Tái định Vị Sản Phẩm Là Gì? Khi Nào Nên Tái định Vị Sản Phẩm

Định vị sản phẩm vốn là công việc không thể thiếu trong việc tạo dấu ấn trong lòng khách hàng. Cho nên việc tái định vị sản phẩm cũng quan trọng không kém và còn cần thực hiện mạnh mẽ hơn. Trong bài viết này, hãy cùng socialmarketing.vn  tìm hiểu tái định vị sản phẩm là gì và nhằm mục đích gì?

Tái định vị ở Việt Nam

Trong thời gian qua, một vài nhãn hiệu Việt Nam đã thực hiện tái định vị. Như S-Fone, việc tái định vị không chỉ đơn thuần là thay logo màu xanh bằng logo màu cam, nhắm vào những người trẻ năng động, mà còn chủ động đưa rõ ra thêm nhiều gói cước mới với giá cạnh tranh và các dịnh vụ đi kèm khác.

Cà phê Moment cũng vậy, không ưng ý với thị phần hạn chế, Moment đã mạnh tay trong cuộc “tái thiết” vừa rồi. trong đó, đáng kể nhất là việc đưa rõ ra sản phẩm với thiết kế mới từ logo đến bao bì và ký hợp đồng sử dụng hình ảnh của Câu lạc bộ bóng đá Arsenal (Anh). Cà phê Moment đã cập nhập mình, tuy nhiên điều đấy có giúp tăng thêm thị phần hay không thì còn phải chờ vào động thái của các đối thủ cạnh tranh và sự đón nhận của người dùng.

Sự có mặt của nhiều hãng hàng không nội địa và quốc tế tại Việt Nam sắp tới cũng là bối cảnh để hai hãng hàng không trong nước thay đổi hình ảnh. Vietnam Airlines đang mong muốn làm mới hình ảnh của mình với thông điệp “Nhẹ nhàng như mây” đi kèm slogan mới: “Cùng non sông cất cánh” trong các ads gần đây.

Còn Pacific Airlines thì khá nổi đình nổi đám với việc đổi tên thành Jetstar Pacific, Khi mà đã tái định vị là một hãng hàng không giá tốt từ mấy năm qua.

Khi nào nên tái định vị?

Trong cuốn “Quản trị thương hiệu cao cấp”, Paul Temporal đưa ra tám biểu hiện của thương hiệu để tái định vị là: 1. Hình ảnh nhàm chán, biến mất phù hợp; 2. Hình ảnh mờ nhạt; 3. thay đổi đối tượng mục tiêu khách hàng mục đích, hoặc chỉnh sửa trong mong muốn và ước muốn của khách hàng mục tiêu; 4. chỉnh sửa trong định hướng chiến lược; 5. Cần sức sống mới cho thương hiệu; 6. thay đổi trong nắm rõ ràng đối thủ cạnh tranh; 7. xuất hiện những sự kiện quan trọng; 8. Tìm lại những thành quả đã mất.

Xem thêm: Chiết khấu là gì? Chiết khấu sản phẩm 2020

TÁI ĐỊNH VỊ xuất phát từ ĐÂU?

đây chính là câu hỏi mà bất kỳ người làm thương hiệu nào cũng lưu tâm. Hơn thế, nó cam kết thành công cho kế hoạch tái định vị. thông thường, với một tập đoàn lớn, công việc này được tiến hành đồng bộ: thương hiệu nội bộ lẫn hướng ra thị trường. Bởi họ có tiềm năng phát triển tài chính và kiến thức thương hiệu.Với các công ty Viet Nam, nên chú trọng tạo ra nhãn hiệu từ bên trong. Lý do: tiềm lực và kiến thức về thương hiệu chưa đủ lớn. Do vậy, cẩn trọng là “quyết sách” cần tính tới. trong lúc này, điều cần quan tâm là: Tái định vị tầm nhìn nhãn hiệu. Tức là thương hiệu mà doanh nghiệp muốn có một khi tái định vị sẽ mang hình hài ra sao, hướng đến nhóm người mua hàng mục tiêu nào?Ngoài ra, cần nâng chất lượng hàng hóa, chuẩn bị tài chính và nhất là chất lượng nguồn nhân công. Việc này giúp doanh nghiệp đủ sức chống đỡ với những cạnh tranh ở ngoài ngay khi đổi mới bộ máy nhận diện nhãn hiệu như logo, slogan, bao bì… tuy vậy, khi chỉnh sửa, không nên xóa bỏ hoàn toàn mà cần bỏ cái xấu, giữ cái tốt.Khi những vấn đề trên được xử lý rốt ráo thì cần xây dựng chương trình truyền thông hiệu quả. Chương trình marketing này tuân thủ tầm nhìn thương hiệu đã vẽ ra. cùng lúc đó, bằng mọi cách chiếm lĩnh tâm trí nhóm người mua hàng mục tiêu.Sau đó, xây dựng những điểm trưng bày, điểm bán thuận lợi, sử dụng những hình thức khuyến mãi, trợ giá….nhằm đem đến nhiều giá trị gia tăng cho người mua hàng.Có thể lấy thegioididong.com làm VD. Họ đang thay đổi để trở thành nhà bán lẻ điện thoại, desktop hàng đầu nước ta. Họ cũng xuất phát từ bên trong với chúng ta, chất lượng phục vụ, tài chính. Tất nhiên, quá trình tái định vị của thegioididong.com dựa trên uy tín đã có sẵn là chất lượng sản phẩm, cung cách phục vụ.

tại thời điểm này, đến bất kỳ shop nào của thegioididong.com, bạn cũng thấy sự đồng nhất. Sự chỉnh sửa đấy được biết đến từ bảng hiệu, logo, poster…. toàn bộ nhằm làm ra nhiều cảm xúc để chiếm lĩnh tâm trí người mua hàng.

Xem thêm: Những lỗi cơ bản khi khởi sự nghiệp cùng Twitter

Điểm lại những cách định vị hàng hóa đạt kết quả tốt

Để nhất định hơn những kế hoạch định vị sản phẩm, GEM gởi đến bạn 9 cách định vị phổ biến nhất. Hãy nghiên cứu chuyên sâu những chiến lược này và áp dụng có hiệu quả vào mô hình công ty của bạn.

– Định vị hàng hóa theo chất lượng

nếu như chất lượng của bạn nổi trội hơn đối thủ chung ngành ở một dấu hiệu nào đấy thì đây chính là một kế hoạch xuất sắc. Hãy đề cập về việc sản phẩm của bạn có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề ra sao?

Chiến dịch “Lấy lại tên thật cho sữa” và “sữa tươi sạch tinh khiết” của TH True Milk đã giành được chiến thắng lớn khi định vị hàng hóa là nhãn hiệu sữa cao cấp và chất lượng trên thị trường.

– Định vị hàng hóa theo giá trị

giá cả của bạn có thể cao hơn nhưng giá trị mang lại cho khách hàng lại lớn hơn. đó có thể là đẳng cấp, sự sang trọng (các thương hiệu thời trang nổi tiếng thường định vị theo cách này: Channel, Dior…)

– Định vị hàng hóa theo giá cả

Dù định vị giá thấp, giá cao hay giá tầm trung thì bạn cũng hãy luôn nhớ đặt chúng trong mối tương quan với đối thủ cạnh tranh và thị trường. Đặt giá quá thấp hay quá cao đều khiến việc định vị sản phẩm của bạn dẫn đến thất bại.

Ví dụ: BigC giá rẻ cho mọi nhà

– Định vị sản phẩm phụ thuộc vào mối quan hệ

đấy có thể là sự kết nối với các dòng hàng hóa khác của công ty, mối quan hệ với người mua hàng hoặc đối thủ cạnh tranh…Tùy thuộc nguồn lực và tình hình thực tế của doanh nghiệp mà bạn sẽ có những sự lựa chọn phù hợp.

– Định vị sản phẩm theo mơ ước của người mua hàng

Khi tìm đến dịch vụ spa, mỗi người mua hàng lại có những mơ ước không giống nhau, có người mong muốn có làn da trắng hơn, một thân hình cân đối, hay đôi mắt to hơn….Mỗi doanh nghiệp cần thực hiện thận trọng bước vẽ chân dung khách hàng tiềm năng để có những giải pháp định vị sản phẩm đúng đắn.

– Định vị sản phẩm theo vấn đề, giải pháp

Các mục đích nghiên cứu đã chỉ ra mơ ước của người mua hàng khi tìm đến sản phẩm sữa rửa mặt là khác nhau: có người mong muốn trị mụn, có người muốn làm trắng da, có người lại muốn dưỡng ẩm…Vì vậy, việc định vị hàng hóa theo vấn đề của người mua hàng sẽ giúp chạm đúng insight của từng group đối tượng, kích thích quá trình mua hàng diễn ra nhanh hơn.

Ví dụ: kem nghệ Thái Dương trị thâm, acnes trị mụn,…

– Định vị hàng hóa dựa vào đối thủ

Khi tấn công vào thị trường nước giải khát, 7Up marketing hàng hóa của mình là “uncola” (không phải Cocacola). Vì nhận thức được vị trí của đối thủ chung ngành trực tiếp lúc bấy giờ, Cocacola và Pepsi là hai ông lớn, nếu như đối đầu trực diện và tiến vào thị trường theo cách thông thường thì chắc chắn vẫn chưa có quả ngon để ăn. bằng việc định vị sản phẩm phụ thuộc vào đối thủ, 7Up đã chiếm lấy thị phần dành cho những người không uống Cocacola và Pepsi.

– Định vị sản phẩm dựa vào cảm xúc

Theo dõi hành trình mua hàng của người dùng, các công ty có thể thấy không phải khi nào quyết định thực hiện mua hàng của họ cũng dựa trên mong muốn, thực sự là những thứ họ cần.

Nhiều phụ nữ vào cửa hàng thời trang để mua một chiếc khăn và cuối cùng trở về với một loạt áo quần, váy…Đôi khi cảm xúc lại là yếu tố then chốt.

Định vị hàng hóa phụ thuộc vào cảm xúc yêu cầu các nhà làm truyền thông nên có một sự tinh tế và khôn ngoan để nghiên cứu được sự biến đổi cảm xúc của đối tượng ảnh hưởng ra sao đến quyết định thực hiện mua hàng của họ và đưa ra những giải pháp thích hợp.

ví dụ câu slogan của rượu vodka là “cảm xúc không thể tốt hơn!” Hay bia sài gòn là “Lên như Rồng – Diện mạo như Rồng“.

– Định vị hàng hóa dựa vào chức năng

đây chính là một trong những cách định vị căn bản. Những công dụng nào của hàng hóa nổi trội hơn so với đối thủ cạnh tranh. Hãy làm nổi bật điều đấy trong các chiến dịch marketing của bạn.

– Tái định vị sản phẩm

Khi bước vào giai đoạn chín muồi trong vòng đời sản phẩm, công ty nên có những cách thức làm chuẩn bị để tái định vị sản phẩm (cải tiến, thay đổi, bổ sung…) để thích nghi với sự thay đổi mong muốn của người mua hàng trên thị trường, giữ vững thị phần của doanh nghiệp.

Một ví dụ sinh động cho việc tái định vị sản phẩm liên tục là ngành điện tử, công nghệ: điện thoại, máy tính,…luôn cập nhật những tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng. Tái định vị sản phẩm vô cùng quan trọng trong thị trường cạnh tranh tại thời điểm này, đảm bảo doanh nghiệp không bị tụt hậu so với đối thủ, thỏa mãn mong muốn chỉnh sửa gấp rút của người mua hàng, giữ vững và tăng trưởng thị phần.

Trúc Ly – Tổng hợp

( Tham khảo: gemdigital, icolor)

Tags: Các thương hiệu tái định vịChiến dịch định vị thương hiệu"Kế hoạch tái định vị thương hiệuTái định vị sản phẩm là gìTái định vị thương hiệu Biti'sTái định vị thương hiệu thành côngVí dụ về tái định vị thành công