Phong Cách Lãnh đạo Của Mai Kiều Liên Tổng Giám đốc Công Ty ...

Tải bản đầy đủ (.docx) (29 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Kinh Tế - Quản Lý
>>
3. Quản lý dự án

phong cách lãnh đạo của Mai Kiều Liên tổng giám đốc công ty vinamilk

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (518.96 KB, 29 trang )

PHẦN I: Đặt vấn đềI. Lí do chọn đề tàiTrong nền kinh tế mở cửa và hội nhập hiện nay , thành công của mộtdoanh nghiệp không chỉ dựa vào tiềm lực tài chính cũng như tiềm năng conngười mà còn bị ảnh hưởng khá nhiều bởi phong cách lãnh đạo, quản lý.Bước vào thế kỷ XXI, thế giới đã mang theo nhiều những biến đổi to lớnmang tính toàn cầu. Đặt trong bối cảnh như vậy, hơn nữa Việt nam đangtrong thời kì phát triển, hội nhập toàn cầu thì đó được xem là thách thức rấtlớn, đòi hỏi các công ty, tập đoàn trong nước phải linh hoạt, có những đổimới về công nghệ kĩ thuật, đào tạo tư duy và cách tổ chức lãnh đạo…Khiđó những nhà lãnh đạo đóng vai trò cùng quan trọng trong việc chèo lái“con thuyền” của mình. Những nhà lãnh đạo, quản lý giỏi của tương laiphải là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổchức mà họ quản lý. Họ sẽ phải khai thác được nhiều nhất tài nguyên conngười (tứ năng lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình…) xung quanh họ. Để đạt đượcnhư vậy thì người lãnh đạo, quản lý phải nắm được trong tay mình một thứvũ khí quan trọng, đó chính là phong cách lãnh đạo. Phong cách lãnh đạohợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhucầu khác nhau của người lao động, tập thể trong tổ chức .Vì vậy mà tôichọn đề tài : “Phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên”II. Đối tượng nghiên cứuCEO Mai Kiều Liên – chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk.III. Mục đích nghiên cứu1Tìm hiểu thêm về môn quản trị học, nghiên cứu để thấy được phong cáchlãnh đạo tài tình của CEO Mai Kiều Liên và những thành tựu bà đã manglại cho Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinanmilk) từ đó rút ra những hạnchế trong phong cách lãnh đạo của bà.Phần 2: Tổng quan về phong cách lãnh đạoI. Khái niệm về phong cách lãnh đạo- Phong cách là gì ?Phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức thực hiện của một hoạtđộng nào đó của một các nhân hay một nhóm người có cùng tính chất hoạtđộng. Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kì một hoạt động nào đều theo mộtphong cách nhất định. Mỗi một tình huống khác nhau con người thường đitheo một hướng ứng xử nhất định mà bản thân đó đã định hướng rõ ràng đểthực hiện mục tiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, tạo ramột phong cách riêng- Lãnh đạo là gì?Lãnh đạo (Leadership)là năng lực gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổchức để thúc đẩy họ tự nguyện thực hiện mục tiêu của tổ chứcLãnh đạo (Leading)là tạo động lực ,hướng dẫn và gây những ảnh hưởngkhác tới con người để họ tích cực làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổchức2Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động hoặc gây ảnh hưởngđến con người làm cho họ tự nghuyện, hăng hái thực hiện thành công cáccông việc, mục tiêu của tổ chức- Phong cách lãnh đạo là gì ?Phong cách lãnh đạo là một nhân tố quan trọng trong việc thành bại củangười lãnh đạo, quản lý. Trong tập thể lao động, phản ứng đầu tiên của mọingười đối với việc quản lý là phản ứng phong cách người lãnh đạo. Phươngpháp, cách thức của người lãnh đạo có thể làm cho mọi người tham giahoạt động chung, bởi vì họ xác định được mục đích chung. Phương phápcách thức làm việc đó làm cho mọi người đoàn kết, khuyến khích họ nângcao, bồi dưỡng chuyên môn.Nhiều công trình nghiên cứu khoa học khác nhau cũng có những kháiniệm:Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạoPhong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt độngquản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách củahọ.Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân , sự kiện vàđược biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính*môi trường.Phong cách lãnh đạo là tổng thể các biện pháp, các thói quen, các cáchthức cư xử mang tính đặc trưng, điển hình và tương đối ổn định mà người3lãnh đạo sử dụng trong việc giải quyết các công việc hàng ngày với tư cáchlà nhà lãnh đạo.Như vậy, có thể định nghĩa phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo làkiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo được hình thành trên cơ sởkết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủquan của người lãnh đạo và yếu tố môi trường xã hội trong hệ thốngquản lí.II. Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạoThứ nhất, tùy thuộc vào cá tính của mỗi vị lãnh đạo sẽ là nguyên nhân làmngười lãnh đạo định hướng riêng cho mình phong cáchThứ hai, phụ thuộc vào chính định hướng giá trị của mỗi cá nhân. Sự lựachọn một phong cách lãnh đạo là phản ánh các giá trị cá nhân, niềm tin, lýtưởng các nhân mà người lãnh đạo gắn bóThứ ba, phụ thuộc vào năng lực của mỗi cá nhân người lãnh đạo. Năng lựclà những phẩm chất tâm lý cá nhân giúp cho người lãnh đạo đạt hiệu quảnhất định. Năng lực ảnh hưởng đến việc đề ra chiến lược, vạch ra mục tiêu,phương pháp lãnh đạo và ảnh hưởng đến phong cách và uy tín người lãnhđạo.Thứ tư, môi trường hoạt động ảnh hưởng lớn đến phong cách của nhà lãnhđạo. Nếu môi trường tốt họ sẽ phát huy sáng tạo khả năng vốn có của bảnthân.4Thứ năm, mối quan hệ, đôi tượng của hoạt động quản lý, tình huống trongquá trình hoạt động… là những yếu tố ảnh hưởng đến cách nhìn của ngườilãnh đạo đi theo một chiều hướng nhất định.Ngoài những yếu tố trên còn rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng đến phongcách lãnh đạo: Cơ chế xã hội, pháp luật, truyền thông, trình độ, phẩm chấtđạo đức, tính cáchIII. Phân loại phong cách lãnh đạoCó 3 loại phong cách lãnh đạo:1. Phong cách lãnh đạo độc đoánNgười lãnh đạo nắm bắt tất cả các quan hệ thông tin, tập trung quyền lựctrong tay. Cấp dưới chỉ được cấp trên cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiếtđể thực hiện nhiệm vụ. Các quyết định, mệnh lệnh đề ra trên cơ sở kiếnthức, kinh nghiệm của người lãnh đạo, không quan tâm người dưới quyền.Người dưới quyền phải chấp hành các chỉ thị, mệnh lệnh một cách tậptrung, chính xác, người lãnh đạo kiểm tra nghiêm ngặt các hành vi củangười dưới quyềnƯu điểm: cho phép giải quyết công việc nhanh chống trên cơ sở kinhnghiệm và ý chí của cá nhân người lãnh đạo không có sự tham gia của tậpthể.Hạn chế: Do không để cấp dưới, tập thể tham gia vào quá trình bàn bạc,quyết định nên phong cách này không tập chung được sự sáng tạo, kinh5nghiệm của người dưới quyền, hiệu quả công việc không cao, không kíchthích được mọi người trong tổ chức làm việc2. Phong cách lãnh đạo dân chủNgười lãnh đạo thu hút đông lao động tham gia vào việc thảo luận vàlựa chọn các phương án quyết định cũng như giải quyết nhiệm vụ của tậpthể. Công việc được phân công, giải quyết và đánh giá trên cơ sở có sựtham gia của tập thể. Người lãnh đạo dân chủ luôn lắng nghe ý kiến phêbình, góp ý của mọi người để tự điều chỉnh chương trình, kế hoạch, hành vicủa mình.Ưu điểm: Khai thác được những kiến thức, kinh nghiệm của ngườidưới quyền, người dưới quyền cảm thấy thoải mái, được tham gia vào việcquyết định và có tính sáng tạo cao, cho bầu không khí của tổ chức tốt, cómôi trường tích cực nên hiệu quả công việc cao.Nhược điểm: Quá trình dân chủ gây tốn kém thời gian. Trong rấtnhiều trường hợp, việc bàn bạc kéo dài mà không đi tới được quyết địnhcũng như giải quyết nhiệm vụ trong khi thời gian giải quyết nhiệm vụkhông cho phép kéo dài.3. Phong cách lãnh đạo tự doNgười lãnh đạo có phong cách lãnh đạo tự do thường giao hết quyềnhạn và trách nhiệm cho mọi người và các thành viên được tự do hành độngtheo điều họ nghĩ, theo cách thức mà họ cho là tốt nhất. Mọi công việc củatập thể đều đem ra tự do bàn bạc trong ban lãnh đạo biểu quyết để tránhkhuyết điểm cá nhân.Ưu điểm: Phát huy tối đa năng lực của người dưới quyền, bầu không6khí tổ chức thoải mái,…Hạn chế: Dễ dẫn đến hỗn loạn, vô chính phủ trong tổ chức do thiếuvắng sự chỉ đạo của người lãnh đạo nên năng suất, hiệu quả công việcthường thấp.Như vậy, mỗi phong cách đều có những mặt tốt và mặt hạn chế, vấnđề đặt ra là nhà lãnh đạo phải linh hoạt trong quá trình quản lý, lựa chọnphong cách lãnh đạo phù hợp.IV.Phẩm chất và chức năng của nhà lãnh đạo Có tầm nhìn thời đại; có trình độ và khả năng phù hợp với bản chất xã hộicông nghiệp - xã hội hiện đại Có nhân cách lãnh đạo phù hợp với bản chất của xã hội công nghiệp – xãhội hiện đại phát triển theo xu hướng nhân văn: xu hướng và mục tiêuchính trị là phát triển tiến booj xã hội – con người. Có tư duy khoa học, phương pháp tư duy duy vật biện chứng, phù hợp vớitính chất công nghiệp, lối sống hiện đại, biểu hiện trong năng lực tư duysắc bén, nhanh nhạy, uyển chuyển, sáng tạo. Có tư chất đặc thù của người lãnh đạo như vững vàng về tinh thần, pháttriển sâu sắc và phong phú thế giới nội tâm; yếu tố lý trí, yếu tố tình cảmhài hòa. Có tri thức và kinh nghiệm phát triển tương ứng với tinhschaats công việcđược giao: tri thức tổng hợp và chuyên sâu. Có trình độ cao, kể cả hiểu biết về nền khoa học – công nghệ hiện đại cũngnhư thao tác về kỹ thuật vi tính, viễn thông… Khả năng thu hút mọi người và quy tụ họ xung quanh mình, tổ chức, huy7động, phát huy sức mạnh tổng hợp của tập thể để thực hiện tối ưu mục tiêuchung. Khả năng tiên đoán, dự báo các khả năng có thể sảy ra trong hiện thực vàtương lai, đồng thời dự phòng các khả năng giải quyết, thực hiện chũngtrong những điều kiện khó khăn nhất. Khả năng sáng tạo, phá vỡ cái định hình, vượt qua cái cũ, tìm tòi, khámphá, phát hiện và đề xuất cái mới có ích cho nhân dân, có giái trị cho xãhội. Khả năng quyết đoán, táo bạo, đồng thời lại chắc chắn trong việc đưa ranhững quyết định cũng như trong chỉ đạo hành động.Phẩm chất và năng lực không thể tách rời trong một chủ thể lãnh đạo.Phẩm chất làm nền tảng cho năng lực phát triển; năng lực lại thể hiện phẩmchất khi nó căn cứ trên các phẩm chất và năng lực, đặc biệt là những phẩmchất và năng lực biểu hiện thành những kết quả có giá trị và cống hiến lớncủa người lãnh đạo cho sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa, đẩynhanh quá trình xây dựng chủ nghĩa xã hội trên đất nước taPhần 3: Phong cách lãnh đạo của CEO MAI KIỀULIÊN8I. Khái quát về công ty cổ phần sữa vinamilk .1. Giới thiệu về công ty vinamilkNgày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhàmáy sữa do chế độ cũ để lại, gồm :- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).- Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina).- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( ThụySỹ).Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa,hiện chiếm lĩnh 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9%thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữađặc trên toàn quốc. Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lướihơn 220.000 điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk cònđược xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, BaLan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á... Sau hơn 40 năm ra mắtngười tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất,92 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tạiCambodia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại Thái LanII. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lí kinh doanh1. Tầm nhìn của công ty vinamilkVinamilk xác định tầm nhìn của mình: “Trở thành biểu tượng niềm tinhàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộcsống con người“2. Sứ mệnh của công ty vinamilkVianamilk xác định sư mệnh của công ty là: “Vinamilk cam kết mang đếncho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằngchính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sốngcon người và xã hội”3. Giá trị cốt lỗi của công ty vinamilkVinamilk luôn xác định giá trị cốt lõi của công ty: “Trở thành biểutượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sứckhỏe phục vụ cuộc sống con người “:- CHÍNH TRỰC: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trongtất cả các giao dịch.- TÔN TRỌNG: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôntrọng Công ty: Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.- CÔNG BẰNG: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cungcấp và các bên liên quan khác.- ĐẠO ĐỨC: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hànhđộng một cách đạo đức- TUÂN THỦ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và cácquy chế, chính sách, quy định của Công ty.10Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực,lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là ngườibạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm vàcam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.4. Chính sách chất lượng của công ty vinamilkChính sách chất lượng: Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàngbằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toànvệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh vàtuân theo luật định.III. Quá trình phát triển của công ty sữa vinamilkQuá trình phát triển và hình thành của công ty đã trải qua các mốc lịch sửquan trọng sau1. Giai đoạn 1976 – 1986 :Sau khi tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhàmáy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost); nhà máy sữa TrườngThọ ( tiền thân là nhà máy Cosuvina); và nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle )tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hư hạinhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không. Cán bộ công nhânviên đã năng động hiến kế, nhiều giải pháp kỹ thuật ra đời như đổi hàng lấynguyên liệu cho sản xuất; liên kết với các đơn vị trong nước vừa khôi phụcnhà máy, vừa sản xuất và phân phối sản phẩm. Trong điều kiện đó, công tyvẫn đảm bảo một lượng hàng nhất định để phục vụ người tiêu dùng, đốitượng chủ yếu là người già, người bệnh và trẻ em . Ghi nhận thành tích11trong giai đoạn này, năm 1986 công ty được Nhà nước tặng Huân chươnglao động hạng Ba .2. Giai đoạn 1987 – 20010 :Tên gọi Công ty sữa Việt Nam, gọi tắt là Vinamilk chính thức có từ tháng3/1992. Công ty dưới quyền quản lý của Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sảnxuất và chế biến sữa, các sản phẩm từ sữa.Năm 1994 Vinamilk có thêm nhà máy mới ở Hà Nội, tổng có 4 nhà máytrực thuộc nhằm chiếm lĩnh thị trường miền bắc.Năm 1996 Vinamilk liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơntiến tới thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định nhằm thâm nhậpthị trường miền nam.Năm 2000 xây dựng nhà máy sữa Cần thơ ở Cần Thơ cùng xí nghiệp Khovận ở Hồ Chí Minh, Và cũng trong năm này Vinamilk được nhà nướcphong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới.Năm 2003 Công ty sữa Việt Nam chuyển thành Công ty Cổ phần sữa ViệtNam, có mã giao dịch VNM trên sàn giao dịch chứng khoán Việt NamNăm 2004 Vinamilk mua lại công ty Cổ phần sữa Sài GònNăm 2005Vinamilk vinh dự một lần nữa được nhà nước tặng thưởngHuân chương Độc Lập Hạng Ba . Vinamilk mua số cổ phần còn lại củađối tác liên doanh tại Nhà máy sữa Bình Định, mở cửa Nhà máy Sữa12Nghệ An. Tháng 8/2005 công ty liên doanh thành lập Công ty TNHHLiên Doanh SABMiller Việt Nam, tung ra thị trường thương hiệu Zorokvào giữa năm 2007.Năm 2007 Vinamilk mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa LamSơn, tiếp tục có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Thanh Hóa vàothánh 7Năm 2009 công ty tiếp tục phát triển 135 nghìn đại lý phân phối cùng 9nhà máy, các trang trại nuôi bò sữa ở hai tỉnh Nghệ An, Tuyên QuangNăm 2010 – 2012 công ty rót vốn 220 triệu USD đầu tư xây dựng nhàmáy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương.Năm 2011 công ty chi 30 triệu USD nhằm hoạt động nhà máy sữa ĐàNẵng3. Giai đoạn 2012 – đến nay:Năm 2012 Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng,nhà máy sữaLam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sảnxuất hiện đại xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức,Ý, Hà Lan.Năm 2013 Vinamilk khởi công xây dựng trang trại bò sữa Tây Ninh (dựkiến khánh thành quý 2 năm 2017)Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Hà Tĩnh13Năm 2014Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Như Thanh tại Thanh HóaNăm 2015 Vinamilk khởi công xây dựng trang trại bò sữa Thống Nhất Thanh Hóa (dự kiến khánh thành quý 3 năm 2017 ). Vinamilk tăng cổphần tại công ty sữa Miraka (New Zealand) từ 19,3% lên 22,8%.Năm 2016 Chính thức ra mắt thương hiệu Vinamilk tại Myanmar, TháiLan và mở rộng hoạt động ở khu vực ASEAN, khánh thành nhà máy sữaAngkormilk được đầu tư bởi Vinamilk. Đây là nhà máy sữa đầu tiên vàduy nhất tại Campuchia tính đến thời điểm này . Tiên phong mở lối chothị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam với sản phẩm Sữatươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ .Và được nhà nước trao trặng huân chương độc lập hạng ba14Năm 2017 được xem là năm tiền đề cho việc thực hiện chiến lược tronggiai đoạn mưới 2017-2021,công ty sẽ tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng bằngcách đẩy mạnh phân khúc trung và cao cấp. Trong đó có việc tiếp tục mởrộng thêm 4 thị trường tiềm năng trọng điểm tại khu vực Châu Phi.Trong năm 2017, Vinamilk cũng đã đầu tư vào CTCP Chế biến Dừa ÁChâu (mua 25% vốn), CTCP Bò Giống miền Trung.4. Sản phẩm chính của vinamilkVinamilk hiện tại đang có hơn 200 sản phẩm được phân phối trên 30lãnh thổ và quốc gia. Và có 18.000.000 được tiêu thụ mỗi ngày.Vinamilkluôn mang đến cho bạn những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc tế,đápứngnhucầuchomọiđốitượngtiêu dùng với các sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe.15Vinamilk có các sản phẩm chính như: sữa nước, sữa chua vinamilk, sữabột vinalik, bột ăn dặm, nước giải khát, kem, sữa đậu nành…..IV.Vài nét về CEO Mai Kiều LiênSinh ngày 1/9/1953 tại Paris, Pháp, bà Mai Kiều Liên tốt nghiệp đại học vềchế biến thịt và sữa tại Moscow, Liên Xô. Bà gia nhập vào Vinamilk ở vịtrí của một kỹ sư phụ trách Khối sản xuất sữa đặc và sữa chua Nhà máysữa Trường Thọ, Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam (tiền thân của Công tySữa Việt Nam). Năm 1983, bà học khoa quản lý kinh tế của trường Đại họcKinh tế Leningrad (Nga), năm 1984 bà được bổ nhiệm Phó tổng giám đốcCty sữa Việt Nam rồi và giữ vị trí Tổng Giám đốc từ năm 1992 đến nay.Sau 37 năm gắn bó với Vinamilk, hơn 20 năm ở cương vị người đứng đầu,Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, bà Mai Kiều Liên – Chủ tịch Hội16đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam đã đưaVinamilk trở thành một thương hiệu lớn, lọt vào danh sách 200 doanhnghiệp xuất sắc nhất tại khu vực châu Á - Thái Bình dương từ năm 2010 vàđang hiện thực hóa tham vọng đưa Vinamilk đạt doanh thu 3 tỷ USD, nằmtrong top 50 doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới vào năm 2017. Phươngchâm làm việc của nữ doanh nhân Mai Kiều Liên là luôn lao động hếtmình với cường độ cao nhất, cộng với sự sáng tạo không ngừng, dám nghĩ,dám làm. Bà không thích sự lặp lại hay đi theo lối mòn. Chính nhờ thế, bàđã điều khiển Vinamilk trở thành một trong 15 doanh nghiệp có lợi nhuậntrên 1.000 tỉ đồng trên sàn chứng khoán. Không những vậy, vị nữ giám đốcluôn đề cao tính nhân văn trong kinh doanh . Bà không muốn đuổi việcnhân viên trình độ kém, ngược lại sẵn sàng đào tạo cho đến khi họ trở nênlành nghề. Quan điểm của bà "Không có gì không thể làm được. Mỗi thờiđiểm có cái khó khác nhau nhưng nếu đồng tâm hợp lực, biết cách khơidậy sức sáng tạo của mỗi người sẽ vượt mọi trở ngại”V.Phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên1. Phong cách lãnh đạo xuất sắc quyết đoán nhưng không độcđoán:Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt từ những tập đoàn thực phẩm có máu mặttrên thế giới cũng như sự trội dậy của các công ty trong nước, Vinamilkvẫn tạo được những bước đột phá mạnh mẽ trong khoảng 3 năm vừa quađể tiếp tục giữ vị trí là công ty thực phẩm số 1 Việt Nam. Trong khối cácdoanh nghiệp tư nhân vinamilk luôn tục có mặt trong top 5 doanh nghiệp17có doanh thu lớn nhất từ 2008 cho đến nay. Một trong những câu chuyênlàm nên thành công của Vinamilk trong suốt chặng đường phát triển củamình là công ty đã may mắn có được những người lãnh đạo có tâm, có tầmnhìn và có những kĩ năng lãnh đạo xuất sắc. Điển hình trong số đó là bàMai Kiều Liên – CEO của công ty từ 1992 – người được mệnh danh làkiến trúc sư trưởng cho những thành quả của Vinamilk đã đạt được kể từthời kì đổi mới Những năm cuối thập niên 90, Vinamilk khá hấp dẫn vớinhững doanh nghiệp có vốn đầu từ nước ngoài. Lúc này, Vinamlik đứngtrước thời khắc lựa chọn “bán mình” hay “giữ mình”. Để đưa ra đượcquyết định và Mai Kiều Liên suy nghĩ rất nhiều, nếu liên doanh thì đối tácnắm đến 70% cổ phần, công ty chỉ còn 30% như vậy đồng nghĩa vưới việccông ty không còn tiếng nói trong việc điều hành.Đến cuối cùng bà quyết định từ chối liên doanh. Sở dĩ như vậy là vì thàchịu khó là đối thủ, phải vất vả nhiều, nhưng tất cả mọi người đều vậnđộng, cạnh tranh vì mục đích thúc đẩy thị trường sữa Việt Nam được pháttriển..Bản thân bà vốn là một chuyên gia trong nghành sữa, thực phẩm, nước giảikhát… với những phong cách lãnh đạo sáng tạo, luôn tìm kiếm những sựđổi mới, cải tiến trong quản lý cũng như kiên định và táo bạo, có đạo đứcvà quan trọng nhất là khiêm tốn. Dưới sự lãnh đạo của bà, Vinamilk đãluôn không ngừng sáng tạo, đột phá trong kinh doanh và cạnh tranh sòngphẳng với các thương hiệu sữa hàng đầu trên thế giới đang có mặt tại thịtrường Việt Nam như Abbott, Mead Johnson hay Dutch Lady,18Hiện tại dù bị cạnh tranh gay gắt trên thị trường Việt Nam nhưng Vinamilkvẫn dẫn đầu với thị phần sản lượng đạt 50% của tất cả các sản phảm sữa vàtừ sữa.2. Minh bạch và trung thựcLần đầu tiên, có 1 doanh nghiệp Việt Nam được lọt vào danh sách 200doanh nghiệp Châu Á xuất sắc của tạp chí Forbes bình chọn. Vinanmilk cóđược thành quả như ngày hôm nay chính là nhờ vào sự lãnh đạo tài tình,cũng như tôn chỉ của công ty là minh bạch và trung thực Đây chính lànguyên tắc của Vinamilk mấy chục năm nayKhông những về thông tin mà trong cách cư xử, hành xử của lãnh đạo cũngnhư mọi nhân viên trong công ty, tiêu chí trung thực là tiêu chí hết sứcquan trọng. Khi tự mình đánh giá. Nhận xét ình một cách trung thực, thìmọi việc đều minh bạch rõ ràng. Mình đang đứng ở đâu, khiếm khuyết mộtchỗ nào, lợi thế cái gì, chỗ nào tốt, cần cải thiện điều gì để thể hiện rõ.Chính từ những số liệu và thông tin trung thực được niêm yết trên sànchứng khoán mà Vinamilk đã hoạt động và cải thiện được giúp công tyngày càng phát triển. Nếu số liệu và thông tin không đúng sẽ rất mù mờ,không biết chính xác mọi vấn đề. Thông tin không rõ ràng đồng nghĩa vớiviệc doanh nghiệp đang đứng bên bờ vực của sự nguy hiểm.Từ khi Vinamilk lên sàn chứng khoán thì đã trở thành một công ty đạichúng. Mọi thông tin mọi người đều biết và rất quan tâm. Các cổ đông củacông ty rất quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh chính vì vậyvinamilk cũng nhận được nhiều đóng góp của các cổ đông qua email, thư..19Họ đóng góp ý kiến rất nhiều, hỏi cũng rất nhiều và trách nhiệm củaVinanmilk phải trả lời những câu hỏi đó. Những thắc mắc cùng nhau thảoluận, những kế sách hay thì được công ty áp dụng, còn những điều họ hiểukhông đúng thì phải được giải thích. Khi trở thành công ty đại chúng, côngty được rất nhiều người tham gia quản lý nên việc quản trị công ty ngàycàng được cải thiện tốt.Mai Kiều Liên cũng luôn nhắc nhở nhân viên phải luôn kiểm soát đượcvùng mình quản lý. Không có một nhân viên nào nằm ngoài vùng kiểmsoát từ hệ thống cửa công ty.Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóasản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm vớigiá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định3. Tự do trong công việcVị thế vững chắc của Vinamilk ngày hôm nay góp phần không nhỏ của bàMai Kiều Liên, được biết đến là người phụ nữ quyết đoán và có suy nghĩcấp tiến. Bà là người ra những quyết định kịp thời như đầu tư vùng nguyênliệu từ sớm (đầu những năm 1990), tiến hành tái cấu trúc Vinamilk(2003”0, đưa Công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam(2006), quyết định đầu tư và ngừng đầu tư trong lĩnh vực bia, cà phê (2005– 2010). Và nay bà đặt mục tiêu sẽ đưa công ty lọt vào top 50 doanhnghiệp sản xuất sữa lớn nhất thế giới trong 5 năm tới.Bà xử lý phần lớn công việc qua email, khuyến khích tư duy phân biệtphản biện nhưng rất ghét họp hành. Nhân viên trong công ty , bất kì ai có20bức xúc gì thì cứ email, bà trả lời nagy. Trung bình một ngày bà nhận đượctừ 2 – 3 thư thế nàyYếu tố hàng đầu mang lại thành công cho Mai Kiều Liên đó chính là làmviệc hết mình. Thêm một yếu tố quan trọng nữa đó là sự sáng tạo. Tức làkhông đi theo lối mòn không theo xu hướng đám đông. Nhiều khi mình đingược lại xu thế nhưng vẫn làm khi thấy chắc chắn là mình đúng và hiệuquả4.Lãnh đạo tạo lòng tinLãnh đạo muốn tạo lòng tin đối với nhân viên trong doanh nghiệp phải cóđược “tâm” và “tầm”. Doanh nghiệp muốn có được lòng tin của kháchhàng phải đảm bảo thực hiện “lời hứa thương hiệu”mà mình đặt ra tại mọithời điểm.Ban lãnh đạo là người đứng đầu, là người có trách nhiệm phải xây dựnglòng tin của mình đối với toàn thể nhân viên và các cổ đông. Mỗi hànhđộng hay phát ngôn trước công chúng của lãnh đạo phải được xem xét cẩntrọng vì chỉ một chút sơ sẩy cũng có thể dẫn đến rủi ro không đáng có.Là thương hiệu thương hiệu đầu tiên của Việt Nam lọt vào top 200 doanhnghiệp xuất sắc nhất Châu Á do Forbes bình chọn. Trong cơn bão khửnghoảng melamine chính Mai Kiều Liên là người đứng ra truyền thông và tạodựng lòng tin cho hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam rằng các sản phẩmcủa Vinamilk hoàn toàn không chứa melamine. Khi một người lãnh đạocao cấp của một thương hiệu uy tín đã đích thân truyền đi thông điệp sẽ tạoniềm tin mạnh mẽ từ khách hàng và từ đó họ thêm tin tưởng và tiếp tục ủnghộ Vinamilk.21Trong xây dựng thương hiệu, lòng tin của khách hàng vào thương hiệuđược xây dựng qua năm tháng. Họ sẽ trả qua những giai đoạn như nghe vànhìn (Awareness) rồi đến liên tưởng (Association), thử (Trial) và trungthành (Loyalty). Một thương hiệu, cần luôn trung thành với tính cáchthương hiệu và truyền thông tính cách đó một cách nhất quán từ thời kỳnày qua thời kỳ khác. Bà quan niệm rằng : Với tầm nhìn chiến lược , hànhxử công bằng và chuẩn mực sẽ giúp tạo lòng tin cho toàn bộ nhân viên, cổđông và các đối tác làm nền tảng để thương hiệu thực hiện “lời hứa thươnghiệu” với khách hàng. Nếu trong đội ngũ mà mất đi lòng tin thì không thểtạo dựng được sự tín nhiệm từ khách hàng bên ngoài. Nhiệm vụ của bà làphải xây dựng được lòng tin trong mooic nhân viên vào chiến lược và mụctiêu mà công ty đang hướng tới để với lòng tin đó mỗi nhân viên có độnglực tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo giúp nâng cao danh tiếng doanhnghiệp. Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, câu châm ngôn “mộtlần bất tín, vạn lần bất tin” như vẫn giữ nguyên giá trị như một kim chỉnam cho việc tạo dựng danh tiếng của bất cứ doanh nghiệp hay thươnghiệu nào.Bà cam kết ‘’ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đa dạng nhất với chấtlượng đạt kết quả cao nhất , giá cả cạnh tranh, và trung thực trong mọi giaodịch’’ Tôn trọng con người :Hướng tới mọi đối tượng người tiêu dùng nhânviên , đối tác,nhà cung cấp. Đối với người lao động mà không muốn đuổinhững người trình độ kém mà sẵn sàng đào tạo nâng cao tay nghề. Gắn lợiích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội : Luôn nhìnnhận khách hàng như 1 đối tác kinh doanh dựa trên cơ sở đôi bên cùng có22lợi. Vinamilk dưới sự lãnh đạo của bà luôn có những hành động thiết thựcPhần 4 : KẾT LUẬNQua phân tích ở trên, ta có thể thấy bà Mai Kiều Liên có đầy đủ nănglực của nhà quản trị. Bà là người Việt Nam duy nhất trong số 50 nữ doanhnhân quyền lực nhất Châu Á bình chọn bởi Forbes. Bà còn được tạp chíQuản trị Doanh nghiệp châu Á trao giải thưởng “ Asian Excellencerecognition Awards 2012”.Để có được sự thành công như vậy bà đã không ngững nỗ lực phấnđấu, vận dụng linh hoạt , nhạy bén các kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng dùng23người. Bà sử lý tình hình theo kiểu “kỷ trị” hơn so với thiên hướng “nhântrị” của Châu Á. Đồng thời phải “đi tắt, đón đầu”, tận dụng công nghệ mớiáp dụng thành công vào doanh nghiệp của mình, áp dụng một cách khônngoan và hợp lý. Bà là nhà lãnh đạo tiêu biểu trong lĩnh vực quản trị doanhnghiệp.Đối với doanh nghiệp, để có sự phát triển bền vững thì năng lực lãnhđạo của nhà quản trị là rất quan trọng. Đó là năng lực tổ chức, năng lực sưphạm của các nhà quản trị. Vận dụng chúng một cách linh hoạt sao cho phùhợp với từng điều kiện của doanh nghiệp. Nhà quản trị cần biết rõ năng lựccủa từng thành viên dưới quyền, để bố trí, sử dụng phù hợp góp phần nângcao hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiên chomỗi thành viên phát triển đúng hướng. Năng lực lãnh đạo tốt giúp chodoanh nghiệp ngày càng phát triển, tạo chỗ đứng trên thị trường đăc biệt làtrong cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và suy thoái kinh tế ở Việt Namhiện nay. Nhờ sự lãnh đạo của bà đã giúp cho công ty Vinamilk tiếp tụcdẫn đầu phân khúc sữa tươi cả về doanh số và sản lượng trong năm 2017,Không ngừng nỗ lực áp dụng những công nghệ và tiêu chuẩn hàng đầu thếgiới, nâng cao chất lượng sản phẩm, liên tục trong 3 năm liền Vinamilkđược bình chọn là nhãn hàng tiêu dùng nhanh số 1 Việt Nam theo số liệubáo cáo của Kantar Worldpanel và một lần nữa đã được khẳng định khi sảnphẩm sữa tươi Vinamilk 100% được Công ty Nielsen chứng nhận là nhãnhiệu đứng đầu phân khúc sữa tươi Vinamilk trong năm 2015, 2016 và 2017về cả doanh số và sản lượng. Đến nay, Vinamilk có 10 trang trại trải dàikhắp Việt Nam, đều là những trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á đạt chuẩn24quốc tế thực hành nông nghiệp tốt toàn cầu (Global G.A.P.). Các trang trạicủa Vinamilk có quy mô lớn, toàn bộ bò giống nhập khẩu từ Australia, Mỹvà New Zealand và 13 nhà máy sản xuất sữa, Vinamilk còn đầu tư xâydựng nhà máy sữa Angkor tại Campuchia (sở hữu 100%), Vinamilk nắm22,8% cổ phần tại nhà máy sữa Miraka (New Zealand), sở hữu 100% cổphần nhà máy Driftwood (Mỹ) và đầu tư công ty con tại Ba Lan. Sản phẩmcủa Vinamilk hiện có mặt ở hơn 40 nước trên thế giới như: Campuchia,Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Canada,Mỹ... Kim ngạch xuất khẩu của của Vinamilk từ mức xấp xỉ 30 triệu USDnăm 1998 đã tăng lên gần 260 triệu USD năm 2016.Nhờ cách lãnh đạo trung thực mà vinamilk đã dẫn đầu top 10 công tytập đoàn niên iết tin cậy nhất năm 201725

Tài liệu liên quan

• Tài liệu Phong cách lãnh đạo của Obama va Clinton docx
  • 1
  • 5
  • 93
• Tài liệu Doanh nhân học gì từ phong cách lãnh đạo của Obama? docx
  • 3
  • 2
  • 20
• TIỂU LUẬN Phong cách lãnh đạo của Bill Gates
  • 11
  • 18
  • 107
• Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs: một nhà độc tài vĩ đại pot
  • 6
  • 5
  • 58
• Phong cách lãnh đạo của những chủ nhiệm, giám đốc giỏi ppt
  • 5
  • 1
  • 14
• Hành vi tổ chức phong cách lãnh đạo của công ty vincom
  • 23
  • 2
  • 10
• 9 phong cách lãnh đạo - Phần 5: Tinh thần khởi nghiệp doc
  • 9
  • 480
  • 1
• Hiệu quả của việc đáp ứng yêu cầu về năng lực lãnh đạo của nữ doanh nhân mai kiều liên – tổng giám đốc công ty cổ phần sữa vinamilk
  • 25
  • 1
  • 13
• Bài thuyết trình môn tâm lý nhà lãnh đạo bà mai kiều liên
  • 16
  • 1
  • 7
• Nghiên cứu phong cách lãnh đạo của chủ tịch ủy ban nhân dân xã nước ta hiện nay
  • 169
  • 1
  • 1

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(461.02 KB - 29 trang) - phong cách lãnh đạo của Mai Kiều Liên tổng giám đốc công ty vinamilk Tải bản đầy đủ ngay ×