Chuyên đề Tốt Nghiệp Về Chất Lượng Dịch Vụ Buồng Phòng Tại Khách ...

Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam > Người Dịch Vụ > Chuyên đề tốt nghiệp về chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn Chuyên đề tốt nghiệp về chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn

Chât lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn là gì?

Chất lượng dịch vụ buồng phòng bao gồm ba chiều:  cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên và vật chất . Nó cũng chia thành hai khía cạnh: chất lượng chức năng và chất lượng kỹ thuật. Một cách tiếp cận tương tự cho rằng chất lượng dịch vụ bao gồm ba khía cạnh: chất lượng chức năng, môi trường và chất lượng kỹ thuật. Một cách tiếp cận khác khẳng định rằng chất lượng dịch vụ có năm khía cạnh:  đảm bảo, độ tin cậy, sự đồng cảm, tính hữu hình và khả năng đáp ứng.

Đề tài chuyên đề: Hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn

Ngành Nhà hàng khách sạn có rất nhiều chủ để để các bạn sinh viên chọn như là: Lễ tân, buồng phòng, phục vụ,… làm đề tài viết chuyên đề tốt nghiệp. Nếu như, các bạn vẫn còn băn khoăn hoặc do dự không biết đâu mới là đề tài phù hợp nhất. Thì bài viết này, chính là một gợi ý hay dành cho bạn.

Hotrothuctap.com chia sẻ đến các bạn sinh viên Đề cương chi tiết viết chuyên đề tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn với đề tài cụ thể: Hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn. Các bạn sinh viên không chỉ được gợi ý Đề tài chuyên đề tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn mà còn có thể tham khảo luôn Đề cương chi tiết.

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ buồng phòng trong kinh doanh khách sạn

1.1.Một số lý luận về kinh doanh khách sạn

Bạn đang đọc: Chuyên đề tốt nghiệp về chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn

• 1.1.1.Khái niệm cơ bản về kinh doanh khách sạn
• 1.1.2.Dịch vụ trong khách sạn
• 1.1.3.Đặc điểm của kinh doanh khách sạn
• 1.1.4.Ý nghĩa của kinh doanh khách sạn

1.2.Một số lý luận về bộ phận buồng trong kinh doanh khách sạn

• 1.2.1.Vị trí, chức năng và nhiệm vụ của bộ phận buồng
• 1.2.2.Tổ chức lao động của bộ phận buồng
  • 1.2.2.1.Đặc điểm
  • 1.2.2.2.Một số yêu cầu đối với lao động tại bộ phận buồng
• 1.2.3.Quy trình phục vụ buồng

1.3.Một số lý luận về chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng

• 1.3.1. Khái niệm về chất lượng, chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn
• 1.3.2. Đặc điểm của chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng
• 1.3.3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng
• 1.3.4.Một số tiêu chuẩn về dịch vụ buồng tại khách sạn
• 1.3.5.Đánh giá chất lượng dịch vụ buồng trong kinh doanh khách sạn

1.4.Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ buồng trong kinh doanh khách sạn

• 1.4.1. Nhóm các nhân tố chủ quan
• 1.4.2. Một số nhân tố khách quan.

Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn

2.1.Tổng quan về Joviale Hotel

• 2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2.Phương hướng hoạt động của khách sạn
• 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy
• 2.1.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật và cơ sở hạ tầng
• 2.1.4 Một số kết quả hoạt động chủ yếu của Joviale Hotel
• 2.1.5 Phương hướng hoạt động của Joviale Hotel

2.2.Tổng quan về bộ phận buồng tại Joviale Hotel

Xem thêm: Dịch vụ tư vấn và phi tư vấn trong đấu thầu là gì?

2.3.Quy trình phục vụ buồng tại Joviale Hotel

• 2.3.1 Nghiệp vụ buồng tại Joviale Hotel
  • 2.3.1.1 Nội quy của Joviale Hotel
  • 2.3.1.2 Nội qui của nhân viên phục vụ buồng
  • 2.3.1.3 Những công việc hoạt động của tổ buồng và thời gian làm việc của tổ buồng
  • 2.3.1.4 Dụng cụ, thiết bị lao động của nhân viên buồng
• 2.3.2 Thực trạng nghiệp vụ buồng tại Joviale Hotel
  • 2.3.2.1 Qui trình kĩ thuật phục vụ buồng
  • 2.3.2.2 Qui trình kỹ thuật vệ sinh buồng khách
  • 2.3.2.3 Tiêu chuẩn vệ sinh trong bộ phận buồng

2.4. Đánh giá chất lượng dịch vụ buồng tại Joviale Hotel

• 2.4.1. Ưu điểm
• 2.4.2. Nhược điểm

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn 

3.1. Phương hướng, mục tiêu và nhiệm vụ của Joviale Hotel

3.2. Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại Joviale Hotel

Xem thêm: Phun Khử Khuẩn TPHCM – 30 Phút Có Mặt & Giá Tốt 01/2022

• 3.2.1. Tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng
• 3.2.2. Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ buồng trong khách sạn
• 3.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động bộ phận buồng
• 3.2.4. Về cơ cấu tổ chức và quản lý tại bộ phận buồng
• 3.2.5. Về môi trường làm việc

3.3. Một số đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ buồng tại Joviale Hotel

• 3.3.1. Về công tác quản lý chất lượng dịch vụ
• 3.3.2. Về hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật khu vực kinh doanh lưu trú
• 3.3.3. Về vấn đề lao động

KẾT LUẬN

Bài viết này chia sẻ riêng Đề tài viết chuyên đề tốt nghiệp và Đề cương viết chuyên đề tốt nghiệp ngành Nhà hàng khách sạn. Ngoài ra, bạn nào có nhu cầu muốn triển khai viết bài với đề tài này hoặc thuê người viết chuyên đề với đề tài khác thì hãy liên hệ ngay Zalo: 0917 193 864 để được tư vấn tận tình và báo giá chi tiết Dịch vụ viết thuê chuyên đề tốt nghiệp của Hotrothuctap.com

Source: https://laodongdongnai.vn Category: Người Dịch Vụ

Bài viết liên quan

• Máy giặt Electrolux báo lỗi E51 có do nguồn điện không?

• Lỗi H-29 tủ lạnh Sharp Side by Side hệ thống ngừng hoạt động

• Lỗi E-45 Máy Giặt Electrolux Nguy Cơ Cháy Nổ!

• Giải quyết Tủ lạnh Sharp lỗi H-28 trong 15 bước đơn giản

Xem nhiều

• 
• Sửa Tủ Lạnh Side By Side, Inverter App Ong Thợ

• 
• Những kĩ năng mềm cần thiết mà ai cũng nên có

• 
• Spa là gì, Dịch vụ spa gồm những gì? Tìm hiểu ngay trước khi mở Spa

• 
• Tìm hiểu về sự ra đời của máy bơm nước

• 
• Dầu dừa có tác dụng gì cho da mặt? Những điều cần lưu ý

Bài Mới Nhất

• Máy giặt Electrolux báo lỗi E51 có do nguồn điện không? Tháng Mười Hai 2, 2024
• Lỗi H-29 tủ lạnh Sharp Side by Side hệ thống ngừng hoạt động Tháng Mười Một 27, 2024
• Lỗi E-45 Máy Giặt Electrolux Nguy Cơ Cháy Nổ! Tháng Mười Một 21, 2024
• Giải quyết Tủ lạnh Sharp lỗi H-28 trong 15 bước đơn giản Tháng Mười Một 16, 2024
• Cách Chọn Giấy Dán Tường Cho Quán Cafe, Bi-A, Hội Nghị Tháng Mười Một 15, 2024
• Khắc phục nhanh lỗi E-44 trên máy giặt Electrolux Tháng Mười Một 12, 2024
• Cách xử lý Lỗi H27 trên tủ lạnh Sharp Inverter Tháng Mười Một 7, 2024
• Dịch vụ sửa lỗi E-42 máy giặt Electrolux Tháng Mười Một 1, 2024
• Cách sửa chữa tủ lạnh Sharp lỗi H12 tại nhà Tháng Mười 27, 2024
• Sửa lỗi E-41 ở máy giặt Electrolux tốn kém không? Tháng Mười 20, 2024
• Cách khắc phục lỗi H-10 tủ lạnh Sharp nội địa Tháng Mười 16, 2024
• Máy giặt Electrolux nhà bạn đang gặp lỗi E-40 Tháng Mười 13, 2024
• Dịch vụ sửa lỗi H-07 trên tủ lạnh Sharp side by side Tháng Mười 9, 2024
• Lỗi E-39 máy giặt Electrolux có tự khắc phục không? Tháng Mười 7, 2024
• Tự Sửa Lỗi H-05 Tủ Lạnh Sharp Side By Side Dễ Dàng Tháng Mười 5, 2024
• Máy giặt Electrolux lỗi E38 dấu hiệu và cách sửa Tháng Mười 3, 2024
• Lỗi H-04 tủ lạnh Sharp Side by side có do điện không? Tháng Mười 1, 2024
• Dịch vụ sửa lỗi E35 máy giặt Electrolux uy tín Tháng Chín 28, 2024
• Hướng dẫn tự sửa lỗi H-02 tủ lạnh Sharp tại nhà Tháng Chín 26, 2024
• Cần thiết bị gì để khắc phục lỗi E24 máy giặt Electrolux? Tháng Chín 24, 2024
• Lỗi H-01 tủ lạnh Sharp thực phẩm bạn sẽ hỏng hết Tháng Chín 22, 2024
• Máy giặt Electrolux lỗi E23 có phải do hệ thống bơm không? Tháng Chín 20, 2024
• Tủ lạnh Sharp bị lỗi U10 có phải máy nén không? Tháng Chín 18, 2024
• Máy Giặt Electrolux Báo Lỗi E22 Đừng Để Hỏng Nghiêm Trọng Tháng Chín 16, 2024
• Chi phí sửa lỗi E21 máy giặt Electrolux bao nhiêu? Tháng Chín 14, 2024