Thay đổi Chủ Thể Hợp đồng, định Mức, Số Hộ

Trang chủ » đổi Mật Khẩu Evnhanoi » Thay đổi Chủ Thể Hợp đồng, định Mức, Số Hộ

Có thể bạn quan tâm

Thay đổi địa chỉ website chăm sóc khách hàng sử dụng điện.

Trung tâm chăm sóc khách hàng là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Cơ quan này được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 18/12/2015. Mọi giao dịch được liên hệ qua số điện thoại Tổng đài 19006769. Tại đây có các giao dịch viên thường trực 24/24h để tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng sử dụng điện như: sửa chữa mất điện, khắc phục nguy cơ mất an toàn điện; lắp mới, di chuyển, thay thế công tơ cháy hỏng; thay đổi chủ thể hợp đồng, định mức, số hộ; kiểm tra hệ thống đo đếm; thay đổi thông tin khách hàng và hỏi đáp thông tin khác theo yêu cầu. Nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng, kể từ ngày 25/3/2017, Trung tâm đã củng cố, nâng cấp website chăm sóc khách hàng từ http://npccskh.npc.com.vn thành http://cskh.npc.com.vn. Khách hàng sử dụng điện cũng có thể truy cập vào website chăm sóc khách hàng để tra cứu thông tin hóa đơn điện tử; thanh toán tiền điện trực tuyến; thông tin về lịch tạm ngừng cung cấp điện; thông tin về thanh toán tiền điện; đăng ký lắp đặt mới công tơ điện ... Cách thức truy cập như sau : 1. Truy cập trang: Mở trình duyệt Website (trên máy tính hoặc các thiết bị thông minh cầm tay Smart Phone, Ipad, máy tính bảng ...) sau đó gõ vào địa chỉ http://cskh.npc.com.vn sẽ thấy giao diện như sau : http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/cskh2.jpg Hình 1 Vùng hình chữ nhật khoanh đỏ là các dịch vụ khách hàng : 2. Để đăng ký mua điện trực tuyến, khách hàng kích chọn mục “ĐĂNG KÝ MUA ĐIỆN” sau đó lựa chọn đăng ký “Mua điện sinh hoạt” hoặc “Mua điện sinh ngoài hoạt” http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/cskh3.jpg Hình 2 Cung cấp đầy đủ thông tin trong các mục sau rồi nhấn chọn “Ghi thông tin”. http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/cskh4.jpg Hình 3 Sau đó khách hàng có thể theo dõi tiến độ giải quyết đơn xin cấp điện của mình trong mục “Theo dõi tiến độ cấp điện” trong giao diện Hình 2. 3. Để theo dõi lịch tạm dùng cấp điện tại khu vực nhà mình chọn “LỊCH TẠM NGỪNG CẤP ĐIỆN” trong giao diện Hình 1. Cung cấp các điều kiện lọc khu vực trong giao diện dưới đây rồi nhấn váo “Xem lịch” http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/cskh5.jpg Hình 4 Kết quả sẽ như sau : http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH6.jpg Hình 5 4. Để theo dõi lịch ghi chỉ số công tơ khách hàng chọn “LỊCH GHI CHỈ SỐ CÔNG TƠ” trong giao diện Hình 1 sau đó chọn “Năm” và gõ mã điểm đo vào “Danh sách điểm đo” (Mã điểm đo là cụm ký tự gồm Mã khách hàng + thứ tự điểm đo ví dụ “ PA2201014680 + 001 = PA2201014680001”), sau đó nhấn nút “Tìm kiếm”. http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH7.jpg Hình 6 5. Để xem hướng dẫn các hình thức thanh toán tiền điện, chọn “CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN” trong giao diện Hình 1 http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH8.jpg Hình 7 6. Để tra cứu chỉ số công tơ, xem giấy báo tiền điện và hóa đơn điện tử chọn “TRA CỨU CHỈ SỐ HÓA ĐƠN” trong giao diện Hình1. Chọn mục cần tra cứu trong giao diện sau : http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH9.jpg Hình 8 Tiếp tục Đăng nhập vào cơ sở dữ liệu chỉ số hóa đơn ở giao diện sau: http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH10.jpg Hình 9 Trên giao diện này cần gõ vào thông tin tài khoản gồm : + Tên đăng nhập : Là mã khách hàng được in trên hóa đơn hoặc giấy thông báo tiền điện ví dụ : PA22010146840 + Mật khẩu : Mặc định lần đầu chính là mã khách hàng được in trên hóa đơn hoặc giấy thông báo tiền điện viết in hoa ví dụ : PA22010146840. Sau khi đăng nhập khách hàng có thể thay đổi lại mật khẩu của tài khoản để đảm bảo được bảo mật tránh trường hợp người khác truy cập và xem các thông tin dùng điện của mình ngoài ý muốn. Sau khi đăng nhập khách hàng có thể chọn các thông tin cần tra cứu trong giao diện sau (Các mục trong vùng khoanh đỏ) : http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH11.jpg Hình 10 http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH12.jpg Hình 11 http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH13.jpg Hình 12 Lưu ý : Khách hàng nên đổi ngay mật khẩu tài khoản của mình trong giao diện sau : http://pcbacninh.npc.com.vn/Portals/0/VanBan/CSKH14.jpg Hình 13 Nguồn: PC Bắc Ninh

tin tức mới nhất

CBNV Trung tâm Chăm sóc Khách hàng tham gia hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần thứ XI “Vạn trái tim – Một tấm lòng

Bộ nhận diện Tuần lễ hồng EVN lần thứ XI - năm 2025

Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai thực hiện Tháng tri ân khách hàng năm 2025

Đoàn công tác EVNNPC làm việc tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Rà soát kết quả hoạt động 5 năm 2021–2025

EVNNPC khuyến nghị người dân nâng cao ý thức an toàn điện. Chỉ một hành vi tưởng chừng đơn giản, vô hại như thả diều gần đường dây điện, đốt lửa gần đường dây điện hay câu cá dưới đường dây điện cao áp, nhưng có thể gây nguy hiểm đến tính mạng, thiệt hại tài sản và gây sự cố lưới điện.

Cơn bão số 10 (Bualoi) vừa qua đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng tại nhiều tỉnh miền Bắc, làm hư hỏng hệ thống lưới điện do Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) quản lý, dẫn đến sự cố mất điện trên diện rộng và tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn điện.

Thông báo về hình ảnh logo nhận diện dịp kỷ niệm 71 năm truyền thống ngành Điện lực Việt Nam

Triển khai thử nghiệm giá bán lẻ điện hai thành phần từ tháng 10/2025

Công ty Điện lực Thái Nguyên nỗ lực khắc phục thiệt hại do hoàn lưu bão số 11 gây ra, sớm khôi phục cấp điện cho hơn 328.000 khách hàng

EVNNPC – hơn 3 triệu khách hàng đã có điện trở lại sau bão số 10 (Bualoi) (Cập nhật đến 20h00 ngày 01/10/2025)

Lãnh đạo EVNNPC chỉ đạo công tác khắc phục bão số 10 tại Hà Tĩnh

🌪️ TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC THÔNG TIN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CƠN BÃO SỐ 10 ĐẾN LƯỚI ĐIỆN (TÍNH ĐẾN 7H NGÀY 29/9/2025) 🌪️

Lên

Từ khóa » đổi Mật Khẩu Evnhanoi