TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTHỰC TIỄN TẠI ...

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.docx) (24 trang)

Trang chủ

Kinh tế - Quản lý

Quản trị kinh doanh

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTHỰC TIỄN TẠI VINAMILK

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (511.67 KB, 24 trang )

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ĐỀ TÀI:TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTHỰC TIỄN TẠI VINAMILKGiáo viên hướng dẫn: TS. Vũ QuangSinh viên thực hiện: Nhóm 51. Phạm Thu Yến 2. Bùi Thị Kim Ngân3. Nguyễn Hồng Thương4. Đỗ Thanh Hương5. Trần Thị Bích Lộc6. Đỗ Bích Ngọc7. Đỗ Trung Hiếu8. Bùi Văn Thế9. Nguyễn Duy Vũ10. Trịnh Kim Thạch11. Kiều Công MinhHÀ NỘI, 2014MỤC LỤCTrangLời mở đầu 3I. Trách nhiệm xã hội 31. Khái niệm 42. Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội 43. Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội 7II. Thực tiễn tại Vinamilk 91. Tổng quan về Vinamilk 92. Trách nhiệm xã hội của Vinamilk 11Kết luận 242LỜI MỞ ĐẦUĐạo đức và trách nhiệm xã hội là những vấn đề không thể thiếu trong kinh doanh. Rất nhiều cơ hội và lợi ích chiến lược sẽ đến khi doanh nghiệp xem đạo đức và trách nhiệm xã hội là trọng tâm của các hoạt động kinh doanh. Sự tồn vong của doanh nghiệp không chỉ đến từ chất lượng của bản thân các sản phẩm dịch vụ cung ứng mà còn chủ yếu từ phong cách kinh doanh của doanh nghiệp. Hành vi kinh doanh thể hiện tư cách của doanh nghiệp, và chính tư cách ấy tác động trực tiếp đến thành bại của tổ chức. Đạo đức kinh doanh trong chiều hướng ấy trở thành một nhân tố chiến lược trong việc phát triển doanh nghiệp thể hiện giá trị đạo đức tốt đẹp ngàn đời của dân tộc Việt Nam; thể hiện trách nhiệm của mỗi người đối với xã hội không phải là điều quá khó mà trước hết phụ thuộc vào thái độ, nhận thức của từng con người cụ thể. Điều này rất dễ, nếu mỗi người dù ở cương vị nào, làm việc trong lĩnh vực gì, chỉ cần hy sinh chút ít quyền lợi của cá nhân mình vì cái chung, vì cộng đồng, chắc hẳn chúng ta sẽ xây dựng được một xã hội tốt đẹp, mang lại hạnh phúc cho nhân dân, cho dân tộc.Ngày nay, các vấn đề xã hội như vấn đề môi trường, phát triển bền vững ngày càng giành được nhiều sự quan tâm từ xã hội, các doanh nghiệp muốn phát triển giờ không chỉ cần chú trọng vào chất lượng sản phẩm mà còn phải quan tâm đến những trách nhiệm xã hội. Một trong những doanh nghiệp đi đầu về việc thực hiện trách nhiệm xã hội ở Việt Nam đó là công ty cổ phẩn Sữa Việt Nam – Vinamilk. Bài tiểu luận này sẽ đưa tới cho người đọc cái nhìn rõ nhất về trách nhiệm xã hội là gì và các khía cạnh của trách nhiệm xã hội thông qua những ví dụ thực tiễn tại công ty Vinamilk.3I. Trách nhiệm xã hội1. Khái niệmTrách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, theo chuyên gia của Ngân hàng thế giới được hiểu là: “Cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”2. Các khía cạnh của trách nhiệm xã hộiNhiều lãnh đạo của doanh nghiệp cho rằng, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là tham gia vào các chương trình trợ giúp các đối tượng xã hội như hỗ trợ người tàn tật, trẻ em mồ côi, xây dựng nhà tình nghĩa, ủng hộ đồng bào lũ lụt và thiên tai Điều đó là đúng nhưng hoàn toàn chưa đủ, mặc dù các hoạt động xã hội là một phần quan trọng trong trách nhiệm của một công ty. Quan trọng hơn, một doanh nghiệp phải dự đoán được và đo lường được những tác động về xã hội và môi trường hoạt động của doanh nghiệp và phát triển những chính sách làm giảm bớt những tác động tiêu cực.Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp còn là cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, hợp tác cùng người lao động, gia đình họ, cộng đồng và xã hội nói chung để cải thiện chất lượng cuộc sống cho họ sao cho vừa tốt cho doanh nghiệp vừa ích lợi cho phát triển. Nếu doanh nghiệp sản xuất xe hơi, phải tính toán được ngay cả năng lượng mà cơ sở tiêu thụ và tìm cách cải thiện nó. Và là doanh nghiệp sản xuất giấy, phải xem chất thải ra bao nhiêu và tìm cách xử lý nó Vì vậy ngày nay một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội liên quan đến mọi khía cạnh vận hành của một doanh nghiệp. Trách nhiệm xã hội bao gồm 4 khía cạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức và lòng bác ái.a. Khía cạnh kinh tếKhía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là phải sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần và muốn với một mức giá có thể duy trì 4doanh nghiệp ấy và làm thỏa mãn nghĩa vụ của doanh nghiệp với các nhà đầu tư; là tìm kiếm nguồn cung ứng lao động, phát hiện những nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển sản phẩm; là phân phối các nguồn sản xuất như hàng hoá và dịch vụ như thế nào trong hệ thống xã hộiTrong khi thực hiện các công việc này, các doanh nghiệp thực sự góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Đối với người lao động, khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp là tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn, hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn, vệ sinh và đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân ở nơi làm việc.Đối với người tiêu dùng, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp là cung cấp hàng hoá và dịch vụ, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp còn liên quan đến vấn đề về chất lượng, an toàn sản phẩm, định giá, thông tin về sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng và cạnh tranh.Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp là bảo tồn và phát triển các giá trị và tài sản được ủy thác. Những giá trị và tài sản này có thể là của xã hội hoặc cá nhân được hộ tự nguyện giao phó cho tổ chức, doanh nghiệp – mà đại diện là người quản lý, điểu hành – với những điều kiện ràng buộc chính thức.Đối với các bên liên đới khác, nghĩa vụ kinh tế của doanh nghiệp là mang lại lợi ích tối đa và công bằng cho họ. Nghĩa vụ này được thực hiện bằng việc cung cấp trực tiếp những lợi ích này cho họ qua hàng hóa, việc làm, giá cả, chất lượng, lợi nhuận đầu tư … Khía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là cơ sở cho các hoạt động của doanh nghiệp. Phần lớn các nghĩa vụ kinh tế trong kinh doanh đều được thể chế hoá thành các nghĩa vụ pháp lýb. Khía cạnh pháp lýKhía cạnh pháp lý trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp lý chính thức đối với các bên 5hữu quan. Những điều luật như thế này sẽ điều tiết được cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy sự công bằng và an toàn và cung cấp những sáng kiến chống lại những hành vi sai trái. Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình sự. Về cơ bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm năm khía cạnh:• Điều tiết cạnh tranh• Bảo vệ người tiêu dùng• Bảo vệ môi trường• An toàn và bình đẳng• Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái.Thông qua trách nhiệm pháp lý, xã hội buộc các thành viên phải thực thi các hành vi được chấp nhận. Các tổ chức không thể tồn tại lâu dài nếu họ không thực hiện trách nhiệm pháp lý của mìnhc. Khía cạnh đạo đứcKhía cạnh đạo đức trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là những hành vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp nhưng không được quy định trong hệ thống luật pháp, không được thể chế hóa thành luật.Khía cạnh này liên quan tới những gì các công ty quyết định là đúng, công bằng vượt qua cả những yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, nó chỉ những hành vi và hoạt động mà các thành viên của tổ chức, cộng đồng và xã hội mong đợi từ phía các doanh nghiệp dù cho chúng không được viết thành luật.Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược của công ty. Thông qua các công bố này, nguyên tắc và giá trị đạo đức trở thành kim chỉ nam cho sự phối hợp hành động của mỗi thành viên trong công ty và với các bên hữu quan.d. Khía cạnh nhân áiKhía cạnh nhân ái trong trách nhiệm xã hội của 1 doanh nghiệp là những hành vi và hoạt động thể hiện những mong muốn đóng góp và hiến dâng cho cộng đồng và xã hội.Những đóng góp có thể trên 4 phương diện:• Nâng cao chất lượng cuộc sống 6• San sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ • Nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên • Phát triển nhân cách đạo đức của người lao động Khía cạnh này liên quan tới những đóng góp về tài chính và nguồn nhân lực cho cộng đồng và xã hội lớn hơn để nâng cao chất lượng cuộc sống. Khía cạnh nhân ái của trách nhiệm pháp lý liên quan tới cơ cấu và động lực của xã hội và các vẫn đề về chất lượng cuộc sống mà xã hội quan tâm.3. Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hộiTrách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là vấn đề tất yếu đi liền với kinh doanh, bởi nó mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích đáng kể: khẳng định thương hiệu doanh nghiệp trong lòng khách hàng và tăng lợi nhuận doanh nghiệp. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đóng vai trò người kiến tạo lòng trung thành nơi khách hàng bằng những giá trị đạo đức rất "phong cách", và nó sẽ đánh bóng tên tuổi của doanh nghiệp, khẳng định thương hiệu và gây được thiện cảm trong lòng dân chúng, Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội trở thành nền tảng cho việc xây dựng thương hiệu thật sự mạnh.Phân biệt đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hộiĐạo đức kinh doanh bao gồm những quy định và các tiêu chuẩn chỉ đạo hành vi trong giới kinh doanh, chỉ liên quan đến chủ doanh nghiệp, cá nhân và đối thủ cạnh tranh. Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm thiểu các tác động tiêu cực đến công đồng như vấn đề môi trường, an sinh xã hội.Đạo đức kinh doanh bao gồm các quy định rõ ràng về các phẩm chất đạo đức của tổ chức kinh doanh, mà chính những phảm chất này sẽ tham gia vào quá trình ra quyết định như đối với khách hàng phải cung cấp sản phẩm tốt, đối vs đối thủ cạnh tranh phải tôn trọng lẫn nhau. Trách nhiệm xã hội là cam kết với xã hội như trả lương công bằng cho nhân viên, không gây hại cho môi trường Đạo đức kinh doanh liên quan đến các nguyên tắc và quy định chỉ đạo những quyết định của cá nhân và tổ chức VD: trong điều lệ của các doanh nghiệp phải quy định các chính sách đãi ngộ cho người lao động về bảo hiểm, lương thì trách nhiệm xã hội quan tâm đến hậu quả của những quyết định đó như tỉ lệ melanin trong sữa sẽ ảnh hưởng như thế nào đến sức khỏe người tiêu dùng.7Đạo đức kinh doanh thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trong thì trách nhiệm xã hội thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngoài.Đạo đức kinh doanh là sức mạnh trong trách nhiệm xã hộiChỉ khi doanh nghiệp có những mối quan tâm về đạo đức trong cơ sở và các chiến lược kinh doanh của mình thì trách nhiệm xã hội mới như một quan niệm có mặt trong quá trình ra quyết định hàng ngày.Xây dựng đạo đức kinh doanh là cơ sở cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội.Xây dựng tốt đạo đức kinh doanh, chắc chắn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sẽ đc thực hiện một cách đầy đủ và hoàn thiện hơn.Thiết lập đc nền tảng đạo đức kinh doanh sẽ có khả năng đưa ra và thực hiện hiệu quả những quyết định mang tính trách nhiệm đạo đức hơn so vs các doanh nghiệp khác.VD: công ty sữa Vinamilk xây dựng chiến lược sản xuất sản phẩm sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế, an toàn cho sức khỏe cộng đồng. Các thành viên trong công ty từ cấp lãnh đạo đến nhân viên đều ý thức rõ trách nhiệm trong công việc của mình. Quy trình sản xuất của họ luôn được giám sát, kiểm nghiệm rõ ràng. Họ thực hiện đạo đức trong sản xuất để đem lại cho xã hội 1 sản phẩm chất lượng, an toàn Trách nhiệm xã hội là một phạm trù của đạo đức kinh doanhTrách nhiệm xã hội là những quy định pháp lý làm tác động đến đạo đức kinh doanh. Mặt khác những hành động pháp lý được sử dụng để dàn xếp các vụ tranh cãi về đạo đức kinh doanh. Với tư cách là 1 nhân tố không thể tách rời của hệ thống kinh tế - xã hội, doanh nghiệp luôn phải tìm cách hài hòa lợi ích giữa các bên liên đới (đạo đức kinh doanh) và đòi hỏi, mong muốn của xã hội (trách nhiệm xã hội)Tuy khác nhau nhưng đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội có mối quan hệ mật thiết với nhau. Đạo đức kinh doanh là sức mạnh trong trách nhiệm xã hội vì 8tính liêm chính và sự tuân thủ đạo đức của các tổ chức phải vượt xa cả sự tuân thủ các luật lệ và quy định. Có nhiều bằng chứng cho thấy trách nhiệm xã hội bao gồm đạo đức kinh doanh liên quan tới việc tăng lợi nhuận, đạo đức của doanh nghiệp cũng được coi như lý do quan trọng giải thích tại sao khách hàng tránh không mua sản phẩm của doanh nghiệp đó. Một nghiên cứu nhận thấy rằng trách nhiệm xã hội góp phần vào sự tận tụy của nhân viên và sự trung thành của khách hàng - những mối quan tâm chủ yếu của bất cứ doanh nghiệp nào để có thể tăng lợi nhuận. Chỉ khi các doanh nghiệp có những mối quan tâm về đạo đức trong cơ sở và các chiến lược kinh doanh của mình thì trách nhiệm xã hội mới như một quan niệm mới có thể có mặt trong quá trình ra quyết định được Mặt khác, các vụ tranh cãi về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm thường đc dàn xếp thông qua những hành động pháp lý dân sự. Với tư cách là một nhân tố không thể tách rời của hệ thống kinh tế - xã hội, doanh nghiệp luôn phải tìm cách hài hoà lợi ích của các bên liên quan và đòi hỏi, mong muốn của xã hội. Khó khăn trong các quyết định quản lý không chỉ ở việc xác định các giá trị, lợi ích cần được tôn trọng, mà còn cân đối, hài hoà và chấp nhận hy sinh một phần lợi ích riêng hoặc lợi nhuận. Chính vì vậy, khi vận dụng đạo đức kinh doanh, cần có những quy tắc riêng, phương pháp riêng và đạo đức kinh doanh, ở phạm vi và mức độ lớn hơn trách nhiệm xã hội.II. Thực tiễn tại Vinamilk1. Tổng quan về Vinamilka. Tổng quan:• Tên gọi: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM• Thành lập: 1976 • Trụ sở chính: số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh. • Chức năng chính: Sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa.b. Hoạt động kinh doanh hiện tại:Công ty cổ phần Vinamilk sản xuất và kinh doanh nhiều nhãn hiệu, mỗi nhãn hiệu gồm nhiều sản phẩm.Các nhãn hiệu:• VINAMILK gồm các sản phẩm: sữa thanh trùng, sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa chua men sống, kem, phô mai, sản phẩm dinh dưỡng cho người lớn.• DIELAC gồm sản phầm dánh cho bà mẹ, sản phẩm dành cho trẻ em.9• RIDIELAC: sản phẩm dành cho trẻ em.• V-FRESH: gồm các sản phẩm nước trái cây, nước trái cây sữa, trà, nước nha đam, nước mơ ngâm.• ICY: Chanh muối, nước uống đóng chai.• LINCHA: trà nấm linh chi.• SỮA ĐẶC: Ông thọ, ngôi sao phương nam.• SỮA ĐẬU NÀNH: sữa đậu nành Goldsoy, sữa đậu nành GoldsotCaD, Sữa đậu nành V-fresh.Hình ảnh 1: Một số sản phẩm chính của Vinamilkc. Slogan “Vươn cao Việt Nam”:Slogan của Vinamilk là mong muốn Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người; là cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hộid. Triết lý kinh doanh“Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn 10đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.Chính sách chất lượng: “luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định.”e. Giá trị cốt lõi• Chính trực: liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.• Tôn trọng: tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp. Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác. Hợp tác trong sự tôn trọng.• Công bằng: công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.• Tuân thủ: tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty.• Đạo đức: tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.2. Trách nhiệm xã hội của Vinamilka. Khía cạnh kinh tếKhía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là phải sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần và muốn với một mức giá có thể duy trì doanh nghiệp ấy và làm thỏa mãn nghĩa vụ của doanh nghiệp với các nhà đầu tư.Theo thống kê 10 tháng năm 2012, Vinamilk đã tiêu thụ 3 tỷ 343 triệu sản phẩm, tăng 18.4 % so với cùng kỳ năm 2011. Dự kiến năm 2012, Vinamilk sẽ tiêu thụ trên 4 tỷ sản phẩm (cao nhất từ trước đến nay, trong điều kiện Vinamilk không tăng giá và tham gia bình ổn giá sữa cho người tiêu dùng cả nước). Hiện sản phẩm Vinamilk ngoài thị trường nội địa còn được xuất khẩu ra thế giới tại 23 quốc gia trong đó có Mỹ, Úc, Canada, Nga, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Sri Lanka, Philippin, Hàn Quốc, các nước khu vực Trung Đông…Công ty luôn tìm kiếm nguồn cung ứng lao động, phát hiện những nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển sản phẩm:11Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và mang lại những sản phẩm tốt nhất đến người tiêu dùng,Vinamilk luôn hướng tới mục tiêu tạo ra các sản phẩm mang lại giá trị, lợi ích tốt nhất cho sức khỏe con người.o Nghiên cứu và mang tới các sản phẩm phù hợp nhất với thể trạng,nhu cầu dinh dưỡng,sức khỏe,độ tuổi,cũng như điều kiện sống khí hậu của từng vùng miền o Hướng đến việc cải thiện sức khỏe, góp phần giảm thiểu các nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe,đặc biệt là nâng cao thể chất cho các thế hệ tương lai.o Chủ động nghiên cứu và giới thiệu tới người tiêu dùng các sản phẩm mới,mang tính đột phá,định hướng cho người tiêu dùng theo hướng tốt nhất cho họ.Thúc đẩy tiến bộ công nghệ:o Tự động hóa quy trình sản xuất: Để khẳng định vị thế của mình, bên cạnh việc cam kết ổn định giá bán đến hết quý 1-2014, Vinamilk đã tăng cường dự trữ nguyên liệu, không ngừng đầu tư về nhà xưởng để hoàn thiện quy trình sản xuất theo mô hình tự động hóa, nâng cao năng lực sản xuất.o Trong năm 2013 vừa qua, Công ty cổ phần Vinamilk đã đưa vào hoạt động 2 nhà máy sản xuất sữa bột trẻ em và nhà máy sữa nước, đặt tại tỉnh Bình Dương, có công nghệ hiện đại bậc nhất thế giới. Mỗi nhà máy có tổng vốn đầu tư lên tới 2.400 tỷ đồng. Tại đây, tất cả các khâu trong quy trình sản xuất và chế biến sữa được tự động hóa hoàn toàn, từ khâu nhận nguyên liệu đầu vào đến đóng gói và chuyển thành phẩm sang các kho hàng rồi đưa lên xe,… tất cả đều được điều khiển bằng các robot tự động. “Mục tiêu của Vinamilk là nâng tầm dinh dưỡng chất lượng quốc tế cho các sản phẩm sữa, từ đó tạo cơ hội cho trẻ em được sử dụng sản phẩm dinh dưỡng không thua kém sản phẩm sữa nước ngoài với giá cả hợp lý. Đây sẽ là nền tảng quan trọng giúp Vinamilk cụ thể hóa mục tiêu đạt doanh số 3 tỷ USD vào năm 2017, đưa Vinamilk trở thành 1 trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới”.12Đối với người tiêu dùng, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp là cung cấp hàng hoá và dịch vụ, trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp còn liên quan đến vấn đề về chất lượng, an toàn sản phẩm, định giá, thông tin về sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng Vinamilk liên tục trong những năm gần đây, ngoài việc tự kiểm tra, Vinamilk luôn chủ động lấy mẫu gửi đến các cơ quan kiểm định độc lập để kiểm tra chất lượng và vi sinh đối với các sản phẩm của Vinamilk. Kết quả là tất cả các mẫu kiểm nghiệm đều đạt yêu cầu về các chỉ tiêu,hàm lượng dinh dưỡng của sữa sản xuất trong nước rất tốt nhưng giá bán chưa bằng 1/2 so với giá sữa ngoại nhập. Là doanh nghiệp sản xuất sữa lớn nhất Việt Nam, ngoài yếu tố lợi nhuận, Vinamilk luôn đặt vấn đề đạo đức doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng, đặc biệt là sức khỏe của giống nòi lên hàng đầu. Điều này đồng nghĩa, Vinamilk hoàn toàn tự tin về cách làm của mình. Nếu sản phẩm được sử dụng nguồn nguyên liệu uy tín, chế biến trong một dây chuyền hiện đại thì chắc chắn nó sẽ cho ra những thành phẩm chất lượng cao.Đối với người lao động, khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp là tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng cơ hội việc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn.Các doanh nghiệp nói chung, đặc biệt là Công ty sữa Vinamilk nói riêng, họ tin rằng con người là tài sản quý nhất. Vì vậy, công ty luôn xem tiền lương cũng là tiền đầu tư hiệu quả nhất. Chính vì thế làm việc tại Vinamilk, người lao động sẽ nhận được mức lương tương xứng với năng lực và cạnh tranh so với thị trường.Công nhận những đóng góp của người lao động cũng là điều mà công ty đặc biệt quan tâm.Với hàng loạt chương trình đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và mức thưởng hàng năm hấp dẫn thể hiện sự trân trọng của công ty đối với thành công của nhân viên, người lao động và công ty luôn phản ánh tính công bằng giữa các nhân viên. Ngoài ra, toàn công ty còn thực hiện các chương trình Bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ phương tiện đi lại cũng là một trong những phúc lợi nổi bật Vinamilk mang đến cho nhân viên,người lao động của họ.13Đề cập đến vấn đề lương, thưởng, lãnh đạo Vinamilk bày tỏ quan điểm: mức thù lao, tiền lương cần phù hợp để thu hút, giữ chân và khích lệ thành viên HĐQT, bộ máy lãnh đạo để điều hành doanh nghiệp của mình thành công. Một phần của tiền lương căn cứ vào kết quả hoạt động chung của công ty và của từng cá nhân. Khi đề ra tiền lương, tiểu ban lương, thưởng của công ty có xem xét đến các yếu tố về tiền lương và việc làm trong cùng ngành, so sánh với các công ty tương đương, kết quả hoạt động của Vinamilk nói chung, cũng như từng cá nhân. Chương trình xét thưởng hàng năm tại doanh nghiệp này được áp dụng cho toàn thể nhân viên trong công ty.b. Khía cạnh pháp lýĐiều tiết về cạnh tranh.Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một tất yếu bởi bản thân nền kinh tế cũng vận động theo quy luật cạnh tranh. Điều này đòi hỏi Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam phải bằng mọi nỗ lực đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thông qua các biện pháp khác nhau như cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng, hạ giá thành và cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường là động lực cho sự phát triển Và khi thực hiện trách nhiệm xã hội - doanh nghiệp một phần đã giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.Khi trách nhiêm xã hội được thực hiện:o Công ty có thể tạo ra lợi nhuậno Người tiêu dùng có thể mua được các sản phẩm theo đúng nhu cầu của mình về chất lượng,giá cả o Thêm vào đó, Chính phủ cũng đặt ra các quy định về an toàn và sức khỏe,các chính sách bảo vệ chống cạnh tranh không công bằng để bảo vệ người mua và Công ty Việc thực hiện các trách nhiệm xã hội thông qua các khía cạnh pháp lí một phần nào đó đã điều tiết được sự cạnh tranh, giữ vững vị trí của công ty trên thị trường so với các công ty cùng sản xuất mặt hàng tương đương.Bảo vệ người tiêu dùng.Công ty Vinamilk đã tổ chức và thực hiện nhiều chương trình,chính sách với mục đích gắn kết doanh nghiệp và người tiêu dùng,đồng thời phát triển lợi ích của 14doanh nghiệp và bảo vệ lợi ích người tiêu dùng. Dựa trên Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực từ ngày 01/7/2011, đây là cơ sở pháp lý quan trọng giúp quyền lợi của người tiêu dùng được bảo vệ một cách toàn diện, xác đáng và khả thi hơn; đồng thời đây cũng là động lực để tất cả để tất cả các doanh nghiệp, từ nhà sản xuất đến nhà phân phối, cung cấp dịch vụ ra sức cải thiện sản phẩm làm đòn bẩy cho sự phát triển của nền kinh tế. Một số hoạt động gần đây của công ty Vinamilk gắn với việc thực hiện trách nhiệm xã hội qua việc bảo vệ người tiêu dùng:o Ngày 28/3, Sở Công thương, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Quảng Nam phối hợp với Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) tổ chức Hội Nghị phổ biến luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi, nhằm hưởng ứng kỷ niệm 31 năm Ngày Quyền của người tiêu dùng thế giới (15/3/1983 – 15/3/2014). o Công ty Vinamilk cũng đã từng phối hợp với Hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Đăk Lăk tổ chức hội thảo "Tư vấn luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tư vấn chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi". Bên cạnh trẻ em, bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe cho người cao tuổi là một trong những hoạt động luôn được Vinamilk quan tâm hàng đầu, để góp phần giúp họ có sức khỏe tốt, có cuộc sống chất lượng hơn, tiếp tục cống hiến khả năng, kinh nghiệm cho xã hội.o Với mục tiêu là chuyên gia dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người cao tuổi, ngày 31/3/2014 Vinamilk vừa phối hợp với Hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng các tỉnh đã tổ chức Hội thảo “Phổ biến luật Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi”.15o Vinamilk luôn thể hiện trách nhiệm của mình đối với môi trường và xã hội. Chính vì thế, với thông điệp "Vinamilk phát triển bền vững, thân thiện với môi trường và có trách nhiệm đối với xã hội", Công ty đã và đang chủ động thực hiện các giải pháp cho thông điệp trên như: phát triển các sản phẩm dinh dưỡng có giá trị gia tăng ngày càng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường; sử dụng tài nguyên tiết kiệm và hiệu quả: đầu tư máy móc thiết bị hiện đại để giảm giá thành và giảm mức tiêu hao năng lượng; duy trì các hoạt động xã hội, từ thiện, tạo cơ hội cho mọi trẻ em Việt Nam đều có thể uống sữa mỗi ngày, cải thiện thể chất cho trẻ em nghèo; tài trợ các quỹ học bổng như quỹ học bổng Vinamilk "Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam", quỹ học bổng Vừ A Dính, phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng…Bảo vệ môi trường.Như chúng ta đã biết, môi trường sống là ngôi nhà chung của con người,bảo vệ môi trường chính là bảo vệ nguồn sống của chúng ta. Đó cũng là trách nhiệm xã hội được đặt ra hàng đầu hiện nay. Là một nhà sản xuất, Vinamilk luôn ý thức rằng bất kể một hoạt động sản xuất nào cũng có tác động đến môi trường xung quanh. Chính vì vậy, Công ty luôn cam kết thực hiện các mục tiêu bảo vệ môi trường bằng những hành động cụ thể, thiết thực và toàn diện:Cung cấp sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường.16o Tại Vinamilk, chúng tôi chỉ chú trọng phát triển và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ không gây tác động xấu đến môi trường sống. Các nguyên vật liệu, bao bì để tạo sản phẩm được lựa chọn cũng phải đảm bảo thân thiện với môi trường và ưu tiên những nguyên vật liệu, bao bì có thể tái sử dụng. Kiểm soát chất thải vào môi trường.o Vinamilk nhận diện và đảm bảo áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đến tất cả các hình thái chất thải vào môi trường phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Hệ thống quy trình quản lí và kiểm soát môi trường.o Hệ thống quy trình sản xuất, quy trình xử lý về môi trường được xác lập, thực hiện và kiểm soát chặt chẽ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống Quản lý Môi trường ISO 14001 và các quy định của pháp luật Việt Nam. Tất cả chất thải của Vinamilk được phân loại ngay tại nguồn thải, thu gom triệt để bằng những biện pháp thích hợp và được xử lý đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cho môi trường, tái chế để sửdụng cho những mục đích khác. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ thu gom, xử lý chất thải cho Vinamilk cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn phù hợp và đảm bảo các yêu cầu của pháp luật.Đầu tư trang thiết bị xử lí hiện đại:o Tại các trang trại, nhà máy sản xuất, Vinamilk luôn lựa chọn những công nghệ tiên tiến và đầu tư những trang thiết bị xử lý hiện đại để đảm bảo giảm thiểu đến mức tối đa các tác động đến môi trường trên tất cả các khía cạnhKhai thác tài nguyên:o Các tài nguyên từ môi trường mà cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh, Vinamilk đều thực hiện đầy đủ các trách nhiệm của mình: xin phép, đăng ký cho các cơ quan chức năng, đóng phí khai thác và báo cáo theo sự quản lý của nhà nước. Vinamilk cam kết việc khai thác và sử dụng các nguồn tài nguyên của chúng tôi là hiệu quả, tiết 17kiệm thông qua cơ chếkiểm soát định mức, hệ thống báo cáo thường xuyên, có trách nhiệmSử dụng năng lượng hiệu quả.o Vinamilk luôn nhận thức rằng việc khai thác và sử dụng các nguồn năng lượng sẽ có tác động đến môi trường sống. Do đó việc sử dụng năng lượng một cách có hiệu quả, tránh lãng phí là góp phần quan trọng trong việc bảo vệ môi trường. Để thực hiện điều đó, Vinamilk đã, đang và sẽ tiếp tục duy trì việc áp dụng các biện pháp để quản lý và sử dụng năng lượng: o Xác lập hệ thống định mức và quản lý việc sử dụng năng lượng thực tế theo hướng tối ưu hóa năng lượng sử dụng. o Sử dụng các loại thiết bị, công nghệ tiên tiến để tiết kiệm năng lượng. o Áp dụng các hệ thống tạo năng lượng sử dụng các vật liệu sạch, an toàn với môi trường. Các hoạt động cải thiện môi trường.o Bên cạnh các biện pháp giảm thiểu tác động đến môi trường, Vinamilk luôn sẵn sàng tham gia trong các hoạt động bảo vệ, cải thiện môi trường thông qua việc đóng góp bằng nguồn lực con người, hỗ trợ tài chính,…Vinamilk cũng luôn kêu gọi và truyền đạt về nhận thức bảo vệ môi trường đến tất cả các nhân viên của mình.An toàn và bình đẳng.Luật pháp cũng quan tâm tới việc bảo vệ quyền bình đẳng của mọi đối tượng khác nhau với tư cách là người lao động.Luật pháp bảo vệ người lao động trước tình trạng phân biệt đối xử về tuổi tác, giới tính, dân tộc Công ty Vinamilk luôn đảm bảo cho người lao động được hưởng các chế độ đãi ngộ công bằng. Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên,c ông nhân của mình làm việc trong môi trường tránh nguy hiểm, độc hại, đồng thời bảo vệ quyền cho họ được biết và được từ chối các công việc không phù hợp.Trong trường hợp công việc nguy hiểm được nhận thức đầy đủ và được người lao động tự nguyện chấp nhận, thì công ty cũng đã trả những mức lương tương xứng, động viên cổ vũ tinh thần kịp thời,hiệu quả18Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái.Trong bất kì một công ty,tổ chức nào, không chỉ là Vinamilk nói riêng,việc phát hiện sớm những hành vi sai trái có thể giúp khắc phục có hiệu quả và giảm thiểu hậu quả xấu. Tuy nhiên những người phát hiện sai trái thường xuyên phải chịu những rủi ro và bất hạnh khi doanh nghiệp không có biện pháp hữu hiệu phát hiện, xử lý sai trái hay bảo vệ người cáo giác. Để giải quyết vấn đề đó, Công ty đã xây dựng một chương trình hệ thống để ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi sai trái, và được áp dụng hiệu quả.c. Khía cạnh đạo đứcNghĩa vụ đạo đức của Vinamilk được thể hiện rõ thông qua những nguyên tắc và giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong bản sứ mệnh và chiến lược phát triển của công ty, cụ thể:Sứ mệnh của công ty:• “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm của mình với cuộc sống con người và xã hội”. Có thể nói, kể từ khi thành lập cho tới nay, công ty đã thực sự rất vất vả để có thể khẳng định sứ mệnh nêu trên của mình - một bản “tuyên ngôn” thể hiện rất rõ nghĩa vụ đạo đức mà công ty theo đuổi, hướng về cộng đồng, hướng về mục tiêu phát triển chung của xã hội thông qua nỗ lực cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất cho con người bằng các sản phẩm của mình.Chiến lược công ty:• Xuất phát từ nội dung của bản chiến lược phát triểnVinamilk, chúng ta có thể nhận thấy rằng: bên cạnh những mục tiêu cơ bản của một doanh nghiệp hoạt động kinh tế như: doanh thu, lợi nhuận…. Vinamilk cũng thực sự rất quan tâm đến những mục tiêu về giá trị đạo đức mà công ty đã xây dựng và những mục tiêu này đã chi phối rất lớn đến chiến lược phát triển chung của công ty. Cụ thể:Công ty tập trung phát triển thương hiệu dựa trên nền tảng uy tín và sự tin cậy xuất phát từ chính những người tiêu dùng. Công ty muốn tạo dựng hình ảnh của mình từ chính những cảm nhận, niềm tin 19của người tiêu dùng về chất lượng, lợi ích từ những sản phẩm của công ty. Với mục tiêu trở thành thương hiệu dinh dưỡng hàng đầu tại Việt Nam, công ty đã tiên phong trong công tác nghiên cứu những đặc thù về mặt dinh dưỡng của con người Việt Nam để từ đó xây dựng và phát triển những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùngLuôn lấy sức khỏe của người tiêu dùng làm trung tâm trong các chiến lược phát triển sản phẩm của công ty.Việc luôn quan tâm tới đời sống chung của tất cả những người dân ở các vùng khác nhau cũng chi phối rất nhiều tới chiến lược phát triển thị thường, mở rộng quy mô kinh doanh của công ty. Cụ thể việc hướng thị trường tới các vùng sâu vùng xa nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu dinh dưỡng của người dân nơi đây luôn luôn là những ưu tiên trong chiến lược phát triển của công ty.d. Khía cạnh nhân áiQuỹ sữa Vươn cao Việt Nam được thành lập từ năm 2008, dưới sự chủ trì của Quỹ BTTEVN - Bộ LĐTBXH cùng phối hợp với Vinamilk. Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam được thành lập nhằm mục đích hướng đến trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trong cả nước, với hành động tưởng chừng như đơn giản nhưng lại hết sức thiết thực - trao tận tay các em những ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp các em có được cơ hội phát triển toàn diện hơn về thể chất và trí tuệ để có một tương lai tươi sáng hơn.Trong suốt 6 năm qua, dưới sự định hướng của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, với sự tài trợ của Vinamilk, sự đồng thuận của các ban ngành liên quan, sự hỗ trợ về tinh thần lẫn vật chất của hàng triệu người tiêu dùng trên khắp cả nước, Quỹ sữa “Vươn Cao Việt Nam” với sự góp mặt của các đại sứ thiện chí như đã đi khắp mọi miền tổ quốc, thắp thêm những ánh sáng hy vọng cho các em nhỏ, trao cho các em những ly sữa ngọt ngào và tặng cho các em những nụ cười trẻ thơ, những khoảnh khắc vui tươi hồn nhiên giữa cuộc sống của các em vốn còn rất nhiều khó khăn.Các hoạt động tiêu biểu của Quỹ sữa vươn cao Việt Nam:• Ngày 22/7/2013, Chương trình Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam năm 2013 đã tổ chức lễ trao tặng 40 ngàn ly sữa cho trẻ em nghèo, trẻ em gia 20đình chính sách tại huyện đảo Phú Quốc – Kiên Giang trong tổng số hơn 67 ngàn ly sữa mà trẻ em tỉnh Kiên Giang được thụ hưởng từ chương trình. • Ngày 09/12/2013 Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam đã tổ chức tặng sữa lần cuối trong hành trình năm 2013, đánh dấu chặng đường 5 năm thành công của Quỹ sữa. Hơn 33.000 ly sữa đã được trao cho trẻ em nghèo tại xã Đồng Lương, huyện Cẩm Khê trong tổng số hơn 42.000 ly sữa mà trẻ em tỉnh Phú Thọ được thụ hưởng từ chương trình.• Ngày 22/03/2014, chương trình Quỹ sữa “Vươn Cao Việt Nam” năm 2014 đã tổ chức buổi lễ trao tặng sữa cho trẻ em nghèo huyện đảo Cô Tô, Tỉnh Quảng Ninh, nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập huyện.21• Ngày 27/4/2014 chương trình quỹ sữa “ VƯƠN CAO VIỆT NAM” năm 2014 đã tổ chức buổi lễ trao tặng sữa cho trẻ em tỉnh Bến Tre tại trường tiểu học An Đức xã Ba Tri tỉnh Bến Tre.Qua đó cho thấy cam kết của Vinamilk đối với các thế hệ người Việt, đặc biệt là trẻ em Việt Nam với mong muốn để “Mọi trẻ em Việt Nam đều được uống sữa mỗi ngày”, góp phần tạo điều kiện phát huy tối đa tiềm năng của trẻ em Việt Nam về cả thể chất và trí tuệ, vì một Việt Nam luôn vươn cao. Bên cạnh đó cũng cho thấy Việt Nam cần phải có một chương trình quốc gia về sữa học đường để tạo 22điều kiện cho các em phát triển toàn diện, góp phần tạo nguồn nhân lực tốt cho sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa nước nhà.”23KẾT LUẬNĐạo đức và trách nhiệm xã hội là những vấn đề không thể thiếu trong kinh doanh. Rất nhiều cơ hội và lợi ích chiến lược sẽ đến khi doanh nghiệp xem đạo đức và trách nhiệm xã hội là trọng tâm của các hoạt động kinh doanh. Sự tồn vong của doanh nghiệp không chỉ đến từ chất lượng của bản thân các sản phẩm dịch vụ cung ứng mà còn chủ yếu từ phong cách kinh doanh của doanh nghiệp. Hành vi kinh doanh thể hiện tư cách của doanh nghiệp, và chính tư cách ấy tác động trực tiếp đến thành bại của tổ chức. Đạo đức kinh doanh trong chiều hướng ấy trở thành một nhân tố chiến lược trong việc phát triển doanh nghiệp Thể hiện giá trị đạo đức tốt đẹp ngàn đời của dân tộc Việt Nam; thể hiện trách nhiệm của mỗi người đối với xã hội không phải là điều quá khó mà trước hết phụ thuộc vào thái độ, nhận thức của từng con người cụ thể. Điều này rất dễ, nếu mỗi người dù ở cương vị nào, làm việc trong lĩnh vực gì, chỉ cần hy sinh chút ít quyền lợi của cá nhân mình vì cái chung, vì cộng đồng, chắc hẳn chúng ta sẽ xây dựng được một xã hội tốt đẹp, mang lại hạnh phúc cho nhân dân, cho dân tộc. Vì một xã hội tốt đẹp, vì sự hưng thịnh của đất nước, vì hạnh phúc của nhân dân, tất cả đang phụ thuộc vào suy nghĩ, thái độ và hành động của mỗi người, mà trước hết là tinh thần đoàn kết, trên dưới đồng lòng vì Tổ quốc, vì nhân dân. Tóm lại, trách nhiệm xã hội ở Việt Nam đã được nhận thức và bước đầu được thực hiện. Chắc chắn rằng, cùng với quá trình phát triển của đất nước, trách nhiệm đó sẽ được đề cao hơn cùng với sự hoàn thiện của khung pháp luật, bộ máy nhà nước, thể chế kinh tế thị trường và các thể chế của xã hội dân sự24

Tài liệu liên quan

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTHỰC TIỄN TẠI VINAMILK
- 24
- 15
- 94
Đề tài triết học " Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và thực tiễn vận dụng ở Việt Nam hiện nay " pptx
- 10
- 677
- 5
Áp dụng chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tại doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam: Nghiên cứu tình huống ngành may
- 134
- 947
- 6
Luận án tiến sĩ kinh tế áp dụng chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tại doanh nghiệp nhỏ và vừa việt nam nghiên cứu tình huống ngành may (TT)
- 12
- 708
- 0
Áp dụng chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tại doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam Nghiên cứu tình huống ngành may
- 12
- 828
- 1
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp theo pháp luật việt nam từ thực tiễn thành phố hồ chí minh
- 77
- 703
- 4
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp công nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Thái Nguyên đối với người lao động (Luận án tiến sĩ)
- 185
- 138
- 1
Tác động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến lòng trung thành của khách hàng: Trường hợp khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại thành phố Cần Thơ
- 12
- 103
- 0
Tóm tắt luận án Tiến sĩ Kinh tế: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chất lượng mối quan hệ thương hiệu – khách hàng và ý định chuyển đổi thương hiệu trong thị trường hàng tiêu dùng ở Việt
- 31
- 98
- 0
Tóm tắt luận án Tiến sĩ: Định hướng thị trường, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và kết quả kinh doanh: Vai trò điều tiết của định hướng Marketing mối quan hệ
- 24
- 75
- 1