Sản Phẩm OMO. Lựa Chọn Thị Trường Mục Tiêu - Tài Liệu Text - 123doc

1. Trang chủ >
2. Kinh tế - Quản lý >
3. Quản trị kinh doanh >

Sản phẩm OMO. Lựa chọn thị trường mục tiêu

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (281.71 KB, 25 trang )

máy của Công ty được đặt tại huyện Củ Chi, TP.HCM không chỉ thể hiện cam kết mạnh mẽ của Unilever Vietnam đối với đầu tư công nghệ, phát triển sản phẩm vàđảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế, mà còn là một trong những nhà máy hiện đại và được quản lý tốt nhất trong Tập đoàn Unilever trên phạm vi toàn cầu vàtrở thành nhãn hiệu quen thuộc, ưa dùng và là lựa chọn số 1 của nhiều gia đình Việt Nam. Điều này được minh chứng qua kết quả khảo sát, điều tra thực tế là mỗingày trung bình có tới gần 5 triệu sản phẩm của Unilever Vietnam tới tay các hộ gia đình trong phạm vi cả nước. Từ năm 1995 tới năm 2009, Công ty đã đưa ra thịtrường hơn 540 sản phẩm mới và là công ty đứng đầu tại Việt Nam về nghiên cứu thị trường và nhu cầu người tiêu dùng. Chặng đường 15 năm của Unilever tại ViệtNam đã chứng kiến sự phát triển và mở rộng nhanh chóng mạng lưới phân phối và bán hàng của Cơng ty. Đây được coi là một trong những mạng lưới tốt nhất tại ViệtNam, phủ diện bán lẻ tại gần như 100 các thôn xã, thị trấn và thành phố thông qua gần 180 nhà phân phối trong cả nước và sự hợp tác kinh doanh với tất cả cácchuỗi kênh phân phối hiện đại đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, nhằm đảm bảo sản phẩm có thể tới tay người tiêu dùng bất cứ khi nào họ cần.Sản phẩmbột giặt OMO gần như trở nên rất quen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam.Đây là một trong những thành công vang dội của Unilever.Tại Việt NamOMO đã đạt được những kết quả nhất định trong việc nghiên cứu thị trường, đáp ứng nhu cầu và đưa sản phẩm gần hơn tới tay người tiêu dùng.Dưới đây là nhữnghoạt động trong quá trình Marketing mục tiêu của cơng ty.

2. Sản phẩm OMO.

Trong dòng sản phẩm về hàng tiêu dùng của Unilever thì bột giặt Omo là một trong những sản phẩm nổi tiếng và đây cũng là một nhãn hiệu được ưa dùng ở ViệtNam cũng như trên toàn thế giới. Với thành phầm chủ yếu là: Sodium sultate, Sodium linear, Sodiumcacbonate, Sodium silicate, nước, chất thơm, Protise….. Omo được coi là nhãnNguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 12hiệu bột giặt có chất lượng cao, hợp với người Việt Nam, sự chứng thực về chất lượng của sản phẩm không chỉ được truyền bá qua quảng cáo, tiếp thị mà còn đượcngười tiêu dùng đánh giá. Hiện nay thì sản phẩm bột giặt Omo có mặt ở nhiều nước trên thế giới và tạithị trường Việt Nam, bột giặt Omo có mặt hầu hết trong mọi gia đình từ thành thị đến nơng thơn . Đây là sản phẩm bột giặt được yêu thích hàng đầu và là sự lựachọn số một của nhiều bà nội trợ . Bột giặt Omo cũng là sản phẩm có thị trường rộng lớn nhất trong số các nhãn hàng bột giặt hiện đang có mặt tại Việt Nam.II.Thực trạng quá trình marketing mục tiêu cho sản phẩm OMO 1. Phân đoạn thị trường.Cơ sở phân đoạn. Dựa trên cơ sở và tiêu thức nhân khẩu - có nghĩa là các tiêu thức về giới tính thunhập, nghề nghiệp và hành vi mua, OMO phân thị trường thành các đoạn thị trường điển hình như người tiêu dùng chủ yếu là các bà nội trợ, bà mẹ… có thunhập thấp, trung bình, cao. Đặc điểm hành vi của đoạn thị trường:+Lý do mua hàng: mua hàng thường xuyên. + Lợi ích tìm kiếm: có chất lượng tốt đánh bật được vết bẩn, hương thơm, giá cảphù hợp. +Mức độ trung thành: Dao động.

2. Lựa chọn thị trường mục tiêu

OMO lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là đoạn thị trường người tiêu dùng có mức thi nhập trung bình và cao. Quy mơ và sức tăng trưởng của đoạn thị trườngnày khá cao, có mức tiêu thụ lớn vì nhu cầu về bột giặt là rất lớn, mức lợi nhuận do thị trường này mang lại là rất cao. Đoạn thị trường này chủ yếu là các bà nội trợ cómức trung thành dao động. Vì thế khi ra nhập vào thị trường Việt Nam, OMO nhậnNguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 13định một chiến lược định vị hiệu quả có thể khiến hãng giành được thị phần lớn, đạt lợi nhuận cao. Mặt khác, nhóm khách hàng này cũng có một độ trung thànhtương đối với sản phẩm tiêu dùng theo thói quen nên những thương hiệu định vị tốt trong tâm trí người tiêu dùng, khơng ngừng cải tiến hồn thiện thì khả năng cómột doanh số bán và mức lãi ổn định và ngày càng gia tăng là rất lớn. Điếu này là lợi thế vớiOMO. Nguồn lực tài chính của OMO dồi dào đủ để tung ra một chiếnlược định vị rộng rãi, ăn sâu vào tiềm thức người tiêu dùng. Bột giặt là một trong những sản phẩm thiết yếu,vì vậy nó có độ nhạy cảm theo giá còn thấp đặc biệt vớiđoạn thị trường người tiêu dùng thu nhập trung bình và cao.Vì thế, những sản phẩm bột giặt của OMO với giá cả còn khá cao so với thu nhập của người ViệtNam sẽ có cơ hội chiếm thị phần. Mức độ cạnh tranh trên đoạn thị trườngTrước khi OMO vào thị trường Việt Nam, thị trường bột giặt lúc đó có các thương hiệu như Daso, Viso, Net, …Trong đó, DASO và VISO là 2 thương hiệucó uy tín trên thị trường. Tuy nhiên, những doanh nghiệp này tiềm lực tài chính còn eo hẹp, ít đầu tư cho sản phẩm và thương hiệu. Người tiêu dùng hầu như chỉmua những sản phẩm có sẵn trong cửa hàng.OMO và TIDE vào thị trường bột giặt Việt Nam trong giai đoạn 1995-1997.Đoạn thị trường này được dựa trên sự phân tích và ứng dụng mơ hình SWOT Strengths – điểm mạnh, Weaknesses – điểm yếu, Opportunities – cơ hội, Threts –thách thức.SNhững điểm mạnh của công ty - Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có nền tài chính vững mạnh.- Chính sách thu hút tài năng hiệu quả: Quan điểm của công ty là “Phát triển thông qua con người, thông qua các ngày hội việc làm cho các sinh viên sắp tốt nghiệpcủa các trường đại học danh tiếng để từ đó đào tạo nên các quản trị viên tập sựNguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 14sáng giá cho nguồn nhân lực của cơng ty. Ngồi ra, cơng ty cũng có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng và các khoá học tập trung trong và ngoài nước cho nhânviên nhằm nâng cao nghiệp vụ của họ… - Tình hình nghiên cứu và phát triển cơng nghệ củaOMO luôn được chú trọng vàđầu tư thoả đáng. Cơng nghệ hiện đại kế thừa từ Unilever tồn cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ rệt.- Giá cá tương đối chấp nhận được, trong khi chất lượng rất cao, không thua hàng ngoại nhập.- Mơi trường văn hố doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung của cơng ty, đặc biệt các quan hệ với côngchúng rất được chú trọng tại công ty.WNhững điểm yếu của công ty - Vẫn còn những cơng nghệ khơng áp dụng được tại Việt Nam do chi phí cao, vìvậy phải nhập khẩu từ nước ngồi nên tốn kém chi phí và không tận dụng được hết nguồn lao động dồi dào và có năng lực ở Việt Nam.- Giá cả củaOMO còn khá cao so với thu nhập của người Việt Nam, nhất là ở những vùng nông thôn.- Các vị trí chủ chốt trong cơng ty vẫn người nước ngoài nắm giữONhững cơ hội từ các yếu tố mơi trường bên ngồi - Chủ trương của các bộ ngành Việt Nam là cùng thống nhất xây dựng nền kinh tếViệt Nam theo xu hướng cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa; trong đó ưu tiên thu hút đầu tư nước ngồi, đặc biệt từ các cơng ty xuyên quốc gia và đa quốc gia nhưUnilever để tăng ngân sách. - Thị trường trong nước bán buôn, bán lẻ, lưu chuyển hàng hoá… đã phát triểnhơn nhiều. Và cơ sở hạ tầng ở các thành phố lớn, nhất là TPHCM đã và đang được đầu tư thích đáng, trước mắt là ngang bằng với các nước trong khu vực.Nguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 15- Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.. thời gian qua, nền chính trị Việt Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểmđến an tồn nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, và mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngồi.- Trình độ dân trí Việt Nam tương đối cao, nhất là ở khu vực thành thị. Tỷ lệ người tốt nghiệp đại học, cao đẳng…khá cao so với các nước; hơn nữa lao động tríóc ở Việt Nam giỏi về cơng nghệ - nên đây cũng là một nguồn nhân lực khá dồi dào cho công ty.- Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không phải chịu nhiều ràng buộc quá khắt khe như nhiều nước châu Á khác.-OMO đến Việt Nam khi thị trường bột giặt ở đây còn mới, có nhiều “đất” để kinh doanh.TNhững thách thức từ mơi trường bên ngồi - Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam còn thấp.- Tài chính, tín dụng Việt Nam khơng phát triển, thị trường chứng khốn còn manh mún. Thêm vào đó, hệ thống viễn thơng, thơng tin liên lạc, cước điện thoại,bưu điện và Internet có mức giá thuộc hàng cao nhất thế giới. Do đó, việc đưa Internet vào kinh doanh còn hạn chế đối với OMO, mặc dù công ty đã nhiều lầnđề cập đến mục tiêu này như một cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm thành công ở các nước công nghiệp phát triển.- Trong bối cảnh thị trường hàng tiêu dùng cung đang lớn hơn cầu, nhiều công ty mới “chen chân” vào và cạnh tranh sẽ rất gay gắt cho công ty Unilever.II. Các phương án định vị của OMO. 1. Tạo được một hình ảnh cụ thể của sản phẩm trong tâm trí khách hàng ởthị trường mục tiêu.Sản phẩm bột giặt OMO cung ứng những lợi ích cơ bản cho khách hàng trên 3 cấp độ:Nguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 16Cấp độ 1: Sản phẩm theo ý tưởngOMO mang lại cho người tiêu dùng không chỉ khả năng giặt vết bẩn mà cả những lợi ích khác như tẩy vết ố, trắng sáng, hương thơm…Những sản phẩm bột giặt cạnh tranh khác củaOMO như TIDE cũng có ý tưởng mang lại cho người tiêu dùng những lợi ích cơ bản như không hại da tay, trắngsạch, hương thơm… Như vậy, OMO và TIDE có thể nói có những định vị về sản phẩm theo ýtưởng khá trùng nhau. Vì đơi khi sự khác biệt khơng đủ xét về thị phần, thị trường. Ví dụ như bột giặt không hại da tay quá nhỏ để đi riêng thay vì các thương hiệulớn hơn dù giành nhau khốc liệt như trắng sáng, có mùi thơm…Điều này cũng có thể thấy là phổ biến trong việc định vị thương hiệu hiện nay. Vì vậy khơng khóhiểu khi trước đây một số thương hiệu đi tìm sự khác biệt rồi mới hay thị phần cho sự khác biệt đó thực sự khơng lớn như mong muốn như TIDE trong cuộc cạnhtranh vớiOMO. Về sản phẩm theo ý tưởng, TIDE vàOMO có những định vị khác nhau giai đoạn đầu nhưng đến những giai đoạn sau, dường như định vị của 2 đạigia bột giặt này ngày càng tương tự như trắng sáng, trắng sạch. Tuy định vị gần giống nhau nhưngOMO dường như luôn đi trước một bước, để lại TIDE và VISOcạnh tranh trong những định vị giống nhau. Dù thế nào đi chăng nữa thì UNILEVER vẫn là người được lợi trong cuộc cạnh tranh này.Cấp độ 2: Sản phẩm hiện thựcKhi mới gia nhập thị trường Việt Nam, OMO mở đầu bằng những quảng cáo nêu bật tính năng giặt tẩy vượt trội của mình. Người tiêu dùng sử dụng sản phẩmcủaOMO không chỉ mua khả năng giặt sạch quần áo mà còn có cả khả năng tẩy những vết ố vàng trên quần áo.OMO định vị theo thuộc tính sản phẩm “giặt tẩyvượt trội”. Sản phẩmOMO tạo được một hình ảnh cụ thể về một sản phẩm giặt tẩy chất lượng cao trong tâm trí khách hàng.Nguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 17Khi đó, PG định vị sản phẩm TIDE là “không hại da tay”. Tuy nhiên, hình như định vị này khơng đem lại hiệu quả như mong muốn. Nhiều lí do đượcđưa ra như định vị không thỏa mãn được nhu cầu mà khách hàng mong muốn. Khi đời sống con người được nâng cao, người ta khơng còn giặt bằng tay mà chủ yếulà giặt bằng máy giặt hoặc thuê người giúp việc. Đặc biệt là TIDE vàOMO đều nhắm tới phân đoạn thị trường cao cho những người thu nhập cao và trung bình.Vì vậy, số lượng khách hàng mục tiêu của TIDE vàOMO sử dụng máy giặt là rất lớn. Họ khơng quan tâm tới việc bột giặt có hại da tay hay khơng vì họ có dùng tayđể giặt quần áo đâu. Cái mà họ quan tâm là bột giặt giặt tẩy có tốt hay khơng?. Đó chính là lợi ích màOMO đem lại.Năm 2002, OMO lúc này tự định vị mình là trắng sạch với slogan: “OMO- chuyên gia giặt tẩy vết bẩn”. Chiến lược định vị này rất thành cơngKhi đó, bột giặt VISO với sản phẩm VISO chanh được định vị là loại bột giặt rẻ tiền cho những người tiêu dùng bình dân. Một thời gian sau, khiOMO đãtiến lên tầm định vị cao hơn thì VISO cũng định vị là “trắng sáng” nhằm lấn sân của TIDE đồng thời vẫn duy trì sản phẩm VISO chanh. Nhưng có vẻ điều màUNILEVER mong muốn không trở thành sự thực. Những người quen dùng sản phẩm TIDE không chuyển nhiều sang dùng VISO, trái lại VISO lại đang lấn sâncủaOMO. Có vẻ do khách hàng vẫn còn rất thích loại bột giặt tẩy sáng, mà giá của VISO lại có vẻ “mềm hơn”. Tuy nhiên, kiểu nào thì UNILEVER vẫn không thiệt.Năm 2004, OMO chuyển sang chọn mùi hương làm thế mạnh cho sản phẩm: “OMO hương ngàn hoa”.OMO khẳng định có bổ sung hương thơm trong thànhphần. Dùng sản phẩmOMO, người tiêu dùng ngoài khả năng giặt tẩy vết bẩn nhanh chóng còn có khả năng lưu lại hương thơm trên quần áo.Thực ra, OMO không phải là người đi tiên phong trong việc hướng người tiêu dùng đến một nhu cầu mới: bột giăt thơm mà là bột giặt Tide của đối thủNguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 18Procter Gamble Việt Nam PG với các sản phẩm Tide Hoa cỏ mùa xuân và Tide Hương nắng mai. OMO gắn với nước xả vải Comfort.Cuối năm 2004 đầu năm 2005, OMO lại định vị loại bột giặt có lợi cho khách hàng, ít tốn xà phòng mà vẫn sạchCuối năm 2005, OMO đưa ra slogan “Học hỏi điều hay ngại gì vết bẩn” đưa định vị sản phẩm lên một tầm cao mới, đầy tính nhân văn.Năm 2010 năm OMO đưa ra nước giặt OMO một cải tiến mới đáp ứng những nhu cẩu của khách hàngCấp độ 3: Sản phẩm bổ sungCó thể nói, dịch vụ là một trong những thế mạnh củaOMO trong việc hoàn thiện những lợi ích cơ bản mà sản phẩm đem tới cho khách hàng. Với mỗi lợi íchcơ bản hướng tới, OMO lại có những chương trình dịch vụ đầy sáng tạo như thực hiện chương trình ở 8 tỉnh và thành phố lớn trong cả nước: Hồ Chí Minh, Vũngtàu, Đồng Nai, Nha Trang..Lựa chọn vị thế của sản phẩm trên thị trường:OMO là một sản phẩm rất có uy tín trên thị trường đặc biệt phù hợp với những người nội chợ Việt Nam. Để có được vị thế ấy công ty đã vận dụng nhữngtiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm nhưng thích nghi với nhu cầu của người Việt Nam.OMO cải tiến cơng thức chế tạo bao gói và tiếp thị để gia tăng tiêu thụ nhữngnhãn hiệu này. Bên cạnh đó, cơng ty cũng tìm hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam để “Việt Nam hóa” sản phẩm của mình. “Nghĩ như người ViệtNam chính là cách để hiểu người tiêu dùng Việt Nam thích gì, cần gì để từ đó làm ra những sản phẩm phù hợp với họ”. Để có đươc những sản phẩm thoả mãn thịhiếu người tiêu dùng, công ty đã xây dựng một đội ngũ nhân viên bản địa chuyên nghiệp, hiểu biết tường tận tập qn văn hố kinh doanh và sở thích của ngườiViệt Nam.Nguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 19OMO là một thương hiệu bột giặt nổi tiếng không chỉ ở thị trường trong nước mà còn là một thương hiệu bột giặt có uy tín trên thị trường quốc tế. Hơn nữathị phần của thương hiệu bột giặt OMO chiếm 60 thị trường bột giặt trong nước, Tide-đối thủ cạnh tranh lớn nhất của OMO chiếm 30 thị phần, 10 còn lại dànhcho các thương hiệu bột giặt khác vì vậy khả năng đáp ứng của bột giặtOMO rất lớn cung cấp đủ nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng. Hiện nay trên thị trường córất nhiều thương hiệu bột giặt khác như: Tide, Hoa Mơ, Surf, Vì Dân… vì thế người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn và điều này đang đe doạ thị phần của bộtgiặt OMO do đó OMO ln tung ra những sản phẩm mới với nhiều tính năng để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hang đồng thời cũng để giữ được thị phần vàchiếm lĩnh 10 thị phần của các thương hiệu bột giặt khác trên thị trường. OMO không chỉ định vị sản phẩm một cách đơn giản như định vị thuộc tính,giá cả hay theo chất lượng sản phẩm mà còn định vị dựa trên những lợi ích tiềm ẩn mang đến cho khách hàng. Những đứa trẻ khơng còn lo sợ khi chơi đùa làm bẩnquần áo. Những bà mẹ khơng còn thấy tức giận hay mệt mỏi khi nhìn thấy những vết bẩn trên áo con. Hãy để cho trẻ tự do khám phá thế giới không ngại vết bẩn vìđó chính là quyền lợi của chúng.Sự khác biệt về thương hiệu.Với tầm quan trọng về uy tín của thương hiệu, trong những năm qua Unilever Việt Nam đặc biệt chú trọng đến việc chống hàng giả để bảo vệ quyền lơingười tiêu dùng, bảo vệ sở hữu trí tuệ và uy tín với thương hiệu hàng hố. Các sản phẩm củaOMO hiện nay đã có thêm TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGOCHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp khách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật - hàng giả và mang lại cảm giác an tâm khi sử dụng.Bên cạnh đó cơng ty cũng đã có những hoạt động Marketing mix để đưa sản phẩmNguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 20gần hơn tới tay người tiêu dùng thông qua việc tác động tới giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp như:Chiến lược về giá. Năm 1995-1996, “bột giặt OMO xuất hiện tại thị trường Việt Nam với thị phần rất thấp vì giá bán đắt hơn nhiều so với sản phẩm Việt Namlúc đó như Daso, Viso... Trong khoảng 5 năm đầu, công ty vẫn giữ giá bán và chất lượng không thay đổi dù giá các loại sản phẩm khác cùng loại tăng do ảnhhưởng của giá nguyên liệu, giá xăng dầu tăng. Các biện pháp này giúpOMO dần dần giành lấy thị phần cao và Lever Viet Nam đã mua luôn thương hiệu Viso”.Tuy nhiên, nhận biết 80 người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nơng thơn có thu nhập thấp, OMO đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mứcgiá cả hợp lý cho người tiêu dùng. Công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại phải nhập khẩu; điềunày vừa giảm được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn. Ngồi ra, cơng ty cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các khu vực Bắc,Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Unilever cũng đã thực hiện chính sách hỗ trợ tài chính giúp các doanh nghiệp địa phương có thể nâng cấptrang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức các chương trình huấn luyện sản xuất.Về chính sách phân phối. Năm 1995, UNILEVER đưaOMO vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao quát hơn100.000 địa điểm. UNILEVER đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viênnày có nhiệm vụ chào các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo. Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa khônggian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm. Ngồi ra, cơng ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạoquản lý và tổ chức bán hàng.Nguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 21Về chiến lược xúc tiến hỗn hợp. Cũng như những công ty hàng tiêu dùng phát triển nhanh khác, Unilever Việt Nam có hai mảng chính trong hệ thống chiếnlược quảng bá của mình là “Above-the-Line”quảng bá trực tiếp và “Below-the- Line” quảng bá gián tiếp.Nguyễn Thị Quế - Đ6KT1 Page 22

CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO

Xem Thêm

Tài liệu liên quan

• Marketing mục tiêu cho sản phẩm bột giặt OMO của Unilever - Việt Nam
  • 25
  • 3,238
  • 20

Tải bản đầy đủ (.doc) (25 trang)

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(572 KB) - Marketing mục tiêu cho sản phẩm bột giặt OMO của Unilever - Việt Nam-25 (trang) Tải bản đầy đủ ngay ×