Ưu Và Nhược điểm Của Việc Ra Quyết định Theo Nhóm. Kỹ Thuật Ra ...

1. Trang chủ >
2. Kỹ Năng Mềm >
3. Kỹ năng tổ chức >

Ưu và nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm. Kỹ thuật ra quyết định theo nhóm

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (890.69 KB, 180 trang )

99 nhóm, đội, hay hội đồng. Trong phần này, chúng ta sẽ đề cập đến raquyết định trong nhóm.

1. Ưu và nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm.

Ưu điểm: -Thơng tin và kiến thức đầy đủ hơn. -Tăng tính đa dạng của các quan điểm. -Quyết định có chất lượng cao hơn. -Dễ dàng chấp nhận giải pháp. Nhược điểm:- Tốn nhiều thời gian.- Gây áp lực tuân thủ trong nhóm.- Một hoặc một vài thành viên có tính thống trị trong thảo luận.- Trách nhiệm mơ hồ.Bây giờ, ta xét về hiệu quả và hiệu suất. Các nhà nghiên cứu cho rằng quyết định đưa ra bởi một nhóm có hiệu quả hơn quyết định đưa ra bởimột cá nhân. Tính hiệu quả ở đây được hiểu là tính chính xác, tính sáng tạo hay tính chấp nhận. Còn nếu hiệu quả được hiểu là tốc độ thì cá nhânra quyết định có hiệu quả hơn. Tuy nhiên ra quyết định theo nhóm thường có hiệu suất hiệu suất được đo bằng thời gian thấp hơn ra quyếtđịnh cá nhân do nhóm mất nhiều thời gian để thu thập thơng tin và thảo luận. Nhìn chung khi ra quyết định theo nhóm, nếu hiệu quả đủ lớn đểtriệt tiêu những tổn thất về mặt hiệu suất, thì nên khuyến khích áp dụng.

2. Kỹ thuật ra quyết định theo nhóm

100 Khi làm việc nhóm và cùng nhau ra quyết định, nhóm sẽ áp dụng 1trong 3 kỹ thuật dưới đây. Các kỹ thuật này sẽ góp phần hạn chế bớt những nhược điểm của hình thức này.2.1 Động não brainstorming. Động não là kỹ thuật nhằm khắc phục áp lực tuân thủ trong nhóm. Kỹthuật này liên quan đến quy trình tập hợp ý kiến. Các thành viên trong nhóm ngồi quanh một bàn tròn, người lãnh đạo trình bày vấn đề một cáchrõ ràng và dễ hiểu. Sau đó, các thành viên tự do đưa ra các giải pháp. Chúng được ghi nhận và thảo luận phân tích mà khơng ai được chỉ trích.2.2 Kỹ thuật nhóm danh nghĩa. Kỹ thuật này hạn chế sự thảo luận trong quá trình ra quyết định. Cácthành viên trong nhóm vẫn gặp mặt nhau như các cuộc họp truyền thống nhưng lại làm việc một cách độc lập. Do đó mới có tên là danh nghĩa.Khi tiến hành ra quyết định, kỹ thuật nhóm danh nghĩa sẽ tiến hành như sau:1. Trước khi thảo luận, mỗi thành viên viết ra giấy những ý tưởng của mình liên quan đến vấn đề đó.2. Từng thành viên trình bày ý tưởng của mình. Khơng thảo luận ngay mà đợi cho đến khi mọi ý kiến được ghi nhận.3. Nhóm tiến hành thảo luận để làm rõ và đánh giá các ý kiến. 4. Từng người sắp xếp mức độ ưu tiên cho từng ý kiến. Ý kiến nào có thứhạng cao nhất sẽ là quyết định sau cùng. 3.3 Kỹ thuật họp điện tử.101 Đây là một dạng cuộc họp mà các thành viên lại thảo luận với nhautrên mạng máy tính. Kỹ thuật này có những ưu điểm như trung thực, nhanh và giấu được tên người có ý kiến.Tóm lại.- Hành vi của nhóm thể hiện qua kết quả thực hiện cơng việc và sựhài lòng của các thành viên trong nhóm sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. -Cấu trúc nhóm sẽ góp phần định hình và dự báo hành vi của nhóm. -Quy trình làm việc của nhóm sẽ ảnh hưởng đến kết quả cơng việc và sự hài lòng của các thành viên.- Mức độ phức tạp hay đơn giản của nhiệm vụ mà nhóm đảm nhậncũng tác động đến hành vi của nhóm. -Việc ra quyết định nhóm có những điểm mạnh và những hạn chế so với ra quyết định cá nhân. Có thể áp dụng một số kỹ thuật để giảm bớtnhững nhược điểm này.Câu hỏi trắc nghiệm1. Câu phát biểu nào sau đây không đúng? a. Quyết định đưa ra bởi một nhóm có hiệu quả hơn quyết định cá nhân.b. Quyết định đưa ra bởi một nhóm có hiệu suất hơn quyết định cá nhân. c. Quyết định nhóm thường mất nhiều thời gian để thu thập thơng tin vàthảo luận. d. Quyết định nhóm thể hiện tính đa dạng về quan điểm.2. Yếu tố nào trong cấu trúc nhóm xác định vị trí hoặc thứ hạng do những người khác đặt ra cho nhóm hoặc các thành viên trong nhóm.102 a. Vị trí.b. Thăng tiến. c. Địa vị.d. Vai trò. 3. Phương pháp mới nhất để giúp nhóm họp chính thức ra quyết định dựatrên cơng nghệ máy tính là: a. Kỹ thuật họp điện tử.b. Gửi thư điện tử. c. Quyết định bằng máy tính.d. Tất cả đều đúng. 4. Điểm yếu của ra quyết định nhóm đó là:a. Tốn nhiều thời gian. b. Tăng áp lực tuân thủ trong nhóm.c. Trách nhiệm mơ hồ. d. Tất cả đều đúng.5. Ba nhân viên từ các phòng ban khác nhau trong tổ chức cùng đi ăn trưa thì có được coi là nhóm chính thức khơng?a. Đúng. b. Sai.6. Nhân viên khơng chỉ trích sếp của mình ở nơi cơng cộng hay khơng nói chuyện bằng điện thoại quá lâu trong giờ làm việc là những ví dụ liênquan đến:103 a. Chuẩn mực.b. Địa vị. c. Đồn kết.d. Vai trò. 7. Tiêu phí thời gian xã hội là một hiện tượng thường xảy ra trong các tổchức có nền văn hóa đề cao lợi ích cá nhân. a. Đúng.b. Sai. 8. Một nhóm khi làm việc phải tuân theo các quy định và chính sách doban giám đốc đề ra được coi là một ví dụvề…………………………..ảnh hưởng đến kết quả công việc và sự hài lòng của các thành viên trong nhóm.a. Cấu trúc nhóm. b. Quy trình làm việc nhóm.c. Các điều kiện bên ngồi ảnh hưởng đến nhóm. d. Nguồn lực của các thành viên trong nhóm.Đáp án: 1b, 2c, 3a, 4d, 5b, 6a, 7a, 8c104Bài 6:TRUYỀN THƠNG TRONG NHĨM VÀ TRONG TỔ CHỨCXin chào, Ở bài 5, các bạn đã biết rằng hành vi của nhóm chịu ảnh hưởng bởinhiều yếu tố. Có thể kể cho chúng tơi nghe những yếu tố đó là gì khơng? Và các yếu tố này có liên quan gì đến bài học ngày hơm nay khơng?Câu trả lời là : Có. Trong số các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nhóm,chắc các bạn khơng qn quy trình làm việc của nhóm. Một nhóm khi làm việc phải có sự trao đổi, thảo luận, chia sẻ thông tin để đi đến thốngnhất về cách làm và hỗ trợ lẫn nhau để hồn thành tốt cơng việc được giao. Vậy quá trình trao đổi, thảo luận đó chính là truyền thơng. Ngồi ratruyền thơng còn tác động đến nhận thức của mỗi cá nhân mà chúng ta có dịp đề cập ở bài 2 và hỗ trợ cho các quyết định của nhóm. Trước khi đivào nội dung bài học, đừng quên rằng bài này sẽ giúp cho các bạn:- Hiểu thế nào là truyền thơng và quy trình về truyền thơng. - Nắm vững các dạng truyền thông trong tổ chức.- Biết được những ảnh hưởng của tin đồn và cách kiểm soát tin đồn. - Biết cách lựa chọn hình thức truyền thơng phù hợp với thơng tin muốntruyền đi. - Nắm được các biện pháp giúp nâng cao hiệu quả của truyền thông.105NỘI DUNG I. Truyền thông là gì?

1. Khái niệm.

Xem Thêm

Tài liệu liên quan

• hành vi tổ chức
  • 180
  • 7,059
  • 54

Tải bản đầy đủ (.pdf) (180 trang)

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(890.69 KB) - hành vi tổ chức-180 (trang) Tải bản đầy đủ ngay ×