[ToMo] Làm Sao Để Xây Dựng Một Thương Hiệu Cao Cấp? - YBOX

Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

Phuong Hanh

~100.000 followers

Theo dõi Nhắn tin

Thông tin

• Đang cập nhật...
• Đang cập nhật...
• Đang cập nhật... ~ 100.000 người

Sở thích

Chưa có thông tin

Cần tim bạn

Chưa có thông tin

• Đang cập nhật...

Phuong Hanh@Kỹ Năng

4 năm trước

1

[ToMo] Làm Sao Để Xây Dựng Một Thương Hiệu Cao Cấp?

Theo Deloitte, thị trường hàng cao cấp là thị trường nghìn tỷ.

Từ những chiếc đồng hồ đeo tay, cho đến các căn hộ lộng lẫy; thị trường lúc nào cũng sôi sục. Thậm chí nhà bán lẻ Target (thương hiệu bình dân) đã hợp tác với Missoni (nhà thiết kế thời trang cao cấp) để cho ra đời những sản phẩm thu hút khách hàng, nhưng ở mức giá có thể chấp nhận được.

Sau đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu xem thương hiệu cao cấp là gì và nó có điểm gì khác so với những thương hiệu khác. Sau đó, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào cách làm thế nào để xây dựng và quảng bá một thương hiệu cao cấp không tên tuổi.

THƯƠNG HIỆU CAO CẤP LÀ GÌ?

Định nghĩa về thương hiệu cao cấp sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại hình mà bạn đề cập.

Ví dụ như, theo đánh giá từ khách hàng, Louis Vuitton là thương hiệu thời trang cao cấp; hay mọi thứ từ túi xách đến khăn tay của nhà Burberry, Christian Dior and Chanel.

Dựa trên những cơ sở đó, có 6 yếu tố hình thành nên 1 thương hiệu cao cấp:

• Giá cả

• Chất lượng

• Thiết kế

• Ý nghĩa

• Sự hiếm có

• Chất lượng phục vụ

The Journal of Business Research đã tiếp cận định nghĩa thương hiệu nổi tiếng ở khía cạnh khoa học hơn, bằng cách xuất bản báo để “cung cấp một định nghĩa mới và thông dụng hơn”, cũng như cung cấp những số liệu nghiên cứu về thương hiệu cao cấp.

ĐIỀU GÌ LÀM THƯƠNG HIỆU CAO CẤP TRỞ NÊN KHÁC BIỆT

Câu hỏi này có phần rối rắm vì câu trả lời lại chính là định nghĩa về thời trang cao cấp đã đề cập bên trên. Rằng định nghĩa cao cấp ở đây tùy thuộc vào từng thị trường.

Theo đánh giá từ người dùng, có sự phân biệt cao cấp - bình dân rõ ràng giữa Louis Vuitton và Walmart. Thế nhưng, giữa Louis Vuitton và Hermès thì không chắc thế. (Thương hiệu đắt tiền hơn chưa chắc đã cao cấp hơn).

Vẫn là ví vụ về LV và Hermès, có nhiều nguyên nhân khiến LV chiếm ưu thế hơn bởi những nét độc đáo tạo nên thương hiệu:

• Dù cộng tác với vô số những nghệ sĩ khác nhau nhưng vẫn không trở nên thị trường hóa;

• Nếu bỏ qua yếu tố hợp tác với nghệ sĩ cũng như các giám đốc sáng tạo, có thể thấy LV vẫn được nhận diện đúng với bản sắc riêng ban đầu;

• Công ty mẹ của LV - LVMH, sở hữu hàng loạt những thương hiệu thời trang cao cấp khác, vì thế họ có vô số kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Nếu chỉ nhìn bề nổi, một thương hiệu cao cấp có vẻ như đều tốt na ná nhau. Nhưng điều giúp LV có được vị trí như ngày hôm nay là nhờ sự cân nhắc vô cùng kỹ lưỡng của công ty. Công ty luôn đi theo chiến lược kinh doanh dài hạn đã được hoạch định từ ban đầu.

Hermès cũng đi đầu trong làng thời trang xa xởi bởi những đặc tính tốt của thương hiệu. Mang một làn gió mới từ thời trang nước Pháp, xây dựng thương hiệu không cần đến bộ phận marketing. Trong khi điều đó nghe thật điên rồ, thế nhưng Hermès đã tồn tại và phát triển suốt 181 năm qua.

BẮT ĐẦU THÀNH LẬP MỘT THƯƠNG HIỆU CAO CẤP

Bạn đã từng cố gắng tìm ra cách để xây dựng nên một thương hiệu xa xỉ nhưng chỉ bằng những lần thảo luận chớp nhoáng? Chúng tôi đoán bạn đã từng. Những chuyên gia lãnh đạo tại Martin Roll gợi ý 5 bước cốt lõi cần có để xây dựng và củng cố một thương hiệu cao cấp:

1. Xác định rõ đối tượng bạn hướng đến

Luôn có những thị trường - dù là thị trường ngách, dành cho bạn. Xác định rõ xem đối tượng khách hàng của công ty bạn là ai, tập trung vào nghiên cứu. Sau khi thương hiệu bạn đã có một vị trí nhất định trong lòng nhóm khách hàng ban đầu bạn chọn, tiếp tục tìm hiểu về khách hàng tiềm năng.

2. Tạo nên sự khác biệt

Khác biệt là yếu tố tạo nên sự nổi bật và cơ hội cho thương hiệu. Ví dụ như công ty mỹ phẩm LUSH đã ghi dấu trong lòng khách hàng bằng những sản phẩm handmade tự nhiên, hoàn toàn khác biệt và không bao giờ bị so sánh với những ông lớn như Sephora.

3. Trở thành biểu tượng hàng đầu

Tập trung xem những người có tầm ảnh hưởng trong thị trường cảm nhận như thế nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi tạo được sự nhận thức rằng sản phẩm công ty bạn được những người có tiếng tin dùng, những người khác cũng sẽ có lòng tin hơn.

4. Tạo dấu ấn độc quyền

Những thương hiệu xa xỉ mới nổi có thể tạo dấu ấn bằng cách đem đến những sản phẩm “sang chảnh” đến những vị khách “cần sang chảnh”. Giá cao ngất ngưỡng hoặc phiên bản giới hạn có thể là ý hay.

Ví dụ Aston Martin đã vừa kết hợp “giá đắt” kèm với “phiên bản giới hạn khi sản xuất Aston Martin One 77. Hãng xe Anh Quốc chỉ sản xuất tổng cộng 77 chiếc và bán với giá 1,8 triệu đô/ chiếc.

5. Chất lượng phục vụ tốt như những lời hứa đối với khách hàng

Những đòi hỏi đối với một thương hiệu cao cấp là vô cùng khắt khe. Vì thế bạn cần không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng phục vụ, làm hài lòng mọi khách hàng.

NHỮNG TIP ĐỂ QUẢNG BÁ CHO THƯƠNG HIỆU CAO CẤP KHÔNG TÊN TUỔI

1. Xây dựng một thương hiệu độc đáo ngay từ ban đầu

Xây dựng thương hiệu với phong cách riêng biệt, từ đó đội ngũ marketing nắm rõ thương hiệu bạn có bản sắc như thế nào, phông chữ khi quảng cáo, hướng đi theo phong cách nào (tối giản,...). Luôn nằm lòng những điều này xuyên suốt quá trình phát triển công ty.

2. Dùng template để đảm bảo thương hiệu luôn được nhận diện tốt

Dùng những phần mềm như Lucidpress để logo hay những thông tin khác của thương hiệu không bị sai định dạng khi hiển thị.

3. Vừa quảng cáo, vừa truyền tải những thông điệp ý nghĩa

Nếu quảng cáo của công ty mang một ý nghĩa nhân văn thì khách hàng sẽ dễ động lòng và ấn tượng hơn. Có rất nhiều cách để thực hiện, những chương trình thiện nguyện, các hoạt động cộng đồng…

4. Chú ý để thương hiệu lọt top tìm kiếm trên google

Dù thương hiệu bạn có tốt đến đâu, nếu không ai thấy nó đồng nghĩa với việc bạn vẫn phải xây dựng tên tuổi cho nó. Hãy đầu tư cho SEO để phát triển thương hiệu về lâu dài.

*Lucidpress sẽ là một công cụ hỗ trợ đắc lực với những brand mới thành lập. Nó giúp giữ nguyên định dạng cho logo cũng như mọi thứ bạn truyền tải đến khách hàng, khi đó, công ty sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp.

TÓM LẠI

Việc thành lập một thương hiệu cao cấp không dành cho những người thiếu quyết tâm. Với một chiến lược cụ thể ngay từ đầu và kế hoạch kinh doanh phù hợp, một ngày nào đó thương hiệu của bạn sẽ có vị trí nhất định trong sân chơi “hàng hiệu”.

-----------

Tác giả: Sharon McElwee

Link bài gốc: Luxury branding: How to build a strong luxury brand

Dịch giả: Phương Hạnh - ToMo - Learn Something New

(*) Bản quyền bài dịch thuộc về ToMo. Khi chia sẻ, cần phải trích dẫn nguồn đầy đủ tên tác giả và nguồn là "Dịch Giả: Huỳnh Phương Hạnh- Nguồn: ToMo - Learn Something New". Các bài viết trích nguồn không đầy đủ, ví dụ: "Theo ToMo" hoặc khác đều không được chấp nhận và phải gỡ bỏ.

(**) Follow Facebook ToMo - Learn Something New để đọc các bài dịch khác và cập nhật thông tin bổ ích hằng ngày.

(***) Trở thành Tình nguyện viên, Thực tập sinh Part-time tại ToMo để rèn luyện ngoại ngữ và đóng góp tri thức cho cộng đồng tại: https://bit.ly/ToMo-hiring.

----------------------------

Hợp Tác Cùng YBOX.VN Truyền Thông Miễn Phí - Trả Phí Theo Yêu Cầu tại http://bit.ly/YBOX-Partnership

1,176 lượt xem

Thích 1Không thích 0Chia sẻ Lưu bài 1 Có thể bạn thích