Thói Quen Sử Dụng Mạng Xã Hội Của Gen Z - Blog Của Thư

Mọi người đều sử dụng truyền thông xã hội, nhưng vì nhiều lý do khác nhau. Một cuộc khảo sát mới đã cố gắng giải mã các ưu tiên truyền thông xã hội của người dùng thuộc các thế hệ khác nhau.

Nội dung chính Show

• Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo độ tuổi
• Tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của bạn
• Các nền tảng được yêu thích nhất
• Zalo được người dùng ở Gen X ưa chuộng nhất trong các nền tảng.
• Sự yêu thích của người dùng đối với chức năng của từng nền tảng
• Trong sự bùng nổ của video ngắn, thì Facebook đang thu hút người dùng Gen Y và Gen Z.
• Các nền tảng giúp người dùng tìm kiếm thông tin trong xu hướng sử dụng mạng xã hội 2021
• Facebook, Zalo và Messenger đang thống trị trong các nền tảng dùng để giao tiếp. Cả ba ứng dụng đang phục vụ hơn 96% người dùng Việt Nam.
• Sự phổ biến của các ứng dụng thương mại điện tử thể hiện trong xu hướng sử dụng mạng xã hội 2021
• Mọi người muốn bán một thứ gì đó ở Việt Nam. Thì thương mại xã hội là câu trả lời.
• Video liên quan

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo độ tuổi

Theo dữ liệu được xuất bản bởi Dịch vụ tiền cá nhân, người dùng Gen Z (tuổi từ 13-19) thích nhìn thấy những người thực hơn là người nổi tiếng trong quảng cáo của họ. Khi nói đến các trang web mạng xã hội, khoảng 50 phần trăm của những người dùng trẻ này là trên Instagram.

Các dữ liệu cũng cho thấy một số hiểu biết thú vị về millennials (tuổi 20-35). Khoảng 70 phần trăm của millennials truy cập Facebook, trong khi 63 phần trăm sử dụng YouTube. Hơn nữa, phần trăm 43 muốn các thương hiệu tiếp cận họ qua email.

Người dùng Gen X (tuổi từ 36-49) có sự hiện diện của truyền thông xã hội mạnh mẽ. Khoảng 80 phần trăm là trên Facebook và Twitter, nhưng chỉ có một nửa có tài khoản hoạt động. Từ góc độ thương hiệu, đáng chú ý là phần trăm 68 của người dùng Gen X đưa ra quyết định dựa trên đánh giá trực tuyến.

Đối với những người phát triển trẻ em (tuổi 50-65), Facebook là trang web mạng xã hội được ưu tiên nhất. Trong số 27 giờ họ chi tiêu trực tuyến, phần trăm 15.5 được chi tiêu trên Facebook.

Tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của bạn

Đối với doanh nghiệp, thông điệp là rõ ràng. Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu người mua Gen Z, hãy tập trung vào Instagram. Nếu bạn quan tâm đến Millennials và boomers bé, tăng sự hiện diện Facebook của bạn và chiến lược tiếp thị email. Đảm bảo bạn có hình ảnh trực tuyến tích cực để tiếp cận người dùng Gen X.

Hình ảnh: Dịch vụ tiền cá nhân

Sau đây là một loạt thống kê về các nền tảng kỹ thuật số mà người Việt Nam sử dụng nhiều nhất để giải trí, liên lạc. Cùng với độ ưa thích của các trang thương mại điện tử ở cả ba miền của Việt Nam. Từ đó có thể thấy được xu hướng sử dụng mạng xã hội 2021.

Thống kê được thực hiện ở cả ba thế hệ. Gen X – những người sinh từ năm 1960 đến năm 1980. Gen Y hay còn được gọi là Millennials – sinh từ năm 1981 đến năm 1996. Cuối cùng là thế hệ nhỏ nhất, Gen Z – những người sinh từ năm 1997 đến năm 2005.

Các nền tảng được yêu thích nhất

Đây là ba nền tảng mạng xã hội được người dùng tại Việt Nam ưa thích nhất

Bối cảnh mạng xã hội hiện tại là một cuộc chiến ác liệt. Mặc dù Instagram đang dẫn đầu về sự yêu thích nhưng chỉ có TikTok là đang phát triển một cách mạnh mẽ và đang dần chiếm lấy ngôi đầu.

Q: Bạn đang sử dụng nền tảng mạng xã hội nào sau đây ?

Zalo được người dùng ở Gen X ưa chuộng nhất trong các nền tảng.

Trong khi đó, ở hai thế hệ còn lại Facebook lại đứng hiên ngang ở vị trí đầu bảng. Lúc này, Zalo và Youtube đang chiến đấu để giành vị trí thứ hai và thứ ba ở Gen Y và Gen Z.

Q: Bạn đang sử dụng mạng xã hội nào sau đây ?

Facebook, Youtube và Zalo là ba nền tảng không thể nào thiếu đối với người dùng hiện đại.

Q: Bạn không thể sống thiếu mạng xã hội nào sau đây ?

Khi có nhiều nền tảng mạng xã hội hơn, hơn 50% người dùng vẫn coi Facebook là ứng dụng chính của họ. Do đó hành vi trên mạng xã hội không dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng.

Q: Một ứng dụng chính của bạn là gì ?

Zalo vẫn là ứng dụng được ưa thích thứ hai đối với Gen X và Gen Y. Trong khi đó, Gen Z lại bị thu hút hơn bởi Youtube – nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới.

Q: Một ứng dụng chính của bạn là gì ?

Gần 3/4 thế hệ Gen Z đang sử dụng 4 ứng dụng mạng xã hội trở lên. Trong khi con số này ngày càng giảm ở các thế hệ trước.

Q: Số lượng MXH mà bạn đang sử dụng là bao nhiêu ?

Sự yêu thích của người dùng đối với chức năng của từng nền tảng

Facebook và Tiktok đang chiến đấu để trở thành nền tảng chia sẻ Video được yêu thích thứ nhì chỉ sau Youtube.

Q: Bạn đang sử dụng nền tảng nào khi muốn xem video ca nhạc/ video giải trí ?

Youtube luôn dẫn đầu là điểm đến cho các video âm nhạc và giải trí ở cả ba thế hệ.

Q: Bạn đang sử dụng nền tảng nào khi muốn xem video ca nhạc/ video giải trí ?

Những gã khổng lồ truyền thông xã hội đăng tăng cường giữ chân người dùng bằng các tính năng tương tự như Tiktok. Chẳng hạn như Facebook Watch và Youtube Shorts.

Q: Bạn thường sử dụng ứng dụng nào để xem video ngắn ?

Trong sự bùng nổ của video ngắn, thì Facebook đang thu hút người dùng Gen Y và Gen Z.

Q: Bạn thường sử dụng ứng dụng nào để xem video ngắn ?

Ở hạng mục âm thanh, các nền tảng địa phương – NhacCuaTui và Zing – đang cạnh tranh trực tiếp với Youtube. Nhưng hãy coi chừng ở Gen Z, Spotify đang dần đạt được sự thu hút.

Q: Bạn sử dụng ứng dụng nào để nghe nhạc ?

Người tiêu dùng Việt Nam vẫn coi Youtube là nền tảng cho mọi loại nội dung, kể cả phim

Q: Bạn thường sử dụng nền tảng nào để xem phim ?

Ở hạng mục phim, các website nội địa vẫn vượt qua khỏi gã khổng lồ toàn cầu Netflix. Nền tảng đã đầu tư rất nhiều để có thể thu hút được người dùng Việt Nam.

Q: Bạn thường sử dụng nền tảng nào để xem phim ?

Netflix là nền tảng phát trực tuyến được đăng ký nhiều thứ hai. Nhưng con đường để có thể vươn lên vị trí dẫn đầu còn rất dài.

Sức mạnh của Netflix là các nội dung nước ngoài khổng lồ. Mà người tiêu dùng Việt Nam có khả năng tìm kiếm các lựa chọn thay thế trên các Website miễn phí.

Mặc khác FPT Play có lợi thế hơn về nội dung địa phương và thậm chí còn đa dạng hóa các dịch vụ của mình với mối quan hệ đối tác với HBO.

Các nền tảng trả phí được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam

Các nền tảng giúp người dùng tìm kiếm thông tin trong xu hướng sử dụng mạng xã hội 2021

Người tiêu dùng tiếp tục đa dạng hóa các nguồn tin tức thông qua các nền tảng xã hội và các nhà xuất bản chính thức.

Q: Bạn sử dụng nền tảng nào để có thể tìm kiếm tin tức ?

Mỗi thế hệ sẽ tìm kiếm tin tức ở các nguồn khác nhau. Đối với Gen X thì các nhà xuất bản chính thức là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên Facebook lại là nền tảng được ưa chuộng hơn đối với Gen Y và Gen Z.

Q: Bạn sử dụng nền tảng nào để có thể tìm kiếm tin tức ?

Để thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng. Đòi hỏi các nhà xuất bản phải quảng cáo để xuất hiện đầu tiên trong số các kết quả tìm kiếm.

Facebook, Zalo và Messenger đang thống trị trong các nền tảng dùng để giao tiếp. Cả ba ứng dụng đang phục vụ hơn 96% người dùng Việt Nam.

Q: Bạn thường sử dụng nền tảng xã hội nào để liên lạc với người thân và bạn bè ?

Khi giao tiếp với bạn bè hay gia đình. Thế hệ Gen X và Gen Y ưu tiên ứng dụng Zalo. Trong khi Gen Z lại khuynh hướng nghiêng về Facebook và hệ sinh thái của nó.

Q: Bạn thường sử dụng nền tảng xã hội nào để liên lạc với người thân và bạn bè ?

Ngay cả khi sử dụng đồng thời nhiều nền tảng truyền thông xã hội. Người tiêu dùng vẫn ưu tiên cho Facebook để tiêu thời gian rảnh.

Q: Bạn thường lựa chon ứng dụng nào để tiêu thời gian rãnh ?

Trong khi Gen X và Gen Y sẽ tiêu thời gian rảnh của họ vào Youtube, Thì Gen Z lại có xu hướng ưa chuộng Instagram và Tiktok để giải trí.

Q: Bạn thường lựa chon ứng dụng nào để tiêu thời gian rãnh ?

Liệu sự thống trị của Tiktok với Video ngắn có bị ảnh hưởng bởi Instagram’s Reels và Youtube Shorts.

Chrome là trình duyệt thống trị trên cả PC và thiết bị di động. Cạnh tranh với vị trí thứ hai là CocCoc đối với trình duyệt trên PC. Đối với thiết bị di động thì Safari phổ biến hơn.

Sự phổ biến của các ứng dụng thương mại điện tử thể hiện trong xu hướng sử dụng mạng xã hội 2021

Shopee hiện tại là nhà vô địch ở hạng mục này. Đây là nền tảng thương mại điện tử được gần một nữa người dùng Việt Nam sử dụng.

Q: Bạn thường sử dụng nền tảng/ ứng dụng nào để mua sắm trực tuyến ?

Shopee thống trị nền tảng thương mại điện tử tại Hà Nội. Trong khi ở các thành phố trọng điểm, Tiki cạnh tranh với Lazada và thương mại trên nền tảng mạng xã hội (Facebook).

Q: Bạn thường sử dụng nền tảng/ ứng dụng nào để mua sắm trực tuyến ?

Mọi người muốn bán một thứ gì đó ở Việt Nam. Thì thương mại xã hội là câu trả lời.

Các doanh nghiệp sử dụng các trang thương mại xã hội để họ có thể:

• Xây dựng được lòng tin và sự tương tác của khách hàng thông qua phát trực tiếp và phản hồi trực tiếp.
• Cho phép khách hàng mua hàng nhanh chóng và trực tiếp trong khi tìm thấy các thông tin một cách vô tình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn