Học Cách Xây Dựng Mạng Lưới Khách Hàng | Simple Fanpage

Để sale thành công, mỗi nhân sự sale cần biết thiết lập và mở rộng mạng lưới KH để không ngừng tìm kiếm những KH mới đến với doanh nghiệp của mình. Hãy tham khảo những hướng dẫn dưới đây để xây dựng cho mình một mạng lưới khách hàng hoàn hảo.

1. Không quên đề xuất khách hàng trở thành người giới thiệu sản phẩm

Đề nghị khách hàng làm người tiến cử sản phẩm của bạn tới friends, người thân của họ chẳng phải là công việc quá khó khăn. Đây là một trong những hướng dẫn khá tốt để bạn có thể mở rộng mạng lưới KH của mình thông qua công thức truyền miệng. bên cạnh đó bạn cũng cần có những skill của người sale chuyên nghiệp để biết lựa chọn đúng thời điểm mang ra lời đề nghị. Thời điểm hiệu quả để thực hiện công việc này là khi bạn vừa chấm dứt một giao dịch với KH, đem lại một dịch vụ hoàn hảo tới khách hàng, và làm ưng ý khách hàng. Chỉ khi mua hàng xong, khách hàng mới có thời gian cũng như tâm trạng để lắng nghe đề nghị của bạn, và đừng quên luôn thể hiện sự thân thiện, cởi mở đối với KH dù họ tỏ ra không mấy để ý.

2. Nâng cao kiến thức về sản phẩm cho khách hàng

Khách hàng sẽ không sẵn sàng tiến cử sản phẩm của bạn nếu như họ chưa thực sự am hiểu về sản phẩm, chưa có đủ lòng tin và quan trọng hơn là nếu họ không nhận được quyền lợi cụ thể nào. Chính cho nên, bạn hãy giành thời gian để trò chuyện với khách hàng quen của bạn, tư vấn cho họ về hướng dẫn tiếp cận và nói chuyện với những đối tượng tiềm năng. Qua thời gian đào tạo, khách hàng sẽ cảm thấy tự tin và dễ dàng hơn khi giới thiệu sản phẩm của bạn tới người thân, friends, không chỉ vậy, còn cảm thấy không nản lòng khi bị từ chối mua hàng. cần thiết hơn, bạn đừng quên cảm ơn những KH trung thành, những KH đã nhiệt tình làm người giới thiệu cho sản phẩm, dịch vụ của bạn và send tặng họ những món quà ý nghĩa.

3. Tận dụng cơ hội

Thời cơ sale tới khách hàng tiềm năng cần được tiến hành một cách gấp rút, vì vậy, một đại diện bán hàng giỏi phải luôn biết duy trì mối quan hệ với mạng lưới những KH làm người giới thiệu cho sản phẩm của bạn, liên tục thông tin để họ nắm bắt cơ hội giới thiệu và bán sản phẩm tới KH mục đích.

4. Giành thời gian cho các cuộc điện thoại với khách hàng

Biết phương pháp lựa chọn thời điểm để gọi điện cho KH mục tiêu cũng là skill quan trọng trong nghệ thuật bán hàng mà một nhân sự sale cần có. thêm nữa, chẳng hề lúc nào nhân viên cũng cố gắng bán được hàng bằng mọi giá, mà cần phải nhớ rằng mục tiêu của các cuộc ĐT tới khách hàng là thu thập thông tin về khách hàng, khơi gợi nhu cầu mua hàng và sắp xếp lịch hẹn với KH nếu có thể. nhân viên bán hàng cũng cần có mẹo xử lý thông minh khi tiếp xúc qua điện thoại, chẳng hạn giống như khi được đưa ra một câu hỏi thú vị, hay khi khách hàng thể hiện sự tò mò về sản phẩm, hãy lên một buổi hẹn với họ thay vì gấp rút mang ra câu trả lời, giống như vậy bạn sẽ có thêm thời cơ nghiên cứu, thuyết phục khách hàng. Một yêu cầu không thể thiếu nữa là nhân viên bán hàng cần thể hiện sự chuyên nghiệp dù chỉ là tiếp xúc qua ĐT, trình bày một phương pháp thuyết phục nhằm tạo hứng thú cho người nghe.

5. Biết đánh giá KH tiềm năng

Đây là kĩ năng đòi hỏi sự nghiêm túc bởi đánh giá và phân loại khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí về sở like, thói quen, khả năng tài chính,… sẽ giúp nhân viên bán hàng cắt giảm thời gian trong việc gặp gỡ và chinh phục KH.

6. Thất bại là mẹ thành công

Sale là công việc đòi hỏi tính kiên trì, bị từ chối mua hàng là hiện tượng thường gặp và qua đây, nhân sự cần rút kinh nghiệm và dùng quan điểm phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện skill sale, có thêm tự tin đề chinh phục KH mới.

Với hầu hết các nhân sự sale, mở rộng mạng lưới khách hàng, search thêm khách hàng mới là công việc hết sức chông gai, đây là công việc đòi hỏi tiếp tục và tích cực liên hệ, nếu giành thời gian chăm lo cho các mối quan hệ, đồng thời, tận dụng tốt những khuyến cáo trên, chắc chắn, nhân sự sale sẽ có được mạng lưới KH rộng khắp, và nhanh chóng gia tăng doanh số sale.

Nguồn: Kênh tuyển sinh