Chuyên đề Tốt Nghiệp: Hoạt động Xúc Tiến Thương Mại Tại VPĐD Tedis

Trang chủ Tìm kiếm Trang chủ Tìm kiếm Chuyên đề tốt nghiệp: Hoạt động xúc tiến thương mại tại VPĐD Tedis pdf 102 4 MB 1 16 4.4 ( 7 lượt) Xem tài liệu Nhấn vào bên dưới để tải tài liệu Tải về Đang chuẩn bị: 60 Bắt đầu tải xuống Đang xem trước 10 trên tổng 102 trang, để tải xuống xem đầy đủ hãy nhấn vào bên trên Chủ đề liên quan Luận văn marketing Chuyên đề tốt nghiệp Đề tài hoạt động xúc tiến thương mại luận văn quản trị kinh doanh Luận văn quản trị marketing

Nội dung

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập tại Văn phòng Đại diện TEDIS tại TP.HCM, tôi xin chân thành cảm ơn quý công ty, đặc biệt là các anh chị phòng Marketing đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành tốt công việc thực tập. Tôi cũng trân trọng cám ơn thầy Đinh Tiên Minh đã tận tâm hướng dẫn tôi hoàn thành tốt chuyên đề. Và tôi rất mong nhận được sự đóng góp tận tình từ thầy Đinh Tiên Minh và quý cơ quan thực tập. Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 04 năm 2011 Trần Nguyệt Ánh SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 i CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 ii CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 iii CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Mục lục DANH MỤC HÌNH ..................................................................................................vii DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... viii PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: .................................................................................. 1 2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI: ....................................................................................... 4 3. QUI TRÌNH THỰC HIỆN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................ 5 4. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI:................................................................................ 7 5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI: ......................................................................................... 8 CHƢƠNG1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ............................................................................... 10 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN:............................. 10 1.1.1 Khái niệm xúc tiến và hỗn hợp xúc tiến: .................................................. 10 1.1.2 Tầm quan trọng và lợi ích của xúc tiến: ................................................... 10 1.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hỗn hợp xúc tiến: ....................................... 11 1.1.3.1 Loại hình sản phẩm và thị trường: ................................................... 11 1.1.3.2 Sự sẵn sàng của người mua ............................................................. 12 1.1.3.3 Chu kỳ sống của sản phẩm .............................................................. 13 1.1.3.4 Chiến lược đẩy hay kéo ................................................................... 14 1.1.4 Ngân sách dành cho xúc tiến ................................................................... 16 1.1.5 Các thành phần trong hỗn hợp xúc tiến: ................................................... 17 1.1.5.1 Tiếp thị (Personal Selling) ............................................................... 17 1.1.5.2 Quảng cáo ....................................................................................... 18 1.1.5.3 Giao tế (Quan hệ Cộng đồng) .......................................................... 19 1.1.5.4 Khuyến mãi/ Khuyến mại: .............................................................. 20 1.1.5.5 Marketing trực tiếp: ........................................................................ 21 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DƢỢC PHẨM: ......................................................... 22 1.2.1 Khái niệm nhu cầu về thuốc: ................................................................... 22 1.2.2 Các yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc:.......................... 22 1.2.2.1 Tình trạng bệnh ............................................................................... 22 SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 iv CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 1.2.2.2 Kỹ thuật chẩn đoán bệnh và điều trị ................................................ 23 1.2.2.3 Hiệu lực điều trị của thuốc .............................................................. 23 1.2.2.4 Quyết định cuối cùng của người bệnh ............................................. 24 1.2.2.5 Yếu tố môi trường xã hội ................................................................ 24 1.2.2.6 Giá cả sản phẩm và những sản phẩm cạnh tranh.............................. 24 1.2.2.7 Yếu tố khuyến mãi, khuyến mại và thông tin quảng cáo .................. 25 1.2.3 Phân loại nhu cầu thuốc: .......................................................................... 25 1.2.3.1 Theo mức độ cần thiết trong sử dụng .............................................. 25 1.2.3.2 Theo công dụng của thuốc .............................................................. 26 1.2.3.3 Sự hợp lý, an toàn trong điều trị ...................................................... 26 1.2.4 Marketing dược, chương trình xúc tiến dược phẩm.................................. 26 1.2.5 Một số khái niệm và phân loại thuốc cơ bản ............................................ 30 1.2.5.1 Thuốc otc và ethical: ....................................................................... 30 1.2.5.2 Thuốc Brand và thuốc Generic ........................................................ 30 1.2.5.3 Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh: ....................................... 31 CHƢƠNG2: TỔNG QUAN VỀ VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN VÀ CÁC SẢN PHẨM ................................................................................................................................... 32 2.1 Tổng quan về Văn phòng Đại diện TEDIS Việt Nam: ................................... 32 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:.............................................................. 32 2.1.2 Nội dung hoạt động của VPĐD: .............................................................. 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức......................................................................................... 34 2.1.3.1 Trưởng Văn phòng Đại diện :.......................................................... 34 2.1.3.2 Phòng Hành chính: .......................................................................... 34 2.1.3.3 Phòng Đăng ký : ............................................................................. 35 2.1.3.4 Phòng Marketing :........................................................................... 35 2.1.3.5 Phòng Quản lý Trình dược viên : .................................................... 36 2.1.3.6 Văn phòng Hà Nội : ........................................................................ 37 2.1.4 Tình hình hoạt động của VPĐD trong những năm gần đây ...................... 38 2.2 Tổng quan về các sản phẩm ............................................................................ 40 CHƢƠNG3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TẠI VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN ......................................................................................................................... 50 SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 v CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 3.1 Một số hoạt động xúc tiến tại Văn phòng Đại diện : .................................... 50 3.1.1 Tiếp thị : .................................................................................................. 50 3.1.2 Quảng cáo : ............................................................................................. 55 3.1.3 Giao tế ..................................................................................................... 57 3.1.3.1 Hội nghị Khoa học - Kỹ thuật lần thứ 28 :....................................... 57 3.1.3.2 Hội thảo chuyên đề : Vai trò cần thiết của Utrogestan trong Sản-Phụ khoa ............................................................................................... 60 3.1.3.3 Hội thảo Khoa học chuyên đề : Bảo vệ thần kinh và tiêu sợi huyết trong đột quỵ thiếu máu não cấp ..................................................... 64 3.1.4 Khuyến mãi của nhà phân phối : .............................................................. 65 3.2 Nhận xét và đánh giá về các hoạt động xúc tiến (thông qua bảng khảo sát các trình dƣợc viên)............................................................................................... 66 CHƢƠNG 4 : GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN.......................................................................................................................... 74 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 76 PHỤ LỤC .................................................................................................................. 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................. 94 SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 vi CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 - Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu người trên năm (2001-2010) .................... 1 Hình 1.2 - Quy mô thị trường ngành dược Việt Nam .................................................... 2 Hình 1.3 - Thị phần tiêu thụ dược phẩm Việt Nam ....................................................... 3 Hình 1.1 - Mô hình truyền thông Marketing ............................................................... 11 Hình 1.2 - Chiến lược đẩy và kéo ............................................................................... 15 Hình 1.3 - Sơ đồ các tổ chức có quan hệ với hoạt động marketing dược ..................... 27 Hình 1.4 - Sơ đồ trao đổi gồm 2 thành phần ............................................................... 28 Hình 1.5 - Sơ đồ hình thức trao đổi phức tạp .............................................................. 28 Hình 1.6 - Sự trao đổi qua lại lẫn nhau ....................................................................... 29 Hình 2.1 - Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty ..................................................................... 37 Hình 3.1- Đường đi của thuốc trong bệnh viện ........................................................... 52 SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 vii CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 - Khác biệt giữa mục tiêu của marketing thông thường và marketing dược .. 30 Bảng 2.1- Các sản phẩm bán chạy nhất của 5 nhóm tại các nhà phân phối của VPĐD TEDIS tại Việt Nam ................................................................................................... 38 Bảng 2.2 - Danh mục sản phẩm của Văn phòng Đại diện TEDIS................................ 40 SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 viii CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Kinh tế Việt Nam trong những năm qua không ngừng tăng trưởng tiêu biểu là GDP của Việt Nam không ngừng tăng lên qua các năm. Bên cạnh đó dân số Việt Nam cũng không ngừng phát triển. Điều này chứng tỏ Việt Nam có một môi trường đầu tư hấp dẫn của cả các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài ở nhiều ngành nghề hoạt động khác nhau.Và ngành dược cũng không là ngoại lệ, với một dân số đông như hiện nay thì nhu cầu về dược phẩm là một trong những nhu cầu thiết yếu của con người. Bằng chứng là số tiền chi tiêu cho dược phẩm của người dân Việt Nam trong những năm qua không ngừng tăng lên. Hình 1.1 - Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu ngƣời trên năm (2001-2010) 23.76 25.00 20.11 20.00 16.45 15.00 10.00 12.69 7.60 6.00 6.70 8.60 9.85 10.00 ĐVT: USD/người/năm 5.00 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Nguồn: Cục Quản lý Dược SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Hình 1.2 - Quy mô thị trƣờng ngành dƣợc Việt Nam 2500 2050 Tổng giá trị thuốc sử dụng tại Việt Nam (ĐVT: triệu USD) 2000 1710 1426 1500 1136 1000 500 472 526 302 326 609 708 817 956 711 402 422 481 535 367 2003 2004 2005 2006 2007 852 820 2009 2010 Tổng giá trị thuốc nhập khẩu sử dụng ở Việt Nam (ĐVT: triệu USD) 0 2001 2002 2008 Nguồn: Hiệp hội Sản xuất, Kinh doanh Dược Việt Nam Chính vì lý do đó mà ngành công nghiệp dược phẩm ngày càng phát triển, số lượng các công ty dược phẩm ngày càng nhiều tính đến năm 2007 thì đã có khoảng 178 doanh nghiệp có sản xuất dược phẩm (bao gồm cả các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài); 800 doanh nghiệp đăng ký chức năng kinh doanh dược phẩm tại thị trường Việt Nam, trong đó có 370 doanh nghiệp nước ngoài chủ yếu hoạt động dưới hình thức văn phòng đại diện (nguồn: Văn kiện hội nghị ngành dược năm 2006, Cục Quản lý Dược - Bộ Y tế ). Điều đó cho thấy tính cạnh tranh của ngành này khá gay gắt. Bên cạnh đó tâm lý của người Việt Nam là thích tiêu dùng các sản phẩm ngoại nhập và đặc biệt là thuốc ngoại lại càng được ưa chuộng hơn, đây là một trong những cơ hội tốt cho sự phát triển của các doanh nghiệp dược nước ngoài tại Việt Nam tồn tại và phát triển. Hơn nữa do trình độ của các công ty sản xuất dược của Việt Nam chưa cao cũng là một trong những nguyên nhân khiến cho thị trường thuốc biệt dược càng có cơ hội để phát triển mạnh mẽ hơn. SVTH: TRẦN NGUYỆT ÁNH – MAR 03 – K33 2 This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Tìm kiếm

Chủ đề

Hóa học 11 Lý thuyết Dow Bài tiểu luận mẫu Đơn xin việc Mẫu sơ yếu lý lịch Đề thi mẫu TOEIC Atlat Địa lí Việt Nam Giải phẫu sinh lý Tài chính hành vi Trắc nghiệm Sinh 12 Thực hành Excel Đồ án tốt nghiệp adblock ​ Bạn đang sử dụng trình chặn quảng cáo?

Nếu không có thu nhập từ quảng cáo, chúng tôi không thể tiếp tục tài trợ cho việc tạo nội dung cho bạn.

Tôi hiểu và đã tắt chặn quảng cáo cho trang web này