Tâm Lý Của Sự Lừa Dối: Các Cách Lừa Dối Là Gì? Làm Thế Nào để Học ...

Chương 5 Cách nhận biết thao tác và nhanh chóng vô hiệu hóa

11. Làm thế nào để học cách nhận biết thao tác và không khuất phục trước nó Chủ đề về thao tác luôn thu hút sự chú ý và khơi dậy sự quan tâm lớn. Chúng tôi rất vui khi đọc về kẻ mưu mô vĩ đại Ostap Bender và xem những bộ phim về những kẻ lừa đảo thiên tài. Nhưng trong mọi trường hợp

Dối trá! Dối trá!! Lies !!!: Tâm lý của sự lừa dối

Xuất bản lần đầu tiên tại Hoa Kỳ bởi Nhà xuất bản Tâm thần Hoa Kỳ,

Inc., Washington D.C. và London, Vương quốc Anh. © 1996. Tất cả các quyềnđể dành

Trang trí P. Petrova

Bản dịch từ tiếng Anh E. Lyubimtseva

Bản quyền © 1996 Charles V. Ford, M.D.

© Lyubimtseva E., bản dịch sang tiếng Nga, 2013

© Thiết kế. Eksmo Publishing LLC, 2013

Thanks

Tôi dành tặng cuốn sách này cho các con tôi:

Chuck, Scott, Katherine, John, Mark.

Tôi hy vọng cô ấy sẽ giúp họ tốt hơn

điều hướng biển của sự thật và dối trá.

D Cuốn sách này là kết quả của quá trình làm việc của nhiều người. Mark Hollender, MD và Brian King, MD, là đồng tác giả của bài báo đã xuất bản trước đây. Virginia Abernathy, Ph.D., Russell Gardner, Jr., M.D., Jack Modell, M.D., và Lauren Pankratz, Ph.D. đã đóng góp những ý tưởng và đề xuất sáng tạo cho cuốn sách và cung cấp những điều hữu ích những tài liệu tham khảo. Ngoài ra còn có những đóng góp to lớn từ những người mà tôi đã thảo luận về ý tưởng của tôi về cuốn sách này. Trong số đó có Roy N. Aruffo, MD, Douglas Drossman, MD, Arthur M. Freeman III, MD, Thomas R. Garrick, MD, Frederic Guggenheim, MD, Lisa Gonzenbach, MD, José L. Ochoa, MD, PhD, Graham Smith, MD, Herman Wilcutt, MD, và Robert Kellner, MD, PhD. Tôi cũng muốn cảm ơn Nhà báo Tâm thần Hoa Kỳ và cá nhân Biên tập viên dự án Alice Guerzon đã đóng góp ý kiến ​​và chuyên gia biên tập bản thảo, và Tổng biên tập Claire Reinburg vì sự nhiệt tình và hỗ trợ của cô ấy đối với cuốn sách này.

Lời tựa

Tôi bắt đầu quan tâm đến vấn đề nói dối khi bắt đầu làm việc với những bệnh nhân tâm thần và trị liệu, những người có xu hướng nói dối không thể cưỡng lại được, kể những câu chuyện tuyệt vời nhưng vẫn hợp lý để làm cho trường hợp của họ thú vị hơn. Sau đó, tôi bắt đầu tìm hiểu nhiều hơn và nhiều hơn về các thủ thuật lừa dối tiêu chuẩn mà chúng ta thường gặp trong cuộc sống hàng ngày. Chúng được sử dụng bởi trẻ em, chính trị gia, nhân viên bán hàng, nhà quảng cáo, đồng nghiệp, bạn bè, người thân và thậm chí cả chính chúng ta.

Nói dối có mặt ở khắp nơi, chưa được khám phá bằng điểm tâm lý hiện tượng thị lực. Tại sao cô ấy rất hiếm khi trở thành đối tượng nghiên cứu tự nó là điều thú vị. Có lẽ vì nói dối rất dễ gây xúc động: người lớn giải thích cho trẻ em hiểu rằng không có ai tệ hơn kẻ nói dối. Vào thời của các hiệp sĩ, lời buộc tội nói dối là một lý do chính đáng để thách thức kẻ phạm tội đấu tay đôi. Nhưng, bất chấp thái độ tiêu cực như vậy đối với người phụ nữ này, tất cả chúng ta đều là những kẻ dối trá: chúng ta lừa dối người khác và chính mình.

Nếu nói dối rất phổ biến, tại sao nó bị coi là xấu xa, và tại sao nó lại ít được nghiên cứu?

Khi xem xét một vài nghiên cứu tâm thần học về việc né tránh, các đồng nghiệp của tôi, Tiến sĩ Brian King và Tiến sĩ Mark Hollender và tôi đã xem xét các tài liệu y khoa về nói dối và viết một bài báo xuất bản năm 1988 trên Tạp chí Tâm thần học Hoa Kỳ. Chúng tôi đã cố gắng khách quan trong cách tiếp cận của mình và không tham gia vào việc đạo đức hóa. Phản hồi cho bài báo này làm chúng tôi ngạc nhiên. Một số tờ báo, bao gồm New York Times và The Boston Globe, đã đăng các bài phê bình về công việc của chúng tôi, đặc biệt nhấn mạnh các ý tưởng của chúng tôi về vai trò của cá nhân trong sự lừa dối. Một người viết chuyên mục của một tờ báo, không nêu tên chúng tôi, bày tỏ quan điểm rằng xã hội đang gặp nguy hiểm bởi vì, không có quan điểm đạo đức (lên án sự dối trá), chúng tôi (các bác sĩ tâm thần), trên thực tế, đã lên án điều đó.

Sau ấn phẩm này, tôi và các đồng nghiệp đã phỏng vấn một số chương trình truyền hình và đài phát thanh, một số chương trình có tính tương tác và nhận được cuộc gọi từ thính giả. Lần “tiếp xúc với giới truyền thông” này đã cho chúng tôi và đông đảo khán giả biết thêm nhiều sự thật mới về sự dối trá. Thật là vui khi nhận được thư từ khắp nơi trên nước Mỹ. Một số nhà văn đã thú nhận rằng bản thân họ mắc phải xu hướng lừa dối không thể cưỡng lại được, và họ đồng ý với những lời giải thích mà chúng tôi đưa ra cho sự gian dối của họ. Các thành viên trong gia đình của những người nói dối đã viết rằng nó đã giúp họ rất nhiều để tìm hiểu về chứng nghiện lừa dối mạnh mẽ, đặc biệt là về cơ sở thần kinh của chứng rối loạn này: thông tin giúp họ hiểu được người thân của mình.

Nhiều câu hỏi tôi được hỏi về gian lận liên quan đến các vấn đề sau. Làm thế nào để hiểu rằng bạn đang bị lừa dối? Máy phát hiện nói dối có thể tin cậy được không? Bạn có nên thổ lộ những mối tình của mình ở một bên? Có một lời nói dối tốt? Tại sao các chính trị gia thường nói dối như vậy? Bạn nên làm gì khi con bạn đang nói dối bạn? Tất nhiên, những câu hỏi liên quan mật thiết đến đạo đức không dễ trả lời như vậy theo quan điểm của khoa học. Các câu hỏi khác, chẳng hạn như cách thức hoạt động của máy phát hiện nói dối và độ chính xác của chúng, sẽ dễ dàng trả lời một cách khách quan hơn.

Người đọc hy vọng sẽ học cách nhận ra những lời nói dối của người khác tốt hơn sẽ nhận ra rằng đây là một nhiệm vụ khó khăn và thường không có lợi cho anh ta để giải quyết nó. Ngoài ra, bạn có thể không mong muốn học cách nói dối khéo léo hơn. Những câu hỏi về mối quan hệ giữa đạo đức và dối trá thường không thể trả lời được. Tôi hy vọng người đọc sẽ học cách nhìn nhận dối trá và sự thật dưới một ánh sáng mới, đồng thời biết được mức độ ảnh hưởng của sự dối trá và tự lừa dối bản thân đến các mối quan hệ của con người và quyết định chính trị. Có lẽ quan trọng nhất đối với người đọc sẽ là thông tin về cách chúng ta sử dụng lời nói dối để đánh lừa bản thân.

Chương 1 Tất cả mọi người đều nói dối

Chúa ơi, làm thế nào mà ánh sáng phun ra!

Shakespeare, Henry IV, phần I 1 Bản dịch của E. Birukova.

Không ai có thể sống với một người đàn ông, vĩnh viễn nói sự thật; cảm ơn Chúa, không ai trong chúng tôi gặp nguy hiểm về điều này.

Mark Twain

"Nói dối! Nói dối!! Nói dối!!! Đây là điều duy nhất tôi nghe được từ bạn! Bạn nói dối, ngay cả khi bạn nói sự thật sẽ hữu ích hơn! ” Rick hét lên với Cindy. Anh vừa mang chiếc áo len của Cindy ra khỏi xe và tìm thấy một số băng video ở ghế trước, mà cô ấy nói là đã quay lại chỗ thuê cách đây vài ngày. Rick đã rất tức giận. Những lời nói dối như vậy đã quá quen thuộc với Cindy, những cơn tức giận bộc phát của anh chẳng ảnh hưởng gì đến cô cả.

Vào ban đêm, sau khi Rick bình tĩnh lại một chút, Cindy bắt đầu một cuộc ân ái cuồng nhiệt: “Ôi Rick, anh thật quyến rũ, thật nam tính! Ôi trời, bạn bật tôi lên! ” Rick lại quên mất việc vi phạm của cô ấy.

“Không có ai tệ hơn kẻ nói dối. Bạn Nên nói sự thật! " Cậu bé 10 tuổi Tyler đã nhiều lần nghe thấy lời khuyên này từ mẹ mình. Anh ấy giả vờ không biết làm thế nào mà chiếc bình bị vỡ, nhưng em gái của anh ấy đã nói với mẹ anh ấy rằng nó đã xảy ra khi Tyler ném một quả bóng vào cô ấy.

Cuối ngày hôm đó, khi Tyler trả lời gọi điện Mục sư của nhà thờ địa phương, mẹ tôi thì thầm, "Nói với anh ấy là tôi không có ở nhà, anh ấy đang quyên góp cho một tháp chuông mới."

"Gì?! Vậy là bạn đã không ở trong lớp cả học kỳ? Ai chúng ta đã nuôi nấng, một người cho vay? Cha mẹ của Spencer rất tức giận. Họ chỉ biết rằng mặc dù Spencer đã đăng ký vào trường cao đẳng danh tiếng và họ đã trả học phí cho cậu ấy, cậu ấy đã không đến lớp sau tuần đầu tiên. Trong nhiều cuộc trò chuyện qua điện thoại, Spencer nói về các kỳ thi và báo cáo, thậm chí phàn nàn về các giáo viên. Bây giờ, khi nhớ lại những cuộc trò chuyện này, các bậc cha mẹ hiểu rằng mọi thứ chỉ là một trò lừa bịp. Sau khi Spencer báo cáo về thành tích xuất sắc của anh ấy, cha mẹ anh ấy mong đợi anh ấy sẽ có điểm trung bình cao nhất sau học kỳ đầu tiên của trường đại học.

“Chúng tôi chỉ từ chối hiểu nó,” họ nói với phó hiệu trưởng cho công việc học tập. “Chúng tôi đã luôn cung cấp cho Spencer như vậy hy vọng lớn và anh ấy luôn biện minh cho họ.

Người nói, mặc một bộ đồ NASA màu xanh lam, thể hiện đẳng cấp của anh ta với tư cách là đội trưởng lính thủy đánh bộ Hoa Kỳ, thu hút công chúng với những câu chuyện về chuyến bay vũ trụ của anh ấy trên tàu con thoi "Atlantis". Anh ấy đã khoe chiếc mũ bảo hiểm chính thức của NASA và được những người có mặt ngưỡng mộ, khi mô tả trải nghiệm ngoạn mục khi phóng từ tàu sân bay lên máy bay chiến đấu phản lực F18 và bay "nhanh và thấp, trên mặt đất" để ném bom Libya.

Anh hùng dân tộc? Không hẳn vậy. Robert J. Hunt không chỉ không phải là một phi hành gia, mà còn không Gần biển. Anh ta không có bằng phi công hay thậm chí là bằng lái xe, theo cảnh sát. Kẻ mạo danh này không chỉ lừa mọi người tham dự cuộc họp của Hiệp hội Hàng không Thử nghiệm ở Boston, mà còn lừa một cô gái trẻ kết hôn với mình với giá hàng nghìn đô la (Nel, 1989).

Bị vấp phải những lời chỉ trích gay gắt vì ý định đặt vòng hoa tại một ngôi mộ ở Nghĩa trang Bitburg, miền Tây nước Đức, Tổng thống Hoa Kỳ bày tỏ quan ngại về thảm kịch của người Do Thái ở phát xít Đức. Anh ấy đã công khai những cảm xúc sâu sắc nhất của mình về những gì bản thân anh ấy đã chứng kiến ​​với tư cách là một sĩ quan Quân đội Mỹ người đã tham gia giải phóng các tù nhân của trại tập trung Đức.

Một mệnh đề như vậy trong một câu chuyện có thật có thể được gọi là giả bệnh lý(sự pha trộn giữa thực tế và hư cấu được mô tả trong chương 2 và 7) bởi vì người ta biết chắc rằng Ronald Reagan đã không rời Hoa Kỳ trong Thế chiến thứ hai; anh ta là một "sĩ quan liên lạc" và phục vụ ở Hollywood (Shaller, 1992). Sau đó người ta biết rằng Reagan đã được chẩn đoán mắc bệnh Alzheimer, điều này làm sáng tỏ một số tuyên bố của ông. Giả bệnh lý thường liên quan đến rối loạn chức năng não (xem Chương 3).

Nghịch lý lừa dối

Các ví dụ trên minh họa một số nghịch lý đi kèm với sự lừa dối. Rick tức giận với hành vi của Cindy khi anh không muốn cô lừa dối anh, nhưng anh khá sẵn sàng chấp nhận sự lừa dối (tâng bốc) của cô về khả năng tình dục tuyệt vời của anh. Mẹ của Tyler truyền cảm hứng cho anh rằng "không có ai tệ hơn một kẻ nói dối", và sau một vài phút, bà yêu cầu anh đánh lừa vị linh mục. Cha mẹ của Spencer rất tức giận vì con trai họ đã nói dối họ, mặc dù anh ta chỉ nói với họ những gì họ muốn nghe. Vì Robert Hunt, rõ ràng là một người có năng khiếu, đã có thể nỗ lực rất nhiều để làm quen với vai trò của một phi công, nên rất có thể anh ấy có thể trở nên thành công hơn trong thực tế. Và cuối cùng, Tổng thống Hoa Kỳ, người đang sống trong họng súng dư luận: Rõ ràng là sự lừa dối của Ronald Reagan sẽ bị bại lộ và để lại hậu quả tiêu cực.

Bất chấp sự chỉ trích chung được thể hiện qua những lời phán xét tầm thường như câu nói của mẹ Tyler, nói dối là một hiện tượng phổ biến. Một số lượng lớn năng lượng tinh thần của chúng ta được sử dụng vào việc phân loại hàng ngày và hàng giờ thông tin rơi vào chúng ta theo một dòng khổng lồ. “Anh ấy có thực sự đi làm muộn không? tối hôm qua? "Bạn có thể tin vào quảng cáo hay đó chỉ là một mồi nhử và một trò bịp bợm?" "Chiếc xe có thực sự không có một sai sót nào như người bán đã tuyên bố?" Mỗi chúng ta liên tục gửi và nhận thông tin và phải đồng thời đánh giá cả tác dụng của những gì mình nói và độ tin cậy của những gì mình nghe được.

Ở đây, rất thích hợp để trích dẫn câu cách ngôn hoài nghi nổi tiếng: "Không tin gì những gì bạn nghe thấy, và chỉ tin một nửa những gì bạn thấy."

CHỈ NHỮNG NGƯỜI STUPID VÀ NAIVE CHẤP NHẬN MỌI ĐIỀU BẠN NGHE VÀ ĐỌC NHƯ SỰ THẬT.

Nhiều người nhìn lại những năm tháng đã qua và thấy rằng sự trung thực và chân thật đã giảm đi trong vài thập kỷ qua. Mặc dù ý kiến ​​này không phải là không có cơ sở, nhưng bản thân Benjamin Bradley, biên tập viên của Washington Post, đã công khai rằng mức độ nói dối đã tăng lên "cực độ" trước mắt anh ta (Williams, 1988). Cho dù Bradley đúng hay chỉ là ngày nay chúng ta giỏi hơn trong việc phát hiện những lời nói dối, thì không còn nghi ngờ gì nữa, xã hội của chúng ta đang tràn ngập sự gian dối.

Tất cả mọi người đều nói dối

TẠI cuốn sách Day America Told the Truth (Patterson và Kim, 1991), dựa trên nghiên cứu thống kê ở Mỹ, các tác giả khẳng định rằng 90% những người được khảo sát thừa nhận rằng họ không trung thực. Những lời nói dối thường được thừa nhận nhất liên quan đến cảm xúc thật, thu nhập, thành tích, cuộc sống thân thiết và tuổi tác.

Ngoài ra, nhiều người Mỹ (có lẽ là hầu hết) tin rằng con người ngày nay kém trung thực hơn so với mười năm trước. Suốt trong nghiên cứu thống kê vào năm 1987, được thực hiện bởi U.S. News & World Report, một kênh thông tin truyền hình cáp, 54% số người được hỏi tin rằng mọi người gian dối hơn 10 năm trước, và 71% bày tỏ sự không hài lòng. hiện đại nhất trung thực (McLaughlin và cộng sự, 1987). Cứ bốn người được hỏi thì có một người tin rằng Tổng thống Hoa Kỳ và các thành viên Quốc hội thường che giấu sự thật. Bất chấp sự lừa dối ngày càng lan rộng (và có lẽ vì nó), 94% người được hỏi cho biết rằng sự chân thành là rất chất lượng quan trọng trong một người bạn, quan trọng hơn nhiều so với bất kỳ người nào khác.

Trước khi xem xét sự phổ biến và tầm quan trọng của sự lừa dối trong cuộc sống hàng ngày, ngay cả với những người mà chúng ta tin tưởng, sẽ hữu ích nếu bạn kiểm tra hiện tượng gian dối bằng cách xem xét nó với một vài ví dụ.

Nói dối để thỏa mãn tình dục

Khi nào chúng tôi đang nói chuyện về kinh nghiệm tình dục, sự lừa dối không được công nhận có thể dẫn đến bệnh tật hoặc tử vong ở lứa tuổi này vì các bệnh lây truyền qua đường tình dục. Một nghiên cứu về các mối quan hệ lừa dối giữa các sinh viên đại học cho thấy 60% nữ sinh bị lừa dối khi quan hệ tình dục với họ, và 34% nam thanh niên thừa nhận rằng họ nói dối vì lý do này. Ngoài ra, 4% thanh niên và 42% nữ sinh cho biết họ sẽ hạ thấp số lượng bạn tình cũ khi bước vào một mối quan hệ mới.

Tiến sĩ David Knox và các đồng nghiệp tại Đại học East Carolina đã nghiên cứu các trường hợp sinh viên lừa dối về bạn tình thực sự hoặc tiềm năng (Knox và cộng sự, 1993). 92% sinh viên thừa nhận (ẩn danh) rằng họ đã nói dối; các tác giả không chắc rằng 8% còn lại trả lời trung thực. Lời nói dối phổ biến nhất là về số lượng bạn tình cũ. Các cô gái dễ bị lừa dối hơn khi đạt được thỏa mãn tình dục, và những người trẻ tuổi có xu hướng thú nhận tình yêu của họ một cách chân thành hơn một chút. Các tác giả lưu ý rằng sinh viên thường nói dối để tăng cơ hội quan hệ tình dục hoặc giả vờ chia sẻ cảm xúc của bạn tình. Trong cả hai trường hợp, những lời nói dối đã ngăn cản sự giao tiếp có lợi.

Đối phó với một vấn đề ngoại tình, Annette Lawson trong công trình của mình nói rằng 2/3 vợ hoặc chồng người Mỹ và 3/4 người Anh có quan hệ tình cảm. Điều quan trọng đối với một cuộc hôn nhân có thể là sự dối trá liên quan đến ngoại tình, chứ không phải bản thân sự không chung thủy. Lawson nói thêm rằng trong một cuộc hôn nhân dân sự, thú nhận với người bạn đời rằng bạn không chung thủy là một sai lầm. Cô ấy cũng lưu ý rằng việc thú nhận với vợ / chồng bạn rằng bạn đang có vấn đề ở bên thường là biểu hiện của sự ích kỷ và thù địch hơn là một nỗ lực xây dựng mối quan hệ và giải quyết vấn đề. Cô kể về một người phụ nữ đã ăn năn về sự không chung thủy của mình để giải tỏa lương tâm, nhưng đồng thời không bỏ lỡ một cơ hội nào để duy trì mối quan hệ ngoài hôn nhân của mình.

Nói dối ở nơi làm việc

Một cuộc khảo sát gần đây của Thorndike Deland Associates cho thấy cứ ba người thì có một người thích che đậy sự thật hoặc nói dối khi tìm việc (Underwund, 1993). Các ứng cử viên cho các vị trí hành chính gian lận thường xuyên như những người tìm kiếm các vị trí tuyển dụng khiêm tốn hơn. Những lời nói dối có thể khác nhau, và chúng có thể là về bằng cấp, học vị và kinh nghiệm làm việc của họ: Các ứng viên phóng đại số ngày làm việc để che giấu khoảng thời gian chết. Điều điển hình là một người đàn ông nói dối rằng anh ta chơi cho đội bóng đá của trường đại học, và một người phụ nữ nói dối rằng cô ấy là chủ tịch hội nữ sinh của trường đại học. Edward Andler, tác giả của Trò chơi Đẻ mướn, tuyên bố rằng các trường hợp gian lận như vậy đã tăng gần gấp đôi kể từ giữa những năm 1970. Một trong những lý do làm gia tăng mức độ nói dối là xác suất xác minh thấp. Vì sợ kiện cáo nên người sử dụng lao động ngại đưa khuyến nghị tồi cho các nhân viên cũ của họ. Một giám đốc tuyển dụng quan sát thấy rằng các nhà tuyển dụng hiện nay chỉ báo cáo nhiều hơn "tên, chức danh, số cá nhân" (Underwood, 1993).

Những lời nói dối không kết thúc khi người tìm việc nhận được việc làm. Trong số các cán bộ đang công tác, rất phổ biến và có nhiều lý do, chẳng hạn như: bảo vệ lợi ích của bản thân, cố gắng giải quyết vấn đề, chẳng hạn khi cần phải thỏa mãn yêu cầu của hai ông chủ một lúc, mâu thuẫn với nhau (Grover , 1993 a).

KHI Xảy ra Đối thủ giữa Cấp dưới và Người quản lý, Lừa dối trở thành một Chiến thuật Thường được Sử dụng trong Xung đột.

Ở nơi làm việc, nói dối không chỉ giới hạn ở nhân viên. Jacall (1980) đã nghiên cứu sâu rộng các chiến lược phổ biến cho phép một "nhà quản lý giỏi" duy trì nhóm của mình làm việc hiệu quả. Những chiến lược này bao gồm nói dối về khả năng thăng tiến nấc thang sự nghiệp lừa dối nhân viên làm thêm giờ về khoản bồi thường trong tương lai, biểu hiện cơn giận dữ, những lời ám chỉ công nhân chống lại nhau và sử dụng những người cung cấp thông tin tố cáo đồng nghiệp của họ.

Kết quả là, việc gia tăng mức độ nói dối ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của công ty (Culbert và McDonagh, 1992).

Làn sóng tái cơ cấu mới nhất (cắt giảm quy mô) đã ảnh hưởng đến các tập đoàn và các tổ chức khác. Nhiều người, nhiều người đã làm việc ở cùng một nơi trong nhiều thập kỷ, bị coi là dư thừa. Do đó, căng thẳng tại nơi làm việc ngày càng gia tăng và niềm tin vào công ty, nơi trước đây được coi là ngôi nhà thứ hai của họ, đã mất đi.

Sự ganh đua giữa các đồng nghiệp đối với các vị trí còn lại dẫn đến sự gia tăng sợ hãi và giảm mong muốn làm việc cùng nhau. Những điều kiện không cho phép tạo ra bầu không khí tin cậy, chân thành và tăng hiệu quả. TẠI thời gian gần đây do ngã đạo đức nhà nước, năng suất của các công ty giảm sút và có nguy cơ giảm lợi nhuận có thể vượt quá lượng hàng tích lũy được nhờ giảm hóa đơn tiền lương.

Nhà quảng cáo nói dối

Một bài báo trên một trong những ấn phẩm quảng cáo hàng đầu của Mỹ bắt đầu với dòng chữ: “Năm 1991, cụm từ“ tiếp thị trung thực ”trở nên lố bịch như“ món tráng miệng bổ dưỡng ”. Hơn nữa, tác giả của nó, F. Warner (1991), cho rằng nhiều nhà quảng cáo không thích ca ngợi phẩm chất thực sự của sản phẩm mà đưa ra những tuyên bố vô căn cứ, không phù hợp và sai sự thật. Quảng cáo gây hiểu lầm phổ biến đến mức một doanh nhân đã sử dụng lời nói dối phóng đại Joe Isuzu để thu hút sự chú ý đến sản phẩm của mình (Lippert, 1987).

Tạp chí Newsweek ghi nhận nhà triết học Christina Hoff Sommers khi lập luận rằng quảng cáo truyền hình đã trở thành một nguồn thông tin sai lệch chính. Báo cáo của U.S. News & World Report trích lời Jerry Dell Femin (nhà báo nổi tiếng người Mỹ có công ty sở hữu bản quyền cho Joe Isuzu): “Chúng tôi bị thuyết phục, sinh ra và bị lừa dối. Khi lên mười tuổi, mọi người đều trở nên khá hoài nghi ”(McLaughlin và cộng sự, 1987).

Sẽ ít người tranh luận với thực tế rằng quảng cáo là cần thiết. TẠI thành phố lớn nó là một công cụ cho phép các nhà sản xuất truyền đạt thông tin đến những người mua tiềm năng. Đến lượt người tiêu dùng, khi cần một sản phẩm nào đó, họ sẽ tìm kiếm thông tin trong quảng cáo. Bất chấp hiệu quả của công cụ truyền thông này, một số nhà quảng cáo chỉ cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm của họ. Thông thường, sản phẩm được quảng cáo do bị coi thường mạnh mẽ (PR đen, làm xấu hình ảnh), cường điệu, sử dụng kỹ thuật “mồi nhử và thay thế”, âm bội tinh vi - một gợi ý rằng người tiêu dùng sản phẩm của họ nhận được một số lợi thế. Tôi sẽ mô tả ngắn gọn từng kỹ thuật này.

coi thường mạnh mẽ. Thật không may, ngay cả trong một xã hội phức tạp như vậy, sự sỉ nhục mạnh mẽ, cũng như những lời nói dối vô liêm sỉ vẫn là điều phổ biến. Ví dụ, Mark Hulbert (1991), tác giả của Hướng dẫn Hubert về Bản tin Tài chính, nhận thấy cần phải công khai chỉ trích quảng cáo Thông báo về Quỹ tương hỗ của Jay Shabaker. Schabaker nói rằng Hulbert đã đặt thông báo của mình ở đầu danh sách của mình, trong khi trên thực tế, anh ấy nằm ở vị trí cuối cùng (# 12/14) trong danh sách của Hulbert. Chúng ta không nên quên rằng mục tiêu quảng cáo thiếu trung thực của Shabaker là những người đã sẵn sàng đầu tư tiền và những người có lẽ còn xa mới về các vấn đề tài chính.

Một ví dụ khác của kỹ thuật này là quảng cáo nhằm vào các nhóm người tiêu dùng ít tinh vi hơn. Những quảng cáo như vậy có thể được nhìn thấy trên các tờ báo lá cải, chúng hứa hẹn với bạn một sự gia tăng kích thước dương vật hoặc kích thước ngực, một lợi nhuận hoạt động tình dục hoặc giảm cân nhanh chóng mà không cần nỗ lực.

Phóng đại . Quảng cáo thường phóng đại các tính năng của sản phẩm. Tôi nhớ một bộ phim hoạt hình đã được chiếu cách đây 20 năm, trong đó có một con đường sơn màu với ba chiếc lều với xúc xích. Dấu hiệu đầu tiên ghi "Bánh mì kẹp thịt ngon nhất ở Mỹ", dấu hiệu thứ hai, "Bánh mì kẹp thịt ngon nhất thế giới", và dấu hiệu thứ ba, khiêm tốn là "Bánh mì kẹp thịt ngon nhất tại khu". Quảng cáo thích nó so sánh nhất và quảng cáo như vậy khó bác bỏ hơn những lời nói dối hoàn toàn. Nó có thể đi kèm với một tuyên bố từ chối trách nhiệm nhỏ rằng dữ liệu được lấy từ các "chuyên gia" hoặc một cái gì đó tương tự.

Có rất nhiều kẻ lừa dối trên thế giới, nhưng thêm người những người đang bị lừa dối. Đây là cách nó phải như vậy, nếu không những kẻ lừa dối sẽ có mặt trong màu đỏ nếu đối với mỗi một người đàn ông trung thực sẽ có 5 hoặc 10 người trong số họ. Nhưng làm thế nào bạn có thể đánh lừa hoàn toàn đủ người? Đó là tâm lý của sự lừa dối. Nó dựa trên kiến ​​thức về những quá trình diễn ra trong một chuỗi bất tận trong bộ não con người. Chúng làm nảy sinh tư duy và cảm xúc gắn bó chặt chẽ với trí nhớ của con người. phản xạ có điều kiện, sự chú ý, khuôn mẫu của hành vi, mệt mỏi.

Ví dụ, sự chú ý của con người luôn tập trung vào một số đối tượng có hạn. Điều này được sử dụng bởi những công dân vô đạo đức khác nhau. Nhiều người có lẽ đã nghe câu chuyện về một người đàn ông mỗi tối đi đổ rác từ nhà máy trong một chiếc xe đẩy bằng kim loại. Các lính canh cẩn thận kiểm tra anh ta, cho rằng người đàn ông trong đống rác đang mang thứ gì đó bị cấm ra khỏi nhà máy. Nhưng họ không thấy điều gì đáng chê trách, và chiếc xe chở rác đã kết thúc an toàn bên ngoài cổng.

Nhiều năm trôi qua, và người nhân viên chưa bao giờ bị bắt trộm đã nghỉ hưu. Khi anh rời khỏi lối vào lần cuối, một trong những lính canh hỏi anh: "Nói cho tôi biết, nhưng anh đã ăn trộm cái gì ở nhà máy?" "Tôi đã ăn trộm xe," cựu công nhân trả lời.

Đây là một ví dụ khi, tập trung vào một cái, mọi người hoàn toàn mất tầm nhìn về cái kia. Nhưng đây chỉ là một phần nhỏ của sự lừa dối nhiều mặt. Có nhiều cách để khiến mọi người bối rối bằng cách gia tăng luồng thông tin. Một người được cung cấp một cái gì đó để bán hoặc mua. Đồng thời, họ nói chuyện với anh ta, đưa tiền lẻ, yêu cầu anh ta thêm tiền, sau đó thêm nhiều hơn. Kết quả là, một số tiền lớn bị thu hút ra ngoài, hoặc chúng bị bỏ lại mà không có bất cứ thứ gì.

Kiểm tra hộ chiếu của người khác. Đôi khi không ai quan tâm đến nhiếp ảnh, họ chỉ nhìn vào đăng ký. Và bức ảnh có thể cho thấy một người hoàn toàn khác, và điều đó xảy ra là hộ chiếu thuộc về một người khác giới. Mọi người đều quan tâm đến việc đăng ký, vì vậy họ tập trung vào nó, và điều quan trọng là phải tính đến tất cả các chi tiết để không trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.

Tâm lý của sự lừa dối có mối liên hệ chặt chẽ với sự mệt mỏi. Đây là quá trình khi sự chú ý yếu đi. Chính trong những tình huống như vậy, những người vô lương tâm cảm thấy mình như cá gặp nước. Nhưng không chỉ có những cái ô uế. Trong kinh doanh, tính chất này của psyche cũng rất thường được sử dụng. Có thể giải quyết một số vấn đề quan trọng vì lợi ích của bản thân vào thời điểm đối phương đang mệt mỏi.

Để làm được điều này, tốt nhất bạn nên tập trung vào cuối ngày làm việc trong một căn phòng kém thông gió và kéo dài cuộc họp trong hai giờ. Đối với những người có mặt, đây sẽ là một cực hình thực sự. Thái độ phê phán của họ đối với vấn đề sẽ yếu đi, và vấn đề nhạy cảm sẽ được giải quyết theo hướng có lợi nhất cho đương sự.

Một trong các thuộc tính quan trọng nhất hệ thần kinh là một nghiện các kích thích. Nếu xung quanh cùng một tình huống, thì mắt người dường như bị "mờ". Anh ta không còn để ý đến cái mới, cái đã xuất hiện gần đây. Đối với thính giác cũng vậy. Một người đã quen với cuộc chiến của đồng hồ treo tường và không nghe thấy nó. Vì vậy, ví dụ, trong chiến tranh, các trinh sát quan sát các vị trí của đối phương thường bị thay đổi. Họ đã ngừng chú ý đến những thay đổi nhỏ, tức là họ đã bỏ qua những điều nhỏ nhặt luôn là chủ đạo. Và đây người mới nhìn nhận tình hình theo một cách hoàn toàn khác và nhìn thấy những điều mà những người tiền nhiệm của ông không nhận thấy.

Một số loại phân tâm được coi là một cách tuyệt vời để gian lận.. Mọi người luôn phản ứng với tiếng ồn mạnh bên ngoài. Điều này được sử dụng bởi những kẻ lừa đảo trong các cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống. Vì vậy, ở một trong những trung tâm khu vực một cặp vợ chồng đã làm việc rất lâu trong một quán ăn ở ga đường sắt. Kẻ lừa đảo ngồi đối diện với du khách, và đồng phạm của cô, người làm nghề pha chế rượu, đã ném một khay sắt xuống sàn. Người đàn ông quay lại trước tiếng la hét, và lúc đó người phụ nữ đã bỏ một viên thuốc ngủ vào đồ uống của anh ta. Một lúc sau, nạn nhân ngủ say, kẻ gian đã cướp tài sản.

Đây được gọi là phản xạ định hướng. Nó luôn hoạt động khi kích thích lớn và bất ngờ. Nếu âm thanh không đủ mạnh, thì một người cũng có thể làm chậm phản xạ bằng nỗ lực của chính mình.

Những kẻ gian lận cũng tính đến phản xạ dành riêng cho giới tính nam hoặc nữ. Ở đây tâm lý lừa gạt diễn ra những hình thức rất tinh vi. Một người đàn ông đang ngồi trong chợ, bán trái cây. Nhưng anh ta không chỉ ngồi như vậy, mà còn ngồi trên một chiếc túi đựng tiền. Phù hợp với một chiếc pullet ngoạn mục trong một chiếc váy ngắn. Anh ta mua một vài quả táo từ người bán, và khi anh ta bắt đầu trả tiền, anh ta đánh rơi một tờ tiền lẻ trên sàn. Một cách tự nhiên, anh ta cúi xuống và bắt đầu thu thập những đồng rúp rải rác. Vì vậy, một người đàn ông để làm gì? Tất nhiên, anh ta đứng dậy và bắt đầu xem xét các hình thức hợp khẩu vị. Lúc này, một túi tiền được anh ta chọc ra. Và anh bạn nghèo ngồi trên một chiếc ghế băng cứng, và số tiền kiếm được hàng ngày biến mất.

Phản xạ của phụ nữ được kích hoạt nếu váy của cô ấy bị kéo xuống đột ngột. Trong trường hợp này, người phụ nữ giải phóng tất cả những gì cô ấy có trong tay để kéo vấn đề qua hông càng nhanh càng tốt và đóng lại những chỗ thân mật của cô ấy. Phương pháp này đôi khi được sử dụng bởi những người gypsies nếu họ nhìn thấy một khách du lịch với thiết bị video đắt tiền. Nhưng để khách quan, cần lưu ý rằng Đánh lừa một người phụ nữ khó hơn một người đàn ông bởi vì nó thực tế hơn nhiều. Thậm chí Churchill còn nói: "Bạn có thể lừa dối một chính trị gia, một nhà khoa học, một chủ ngân hàng, một công nhân. Không thể chỉ lừa một bà nội trợ".

Từ lâu, người ta đã nhận thấy rằng trong một trò chơi như một trò gian lận, các vấn đề nảy sinh với phụ nữ mọi lúc. Một người đàn ông chơi cho đến khi kết thúc, cho đến khi anh ta mất đồng xu cuối cùng. Nhưng tình dục công bằng có thể dừng trò chơi sau lần đặt cược thứ hai, khi nạn nhân vẫn đang thắng, để dụ cô ta vào âm mưu tội phạm hoàn toàn và không thể thay đổi. Nhiều phụ nữ hoàn toàn không có cảm giác rủi ro. Họ thận trọng và thực dụng, trong khi không mất đầu và thích bằng lòng với ít. Nhưng điều giống nhau không thể nói đối với tất cả phụ nữ. Chúng ta hãy nhớ lại ít nhất cuốn tiểu thuyết Con bạc của Dostoevsky. Vì vậy, có những ngoại lệ, nhưng chúng, như bạn biết, chỉ xác nhận quy tắc.

Kết luận, cần lưu ý rằng mặc dù tâm lý lừa dối là một công cụ rất hữu hiệu cho những kẻ lừa đảo, nhưng nó chủ yếu dựa trên những khuôn mẫu về hành vi của mọi người. Nếu những khuôn mẫu như vậy bị "phá vỡ", thì kẻ lừa đảo sẽ tuyệt đối không thể tự vệ được, và toàn bộ kế hoạch xảo quyệt được xây dựng của hắn sẽ ngay lập tức sụp đổ. Vũ khí tốt nhất trong những tình huống như vậy - thô lỗ hoặc âm thầm lướt qua. Cái này là nhất phương pháp hiệu quả. Một kẻ xâm nhập sẽ không bao giờ xâm nhập được. Anh ta chỉ đơn giản là sẽ chuyển sang những người có sức chứa hơn. Chà, chỉ có một vũ khí chống lại bọn móc túi - giấu tiền càng xa càng tốt để chúng rất khó lấy được. Và không bao giờ xuất hiện ở những nơi đông đúc trong say. Một người say rượu là nạn nhân mong muốn nhất của những kẻ lừa đảo.