Chiến Lược Marketing Hỗn Hợp 4P Marketing Mix - Tài Liệu Text

1. Trang chủ >
2. Kinh tế - Quản lý >
3. Quản trị kinh doanh >

Chiến lược Marketing hỗn hợp 4P Marketing Mix

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (438.33 KB, 80 trang )

1.2. Marketing hỗn hợp 1.2.1.Khái niêm marketing hỗn hợp marketing- mix.Trong luận án tiến sĩ về Dynamique du Tourisme et Marketing của Schawars, ông đã đưa ra một định nghĩa marketing hỗn hợp marketing -mix như sau: Marketing hỗn hợp là tập hợp các công cụ về Marketing mà mộtcông ty sử dụng để đạt được những mục tiêu trên thị trường mục tiêu. Th.s.Trần Ngọc Nam và Trần Huy Khánh, Năm 2005.Marketing hỗn hợp hay marketing - mix gồm bốn thành phần căn bản dựa trên 4P:Sản phẩm: Product Giá cả:PricePhân phối: Place Chiêu thị hoặc xúc tiến bán hàng: PromotionTrong Marketing du lịch, 4P được hiểu như sau: Con người khách hàng, nhân viên: PeopleBao trọn gói: Packaging Hợp tác giữa các đơn vị cung ứng, giữa khách hàng và nhân viên:Partnersship Chương trình kết hợp du lịch: Programming

1.2.2. Chiến lược Marketing hỗn hợp 4P Marketing Mix

Chiến lước marketing về cơ bản thường được triển khai chung quanh 4 yếu tố thường được gọi là 4P, gồm: sản phẩm product, giá price, xúctiến thương mại hay truyền thống promotion và kênh phân phối prace. Tuỳ vào hình thức thực tế của thị trường mà người ta vận dụng một haynhiều yếu tố để thực hiện chiến lược thị trường các doanh nghiệp mà sản phẩm chủ yếu là sản phẩm dịch vụ thường có xu hướng triển khai từ 4 yếutố chính này thành 7 yếu tố để phản ánh sự chú tâm của mình đối với sự đặc thù của sản phẩm dịch vụ sản phẩm product, Giá price, xúc tiến thương5mại truyền thống promotion, kênh phân phối place, con người people, quy trình process và chứng minh thực tế physical evidence.Đây là một số giải pháp cơ bản về chiến lược Marketing được triển khai từ 4p+ Sản phẩm. - Phát triển dải sản phẩm- Cải tiến chất lượng đặc điểm, ứng dụng - Hợp nhất dải sản phẩm- Định vị - Nhãn hiệu+ Giá. - Thay đổi giá, điều kiện, thời hạn thanh toán.- áp dụng chính sách hớt bọt skimming - áp dụng chính sách thâm nhập penetration+ Truyền thống - Thay đổi nội dung quảng cáo hoặc khuyến mại- Thay đổi định vị cho thương hiệu tái định vị - Thay đổi phương thức truyền thống- Thay đổi cách tiếp cận + Kênh.- Thay đổi phương thức giao hàng hoặc phân phối - Thay đổi dịch vụ- Thay đổi kênh phân phối+ Con người. - Bổ xung nhân lực có đủ kiến thức, kinh nghiệm cần thiết mà cơngviệc đòi hỏi. - Huấn luyện bổ sung để nâng cao chuyên môn và kiến thức sản phẩmkhi có sản phẩm mới6- Chuẩn hố dịch vụ khách hàng - Đánh giá năng lực và hiệu quả công việc thông qua nhận xét củakhách hàng và mức độ hài lòng. + Quy trình:- áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như: ISO… nhằm chuẩn hoá quy trình và tăng hiệu quả.- Cải tiến, rút ngắn quy trình nhằm tạo ra tiện lơi cho khách hàng như quy trình đặt hàng, quy trình thu tiền, quy trình nhận hàng…- Đầu tư thiết bị, công nghệ mới, thải hồi thiết bị công nghệ cũ lạc hậu.+ Chứng minh cụ thể Các cơ sở hạ tầng như trụ sở, văn phòng giao dịch Trung tâm dịch vụkhách hàng, Trung tâm bảo hành điểm phục vụ.II.TẦM QUAN TRONG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM.

2.1. Quan điểm Marketing

Xem Thêm

Tài liệu liên quan

• 315 Hoàn thiện chính sách marketing của Trung tâm du lịch Lữ hành Phù Đổng thuộc Công ty thương mại & dịch vụ Thành Long
  • 80
  • 1,120
  • 1

Tải bản đầy đủ (.doc) (80 trang)

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(564 KB) - 315 Hoàn thiện chính sách marketing của Trung tâm du lịch Lữ hành Phù Đổng thuộc Công ty thương mại & dịch vụ Thành Long-80 (trang) Tải bản đầy đủ ngay ×