Hoạch định Chiến Lược PR Của Tổ CHỨC - Tài Liệu Text - 123doc

Tải bản đầy đủ (.pptx) (50 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Giáo Dục - Đào Tạo
>>
3. Cao đẳng - Đại học

Hoạch định chiến lược PR của tổ CHỨC

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.39 MB, 50 trang )

CHƯƠNG 2:HOẠCHLOGO ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PRCỦA TỔ CHỨCNỘI DUNG CHƯƠNG 11.11.2Chiến lược và hoạch định chiến lược PRQui trình HĐ chiến lược PR2.1. Chiến lược và HĐ chiến lược PRTheo Philip Kotler“Hoạch định chiến lược là một tiến trình mà trongđó trình bày những mục tiêu mà công ty muốnđạt được, những cách thức và nguồn lực cầnphải có để thực hiện mục tiêu, lộ trình và cácbước triển khai trong từng nội dung và giải pháptiến hành”.2.1. Chiến lược và HĐ chiến lược PRKhi hoạch định chiến lược của mình, các tổ chứcvà công ty phải trả được các câu hỏi:Muốn tới đâu?Đang ở đâu?Ai làm vàlàm khi nào??Làm như thế nào?Làm cái gì?2.1. Chiến lược và HĐ chiến lược PRChúng ta muốn đạt được điều gì? (Mục tiêu?)Chúng ta muốn nói với ai? (Đối tượng côngchúng?)Chúng ta muốn nói điều gì? (Thông điệp ?)Chúng ta sẽ nói điều đó như thế nào? (Dùngphương tiện nào để truyền thông điệp?)Làm thế nào để biết chúng ta đã làm đúng?(Đánh giá?)2.1. Chiến lược và HĐ chiến lược PRTập trung mọi nỗ lực vào những công việc cần thiết,loại bỏ những công việc không cần thiết, tập trung cácnỗ lực vào công việc cần thiếtLỢI ÍCHHOẠCHĐỊNHCHIẾNLƯỢCPRGiảm thiểu rủi ro do đã phân tích kỹ các nhân tố ảnhhưởng và các khả năng có thể xảy raGiúp các nhà quản trị chủ động đối phó với những tìnhhuống bất ngờ và giải quyết các xung đột, mâu thuẫntrong quá trình triển khai chiến lượcĐảm bảo phân bổ nguồn lực hợp lýLàm căn cứ để đánh giá kết quả2.1. Chiến lược và HĐ chiến lược PRTIẾN TRÌNH HĐ CHIẾN LƯỢC PR (RACE)1.XácđịnhPhân tíchtình hìnhvấnđềPRgnôthnhìrtgơnưhciágnháĐĐánh giá4.C.TResearch3.nhàHngộđkếhoạchvàTriển khai Chiến lược2.LậpềnytruAction ProgrammingCommunicationEvalution2.2. Quy trình HĐ chiến lược PRPhân tích tình hìnhMục tiêuMục tiêuThông điệpChiến lượcChiến thuậtThời gianNguồn lựcĐánh giáKiểm traTìm hiểucông chúng2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR1. Phân tích tình hìnhTổ chức phải tiến hành 1 chươngtrình chấn chỉnh để khắc phục mộtvấn đề hay tình huống xấuPhán ánh về điềukiện, hoàn cảnhmôi trường bêntrong và bên ngoàitổ chứcTổ chức cần tiến hành một chươngtrình cụ thể nào đóTổ chức muốn tăng cường bảo vệdanh tiếng và sự ủng hộ của côngchúng2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR1. Phân tích tình hìnhMỤC ĐÍCHCÁCHTHỰC HIỆNXác định vấn đề/cơ hội (dưới góc độPR/truyền thông)- Thông tin nghiên cứu đầu vào- Nêu vấn đề: Cái gì (vấn đề/cơ hội), ở đâu,khi nào, ai liên quan/bị ảnh hưởng, như thếnào, vì sao là vấn đề/cơ hội đối với tổ chức- Làm sáng tỏ vấn đề/ cơ hội2.2. Quy trình HĐ chiến lược PRMô hình phântích PESTCông nghệ(technology)1. Phân tích tình hìnhChính trị(Political)YẾU TỐCƠBẢNKinh tế(economic)Xã hội (social)Để đánh giá đầy đủ hơn cần bổ sung các yếu tốnhư: thông tin(information), môi trường(environment), văn hóa(culture),…2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR1. Phân tích tình hìnhMô hình phân tích SWOTPhân tích SWOTNhântố bên Điểm mạnhtrongNhântố bên Cơ hộingoàiĐiểm yếuThách thức2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR2. Thiết lập mục tiêuMục đíchMục tiêu- Ám chỉ đến kếtquả bao quát- Các bước để đạtđược mục đích- Định tính.- Định lượng.- Làm cái đó đểlàm gì- Cần phải làm gì?2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR2. Thiết lập mục tiêuVí dụ 1: nâng cao nhận thức củakhách hàng về sản phẩm ComfortHương cỏ hoa mớiVí dụ 2: Nâng cao nhận thức50% tổng khách hàng Việt Namtuổi 20 đến 40 tuổi về sản phẩmComfort Hương cỏ hoa mới2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR2. Thiết lập mục tiêu: có 3 cấp độ THAY ĐỔI NHẬN THỨCVí dụ: cần phải làm cho công chúng hiểu rõ về luậtthuế thu nhập cá nhân. THAY ĐỔI THÁI ĐỘ VÀ Ý KIẾNVí dụ: Làm cho công chúng ủng hộ việc ban hànhqui định đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông. THAY ĐỔI HÀNH VIVí dụ: Yêu cầu mọi người đăng ký mã số thuế nộpthuế thu nhập cá nhân.2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR3. Xác định công chúng mục tiêu2 nhóm côngchúng- Công chúng chính- Công chúng phụĐặc tính- Được xác định thông qua nghiên cứu- Thông tin nhân khẩu học và tâm lý học:tuổi, giới tính, địa vị, thu nhập, nơi cư trú,sở thích…2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR3. Xác định công chúng mục tiêuTheo Anne Gregory, đối tượng công chúng phổ biến của1 tổ chức:Cộng đồngTài chínhNước ngoàiTổ chứcNội bộChính phủThương mại2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR3. Xác định công chúng mục tiêu Công chúng mục tiêu có những mong muốn,mối quan tâm, nhu cầu, mong đợi gì? Công chúng mục tiêu nhận biết gì công ty/ tổchức? Công chúng mục tiêu có những mong đợi gìđối với công ty/ tổ chức? Công chúng mục tiêu có sẵn lòng và có khảnăng để thực hiện những hành vi mong muốnkhông?2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR4. Xác định nội dung thông điệpHình thứcGiọng vănThông điệp cần truyềntải ntn?Có cần sử dụng hình ảnhđi kèm hay không?...Lựa chọn sắc thái giọngđiệu và phong cách ngônngữ đảm bảo sự liên kếtvà phù hợp.Những vấnđề cần lưu ýSự lặp lạiTăng khả năng nhận xét vàghi nhớ của công chúng.Tránh nhàm chán và bất lợivề tâm lý.Thời gianThời gian công bốthích hợp, tạo ra tâmlý tích cực2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR4. Xác định nội dung thông điệpSự kiện "Khu Vườn Hoa Kỳ Diệu"Hương ngàn hoa2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR6. Thiết kế chiến thuật, chiến lượcCHIẾN LƯỢCCách thứcthực hiệnmục tiêu đãđặt ra.Căn cứxây dựngCHIẾN THUẬTNhững vấn đềcụ thể sẽ phảithực hiện đểđạt được mụctiêu đó.2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR5. Thiết kế chiến thuật, chiến lượcChiến lượcÝ nghĩa- Mô tả cách thức để đạt được mục tiêu- Nền tảng để xây dựng chương trìnhchiến thuật2 hợp phầncủa chiếnlược PR- Chiến lược hành động: thay đổi chínhsách hoạt động hay kinh doanh- Chiến lược truyền thông: cách thức truyềnthông bao quát cần tiến hàng2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR5. Thiết kế chiến thuật, chiến lượcChiến thuậtÝ nghĩaSử dụng cáccông cụtruyền thông- Mô tả cách thức để đạt được mục tiêu- Nền tảng để xây dựng chương trìnhchiến thuật-Sự kiện/Tài trợGiao tiếp cá nhânThông cáo báo chínhPhỏng vấn…2.2. Quy trình HĐ chiến lược PR5. Thiết kế chiến thuật, chiến lược

Tài liệu liên quan

• Hoạch định chiến lược Marketing của công ty Taxi Mai Linh
  • 32
  • 3
  • 11
• 677 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược Marketing của Công ty TNHH Hải Âu
  • 58
  • 606
  • 0
• MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH HẢI ÂU
  • 9
  • 535
  • 1
• HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược PR NGUYỄN QUỐC HÙNG
  • 18
  • 570
  • 2
• HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR
  • 18
  • 597
  • 8
• Tài liệu Đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETTING CỦA CÔNG TY TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2013 doc
  • 76
  • 1
  • 2
• một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược marketing của công ty tnhh hải âu
  • 39
  • 460
  • 0
• Nghiên cứu những lý luận cơ bản về hoạch ñịnh chiến lược phát triển tổ chức và chọn lọc nền lý thuyết phù hợp ñể ứng dụng vào nghiên cứu
  • 78
  • 335
  • 0
• slide - quản trị chiến lược - hoạch định chiến lược pr
  • 18
  • 819
  • 0
• Bài thuyết trình: Vai trò của hoạch định chiến lược đối với tổ chức
  • 17
  • 2
  • 3

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(4.59 MB - 50 trang) - Hoạch định chiến lược PR của tổ CHỨC Tải bản đầy đủ ngay ×