Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Là Gì?

Trung tâm kiểm nghiệm và chứng nhận TQC CGLOBAL

Hotline 24/7: 096 941 6668 vphn@tqc.vn Tra cứu khách hàng LIÊN HIỆP CÁC HỘI KHOA HỌC VÀ KỸ THUẬT VIỆT NAM Trung tâm Kiểm nghiệm và Chứng nhận TQC CGLOBAL

• Đến TQC
• Đạt chứng nhận Quốc tế
• Đúng nhu cầu thị trường

• Adopt TQC
• Achieve International Certification
• Aligned with Market Demands

Menu

• Giới thiệu
• Chứng nhận quốc tế
  • Tiêu chuẩn hệ thống
    • Chứng nhận ISO 9001
    • Chứng nhận ISO 13485
    • Chứng nhận ISO 14001
    • Chứng nhận ISO 45001
  • Tiêu chuẩn an toàn SP
    • Chứng nhận ISO 22000
    • Chứng nhận HACCP
    • Chứng Nhận HALAL – Tiêu Chuẩn Hồi Giáo
    • Chứng nhận KOSHER - Tiêu chuẩn thực phẩm Do Thái
    • Chứng nhận ISO 23662:2021 - Tiêu chuẩn thực phẩm cho người ăn chay và ăn thuần chay
    • Chứng nhận FSSC 22000
    • Chứng nhận GMP thực phẩm
  • Tiêu chuẩn tái chế
    • Chứng nhận GRS
    • Chứng nhận RCS
  • Tiêu chuẩn bền vững, Trách nhiệm xã hội
    • Chứng nhận FSC, FSC CoC
    • Đào tạo, chứng nhận BSCI
    • Đào tạo, chứng nhận Sedex-SMETA
  • Xem tất cả
• Chứng nhận sản phẩm
  • Hợp quy sản phẩm
    • Dệt may
    • Vật liệu xây dựng
    • Thiết bị điện, điện tử
    • Hóa chất
    • Thức Ăn Chăn Nuôi
    • Thức ăn thủy sản, SP xử lý môi trường
    • Keo dán gỗ
  • Hợp chuẩn nông nghiệp
    • Sản phẩm VIETGAP trồng trọt
    • Sản phẩm VIETGAP chăn nuôi
    • Sản phẩm VIETGAP thủy sản
    • Sản phẩm Hữu cơ – ORGANIC
  • Hợp chuẩn sản phẩm
    • Đạt Tiêu chuẩn VN, Quốc tế
    • Chế phẩm vi sinh, sinh học
    • Thực phẩm
    • Thiết bị điện, đèn LED
    • Đồ chơi trẻ em, hàng tiêu dùng
    • Vật liệu xây dựng
    • Bê tông và SP từ bê tông
    • Thép và SP từ thép
    • Gỗ và SP từ gỗ
    • Cao su, da, hóa tổng hợp
    • Cửa sổ, cửa đi, cửa cuốn, khóa
    • Ống nhựa và phụ tùng ống
    • Tro, xỉ, thạch cao
    • Bảo hộ lao động
  • Công bố và kiểm nghiệm
    • Phân loại trang thiết bị y tế
    • Đủ điều kiện sản xuất thiết bị y tế
    • Lưu hành thiết bị y tế loại A
    • Lưu hành thiết bị y tế loại B, C, D
    • Công bố lưu hành sản phẩm
    • Công bố thực phẩm thường
    • Kiểm nghiệm thực phẩm
    • Kiểm nghiệm hàng dệt may
    • Kiểm nghiệm đất, nước
    • Kiểm nghiệm cơ lý, vật liệu
  • Xem tất cả
• Liên kết chứng nhận quốc tế
  • Xuất khẩu thị trường quốc tế
    • Đăng ký chứng nhận FDA Hoa Kỳ
    • Đăng Ký Chứng Nhận KFDA Hàn Quốc
    • Chứng nhận CE Marking Châu Âu
    • Tư vấn, chứng nhận BIS xuất khẩu sản phẩm đi thị trường Ấn Độ
    • Xin CFS thị trường Châu Âu EU
    • Giấy lưu hành tự do CFS hàng xuất
    • Đăng ký Mã Số GACC - Mã số Xuất Khẩu sang Trung Quốc
    • Mã Số Vùng Trồng - Xuất Khẩu Sang Trung Quốc
    • Đăng kỹ mã DUNS doanh nghiệp XK
  • Trách nhiệm xã hội
    • Đào tạo, chứng nhận BSCI
    • Đào tạo, chứng nhận Sedex-SMETA
    • Đào tạo, chứng nhận WRAP
    • Đào tạo, chứng nhận ETI
    • Đào tạo, chứng nhận RDS
    • Đào tạo, chứng nhận WCA
    • Đào tạo, SA 8000/ISO 26000
    • Đào tạo, chứng nhận ICTI
    • Đào tạo, chứng nhận FAIR TRADE
  • Tiêu chuẩn tái chế
    • Chứng nhận GRS
    • Chứng nhận RCS
  • Tiêu chuẩn dệt may toàn cầu
    • Đánh Giá Xác Minh HIGG FEM
    • Đào tạo, chứng nhận Higg Index
    • Đào tạo, chứng nhận BLUESIGN
    • Đào tạo, chứng nhận GOTS
    • Đào tạo, Chứng nhận OCS
    • Đào tạo, chứng nhận SFP
  • Tiêu chuẩn Môi trường, An toàn
    • Mỹ phẩm thuần chay theo The Vegan Society
    • Thực phẩm thuần chay theo The Vegan Society
    • Đào tạo kiểm kê khí nhà kính theo ISO 14064-1:2018
    • Đào tạo kiểm kê khí nhà kính theo Nghị định số 06/2022/NĐ-CP
    • Đào tạo, chứng nhận dấu vết carbon
    • Đào tạo, chứng nhận QC080000
    • Đào tạo, chứng nhận REACH
    • Đào tạo, chứng nhận EICC-RBA
  • An toàn thực phẩm xuất khẩu
    • Đào tạo, chứng nhận GFSI
    • Chứng nhận FSSC 22000
    • Đào tạo, chứng nhận BRC
    • Đào tạo, chứng nhận IFS
    • Đào tạo, chứng nhận SQF
  • Tiêu chuẩn an ninh
    • Đào tạo, chứng nhận C-TPAT
    • Đào Tạo, Chứng Nhận TAPA
    • Đào tạo, chứng nhận GSV
    • Đào tạo, chứng nhận SCAN
    • Đào tạo, chứng nhận SCS
  • Hệ thống quản lý quốc tế
    • Đào tạo đạt công nhận ISO/IEC 17025
    • Đào tạo đạt công nhận ISO 15189:2012
    • Đào tạo, chứng nhận IATF 16949
    • Đào tạo, chứng nhận ISO 27001
    • Đào tạo, chứng nhận ISO 50001
  • Sản phẩm nông lâm nghiệp xuất khẩu
    • Đào tạo, chứng nhận GLOBAL GAP
    • Đào tạo, chứng nhận ORGANIC EU, USDA, JAS
    • Đào tạo, chứng nhận GOLS cao su
    • Đào tạo, chứng nhận Rainforest Alliance
  • Tiêu chuẩn rừng, sản phẩm từ gỗ, giấy xuất khẩu
    • Đào tạo, chứng nhận PEFC FM/CoC
    • Đào tạo, chứng nhận CARB P2
    • Đào tạo, chứng nhận JAS Marking
  • Tiêu chuẩn nhà bán lẻ
    • Đào tạo, chứng nhận tiêu chuẩn FCCA của Wal-mart
    • Đào tạo, chứng nhận tiêu chuẩn của COSTCO
    • Đào tạo tiêu chuẩn nhà cung ứng của H&M
    • Đào tạo tiêu chuẩn nhà cung ứng của MANGO
  • Xem tất cả
• Tài liệu
  • Tài liệu công khai
  • Xem tất cả
• Khách hàng
  • Khách hàng hiệu lực
  • Khách hàng đình chỉ
  • Khách hàng hủy bỏ
  • Xem tất cả
• Liên hệ

Trang chủ Thông tin tiêu chuẩn quốc tếTiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001 Liên hệ Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Là Gì? Hướng Dẫn Đạt Được Chứng Nhận ISO 9001 Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín 14/08/2023

Sổ tay chất lượng ISO là một từ ngữ quen thuộc đối với các doanh nghiệp đã và đang áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001. Cùng tìm hiểu kỹ hơn những thông tin chi tiết về sổ tay ISO 9001 qua bài viết sau đây. Liên hệ ngay!

Nội dung chính Sổ tay chất lượng ISO 9001 là gì? Đối tượng sử dụng sổ tay chất lượng ISO 9001 Nội dung cơ bản có trong sổ tay chất lượng ISO 9001 Cách xây dựng nội dung cho sổ tay chất lượng ISO 9001 Cấu trúc sổ tay chất lượng ISO 9001 Sổ tay chất lượng ISO 9001 có bắt buộc không?

Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Là Gì?

Sổ tay chất lượng là gì?

Sổ tay chất lượng là “Quy định về hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức”.

Sổ tay chất lượng ISO 9001 được hiểu là một cuốn cẩm nang hoặc tài liệu ghi chép lại đầy đủ những quy định về hệ thống quản lý chất lượng. Trong đó sẽ định hướng mọi kế hoạch, hoạt động của công tác quản lý, triển khai và cải tiến hệ thống quản lý.

Sổ tay chất lượng còn như một lời cam đoan về trách nhiệm, ý thức của doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh, sản xuất của mình phù hợp với quy trình chất lượng của hệ thống quản lý.

Vì tiêu chuẩn ISO 9001 có nhiều phiên bản nên trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung tìm hiểu về sổ tay chất lượng phiên bản mới nhất ISO 9001:2015.

Đối Tượng Sử Dụng Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Mới Nhất 2024

Sổ tay chất lượng ISO 9001 là tài liệu được sử dụng phổ biến đối với mọi đối tượng liên quan đến các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Trong đó bao gồm:

1. Lãnh đạo

2. Các trưởng bộ phận

3. Chuyên gia đánh giá nội bộ

4. Tổ chức đánh giá, chứng nhận

5. Cơ quan chủ quản

6. Khách hàng

7. Quy trình, biểu mẫu sổ tay chất lượng ISO 9001

Sổ tay chất lượng sẽ bao gồm rất nhiều quy trình, một số quy trình phổ biến có thể gặp:

• Hệ thống quản lý chất lượng

• Trách nhiệm từ lãnh đạo

• Tạo nguồn lực

• Sản xuất sản phẩm

• Đo lường, phân tích, khắc phục khi cần và cải tiến

Quy trình phải đi kèm với các bảng, biểu mẫu hướng tới từng công việc cụ thể, chi tiết trong từng bộ phận. Đồng thời được sự thống nhất sử dụng và ban hành với toàn doanh nghiệp

Nội Dung Cơ Bản Có Trong Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001

1. Nội dung của sổ tay ISO 9001 không có quy định cụ thể nào cả mà dựa trên định hướng, mục tiêu của từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn phải đảm bảo được một số thông tin cơ bản sau:

2. Giới thiệu những thông tin cần thiết về doanh nghiệp như quy mô, địa điểm, phương thức sản xuất.

3. Tất cả các quy trình từ quản lý hệ thống chất lượng, sự lãnh đạo, nguồn lực, đo lường, phân tích và hoạt động cải tiến… đều dựa theo những yêu cầu có trong tiêu chuẩn ISO 9001.

4. Các loại biểu mẫu, bảng hướng dẫn tương ứng với từng hạng mục công việc phải được thiết lập dựa trên mức độ chi tiết của các quy trình và cần được thống nhất sử dụng trong toàn bộ quá trình quản lý để đảm bảo hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.

5. Có bảng hướng dẫn công việc tương tự như biểu mẫu. Trong phần này cần làm rõ chi tiết một số hạng mục như: mức độ tiến hành, các phương pháp thực nghiệm, đo lường thực hiện như thế nào… Những nội dung của bảng hướng dẫn phải sát với nội dung thực tế để đảm bảo tính cụ thể.

6. Những nhân tố tham gia xây dựng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001 như lãnh đạo, các chuyên gia, nhân viên được chọn tham gia cần nắm được các nội dung của nguyên tắc quản lý chất lượng.

Cách xây dựng nội dung cho sổ tay chất lượng ISO 9001

Việc thực hiện xây dựng nội dung cho sổ tay chất lượng ISO 9001 đều tiến hành dựa trên những yêu cầu cụ thể được quy định trong tiêu chuẩn ISO 9001. Quy định các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng có 10 điều khoản:

1. Phạm vi áp dụng

2. Tài liệu viện dẫn

3. Thuật ngữ và định nghĩa

4. Bối cảnh của tổ chức

5. Sự lãnh đạo

6. Hoạch định

7. Hỗ trợ

8. Thực hiện

9. Đánh giá kết quả thực hiện

10. Cải tiến

Có thể bám sát vào 10 điều khoản để tiến hành xây dựng nội dung cho sổ tay chất lượng. Kết hợp cùng những hồ sơ, tài liệu đi kèm nhằm cung cấp thêm thông tin chi tiết cho người sử dụng sổ tay. Nội dung của sổ tay càng chi tiết, càng bám sát thực tế thì hiệu quả càng cao.

► Tham khảo thêm: tiêu chuẩn ISO 9001

TQC CGLOBAL Giới Thiệu Cấu Trúc Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001

Mỗi doanh nghiệp sẽ có những đặc thù riêng về mô hình kinh doanh , hoạt động sản xuất… vì vậy mỗi doanh nghiệp cần phải tự xây dựng một cuốn sổ tay chất lượng phù hợp. Tuy vậy, cấu trúc của sổ tay ISO 9001 nói chung đều có những mục sau:

1. Giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 9001:2015

2. Thuật ngữ và định nghĩa

3. Bối cảnh của tổ chức

4. Sự lãnh đạo

5. Hoạch định

6. Hỗ trợ

7. Vận hành

8. Đánh giá kết quả hoạt động

9. Cải tiến

10. Hồ sơ và tài liệu kèm theo

Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Có Bắt Buộc Không?

Việc áp dụng thành công tiêu chuẩn ISO 9001 không thể thiếu cuốn sổ tay chất lượng ISO 9001. Đối với các phiên bản ISO 9001 trước đây, sổ tay chất lượng là một trong những tài liệu bắt buộc cần có khi đánh giá chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001.

Với phiên bản mới nhất ISO 9001:2015 lại không quy định như vậy mà cho rằng sổ tay chất lượng là tài liệu cần thiết của doanh nghiệp. Sổ tay chất lượng như mục lục bao quát hệ thống quản lý chất lượng. Còn tiêu chuẩn ISO 9001 đưa ra quy định chặt chẽ hơn dưới dạng thông tin văn bản. Những thông tin này cần được xác nhận nhằm đảm bảo hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.

► Thông tin liên quan: Danh mục tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001:2015

Tóm lại, sổ tay chất lượng ISO 9001:2015 là không bắt buộc đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên với những lợi ích thiết thực mà nó đem lại thì các doanh nghiệp được khuyến khích nên xây dựng và sử dụng sổ tay chất lượng ISO 9001:2015. Việc sử dụng sổ tay chất lượng ISO 9001 sẽ giúp quá trình áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 được chuyên nghiệp và trọn vẹn hơn.

Lý Do Chọn TQC CGLOBAL Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024

TQC CGLOBAL Kiểm nghiệm chứng nhận iso uy tín hàng đầu tại Việt Nam với một số lý do sau:

1. Là đơn vị uy tín hàng đầu tại Việt Nam được cấp phép bởi cơ quan công quyền;

2. Chi phí tối ưu, Kiểm nghiệm chứng nhận nhanh chóng;

3. Quá trình Đánh giá , kiểm nghiệm chứng nhận đạt theo đúng quy định, nhanh chóng;

4. Văn phòng có mặt ở 3 Miền, hơn 100+ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.

⭐️ TQC CGLOBAL là tổ chức Kiểm nghiệm và Chứng nhận uy tín hàng đầu tại Việt Nam hiện nay.

⭐️ TQC CGLOBAL Cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành, luôn hỗ trợ giúp đỡ khách hàng tới khi đạt chứng nhận nhanh gọn nhất; thủ tục nhanh chóng, chi phí hợp lý.

ĐIỂM NỔI BẬT	ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
	Chứng nhận hợp quy Sản phẩm VLXD, sản phẩm dệt may, sản phẩm hóa chất, chứng nhận hợp chuẩn sản phẩm .... Đăng ký Mã số GACC, Mã số vùng trồng, Mã IRE. Công bố sản phẩm , công bố thực phẩm, công bố hợp quy, công bố hợp chuẩn sản phẩm... Cống bố, phân loại thiết bị y tế.
	Kiểm nghiệm Nước; Kiểm nghiệm Đất; Kiểm Nghiệm thức ăn chăn nuôi; Kiểm nghiệm thức ăn thủy sản Kiểm Nghiệm Hóa chất; Chế phẩm sinh học;

✍ Xem thêm : Dịch vụ Đăng ký Mã số GACC, Mã IRE xuất khẩu sang Trung Quốc năm 2024

✍ Xem thêm: Dịch vụ Đăng ký mã số vùng trồng năm 2024 ✍ Xem thêm: Dịch vụ chứng nhận hợp quy, hợp chuẩn sản phẩm năm 2024

⭐Trung Tâm Kiểm Nghiệm và Chứng Nhận TQC CGLOBAL	✅ Chứng nhận ISO 9001
⭐Đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm	✅ Tiêu Chuẩn ISO 9001:2015
⭐Hotline Hỗ trợ 24/7	☎️ 096.941.6668

Liên Hệ

TRUNG TÂM KIỂM NGHIỆM VÀ CHỨNG NHẬN TQC CGLOBAL

TQC CGLOBAL Hà Nội

Địa chỉ: Số 51, ngõ 140/1 đường Nguyễn Xiển, phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân, Tp.Hà Nội

Hotline: 096 941 6668; Điện thoại: 024 6680 0338

Email: vphn@tqc.vn

TQC CGLOBAL Đà Nẵng

Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà VINADCO BUILDING, Số 01-03 Hồ Quý Ly, Phường Thanh Khê Tây, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng

Hotline: 0968 799 816

Email: vpdn@tqc.vn

TQC CGLOBAL Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 232/1/33 đường Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0988 397 156 ; Điện thoại: 028 6270 1386

Email: vpsg@tqc.vn

Bài viết liên quan Chứng nhận ISO 9001 là gì? Làm thế nào để được chứng nhận năm 2024 | Nhanh chóng - Uy tín - Chi phí tiết kiệm nhất

⭐️ISO 9001 là gì? ✅Được nhắc đến ngày càng nhiều nhưng không phải ai cũng hiểu chứng nhận ISO 9001 là gì? ✅TQC CGLOBAL sẽ giải đáp câu hỏi "chứng nhận ISO 9001 là gì" cùng nhiều vấn đề liên quan khác trong bài viết dưới đây. Liên hệ ngay!

ISO 9001:2015 là gì? Bản chất và các yêu cầu?

Với mục tiêu mang lại nhận thức đúng đắn về ISO 9001, Trung tâm Kiểm nghiệm và Chứng nhận chất lượng TQC mong rằng bài viết sẽ giúp tổ chức/doanh nghiệp có cái nhìn đúng hơn về tiêu chuẩn và các lợi ích mà tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại nhiều lợi ích cho đơn vị.

7 Nguyên Tắc Quản Lý Chất Lượng Theo ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Một hệ thống, tiêu chuẩn nào đó khi hoạt động cũng đều dựa theo những nguyên tắc nhất định. Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cũng không nằm ngoài điều đó, ISO 9001:2015 bao gồm 7 nguyên tắc. Liên hệ ngay!

Quy Trình Đánh Giá Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Chứng chỉ ISO 9001 mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Để được công nhận thì doanh nghiệp cần trải qua các quy trình đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015 như thế nào? Các bước phải thực hiện ra sao? Thông tin cụ thể sẽ được Trung tâm Kiểm nghiệm và Chứng nhận TQC CGLOBAL cung cấp trong bài viết này!

Áp Dụng ISO 9001 Trong Doanh Nghiệp Như Thế Nào ? Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Áp dụng ISO 9001 trong doanh nghiệp đem lại rất nhiều lợi ích, từ quản lý nội bộ, nâng cao hiệu suất cho đến xây dựng uy tín với khách hàng, đối tác. ISO 9001 có thể áp dụng trong doanh nghiệp ở mọi lĩnh vực, quy mô và ở bất kỳ đâu trên thế giới.

Danh Mục Tài Liệu Theo Yêu Cầu Của ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2023 | Uy tín - Nhanh Chóng

Để có thể áp dụng được tiêu chuẩn ISO 9001:2015, không những phải xây dựng một kế hoạch cụ thể chi tiết mà còn cần rất nhiều tài liệu cần thiết. Tài liệu hồ sơ là một trong những yếu tố quan trọng giúp hệ thống ISO 9001:2015 được vận hành tốt.

Trụ sở chính: Địa chỉ: Biệt thự C11, Khu Pandora, số 53 phố Triều Khúc, phường Thanh Xuân Nam, quận Thanh Xuân, Tp.Hà Nội Hotline: 096 941 6668 Điện thoại: 024 6680 0338 Email: vphn@tqc.vn Chi nhánh TQC CGLOBAL Miền Trung: Địa chỉ: 47 Trần Đình Tri, phường Hoà Minh, quận Liên Chiểu, Tp.Đà Nẵng Hotline: 0968 799 816 Điện thoại: 023 6362 2668 Email: vpdn@tqc.vn Chi nhánh TQC CGLOBAL Miền Nam: Địa chỉ: 232/1/33 đường Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh Hotline: 0988 397 156 Điện thoại: 028 6270 1386 Email: vpsg@tqc.vn © 2021 Copyright TQC 096 941 6668 Hotline 24/7 096 941 6668 Tư vấn miền Bắc 24/7 0968 799 816 Tư vấn miền Trung 24/7 0988 397 156 Tư vấn miền Nam 24/7 Chat zalo TQC Vui lòng nhập đầy đủ thông tin dưới đây TQC sẽ liên hệ lại quý khách nhanh chóng

Khu vực của quý khách hàng

Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Gửi thông tin TRUNG TÂM KIỂM NGHIỆM VÀ CHỨNG NHẬN CHẤT LƯỢNG TQC Hotline 24/7: 096 941 6668