctiêu đề ra trở thành hiện thực.2. Các giải pháp mà công ty đề ra để thực hiện chiến lược của mình.- Thực hiện chiến lược giá ngày càng giảm để lôi kéo và thu hút nhiều hơn cáckhách hàng về phía mình (Cụ thể là việc giảm giá hàng loạt các sản phẩm trongđó đáng kể nhất là OMO)- Hệ thống phân phối các sản phẩm phải đạt được tiêu chuẩn always visble,availble (Luôn luôn hiện hữu, luôn luôn sẵn có)- Sản phẩm thì luôn luôn phải thay đổi liên tục nhằm thu hút ngày càng nhiềukhách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềmnăng của khách hàng- Chăm sóc khách hàng chu đáo.- Thực hiện và lợi dụng triệt để các phương tiện tuyên truyền và thông tinquảng cáo để thu hút và lôi kéo khách hàng ( Quảng cáo trên truyền hình, báochí, panô áp phích, tài trợ các chương trình, phát qùa tặng khuyến mại ….).Trong các biện pháp kể trên biện pháp mà công ty kỳ vọng và tốn nhiều côngsức và tiền của nhất đó là việc thực hiện các chiến dịch tuyên truyền quảngcáo cho các nhãn hiệu của công ty. Công ty đã hướng gần như toàn bộ hoạtđộng của phòng Marketing của công ty vào thực hiện công tác này, coi côngtác này là trọng tâm của phòng Marketing trong những năm đầu công ty thâmnhập vào thị trường Việt Nam.PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING1 Xác định các khả năng vượt trội và các hoạt động tạo giá trị của côngty.1.1 Khả năng vượt trội của công ty.Là một công ty đa quốc gia và hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực, trongđó chủ yếu là kinh doanh và sản xuất tiêu thụ các mặt hàng hoá mỹ phẩm và đồăn thức uống. Chính bởi vậy khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam và hoạtđộng với tư cách là công ty đầu tư trực tiếp nước ngoài công ty đã xác địnhrõ rằng mình sẽ là nhà sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc cá nhân vàgia đình hàng đầu tại Việt Nam. Công ty có khả năng vượt trội so với các đốithủ cạnh tranh khác trong việc sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc cánhân và gia đình này tại Việt Nam vì hai lý do :Thứ nhất, Bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồntrên phạm vi thế giới về việc sản xuất các sản phẩm này.Thứ hai, giá nhân công lao động và chi phí nguyên vật liệu rất rẻ tại ViệtNam. Cả hai lý do này làm cho công ty có thể sản xuất ra các sản phẩm chămsóc cá nhân và gia đình có chất lượng tốt với chi phí thấp, phục vụ được đạiđa số người dân tại Việt Nam.Đối với các hoạt động hỗ trợ ( Support Activities) với kinh nghiệm dàydặn của một công ty đa quốc gia hoạt động lâu năm trên nhiều thị trường khácnhau công ty cũng không gặp bất cứ khó khăn nào trong việc quản lý nguồnnhân lực, phát triển công nghệ và Mua sắm. Đó là điểm rất thuận lợi cho côngty và là một cơ sở để khẳng định ưu thế vượt trội của mình, và cũng là cơ sở đểhình thành chiến lược của công ty.1.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty.Công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường kinhdoanh của công ty tại Việt Nam một cách kỹ càng để làm cơ sỏ cho việc đề rachiến lược kinh doanh của mình.Thứ nhất, công ty nhận thấy về chính trị, Việt Nam là một quốc gia cósự ổn định chính trị rất cao, người dân nhận thức, quan điểm tốt về đầu tưtrực tiếp nước ngoài và coi trọng những công ty này, cho nên việc xây dựng vàhình thành một chiến lược kinh doanh lâu dài tại Việt Nam là hoàn toàn có cơsở. Về mặt luật pháp mặc dù luật pháp của Việt Nam còn nhiều rắc rối, bất cậpgây nhiều sự khó hiểu cho công ty, nhưng công ty thấy rằng việc đầu tư củacông ty vào Việt Nam là được sự chào đón của các quan chức địa phương, vàphù hợp với luật đầu tư nước ngoài tại đây, cộng thêm là công ty sẽ hiểu biếtnhiều hơn về luật đầu tư cũng như môi trường kinh doanh tại Việt Namnói chung khi công ty tiến hành thuê người bản xứ làm việc cho mình chonên khi hình thành chiến lược kinh doanh vấn đề chính trị và luật phápđối với công ty cũng không có vấn đề, trở ngại gì quá lớn.Thứ hai, về văn hoá tại Việt Nam công ty nhận thấy người Việt Nam lànhững người dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, cóthái độ chào đón những cái mới miễn là những cái mới này phù hợp với cáchsống, cách tư duy của họ. Họ thích tiêu dùng những sản phẩm mới, luôn mớithì càng tốt với chất lượng ngày càng được nâng cao, thậm chí khi họ chưabiết đến một sản phẩm nào đó, vấn đề quảng bá sản phẩm của công tycũng không gặp quá nhiều khó khăn, bởi người Việt Nam rất tò mò, công tykhi tiến hành khuyếch trương, quảng cáo chỉ cần kích thích sự tò mò củahọ là sản phẩm ấy cũng sẽ thành công. Ngoài ra, công ty còn nhận thấy sởthích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chủng loại sản phẩmphong phú của công ty, người Việt Nam không thích hẳn một màu sắc nàoriêng biệt, như Trung quốc ưa màu đỏ như là màu của sự hạnh phúc, ngườiViệt nói chung là đa dạng không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đếnthẩm mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục củahọ. Mặt khác, công ty cũng dự định công ty sẽ tìm hiểu và hiểu biết nhiềuvề các vấn đề này nhiều hơn khi công ty thuê những người Việt Nam làmviệc và liên doanh với các đối tác là người Việt Nam.Thứ ba, về mặt kinh tế, tuyệt đại bộ phận người Việt Nam có thu nhậptrung bình và thấp, không cao như một số nước khác cho nên khi hình thànhchiến lược kinh doanh của mình công ty cũng gặp phải một số khó khăn nhấtđịnh, như xác định cung cấp các loại sản phẩm của mình như thế nào cho phùhợp với túi tiền của người Việt Nam, công ty phải giải quyết đồng thời cả haivấn đề cùng một lúc là vừa thích nghi hoá sản phẩm của mình với địa phương,vừa phải đưa ra được những sản phẩm có giá rẻ trên thị trường. Đồng thời côngty phải có lợi nhuận. Đây là vấn đề thực sự là khó khăn đối với công ty. Mặcdù người Việt Nam có thu nhập thấp song đông đảo và nhu cầu tiêu thụ cácsản phẩm của công ty là rất cao, cho nên “ năng nhặt, chặt bị” công ty vẫn cóthể tiến hành các hoạt động kinh doanh của mình lâu dài tại Việt Nam được vàcó được lợi nhuận bằng cách làm các sản phẩm của công ty phù hợp với túi tiềncủa người tiêu dùng. Việc hình thành chiến lược của công ty tại Việt Namcũng không gặp khó khăn gì và không hề mâu thuẫn với chiến lược kinhdoanh quốc tế của tổng công ty bởi vì chiến lược chung của Unilever trên toàncầu là “ Cóp nhặt tiền lẻ” và “ Tích tiểu thành đại”. Tuy nhiên, khi tiến hànhphân tích môi trường kinh doanh của mình công ty gặp phải khó khăn thực sựkhi mà đối thủ chính của công ty là P&G trên phạm vi toàn cầu cũng đãtiến hành thâm nhập vào thị trường Việt Nam với những sản phẩm chủ lực củamình như là Tide và Pantene,Rejoice, Safeguard,… là những sản phẩm cạnhtranh trực tiếp với các sản phẩm mà công ty tung ra ngoài thị trường cả về giácả và chất lượng sản phẩm. Bởi vì cũng như Unilever, P&G là công ty đaquốc gia hàng đầu thế giới, là công ty hoá mỹ phẩm nổi tiếng nhất của Mỹvới lịch sử hàng trăm năm hoạt động, công ty này cũng có những công nghệsản xuất các loại hoá mỹ phẩm hàng đầu thế giới như Unilever. Và cũng giốngnhư trên thị trường các nước khác Unilever cũng đang phải đối mặt với tháchthức rất lớn là làm thế nào để cạnh tranh thắng lợi với công ty này. Vớisự gia nhập thị trường Việt Nam sớm hơn là P&G, đồng nghĩa với nó là sựhiểu biết thị trường Việt Nam sâu sắc hơn, môi trường kinh doanh sâu sắc hơn.Với lợi thế của người đi trước đó công ty tin rằng mình sẽ giành thắng lợitrong cuộc chiến với P&G. Ngoài P&G ra công ty còn phải đối phó với rấtnhiều các đối thủ cạnh tranh đến từ Nhật Bản và Hàn Quốc như Kao,Double Rich,… và các đối thủ bản xứ khác tại Việt Nam như DASO với cácthương hiệu đã quen với người Việt, hay là Mỹ Hảo, Vì Dân,… và các công tyhóa mỹ phẩm không chuyên khác tại thị trường Việt Nam. Lợi thế của các côngty này ở thị trường Việt Nam theo như công ty xác định là sự hiểu biết thịtrường sâu sắc, và phục vụ được những phân đoạn thị trường mà công ty khôngvới tới được, tức là họ là những người lấp chỗ trống trên thị trường. Tuynhiên những công ty này lại thiếu vốn, kinh nghiệm quản lý, thiếu chiếnlược kinh doanh dài hơi cho nên khi cạnh tranh với công ty trong dài hạn thì ưuthế sẽ nghiêng về phía công ty.Nói tóm lại, tiến trình thực hiện chiến lược của Unilever Việt Namđược diễn ra một cách trình tự và được tiến hành một cách bài bản với một tốcđộ nhanh chóng và khó tưởng tượng đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Tấtcả các công tác trong tiến trình thực hiện chiến lược được tiến hành vàphối hợp một cách hoàn hảo, nhịp nhàng, hoạt động này hỗ trợ và thúc đẩy chocác hoạt động khác của chiến dịch với một mục tiêu chung là thực hiệnthành công các mục tiêu của chiến lược.SO SÁNH VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH P&GP>ideUnileverOmoDownyComfortHead&ShoulderClearRejoiceSunsilkPantieneDoveOlayPondGilleteRexonaCrestP/STheo tôi, tùy theo tùy mảng thị trường, cũng như tùy từng trận đấu cụ thểmới mà ưu thế sẽ nghiêng về bên này hay bên kia. Tôi được biết ở thị trườngchâu Á, Unilever có sự trỗi dậy mạnh mẽ, trong khi ở châu Âu, PG chiếm ưuthế gần như tuyệt đối. Vì vậy, chúng ta có thể thấy chiến lược của Unilever ở thịtrường châu Á, đặc biệt ở Việt Nam, là bằng bất cứ mọi giá cầm chân sự pháttriển của P&G.2 bên đã áp dụng rất nhiều phương pháp : giảm giá, hệ thốngphân phối, đối đầu trực tiếp,...nhưng nhìn chung theo đánh giá của tôi, P&G vẫncó vẻ cao cấp hơn, và Unilever chiếm nhiều thị phần hơn.Unilvever dường như cao tay hơn khi luôn ra những chiêu thứcmarketingvà quảng cáo dường như"đàn áp" đối thủ cạnh tranh P&G. Có thể nói như vậy,vì Unilever có vẻ khá áp đặt được với phong cách và lối sống củangười ViệtNam trong khi P&G vẫn mang tính khu vực nhiều hơn. Nếu xét đến chiến lượctoàn cầu, P&G vẫn hơn hẳn Unilever với định vị cao cấp hơn và chiếm vị tríđộc tôn ở nhiều ngành hàng và nhiều thị trường quan trọng. Bằng việc thâu tómGillete và tập trung vào các mặt hàng chiến lược của mình,P&G vẫn sẽ tiếp tụcbành trướng. Gillete là một nhãn hiệu nổi tiếng từ lâu thuộc dòng sản phẩmchăm sóc dành cho nam giới: dao cạo râu, kem cạo râu, lăn khử mùi... P&G đãthành công trong vị trí độc tôn của dòng sản phẩm này, trong khi đó Unileverchỉ mới khởi đầu loay hoay với anh chàng Rexona.P&G có mỹ phẩm SK2 nổi tiếng, tầm cỡ Estee Lauder. Unilever khôngcó gì cả. P&G có khăn giấy Tissue nổi tiếng. Unilever bỏ rơi Kotex, vì thế lạimất điểm vào tay P&G.P&G có dầu gội Pantene đuợc mệnh danh là Global Brand. Unileverkhông có một lọai dầu gội nào xứng đáng với tầm vóc Global brand cả, dù rằngđã cố hết sức đẩy Dove lên ngang hàng, nhưng con đuờng vẫn còn mờ mịt. Cònhuyền thoại về Sunsilk thì đã tắt ngấm từ lâu, với lý do đơn giản: quá nhiều sảnphẩm trong dòng sản phẩm chăm sóc tóc của Sunsilk, sơ sơ có khoảng trên 20loại dầu gội mang tên Sunsilk.Nhưng về mảng thực phẩm, thì Unilever lại dẫn đầu.Về nhóm hàng chăm sóc răng miệng, thì hơn 80 triệu dân VN ai ai cũng biếtđến P/S. Trong khi đó anh chàng Crest của P&G chỉ chiếm thị phần rất nhỏ bé.Omo & Comfort của Unilever vẫn ở thế thượng phong tại VN so với Tide &Downy của P&G. Mặt dù tại Mỹ Tide là bộ giặt số 1.Bên cạnh đó Unilever còn có anh chàng "Áo trắng ngời sáng tương lai" Viso cùng bàng trướng ở ngành hàng bột giặt.P&G và Unilever ở Việt Nam thì dĩ nhiên là Unilever sẽ chiếm ưu thếhơn rồi. Không chỉ ở Việt Nam mà một số (chỉ một số không phải toàn bộ)nước ở châu Á cũng thế. Sở dĩ vậy là vì P&G bước đầu đã đánh giá sai về thịtrường Việt Nam, bằng chứng là người Việt nghe đến Omo trước khi nghe vềTide, nghe đến Comfort trước khi biết đến có sự tồn tại của Downy... Người dẫnđầu - Unilever đã vận dụng quy luật này ở VN tốt hơn P&G. Còn ở các thịtrường khác thì khỏi nói, P&G thắng tuyệt đối, nhất là tại Mỹ P&G là "bất khảxâm phạm. Hệ thống nhận diện sản phẩm của Unilever vẫn đang tốt hơn P&G.Bạn hãy bước vào 1 siêu thị sẽ cảm nhận hàng hóa của Unilever bao trùm hếttất cả đó là lãnh địa của Unilever, tôi hay thường nói như thế. Sản phẩm củaP&G thì dường như quá nhỏ bé và lu mờ trước các sản phẩm của Unilever.Unilever chi khá mạnh tay cho những chiến dịch tiếp thị sản phẩm, giới thiệusản phẩm và quà tặng, khuyến mãi. Ví dụ như trong thời hoàng kim của triềuđại Sunsilk, thì ngấn sách của Unilever bỏ ra để Mark & Sale cho Sunsilk bằngtổng ngân sách của Pepsi Viet Nam cho tất cả các sản phẩm. Bạn nên chú ýngân sách chi của Sunsilk = Pepsi Cola + 7 up + Mirinda + Aquafina + TwisterQuả thực dạo bước trong siêu thị cũng đã nói lên phần nào chiến lược và độ phủhàng của cũng như vị trí trên thị trường VN(đây là ý kiến chủ quan). Như đã nóiở nói ở trên, Unilever chi quá nhiều nên lãi ròng có thể không lớn bằng P&G.Nhưng theo tôi thiết nghĩ, nếu P&G cứ để tình trạng như thế này, sớm muộncũng sẽ mất thị phần về tay Unilever. Và điều đó đã được chứng minh. Unileverchi để PR và làm Event cho sản phẩm tốt hơn P&G thông qua các sư kiện: Đámcưới đôi tình nhân vải – Lễ Hội Tết OMO, Học Hỏi Điều Hay Ngại Gì Vết Bẩn.Tuy nhiên,để phân tích rõ ràng về thế mạnh cạnh tranh của công ty nàytrên thị trường Việt nam,ta có thể điểm qua 1 số chiến lược mà công ty này đãsử dụng thành công đem lại hiệu quả thực sự: People, Product, Promotion.- Chính sách thu hút tài năng hiệu quả.Quan điểm của công ty là phát triểnthông qua con người,thông qua các ngày hội việc làm cho các sinh viên sắp tốtnghiệp của các trường đại học danh tiếng để từ đó đào tạo nên các quản trị viêntập sự sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty.- Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luônđược chú trọng và đầu tư thoả đáng. Đặc biệt, công tác R&D rất hiệu quả trongviệc khai thác tính truyền thống của sản phẩm như dầu gội SUNSILK bồkết,kem đánh răng muối P/S, đó có lẽ là điểm mạnh hơn của Uni trong cuộccạnh tranh khốc liệt với P&G ,cùng với một khoản đầu tư kếch xù cho các chiếndịch quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, rõ ràng cái mà ngườitiêu dùng nhận được không chỉ là sự thoả mãn về sản phẩm ,mà còn về dịch vụquá tốt mà Uni mang lại.Bên cạnh đó, cái mà Uni muốn nhấn cho người tiêudùng in sâu trong suy nghĩ là sản phẩm của họ chíêt xuất từ thiên nhiên , đúngnhư cái định hướng chủ chốt VITALITY(sức sống) của họ, trong khi P&Gngoài dầu gội dưỡng tóc thảo dược Herbal Essence, thì công ty này ít chú trọngvào tính “sức khoẻ” trong sản phẩm của họ, điều này có ảnh hưởng không nhỏtới những người tiêu dùng càng ngày càng khó tính hiện nay.Bên cạnh đó ,nhómsản phẩm đồ ăn và beverage của Uni tại Việt Nam đang phát triển rất đa dạngvà mạnh mẽ, điển hình như hạt nêm từ thịt Knorr và Trà Lipton.Promotion có 2 mảng chính là Above the line(quảng bá trực tiếp ) vàBelow the line(quảng bá gián tiếp),cả hai mảng này Uni đều làm rất chính xácvà gây được tiếng vang lớn.Chiến lược Marketing vô cùng khôn ngoan ,tấncông vào đối tượng chủ lực là phái yếu ,người nắm tài chính trong giađình,những người thích sự hoành tráng mà mỗi 1 sản phẩm mà Unilever manglại cho gia đình của họ,theo tôi đc biết thì P&G hiện chưa có sản phẩm danhcho phái mạnh, nhưng Uni thì đã có Clear men,cái đòn đánh lớn nhất của Uni làcó Bi làm đại sứ cho nhãn hiệu này,rõ ràng điều này chỉ hoàn toàn có lợi choUni mà thôi.Cũng như đối với slogan “Sống là không chờ đợi”của Sunsilk cũngvậy, có 1 hôm Sunsilk đến hẳn trường đại học phát mẫu dùng thử,cái mà tôi ấntượng nhất đó chính là sự quan tâm của Uni đối với người tiêu dùng bằngslogan dành riêng cho học sinh, sinh viên:học hết sức, chơi hết mình, sống làkhông chờ đợi, rõ ràng cái phạm vi mà Uni nhắm tới dã được mở rộng hơn rấtnhiều, đâu còn là những người chỉ mua sắm trong gia đình nữa, tôi nghĩ đóchính là cái thắng lớn của Uni đối với P&G.Thứ nữa,các chiến dịch mà công ty này quảng bá ra thị trường cũng vẫn trên đàcạnh tranh với P&G có thể nói trên từng m3 của thị trường, ngay sau khiDowny tung ra nước xả 1 lần xả,Comfort không hề chịu kém cạnh,cùng với“gia đình nhà vải Andy và Lily”nhắm vào yếu tố gia đình, chúng ta có thể thấyrõ ràng sự táo bạo và có phần hiếu chiến của công ty này. Nếu các bạn có dịp điqua các trạm xe buýt, các bạn sẽ thấy ngộp với Sunsilk và Clear …. nhưng đểthấy 1 Pantene hay Head&Shoulder có lẽ hơi khó, bây giờ có bao nhiêu ngườiđi xe buýt, rõ ràng số lượng đó đang tăng lên từng ngày,như vậy có thể thấyP&G không mặn mà lắm với thị trường Việt Nam thì phải. Nếu xem góc diệnUni áp dụng chương trình Mar của mình theo 4 C, ta có thể thấy 2 chữ C dễdàng được Uni nhấn mạnh và ng tiêu dùng cũng dễ dàng nhận thấy, đó làCustom value và Change, theo ý kiến tôi thì là thế, bới thái độ đối với ngườitiêu dùng của Uni được đề cao rất nhiều , có thể xét 1 bình diện nhỏ như sau:Uni sản xuất dựa trên taste và mong muốn của khách hàng là chính, còn P&Gthiếu mất đi cái cân đối đấy mà dường như chỉ là cung cấp sản phẩm của họ chokhách hàng mà thôi,về các chiến dịch của Uni thì sự thay đổi nhiều là đươngnhiên,còn P&G thì cái sự thay đổi dường như không được chú trọng lắm,nếukhông nói là thưa thớt.Kết luậnTrên đây là toàn bộ những chiến lược marketing mà công ty Unilever đãsử dụng. Qua đó tôi đã phân tích sự cạnh tranh của 2 đối thủ mà tôi cho là mạnhnhất ngành. Bài phân tích của tôi còn có những điểm hạn chế, mong có sự đónggóp chân thành từ phía thày cô.

Tài liệu liên quan

• PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI C/N CÔNG TY TECAPRO
  • 58
  • 755
  • 2
• Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty Triumph trên thị trường nội địa
  • 132
  • 501
  • 2
• Đánh giá tác động của hoạt động xúc tiến bán hàng tới việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty Vinacafe trên thị trường Việt Nam
  • 27
  • 879
  • 7
• CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KÊNH CỦA CÔNG TY
  • 30
  • 323
  • 0
• Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty thương mại Hải Phòng
  • 27
  • 378
  • 0
• ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI HẢI PHÒNG
  • 35
  • 329
  • 1
• 02 giải pháp phát triển hoạt động XTTM sản phẩm dệt may nội địa trên thị trường nông thôn
  • 37
  • 259
  • 0
• Đánh giá về hoạt động truyền thông PR của công ty TNHH bia huế
  • 144
  • 577
  • 3
• đánh giá tác động của hoạt động xúc tiến bán tới việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty vinacafe trên thị trường việt nam
  • 27
  • 691
  • 0
• Phân tích tình hình mua hàng theo cơ cấu sản phẩm của Công ty AAA
  • 3
  • 420
  • 1

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(111.5 KB - 15 trang) - Phân tích và đánh giá các hoạt động marketing sản phẩm của công ty unilever trên thị trường Tải bản đầy đủ ngay ×