Cơ Cấu Tổ Chức Của Công Ty Du Lịch - Tài Liệu Text - 123doc

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.doc) (9 trang)

Trang chủ

Kinh tế - Quản lý

Quản trị kinh doanh

Cơ cấu tổ chức của Công ty Du lịch

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (89.54 KB, 9 trang )

Cơ cấu tổ chức của công ty du lịchI. Bộ máy công ty.II, Hình thức cơ cấu tổ chức : Mô hình trực tuyến chức năng1. Lý do lựa chọn :Giám đốc Bộ phận Marketing (3 người)Bộ phận hướng dẫn điều hành (5 người)Bộ phận nhân sự (1 người- Giám đốc) kiêm)Bộ phận tài chính kế toán (1 người)1• Đây là một công ty mới thành lập với quy mô vừa, vốn còn hạn chế. Chúng tôi cần tồn tại trong một môi trường tính cạnh ttranh khốc liệt bằng chính bước đi đầy sáng tạo khác biệt song cũng cần chắc chắn, nếu chọn cơ cấu giản đơn có ưu điểm là chi phí quản lý thấp nhưng lại có hạn chế là không phát huy được hết tính sáng tạo của nhân viên.• Mặc dù hiện tại công ty chúng tôi đang là công ty nhỏ mới gia nhập thị trường nhưng mục tiêu dài hạn mà công ty chúng tôi hướng tới là trở thành công ty lữ hành nội địa hàng đầu trên địa bàn Hà Nội và tiến tới phát triển sang thị trường cả nước, kế tiếp là thị trường quốc tế. Vì vậy chúng tôi muốn tạo cho nhân viên một môi trường lám việc thật sự chuyên nghiệp ngay từ đầu.• Chúng tôi không chọn cơ cấu tổ chức ma trận vì hiện tại quy mô của công ty còn nhỏ chưa cần phải áp dụng mô hình này nhưng trong tương lai khi công ty mở rộng mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng không còn đáp ứng được yêu cầu của công ty thì sẽ cần phải thay đổi cơ cấu tổ chức phù hợp nhất.Như vậy mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng là mô hình phù hợp nhất đối với công ty tại thời điểm hiện tại vì :• Với một đội ngũ nhân viên trẻ trung năng động sáng tạo mô hình quản lý trực tuyến chức năng sẽ phát huy năng lực quản lý và tính sáng tạo của chính nhân viên và của bản thân công ty.• Phát huy sự chuyên môn hóa chất lượng và năng suất lao động cao. Chú trọng đến tiêu chuẩn hóa chức danh nghề nghiệp, nhân cách của người đảm nhiệm chức danh.2• Nâng cao chất lượng quản lý ở cấp cao nhất. Thực hiện thống nhất giữa quản lý và điều hành. Chế độ một thủ trưởng. Khi áp dụng mô hình cơ cấu quản lý này chắc chắn sẽ có nhiều mặt hạn chế như khó khăn trong việc phối hợp hoạt động giữa các bộ phận, hay chuẩn hóa hoạt động của doanh nghiệp…, tuy nhiên chúng tôi tin rằng, với đội nhân viên năng động nhiệt tình, một môi trường lao động cạnh tranh bình đẳng, văn hóa công ty trong sạch vững mạnh sẽ giúp chúng tôi khắc phục những nhược điểm này.2. Chức năng từng bộ phận.1. Giám đốc : số lượng – 1 người• Là người trực tiếp điều hành công việc chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của cả công ty, quản lý các nhân viên dưới quyền, là người ra quyết định đối với các vấn đề quan trọng, là người quyết định cuối cùng tới toàn bộ chiến lược công ty trong ngắn hạn cũng như dài hạn, đồng thời giám đốc còn là người lập các kế hoạch công tác, các qui tắc, qui định để đạt được mục tiêu của công ty; thực hiện công tác đôn đốc kiểm tra, chỉ đạo các bộ phận thực hiện các công việc cụ thể đã được giao phó; thay mặt công ty làm việc và kí kết hợp đồng vói đối tác, giải quyết các công việc hành chính thường ngày; chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các vấn đề của công ty, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của doanh nghiệp…• Giám đốc còn chịu trách nhiệm trực tiếp về vấn đề nhân sự của công ty, đảm bảo cho công ty luôn có đội ngũ nhân lực đáp ứng được mục 3tiêu doing nghiệp đề ra, cùng với sự hỗ trợ của các bộ phận khác, đặc biệt là bộ phận hướng dẫn – điều hành. 2. Bộ phận marketing : số lượng – 3 người Trưởng bộ phận kiêm phó giám đốc công ty: quản lý nhân viên của bộ phận mình, cùng với các nhân viên trong bộ phận hoàn thành nhiệm vụ được giám đốc giao cho đồng thời là người đại diện cho công ty khi giám đốc vắng mặt. Vì công ty chúng ta mới gia nhập thị trường do vậy chưa hiểu biết nhiều về thị trường cũng như môi trường kinh doanh hiện tại chưa nhiều hơn nữa nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng phong phú và khó nắm bắt. Chiến lược của công ty chúng ta là tăng khả năng cạnh tranh dựa trên sự độc đáo do vậy bộ phận marketing cơ cấu là 3 ngừơi chiếm hơn 30% tổng số lao động quản lý của toàn công ty.Chức năng:• Tổ chức và tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị truờng du lịch, tiến hành các hoạt động xúc tiến thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp.• Phối hợp với phòng điều hành tiến hành xây dựng các chương trình du lịch từ nội dung đến mức giá phù hợp với nhu cầu khách hàng, chủ động đưa ra những ý đồ về sản phẩm lữ hành mới của doanh nghiệp.• Kí kết hợp đồng giữa doanh nghiệp với các hãng du lịch, tổ chức, cá nhân để khai thác nguồn khách…4• Thiết lập và duy trì mối quan hệ của doanh nghiệp với các nguồn khách, đề xuất xây dựng phương án mở các chi nhánh, văn phòng đại diện…• Đảm bảo hoạt động thông tin thông suốt giữa doanh nghiệp và các nguồn khách.• Bộ phận marketing phải thực sự là chiếc cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp.3. Bộ phận điều hành - hướng dẫn : số lượng – 5 người .Đây là bộ phận chính và nhiều việc nhất .Có thể nói việc phục vụ khách hàng tốt hay kém chính là do bộ phận này quyết định do đó cơ cấu của bộ phận này chiếm 50% tổng lao động .Chức năng :Điều hành : phòng điều hành đóng vai trò tổ chức sản xuất của doanh nghiệp như là chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp với thị trường cung cấp hàng hóa và dịch vụ du lịch .• Là đầu mối triển khai toàn bộ công việc , điều hành các chương trình , cung cấp các dịch vụ du lịch trên cơ sở các kế hoạch thông báo do phòng thị trường gửi tới .• Lập kế hoạch và triển khai công việc có liên quan đén việc thực hiện các chương trình du lịch .• Thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với cơ quan hữu quan .Lựa chọn các nhà cung cấp có những sản phẩm đảm bảo uy tín , chất lượng , giá cả hợp lý .5

Tài liệu liên quan

CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG TRÌNH DU LỊCH( DETOURPRO ).DOC
- 27
- 6
- 33
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty Dệt 10 – 10
- 44
- 847
- 10
Cơ cấu tổ chức của Công ty Du lịch
- 9
- 43
- 591
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty dệt 10-10
- 46
- 566
- 0
Thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC
- 22
- 923
- 1
giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty lắp máy điện nước - LICOGI
- 70
- 586
- 0
Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần cơ khí 75
- 41
- 848
- 5
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty lắp máy điện nước - LICOGI
- 70
- 721
- 2
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Bích Thủy
- 17
- 743
- 2
GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HUY PHÁT
- 75
- 708
- 6