Xung đột Xã Hội Tiềm ẩn Và Rõ Ràng. Bản Chất Và Lý Thuyết

Lịch sử nói rằng nền văn minh của con người luôn đi kèm với sự thù hằn. Một số loại xung đột xã hội ảnh hưởng đến một người dân, thành phố, quốc gia hoặc thậm chí lục địa cụ thể. Nhỏ hơn là những bất đồng giữa con người, nhưng mỗi loài là một vấn đề dân gian. Vì vậy, những người cổ đại đã khao khát được sống trong một thế giới mà ở đó những khái niệm như xung đột xã hội, các loại và nguyên nhân của chúng sẽ không được biết đến. Người dân đã làm mọi thứ để thực hiện ước mơ về một xã hội không có xung đột.

Là kết quả của quá trình làm việc cần cù và siêng năng, một nhà nước bắt đầu được thành lập, được cho là sẽ dập tắt các loại xung đột xã hội khác nhau. Để đạt được mục tiêu này, một số lượng lớn các luật điều chỉnh đã được ban hành. Nhiều năm trôi qua, các nhà khoa học tiếp tục đưa ra những mô hình về một xã hội lý tưởng không có xung đột. Tất nhiên, tất cả những khám phá này chỉ là lý thuyết, bởi vì mọi nỗ lực đều thất bại, và đôi khi trở thành nguyên nhân của sự xâm lược thậm chí còn lớn hơn.

Xung đột xã hội như một phần của học thuyết

Adam Smith nêu bật những bất đồng giữa con người với tư cách là một phần của các mối quan hệ xã hội. Theo ông, chính mâu thuẫn xã hội là nguyên nhân khiến dân cư bắt đầu bị phân hóa thành các tầng lớp xã hội. Nhưng cũng có một mặt tích cực. Rốt cuộc, nhờ những xung đột nảy sinh, dân cư có thể khám phá ra rất nhiều điều mới và tìm cách giúp thoát khỏi tình huống đã nảy sinh.

Các nhà xã hội học Đức chắc chắn rằng xung đột là đặc trưng của tất cả các dân tộc và quốc gia. Xét cho cùng, trong mọi xã hội đều có những cá nhân muốn nâng cao bản thân và lợi ích của họ lên trên môi trường xã hội của họ. Do đó, có sự phân chia về mức độ quan tâm của con người đối với một vấn đề cụ thể, cũng như sự bất bình đẳng về giai cấp.

Nhưng các nhà xã hội học Mỹ trong các công trình của họ đã đề cập rằng nếu không có xung đột, cuộc sống xã hội sẽ đơn điệu, không có sự tương tác giữa các cá nhân với nhau. Đồng thời, chỉ có bản thân các thành viên trong xã hội mới có thể loại bỏ, kiểm soát nó và dập tắt nó theo cùng một cách.

Xung đột và thế giới hiện đại

Ngày nay, không một ngày nào của cuộc đời con người về mặt thực tế là trọn vẹn mà không có xung đột lợi ích. Những cuộc giao tranh như vậy có thể ảnh hưởng hoàn toàn đến bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống. Kết quả là nảy sinh nhiều loại và hình thức xung đột xã hội.

Vì vậy, xung đột xã hội là giai đoạn cuối cùng của sự xung đột của các quan điểm khác nhau về một tình huống. Xung đột xã hội, những dạng mà chúng ta sẽ xem xét tiếp theo, có thể trở thành một vấn đề quy mô lớn. Vì vậy, do không chia sẻ lợi ích hoặc ý kiến ​​của người khác, mâu thuẫn gia đình, thậm chí quốc gia xuất hiện. Do đó, loại xung đột có thể thay đổi, tùy thuộc vào quy mô của hành động.

Nếu bạn cố gắng giải mã khái niệm và các loại xung đột xã hội, bạn có thể thấy rõ rằng ý nghĩa của thuật ngữ này rộng hơn nhiều so với tưởng tượng ban đầu. Có nhiều cách hiểu về một thuật ngữ, bởi vì mỗi quốc gia hiểu nó theo cách riêng của mình. Nhưng nó dựa trên cùng một ý nghĩa, đó là sự xung đột về lợi ích, ý kiến ​​và thậm chí cả mục tiêu của con người. Để có nhận thức tốt hơn, chúng ta có thể giả định rằng bất kỳ loại xung đột xã hội nào - đây là một dạng quan hệ khác của con người trong xã hội.

Chức năng của xung đột xã hội

Như bạn có thể thấy, khái niệm xung đột xã hội và các thành phần của nó đã được định nghĩa từ rất lâu trước thời hiện đại. Khi đó, xung đột đã được ưu đãi với những chức năng nhất định, nhờ đó mà ý nghĩa của nó đối với xã hội xã hội được thể hiện rõ ràng.

Vì vậy, có một số chức năng quan trọng:

1. Dấu hiệu.
2. Thông tin.
3. Phân biệt.
4. Năng động.

Ý nghĩa của cái đầu tiên được chỉ ra ngay lập tức bằng tên của nó. Vì vậy, có thể hiểu rằng do tính chất của mâu thuẫn, có thể xác định xã hội đang ở trạng thái nào và muốn gì. Các nhà xã hội học chắc chắn rằng nếu mọi người bắt đầu một cuộc xung đột, thì sẽ có những lý do nhất định và những vấn đề chưa được giải quyết. Vì vậy, nó được coi như một loại tín hiệu báo rằng cần phải hành động và làm một việc gì đó khẩn cấp.

Informational - có nghĩa tương tự như chức năng trước đó. Thông tin về cuộc xung đột có tầm quan trọng lớn trên con đường xác định các nguyên nhân xảy ra. Bằng cách xử lý dữ liệu đó, chính phủ nghiên cứu bản chất của tất cả các sự kiện diễn ra trong xã hội.

Nhờ chức năng thứ ba, xã hội có được một cấu trúc nhất định. Vì vậy, khi một xung đột nảy sinh ảnh hưởng đến lợi ích công cộng, ngay cả những người trước đây không muốn can thiệp cũng tham gia vào cuộc xung đột đó. Có sự phân chia dân cư thành các nhóm xã hội nhất định.

Chức năng thứ tư được phát hiện trong quá trình tôn thờ các giáo lý của chủ nghĩa Mác. Người ta tin rằng chính cô ấy là người đóng vai trò động lực trong mọi quá trình xã hội.

Lý do tại sao xung đột nảy sinh

Các lý do là khá rõ ràng và dễ hiểu, ngay cả khi chúng ta chỉ xem xét định nghĩa của các xung đột xã hội. Tất cả mọi thứ được ẩn chính xác trong các quan điểm khác nhau về hành động. Thật vậy, một số người thường cố gắng áp đặt ý tưởng của mình bằng mọi cách, ngay cả khi chúng gây ra thiệt hại cho người khác. Điều này xảy ra khi có một số tùy chọn để sử dụng một mặt hàng.

Các loại xung đột xã hội khác nhau, phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như quy mô, chủ đề, bản chất, v.v. Vì vậy, ngay cả những bất đồng trong gia đình cũng có tính cách của xung đột xã hội. Rốt cuộc, khi vợ chồng dùng chung TV, cố gắng xem các kênh khác nhau, tranh chấp nảy sinh trên cơ sở xung đột lợi ích. Để giải quyết một vấn đề như vậy, cần có hai chiếc TV thì có lẽ đã không xảy ra xung đột.

Theo các nhà xã hội học, mâu thuẫn trong xã hội không thể tránh khỏi, bởi việc chứng minh quan điểm sống là mong muốn tự nhiên của con người, nghĩa là không gì có thể thay đổi được điều này. Họ cũng kết luận rằng xung đột xã hội, những loại xung đột không nguy hiểm, thậm chí có thể có lợi cho xã hội. Rốt cuộc, đây là cách mọi người học cách không coi người khác là kẻ thù, trở nên thân thiết hơn và bắt đầu tôn trọng lợi ích của nhau.

Các thành phần của cuộc xung đột

Bất kỳ xung đột nào cũng bao gồm hai thành phần bắt buộc:

• lý do của sự bất đồng được gọi là đối tượng;
• những người có lợi ích xung đột trong một cuộc tranh chấp - họ cũng là chủ thể.

Không hạn chế số lượng người tham gia tranh chấp;

Lý do của cuộc xung đột có thể xuất hiện trong tài liệu như một sự cố.

Nhân tiện, xung đột đã phát sinh không phải lúc nào cũng có dạng mở. Nó cũng xảy ra rằng sự xung đột của các ý tưởng khác nhau đã trở thành nguyên nhân của sự oán giận, đó là một phần của những gì đang xảy ra. Đây là cách nảy sinh các loại xung đột tâm lý - xã hội, có dạng tiềm ẩn và có thể gọi là xung đột “đông cứng”.

Các loại xung đột xã hội

Biết được xung đột là gì, nguyên nhân và thành phần của nó như thế nào, chúng ta có thể phân biệt được các dạng xung đột xã hội chủ yếu. Chúng được xác định bởi:

1. Thời gian và bản chất của sự phát triển:

• tạm thời;
• Dài;
• được tạo ngẫu nhiên;
• tổ chức đặc biệt.

2. Tỷ lệ chụp:

• toàn cầu - liên quan đến toàn thế giới;
• địa phương - ảnh hưởng đến một phần riêng biệt của thế giới;
• khu vực - giữa các nước láng giềng;
• nhóm - giữa các nhóm nhất định;
• xung đột cá nhân - gia đình, tranh chấp với hàng xóm hoặc bạn bè.

3. Mục tiêu của xung đột và phương pháp giải quyết:

• đánh nhau trên đường phố bạo lực, xô xát tục tĩu;
• đấu vật theo các quy tắc, trò chuyện có văn hóa.

4. Số lượng người tham gia:

• cá nhân (xảy ra ở những người bị bệnh tâm thần);
• giữa các cá nhân (xung đột lợi ích của những người khác nhau, ví dụ, anh chị em);
• liên nhóm (mâu thuẫn về lợi ích của các hiệp hội xã hội khác nhau);

• những người cùng đẳng cấp;
• những người thuộc các tầng lớp, vị trí xã hội khác nhau;
• những người đó và những người khác.

Có nhiều cách phân loại và phân chia khác nhau được coi là tùy tiện. Như vậy, có thể coi 3 dạng xung đột xã hội đầu tiên là then chốt.

Giải quyết các vấn đề gây ra xung đột xã hội

Hòa giải các đảng phái thù địch là nhiệm vụ chính của cơ quan lập pháp bang. Rõ ràng là không thể tránh mọi xung đột, nhưng cần cố gắng tránh ít nhất những xung đột nghiêm trọng nhất: toàn cầu, cục bộ và khu vực. Với các loại xung đột, quan hệ xã hội giữa các bên tham chiến có thể được thiết lập theo một số cách.

Các cách giải quyết tình huống xung đột:

1. Nỗ lực thoát khỏi vụ bê bối - một trong những người tham gia có thể tự cô lập mình khỏi cuộc xung đột, chuyển nó sang trạng thái "đóng băng".

2. Đàm thoại - cần phải thảo luận về vấn đề đã nảy sinh và cùng nhau tìm ra giải pháp.

3. Có sự tham gia của bên thứ ba.

4. Hoãn tranh chấp một thời gian. Thông thường điều này được thực hiện khi hết dữ kiện. Đối phương nhượng bộ lợi ích tạm thời để thu thập thêm bằng chứng về sự vô tội của mình. Rất có thể, xung đột sẽ tiếp tục.

5. Giải quyết các xung đột đã phát sinh thông qua Tòa án, phù hợp với khuôn khổ pháp luật.

Để hòa giải các bên xung đột, cần phải tìm ra nguyên nhân, mục đích và lợi ích của các bên. Một điều quan trọng nữa là các bên cùng mong muốn đi đến một giải pháp hòa bình cho tình hình. Sau đó, bạn có thể tìm cách để vượt qua xung đột.

Các giai đoạn xung đột

Giống như bất kỳ quá trình nào khác, xung đột có những giai đoạn phát triển nhất định. Giai đoạn đầu tiên được coi là thời điểm ngay trước khi xảy ra xung đột. Chính lúc này xảy ra va chạm giữa các môn. Tranh chấp nảy sinh do các ý kiến ​​khác nhau về một chủ đề hoặc tình huống, nhưng ở giai đoạn này có thể ngăn chặn sự kích động của xung đột ngay lập tức.

Nếu một trong các bên không nhượng bộ đối phương, thì giai đoạn thứ hai sẽ diễn ra sau đó, mang tính chất của một cuộc tranh luận. Ở đây, mỗi bên đang tức giận cố gắng chứng minh trường hợp của mình. Do căng thẳng lớn, tình hình leo thang và sau một thời gian nhất định chuyển sang giai đoạn xung đột trực tiếp.

Ví dụ về xung đột xã hội trong lịch sử thế giới

Ba loại xung đột xã hội chính có thể được chứng minh bằng ví dụ của các sự kiện lâu đời đã để lại dấu ấn trong đời sống của dân cư khi đó và ảnh hưởng đến cuộc sống hiện đại.

Do đó, một trong những ví dụ nổi bật và nổi tiếng về xung đột xã hội toàn cầu là Chiến tranh thế giới thứ nhất và thứ hai. Hầu như tất cả các quốc gia hiện tại đều tham gia vào cuộc xung đột này, trong lịch sử những sự kiện này vẫn là những xung đột lợi ích quân sự-chính trị lớn nhất. Bởi vì cuộc chiến đã diễn ra trên ba lục địa và bốn đại dương. Chỉ trong cuộc xung đột này, vũ khí hạt nhân khủng khiếp nhất mới được sử dụng.

Đây là ví dụ mạnh nhất, và quan trọng nhất được biết đến về các xung đột xã hội toàn cầu. Rốt cuộc, các dân tộc trước đây được coi là huynh đệ đã chiến đấu chống lại nhau. Không có những ví dụ khủng khiếp như vậy trong lịch sử thế giới.

Có nhiều thông tin trực tiếp hơn về các cuộc xung đột giữa các nhóm và khu vực. Vì vậy, trong quá trình chuyển giao quyền lực cho các vị vua, điều kiện sống của dân cư cũng thay đổi. Mỗi năm sự bất mãn của công chúng ngày càng nhiều, các cuộc biểu tình và căng thẳng chính trị xuất hiện. Nhiều khoảnh khắc không hợp lòng dân, không làm rõ điều nào thì không thể bóp nghẹt cuộc nổi dậy của quần chúng. Ở nước Nga sa hoàng, các nhà chức trách càng cố gắng đè bẹp lợi ích của người dân, thì các tình huống xung đột giữa các cư dân bất mãn của đất nước càng gia tăng.

Theo thời gian, ngày càng có nhiều người tin vào sự xâm phạm lợi ích của họ, do đó, xung đột xã hội có động lực và thay đổi ý kiến ​​của người khác. Người dân càng mất niềm tin vào chính quyền, thì cuộc xung đột hàng loạt càng đến gần. Chính với những hành động như vậy mà hầu hết các cuộc nội chiến chống lại lợi ích chính trị của giới lãnh đạo đất nước đã bắt đầu.

Ngay trong thời kỳ trị vì của các vị vua, đã có những điều kiện tiên quyết cho sự bắt đầu của những xung đột xã hội trên cơ sở bất mãn với công việc chính trị. Chính những tình huống này đã xác nhận sự tồn tại của các vấn đề gây ra bởi sự không hài lòng với các tiêu chuẩn hiện có của cuộc sống. Và chính xung đột xã hội là lý do để tiếp tục, phát triển và cải thiện chính trị, luật pháp và khả năng của chính phủ.

Tổng hợp

Xung đột xã hội là một bộ phận cấu thành của xã hội hiện đại. Những bất đồng nảy sinh ngay cả dưới chế độ Nga hoàng là một phần cần thiết trong cuộc sống hiện tại của chúng ta, bởi vì, có lẽ, chính nhờ những sự kiện đó mà chúng ta có cơ hội, có thể là không đủ, nhưng vẫn tốt hơn là nên sống. Chỉ nhờ tổ tiên của chúng ta mà xã hội đã chuyển từ chế độ nô lệ sang chế độ dân chủ.

Ngày nay, tốt hơn nên lấy các loại xung đột xã hội cá nhân và nhóm làm cơ sở, ví dụ về những loại xung đột này rất thường gặp trong cuộc sống của chúng ta. Chúng ta đối mặt với những mâu thuẫn trong cuộc sống gia đình, nhìn những vấn đề đơn giản hàng ngày từ những quan điểm khác nhau, chúng ta bảo vệ quan điểm của mình, và tất cả những sự kiện này dường như là những điều đơn giản, bình thường. Đó là lý do tại sao xung đột xã hội rất nhiều mặt. Vì vậy, mọi thứ liên quan đến anh ấy cần được nghiên cứu nhiều hơn và nhiều hơn nữa.

Tất nhiên, mọi người đều nói rằng xung đột là xấu, rằng bạn không thể cạnh tranh và sống theo quy tắc của riêng mình. Nhưng mặt khác, những bất đồng không quá tệ, đặc biệt nếu chúng được giải quyết ở giai đoạn đầu. Xét cho cùng, chính vì sự xuất hiện của những mâu thuẫn mà xã hội phát triển, tiến lên và tìm cách thay đổi trật tự hiện có. Ngay cả khi kết quả dẫn đến thiệt hại về vật chất và tinh thần.

Bài học:

mâu thuẫn xã hội

Mặc dù thực tế là xung đột để lại những kỷ niệm khó chịu, nhưng hoàn toàn không thể tránh chúng, bởi vì đây là một trong những cách mọi người tương tác. Trong quá trình sống của mình, một người thấy mình trong nhiều tình huống xung đột nảy sinh dù chỉ vì một lý do nhỏ.

mâu thuẫn xã hội là một cách tương tác xã hội, bao gồm sự xung đột và đối đầu của các lợi ích, mục tiêu và phương pháp hành động đối lập. cá nhân hoặc nhóm.

Theo thái độ của họ đối với cuộc xung đột, mọi người được chia thành hai nhóm. Một số coi đó là căng thẳng và tìm cách loại bỏ nguyên nhân của xung đột. Những người khác coi đó là một dạng quan hệ tự nhiên và không thể tránh khỏi của con người và tin rằng một người có thể tham gia vào mối quan hệ đó mà không phải trải qua sự căng thẳng và phấn khích quá mức.

Đối tượng của cuộc xung đột không chỉ bản thân các bên tham chiến, mà còn

• những kẻ xúi giục khuyến khích mọi người xung đột,
• đồng phạm, thúc đẩy người tham gia bằng lời khuyên của họ, hỗ trợ kỹ thuật cho các hành động xung đột,
• hòa giải viên tìm cách ngăn chặn, ngăn chặn hoặc giải quyết xung đột,

nhân chứng theo dõi các sự kiện từ bên lề.

Chủ thể của xung đột xã hội là bất kỳ vấn đề hoặc lợi ích nào (tiền bạc, quyền lực, địa vị pháp lý, v.v.). NHƯNG nguyên nhân dối trá trong hoàn cảnh xã hội. Ví dụ, điều kiện làm việc không thuận lợi có thể trở thành nguyên nhân dẫn đến xung đột giữa người lao động và người sử dụng lao động. Xung đột dựa trên khách quan hay chủ quan mâu thuẫn. Cái trước, không giống như cái sau, được điều chỉnh bởi các quá trình không phụ thuộc vào ý chí và ý thức của các bên. Bất kỳ trẻ vị thành niên nào dịp, phát sinh một cách tình cờ hoặc được tạo ra có chủ đích.

Hậu quả của xung đột xã hội

Bất chấp những xung đột không thể tránh khỏi, họ vẫn thực hiện các chức năng cần thiết cho xã hội. Xung đột xã hội là tích cực nếu

• thông báo về sự nhức nhối của bất kỳ bộ phận nào trong hệ thống xã hội, về sự tồn tại của căng thẳng xã hội và vận động để giải quyết các vấn đề đang tồn tại;
• kích thích sự thay đổi và đổi mới các quan hệ xã hội, các thiết chế xã hội hoặc toàn bộ hệ thống xã hội nói chung;
• tăng cường sự gắn kết của nhóm hoặc khuyến khích các bên trong xung đột hợp tác.

từ chối các bên trong cuộc xung đột là

tạo ra các tình huống căng thẳng;

sự mất ổn định của đời sống xã hội;

sao lãng khỏi giải pháp của nhiệm vụ chính thức của họ.

Các loại xung đột xã hội

Các loại xung đột xã hội
Theo thời lượng	ngắn hạn, dài hạn và dài hạn
Theo tần số	một lần và định kỳ
Theo cấp độ tổ chức	cá nhân, nhóm, khu vực, địa phương và toàn cầu
Theo loại mối quan hệ	giữa các cá nhân, giữa các cá nhân, giữa các nhóm và quốc tế
Theo nội dung	kinh tế, chính trị, pháp luật, lao động, gia đình, tư tưởng, tôn giáo, v.v.
Theo các yếu tố	lý trí và tình cảm
Theo mức độ mở	ẩn và hiển nhiên
Theo hình dạng	bên trong (với chính mình) và bên ngoài (với người khác)

Các giai đoạn của xung đột xã hội

Trong quá trình phát triển của nó, xung đột xã hội trải qua bốn giai đoạn hoặc giai đoạn:

Xung đột bắt đầu với tình huống trước xung đột bao gồm hai giai đoạn. Trong giai đoạn tiềm ẩn (tiềm ẩn), tình huống xung đột mới được hình thành, còn ở giai đoạn mở, các bên nhận thức được sự xuất hiện của tình huống xung đột và cảm thấy căng thẳng.

Bước tiếp theo là xung đột thực tế . Đây là giai đoạn chính của cuộc xung đột, cũng bao gồm hai giai đoạn. Trong giai đoạn đầu, các bên nảy sinh tâm lý đấu tranh, họ công khai bảo vệ lẽ phải của mình và tìm cách trấn áp đối phương. Và những người xung quanh (người xúi giục, đồng phạm, người hòa giải, người làm chứng) bằng hành động của họ tạo thành điều kiện cho diễn biến của xung đột. Họ có thể leo thang, kiềm chế xung đột hoặc giữ thái độ trung lập. Trong giai đoạn thứ hai, có một bước ngoặt và sự đánh giá lại các giá trị. Ở giai đoạn này, có một số lựa chọn cho hành vi của các bên trong xung đột: đưa nó lên đỉnh điểm của căng thẳng, nhượng bộ lẫn nhau hoặc giải quyết triệt để.

Việc lựa chọn biến thể thứ ba của hành vi cho thấy sự chuyển đổi của xung đột sang giai đoạn hoàn thành sự đối đầu.

Giai đoạn sau xung đột được đặc trưng bởi sự giải quyết cuối cùng của các mâu thuẫn và tương tác hòa bình của các bên trong cuộc xung đột.

Cách giải quyết xung đột xã hội

Các cách giải quyết xung đột là gì? Có một số trong số họ:

• Tránh né- né tránh xung đột, im lặng trước vấn đề (phương pháp này không giải quyết được xung đột mà chỉ tạm thời làm dịu hoặc trì hoãn nó).

• Sự thỏa hiệp- giải pháp của vấn đề thông qua nhượng bộ lẫn nhau làm hài lòng tất cả các bên tham chiến.

• Đàm phán- trao đổi hòa bình các đề xuất, ý kiến, lập luận nhằm tìm ra giải pháp chung cho một vấn đề hiện có.

• Hòa giải- sự tham gia của bên thứ ba để giải quyết xung đột.

• Trọng tài- khiếu nại đối với một cơ quan có thẩm quyền được ban cho các quyền lực đặc biệt và tuân thủ các quy tắc lập pháp (ví dụ, sự quản lý của một cơ quan, tòa án).

Sự không đồng nhất về mặt xã hội của xã hội, sự chênh lệch về mức thu nhập, quyền lực, uy tín,… thường dẫn đến những xung đột xã hội.

Chúng là một bộ phận hợp thành của đời sống xã hội và luôn gắn liền với ý thức chủ quan của con người, sự bất nhất về lợi ích của họ đối với những nhóm xã hội nhất định. Sự trầm trọng của mâu thuẫn chỉ làm nảy sinh xung đột mở hoặc xung đột kín khi chúng được mọi người trải nghiệm sâu sắc và nhận thấy rằng sự mâu thuẫn giữa các mục tiêu và lợi ích không tương đồng.

Cuộc xung đột- đây là sự xung đột về mục tiêu, ý kiến, lợi ích, vị trí của đối thủ hoặc chủ thể tương tác.

mâu thuẫn xã hội- đây là cuộc đối đầu giữa các cá nhân hoặc nhóm theo đuổi các mục tiêu có ý nghĩa xã hội. Nó xảy ra khi một bên tìm cách thực hiện các mục tiêu hoặc lợi ích của mình để gây bất lợi cho bên kia.

Nhà xã hội học người Anh E. Giddens đã đưa ra định nghĩa về xung đột như sau: "xung đột xã hội, tôi muốn nói đến cuộc đấu tranh thực sự giữa những người hoặc nhóm hành động, bất kể nguồn gốc của cuộc đấu tranh này là gì, các phương pháp và phương tiện của nó được huy động bởi mỗi bên."

Cuộc xung đột là một hiện tượng phổ biến. Mọi xã hội, mọi nhóm xã hội, cộng đồng xã hội đều có những mâu thuẫn ở mức độ này hay mức độ khác.

Trong khoa học, có một nhánh kiến ​​thức xã hội học đặc biệt nghiên cứu trực tiếp hiện tượng xã hội này - xung đột luận.

Chủ thể chính của xung đột là các nhóm xã hội, vì nhu cầu, yêu sách, mục tiêu của họ chỉ có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng quyền lực. Đó là lý do tại sao các lực lượng chính trị như bộ máy nhà nước, các đảng phái chính trị, các nhóm nghị viện, các phe phái, “các nhóm ảnh hưởng”, v.v. tham gia vào các cuộc xung đột. Chính họ là người phát ngôn cho ý chí của các nhóm xã hội lớn và là người chịu lợi ích xã hội.

Trong xung đột luận, người ta chú ý nhiều đến khái niệm sức mạnh của những người tham gia xung đột xã hội.

Lực lượng- đây là khả năng đối phương thực hiện mục tiêu của mình chống lại ý muốn của đối tác tương tác. Nó bao gồm một số thành phần khác nhau:

1) vũ lực, bao gồm cả các phương tiện kỹ thuật được sử dụng như một công cụ bạo lực;

2) một hình thức văn minh thông tin sử dụng vũ lực xã hội, yêu cầu thu thập dữ kiện, dữ liệu thống kê, phân tích tài liệu, nghiên cứu tài liệu kiểm tra chuyên gia để đảm bảo hiểu biết đầy đủ về bản chất của cuộc xung đột, về đối thủ của một người. xây dựng chiến lược và chiến thuật ứng xử, sử dụng các tài liệu làm mất uy tín của đối thủ, v.v ... d;

3) địa vị xã hội, thể hiện qua các chỉ số được xã hội công nhận (thu nhập, mức độ quyền lực, uy tín, v.v.);

4) các nguồn lực khác - tiền bạc, lãnh thổ, thời hạn, nguồn lực tâm lý, v.v.

Giai đoạn của hành vi xung đột được đặc trưng bởi sự sử dụng tối đa vũ lực của những người tham gia xung đột, sử dụng mọi biện pháp theo ý của họ. Môi trường xã hội xung quanh có ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển của xung đột, môi trường xã hội xung quanh quyết định điều kiện tiến hành xung đột xã hội.

Nó có thể hoạt động như một nguồn hỗ trợ bên ngoài cho những người tham gia xung đột, hoặc như một biện pháp ngăn chặn, hoặc như một nhân tố trung lập.

Xung đột xã hội thường trải qua các giai đoạn chính.

Trong nghiên cứu xung đột, thông thường người ta phân biệt các giai đoạn sau của quá trình xung đột:

1) một giai đoạn ẩn, tại đó mâu thuẫn giữa các bên tham gia xung đột chưa được công nhận và chỉ biểu hiện bằng sự không hài lòng rõ ràng hoặc ngầm hiểu với tình huống;

2) sự hình thành xung đột - sự hiểu biết rõ ràng về các yêu sách, theo quy luật, được thể hiện với phía đối diện dưới dạng các yêu cầu;

3) sự cố - một sự kiện đưa xung đột đến giai đoạn của các hành động tích cực;

4) các hành động tích cực của các bên góp phần vào việc đạt được điểm cao nhất của xung đột, sau đó nó sẽ lắng xuống;

5) sự kết thúc của xung đột, và nó không phải lúc nào cũng được thực hiện bằng cách thỏa mãn các yêu cầu của các bên.

Cũng cần nhớ rằng ở bất kỳ giai đoạn nào trong số này, xung đột có thể kết thúc một cách độc lập hoặc theo thỏa thuận của các bên hoặc với sự tham gia của bên thứ ba.

2. Các loại xung đột

Trong tài liệu xã hội học hiện đại, có nhiều cách phân loại các loại xung đột trên nhiều cơ sở khác nhau.

Theo quan điểm của các chủ thể tham gia xung đột, có thể phân biệt bốn loại xung đột:

1) nội bộ (có thể ở các dạng sau: vai trò - xảy ra khi các yêu cầu mâu thuẫn được đưa ra cho một người về kết quả công việc của người đó; nội bộ - cũng có thể phát sinh do thực tế là các yêu cầu sản xuất không phù hợp với cá nhân nhu cầu hoặc giá trị);

2) giữa các cá nhân (có thể biểu hiện thành sự đụng độ của các tính cách với các đặc điểm tính cách, thái độ, giá trị khác nhau và là điểm chung nhất);

3) giữa cá nhân và nhóm (xảy ra nếu cá nhân có một vị trí khác với vị trí của nhóm);

4) liên nhóm.

Xung đột có thể được phân loại theo các lĩnh vực của cuộc sống thành chính trị, kinh tế xã hội, quốc gia - dân tộc và các lĩnh vực khác.

Chính trị- đó là những xung đột về việc phân chia quyền lực, sự thống trị, ảnh hưởng, quyền hành. Chúng nảy sinh từ sự xung đột của các lợi ích khác nhau, sự ganh đua và đấu tranh trong quá trình giành lấy, phân phối lại và thực hiện quyền lực chính trị và nhà nước.

Xung đột chính trị gắn liền với các mục tiêu được xây dựng một cách có ý thức nhằm giành được các vị trí lãnh đạo trong các thể chế trong cơ cấu quyền lực chính trị. Các xung đột chính trị chính là:

1) giữa các nhánh của chính phủ;

2) bên trong quốc hội;

3) giữa các đảng phái chính trị và các phong trào;

4) giữa các mắt xích khác nhau của bộ máy hành chính.

Kinh tế xã hội- đó là những xung đột về phương tiện sinh sống, mức tiền công, việc sử dụng tiềm năng nghề nghiệp và trí tuệ, mức giá cả hàng hóa và dịch vụ, khả năng tiếp cận phân phối của cải vật chất và tinh thần.

Quốc gia-dân tộc- đó là những mâu thuẫn nảy sinh trong quá trình đấu tranh vì quyền và lợi ích của các dân tộc, các nhóm dân tộc.

Theo phân loại D. Katz xung đột là:

1) giữa các phân nhóm cạnh tranh gián tiếp;

2) giữa các phân nhóm cạnh tranh trực tiếp;

3) trong hệ thống cấp bậc và về thù lao.

Trình khám phá xung đột K. Boulding xác định các loại xung đột sau:

1) hiện thực (tồn tại một cách khách quan trong một tiểu hệ thống xã hội nhất định;

2) ngẫu nhiên (phụ thuộc vào những điểm nhỏ trong mối quan hệ với những mâu thuẫn cơ bản gây ra xung đột);

3) thay thế (là biểu hiện dễ thấy của những xung đột tiềm ẩn);

4) dựa trên kiến ​​thức kém (kết quả của việc quản lý kém hiệu quả);

5) tiềm ẩn, tiềm ẩn (những người tham gia vì nhiều lý do không thể đấu tranh công khai);

6) false (chỉ tạo ra vẻ ngoài).

Quan điểm hiện tại là một số xung đột không chỉ có thể xảy ra, mà thậm chí có thể là mong muốn.

Theo đó, có hai loại xung đột:

1) xung đột được coi là chức năng nếu nó dẫn đến sự gia tăng hiệu quả của tổ chức;

2) xung đột cũng có thể bị rối loạn chức năng và dẫn đến giảm mức độ hài lòng của cá nhân, sự hợp tác nhóm và hiệu quả của tổ chức.

3. Thỏa hiệp và đồng thuận như một hình thức hoàn thành xung đột xã hội

Một dấu hiệu bên ngoài của việc giải quyết xung đột có thể là sự việc đã kết thúc.

Việc loại bỏ sự cố là cần thiết, nhưng đây không phải là điều kiện đủ để giải quyết xung đột. Chỉ có thể giải quyết hoàn toàn tình hình xung đột khi tình hình xung đột thay đổi.

Sự thay đổi này có thể diễn ra dưới nhiều hình thức, nhưng thay đổi căn bản nhất là thay đổi loại bỏ các nguyên nhân của xung đột.

Cũng có thể giải quyết xung đột xã hội bằng cách thay đổi yêu cầu của một bên: đối phương nhượng bộ và thay đổi mục tiêu hành vi của mình trong xung đột.

Trong xung đột hiện đại, có thể phân biệt hai hình thức giải quyết xung đột thành công: thỏa hiệp và đồng thuận.

Thỏa hiệp là một cách để giải quyết xung đột, khi các bên xung đột nhận ra lợi ích và mục tiêu của mình thông qua nhượng bộ lẫn nhau, hoặc nhượng bộ từ bên yếu hơn hoặc từ bên quản lý để chứng minh tính hợp lệ của tuyên bố của mình đối với người tự nguyện từ bỏ một phần. tuyên bố của mình.

Đoàn kết- sự hiện diện giữa hai hoặc nhiều cá nhân có định hướng giống nhau về bất kỳ khía cạnh nào, mức độ nhất trí và nhất quán trong các hành động. Dễ dàng nhận thấy rằng chính ở giai đoạn giải quyết xung đột, một tình huống như vậy hoàn toàn có thể xảy ra trong những điều kiện nhất định.

M. Weber coi sự đồng thuận là một đặc tính không thể thiếu của bất kỳ cộng đồng người nào, miễn là nó tồn tại và không tan rã.

Ông đối lập sự đồng thuận với sự đoàn kết, cho rằng hành vi dựa trên sự đồng thuận không đòi hỏi nó như một điều kiện.

Đồng thời, cần phải nhớ rằng sự đồng thuận không loại trừ hoàn toàn xung đột lợi ích giữa các bên. Ngoài ra, sự nhất trí không loại trừ hoàn toàn khả năng bùng phát một cuộc xung đột mới.

Theo M. Weber, đồng thuận là một xác suất tồn tại khách quan mà mặc dù không có thỏa thuận sơ bộ, những người tham gia bằng hình thức tương tác này hay hình thức khác sẽ coi những kỳ vọng của nhau là có ý nghĩa đối với họ. Như vậy, sự đồng thuận không phải lúc nào cũng gắn liền với hành vi xung đột.

Dễ dàng nhận thấy rằng cách diễn giải của Weber coi hiện tượng xã hội này theo nghĩa rộng nhất của từ này.

Từ đó chúng ta có thể kết luận rằng sự đồng thuận không phải lúc nào cũng được tạo ra bởi xung đột, cũng như xung đột không phải lúc nào cũng kết thúc trong sự đồng thuận.

Với cách hiểu về sự đồng thuận này, hành vi dựa trên sự đồng ý khác với hành vi dựa trên hợp đồng. Đồng thời, sự đồng thuận là hình thức chính - nó nảy sinh trong tâm trí của mọi người.

Hiệp ước chỉ là thứ yếu, vì nó là sự hợp nhất mang tính quy luật của sự đồng thuận.

Đạt được sự đồng thuận trong xã hội giả thiết đạt được sự đồng thuận chính trị.

Nó thường được hiểu là một trạng thái đồng ý liên quan đến một khóa học chính trị cụ thể nói chung hoặc các khía cạnh riêng lẻ của nó.

Đồng thời, sự đồng ý đó không đồng nhất với các hành động chung và không nhất thiết hàm ý hợp tác trong việc thực hiện các mục tiêu và mục tiêu liên quan. Mức độ nhất trí trong sự đồng thuận có thể khác nhau, mặc dù người ta hiểu rằng nó phải được ủng hộ, nếu không phải bởi một sự áp đảo, thì ít nhất là bởi một đa số đáng kể.

Thay đổi từ vấn đề này sang vấn đề khác, mức độ đồng thuận thường cao hơn trong các quan điểm về các quy định có tính chất trừu tượng, tổng quát hơn.

Đó là lý do tại sao các bên xung đột, để đàm phán thành công hơn, cần phải bắt đầu chính xác với những chủ đề như vậy, vì điều này sẽ mang lại cho họ nhiều cơ hội tìm được sự đồng thuận chung.

Để duy trì sự đồng thuận trong xã hội, phải tính đến ba hoàn cảnh.

Thứ nhất, sự sẵn sàng tự nhiên của đa số để tuân theo các luật, quy định và chuẩn mực có hiệu lực.

Thứ hai, nhận thức tích cực về các thể chế được thiết kế để thực hiện các luật và quy định này.

Thứ ba, cảm giác thuộc về một cộng đồng nhất định, góp phần vào một mức độ nhất định về vai trò của sự khác biệt.

- xung đột về các mục tiêu, sở thích, vị trí, ý kiến ​​hoặc quan điểm được định hướng đối lập của các đối tượng tương tác. Có một số quan điểm về mâu thuẫn trong quan hệ công chúng, lập trường cực đoan như sau: 1) Xung đột trong các quan hệ xã hội luôn hiện hữu (dưới nhiều hình thức khác nhau). Xung đột giữa các yếu tố riêng lẻ của cơ cấu xã hội là trạng thái bình thường của xã hội. Nguy hiểm chỉ là những xung đột trong giai đoạn phát triển cấp tính. Nhiệm vụ của các bên trong xung đột là hiểu được phía đối diện và đưa vị trí của các bên xích lại gần nhau hơn bằng cách tìm kiếm một thỏa hiệp. Quan điểm này là đặc trưng của cách tiếp cận xung đột; 2) xung đột là nguy hiểm cho xã hội. Nó phải được dập tắt bằng tất cả các phương pháp có thể và bằng mọi giá phải đạt được thỏa hiệp. Thỏa hiệp, thỏa thuận giữa các lập trường, quan điểm, phương hướng đối lập, khác nhau, v.v., đạt được thông qua nhượng bộ lẫn nhau. Sau khi đạt được thỏa hiệp, cần chuyển từ xung đột sang hợp tác. (Hợp tác là sự phát triển cùng có lợi của quá trình.). Quan điểm này có thể được chỉ định một cách có điều kiện theo chủ nghĩa chức năng. Giữa những quan điểm cực đoan này có một số quan điểm khác. Dựa trên cách hiểu khác nhau về vai trò của xung đột trong xã hội, hai cách tiếp cận này xem xét ảnh hưởng lẫn nhau của hợp tác và xung đột theo những cách khác nhau. Theo quan điểm của cách tiếp cận xung đột, hợp tác nảy sinh trực tiếp từ cấu trúc của xung đột. Giải quyết xung đột thành công trong mọi trường hợp dẫn đến hợp tác, dưới hình thức này hay hình thức khác. Theo quan điểm của cách tiếp cận chức năng, sự hợp tác hoàn toàn không tuân theo cấu trúc của xung đột. Hợp tác chỉ nảy sinh nếu nó được giải quyết thành công, nếu không xung đột chuyển sang giai đoạn tiềm ẩn (tiềm ẩn) và lắng xuống, trong khi không phát sinh sự hợp tác của các bên. Số đông xung đột xã hội nảy sinh từ cơ sở này hay cơ sở khác của bất bình đẳng xã hội, hay chính xác hơn là từ sự phân hóa xã hội trên những cơ sở này. Các dấu hiệu chính của xung đột: 1) sự hiện diện của một tình huống được các bên đối diện coi là xung đột; 2) sự hiện diện của các mục tiêu, nhu cầu, lợi ích và phương pháp đạt được đối lập giữa các bên tham gia xung đột; 3) sự tương tác của các bên xung đột và kết quả của sự tương tác này; 4) sử dụng áp lực và lực. Nguyên nhân chính của xung đột: 1) phân bổ các nguồn lực; 2) sự phụ thuộc lẫn nhau của con người và tổ chức; 3) sự khác biệt về mục tiêu và mục tiêu; 4) sự khác biệt về ý tưởng và giá trị; 5) sự khác biệt về giao tiếp (sự khác biệt về cách thức và phương pháp giao tiếp lẫn nhau). Cấu trúc của mâu thuẫn và các giai đoạn phát triển của nó. Xung đột đã phát triển hai mô hình để mô tả xung đột: thủ tục và cấu trúc. Mô hình tố tụng tập trung vào động lực của xung đột, sự xuất hiện của tình huống xung đột, sự chuyển đổi của xung đột từ giai đoạn này sang giai đoạn khác, các hình thức của hành vi xung đột và kết quả cuối cùng của xung đột. Trong mô hình cấu trúc, sự nhấn mạnh chuyển sang phân tích các điều kiện làm cơ sở cho xung đột và xác định động lực của nó. Mục đích chính của mô hình này là thiết lập các tham số ảnh hưởng đến hành vi xung đột và chỉ rõ các dạng ảnh hưởng này.

Chúng ta hãy thử kết hợp hai mô hình này. Thường ở mâu thuẫn xã hội Có 4 giai đoạn: tiền xung đột, xung đột, giải quyết xung đột và hậu xung đột. Đổi lại, mỗi giai đoạn này có thể được chia thành một số giai đoạn. Giai đoạn trước xung đột đầu tiên được chia thành hai giai đoạn. Giai đoạn ban đầu được đặc trưng bởi sự hình thành của tình huống xung đột - sự tích tụ và trầm trọng hơn của các mâu thuẫn trong hệ thống quan hệ giữa các cá nhân và nhóm do sự khác biệt rõ rệt về lợi ích, giá trị và thái độ của các chủ thể tương tác xung đột. Ở giai đoạn này, chúng ta có thể nói về giai đoạn tiềm ẩn (tiềm ẩn) của sự phát triển của xung đột. Giai đoạn thứ hai bắt đầu với một sự cố hoặc một sự việc, tức là một số sự kiện bên ngoài khiến các bên xung đột tiến hành. Ở giai đoạn này, các bên xung đột nhận thức được các động cơ khuyến khích, tức là Các mặt đối lập về lợi ích, mục tiêu, giá trị, v.v ... Trong giai đoạn thứ hai của giai đoạn đầu, xung đột từ giai đoạn tiềm ẩn chuyển sang giai đoạn mở và được thể hiện dưới nhiều dạng hành vi xung đột. Hành vi xung đột đặc trưng cho giai đoạn thứ hai, chính trong quá trình phát triển của xung đột. Hành vi xung đột là những hành động nhằm trực tiếp hoặc gián tiếp ngăn cản việc đạt được mục tiêu, ý định, lợi ích của phía đối phương. Để bước vào giai đoạn này, không chỉ cần nhận ra mục tiêu và lợi ích của mình đối lập với bên kia mà còn phải hình thành thái độ đấu tranh chống lại nó. Việc hình thành một thái độ như vậy là nhiệm vụ của giai đoạn đầu tiên của hành vi xung đột. Xung đột lợi ích trong giai đoạn này diễn ra dưới dạng những bất đồng gay gắt, mà các cá nhân và nhóm xã hội không chỉ tìm cách giải quyết mà còn trở nên trầm trọng hơn theo mọi cách có thể, tiếp tục phá hủy cấu trúc trước đây của các mối liên hệ, tương tác và mối quan hệ thông thường. Trong lĩnh vực tình cảm, giai đoạn này được đặc trưng bởi sự gia tăng tính hiếu chiến, sự chuyển đổi từ thành kiến ​​và thù địch sang thái độ thù địch hoàn toàn, được cố định về mặt tinh thần trong "hình ảnh của kẻ thù." Do đó, các hành động xung đột làm trầm trọng thêm nền tảng cảm xúc của xung đột, trong khi nền tảng cảm xúc lại kích thích hành vi xung đột. Trong xung đột hiện đại, người ta chú ý nhiều đến khái niệm “sức mạnh” của những người tham gia xung đột. Sức mạnh - khả năng đối phương thực hiện mục tiêu của mình so với ý muốn của đối tác tương tác. Nó bao gồm một số thành phần không đồng nhất: 1) vũ lực vật chất, bao gồm cả phương tiện kỹ thuật, được sử dụng như một công cụ bạo lực; 2) một hình thức thông tin về việc sử dụng vũ lực, yêu cầu thu thập dữ kiện, dữ liệu thống kê, phân tích tài liệu, nghiên cứu tài liệu kiểm tra chuyên gia, v.v. để đảm bảo hiểu biết đầy đủ về bản chất của cuộc xung đột, về đối thủ của một người. xây dựng chiến lược và chiến thuật ứng xử, sử dụng các tài liệu làm mất uy tín của đối thủ, v.v ...; 3) địa vị xã hội, thể hiện qua các chỉ số được xã hội công nhận (thu nhập, mức độ quyền lực, uy tín, v.v.); 4) các nguồn lực khác - tiền, lãnh thổ, giới hạn thời gian, số lượng người ủng hộ, v.v. Giai đoạn của hành vi xung đột được đặc trưng bởi việc sử dụng tối đa sức mạnh của những người tham gia xung đột, sử dụng mọi nguồn lực theo ý của họ. Môi trường xã hội xung quanh có ảnh hưởng quan trọng đến sự phát triển của các quan hệ xung đột là do môi trường xã hội xung quanh quyết định điều kiện diễn ra các quá trình xung đột. Môi trường có thể hoạt động như một nguồn hỗ trợ từ bên ngoài cho những người tham gia xung đột, hoặc như một biện pháp ngăn chặn, hoặc như một nhân tố trung lập. , Giai đoạn đầu tiên của hành vi xung đột làm nảy sinh xu hướng làm xung đột trở nên gay gắt hơn, nhưng nó có thể kích thích những người tham gia tìm cách giải quyết xung đột. Bước ngoặt lờ mờ trong sự phát triển của xung đột là đặc trưng của giai đoạn thứ hai của hành vi xung đột. Ở giai đoạn này, một kiểu “đánh giá lại các giá trị” diễn ra. Thực tế là trước khi xung đột bắt đầu, các bên đã có hình dung nhất định về tình hình xung đột, ý kiến ​​về đối phương và ý định và nguồn lực của anh ta, về phản ứng của ngoại cảnh, v.v. Đó là hình ảnh này, tức là bức tranh lý tưởng về tình huống xung đột, chứ không phải bản thân thực tế, là thực tế tâm lý trực tiếp của hành vi xung đột của các bên. Nhưng quá trình tương tác xung đột có thể thay đổi đáng kể nhận thức của các bên về bản thân và nhau, và về môi trường bên ngoài. Nó cũng có thể là do các bên xung đột, hoặc một trong số họ, đã cạn kiệt nguồn lực của họ. Tất cả điều này, giống như nhiều thứ khác, đóng vai trò là động lực để phát triển quyết định về chiến lược và chiến thuật hành vi tiếp theo. Do đó, giai đoạn “đánh giá lại các giá trị” cũng là giai đoạn “lựa chọn”. Các nhóm xung đột có thể lựa chọn các chương trình hành vi sau: 1) đạt được mục tiêu của họ với chi phí của nhóm khác và do đó đưa xung đột lên mức độ căng thẳng cao hơn; 2) giảm mức độ căng thẳng, nhưng bảo toàn tình hình xung đột, biến nó thành một dạng tiềm ẩn thông qua nhượng bộ một phần cho phía đối diện; 3) tìm cách giải quyết triệt để xung đột. Nếu chương trình hành vi thứ ba được chọn, thì giai đoạn thứ ba trong sự phát triển của xung đột bắt đầu - giai đoạn giải quyết. Việc giải quyết mâu thuẫn được thực hiện vừa thông qua sự thay đổi hoàn cảnh khách quan, vừa thông qua sự thay đổi chủ quan, tâm lý, sự thay đổi hình ảnh chủ quan của hoàn cảnh đã phát triển với bên tham chiến. Nói chung, có thể giải quyết một phần hoặc toàn bộ xung đột. Giải quyết triệt để có nghĩa là chấm dứt xung đột ở cấp độ khách quan và chủ quan, tái cấu trúc một cách triệt để toàn bộ hình ảnh của tình huống xung đột. Trong trường hợp này, “hình ảnh của kẻ thù” được chuyển thành “hình ảnh của đối tác”, và tâm lý chiến đấu được thay thế bằng một định hướng hợp tác. Với việc giải quyết một phần xung đột, chỉ có hành vi xung đột bên ngoài thay đổi, nhưng các động lực bên trong để tiếp tục đối đầu vẫn bị hạn chế bởi các lập luận hợp lý, có ý chí mạnh mẽ hoặc bởi sự trừng phạt của bên thứ ba.

Xung đột hiện đại đã hình thành các điều kiện để có thể giải quyết thành công các xung đột xã hội. Một trong những điều kiện quan trọng là chẩn đoán kịp thời và chính xác nguyên nhân của nó. Và điều này liên quan đến việc xác định các mâu thuẫn, lợi ích, mục tiêu tồn tại một cách khách quan. Một phân tích được thực hiện theo quan điểm này giúp bạn có thể phác thảo “khu vực kinh doanh” của tình huống xung đột. Một điều kiện khác, không kém phần quan trọng là cùng quan tâm khắc phục mâu thuẫn trên cơ sở thừa nhận lợi ích của mỗi bên. Để làm được điều này, các bên trong xung đột phải cố gắng giải phóng mình khỏi sự thù địch và không tin tưởng lẫn nhau. Trạng thái như vậy có thể đạt được trên cơ sở một mục tiêu có ý nghĩa đối với mỗi nhóm, đồng thời thống nhất các nhóm đối lập trong quá khứ trên cơ sở rộng lớn hơn. Điều kiện thứ ba, không thể thiếu là cùng tìm cách khắc phục xung đột. Ở đây có thể sử dụng cả kho phương tiện và phương pháp: đối thoại trực tiếp giữa các bên, đàm phán thông qua trung gian, đàm phán với sự tham gia của bên thứ ba, v.v. Chức năng của cuộc xung đột (theo L. Kozer) 1. Thiết lập ranh giới rõ ràng cho một nhóm cụ thể. 2. Tập trung hóa việc ra quyết định trong nhóm. 3. Tích hợp nhóm. 4. Xung đột mềm ngăn cản xung đột khó hơn. 5. Xung đột mềm dễ dàng thay đổi toàn bộ hệ thống xã hội, thay thế những cái cũ lạc hậu và tạo ra những chuẩn mực xã hội cần thiết mới. Không có một loại hình xung đột nào trong xã hội học. Việc lựa chọn các loại riêng lẻ phụ thuộc vào tiêu chí mà chúng được xây dựng. Tùy theo chiều hướng mà xung đột được chia thành chiều ngang, xảy ra giữa các đối tượng nằm trong cùng một cấp độ không gian xã hội và theo chiều dọc, phát sinh giữa những người tham gia chiếm giữ các vị trí địa vị khác nhau. Tình hình xung đột có thể kết thúc với chiến thắng của một trong các bên trong xung đột, hoặc đạt được một thỏa hiệp nhất định. Trong trường hợp một trong các bên thắng cuộc xung đột, có thể cuộc xung đột sẽ chuyển sang giai đoạn tiềm ẩn (tiềm ẩn). Theo quy luật, bên thua cuộc có một khao khát trả thù, điều này đã khiến cho quá trình chuyển đổi sau một thời gian của cuộc xung đột trở lại thành một giai đoạn mở. Các cách phổ biến để giải quyết xung đột 1. Thể chế hóa và cấu trúc hóa xung đột, tức là thiết lập các quy định, quy tắc có thể bao gồm lệnh cấm sử dụng các hành động bạo lực và sự tham gia của những người mới tham gia, cũng như sự tham gia của những người có thẩm quyền được cả hai bên tin cậy để giải quyết xung đột. 2. Tính hợp pháp của thủ tục giải quyết xung đột, tức là sự công nhận của tất cả các bên về tính hợp pháp và công bằng của thủ tục giải quyết xung đột. 3 Giảm xung đột, tức là sự suy yếu của nó bằng cách chuyển sang một mức độ đối đầu nhẹ nhàng hơn. Chủ nghĩa cực đoan, thỏa hiệp, khoan dung. Khi giải quyết một xung đột, cần phải nỗ lực để tìm ra một thỏa hiệp nhất định. Đồng thời, thái độ khoan dung của các bên trong xung đột đối với nhau cũng có tầm quan trọng đáng kể. Sức chịu đựng- lòng khoan dung đối với cách sống, hành vi, phong tục, cảm xúc, quan điểm, ý tưởng, niềm tin của người khác. Khó khăn đáng kể trong việc giải quyết xung đột nảy sinh khi ít nhất một trong các bên có quan điểm cực đoan - một quan điểm cực đoan về bất kỳ vấn đề nào, bao gồm việc không sẵn sàng thực hiện một thỏa hiệp dù là nhỏ nhất. Pháp luật xã hội và nói chung, chính sách xã hội của nhà nước cần cố gắng bản địa hóa các xung đột hiện có và ngăn chặn sự xuất hiện của các trung tâm gay gắt của chúng, vì trong những trường hợp đó, bất ổn xã hội sẽ nảy sinh. Xung đột xã hội ở Nga cũng như các nước khác trên thế giới khá đa dạng. Chúng có thể được chia thành toàn cầu và địa phương về cường độ và khu vực phân bố. Theo quy luật, xung đột toàn cầu ngày càng gay gắt hơn, ảnh hưởng đến một tỷ lệ đáng kể dân số của đất nước và xảy ra trên một khu vực rộng lớn.

Lần đầu tiên, xung đột với tư cách là một vấn đề xã hội được Adam Smith chỉ ra. Ông cho rằng nguyên nhân của những xung đột xã hội có mối liên hệ với xung đột về lợi ích giai cấp và đấu tranh kinh tế.

Có một số cách để giải quyết xung đột. Chúng được đặc trưng bởi hành vi của những người tham gia.

Các bên có thể chọn một trong các chiến thuật sau:

1. Sự trốn tránh. Người tham gia không muốn xung đột và bị loại.
2. Sự thích nghi. Các bên sẵn sàng hợp tác, nhưng tôn trọng lợi ích của chính họ.
3. Đối đầu. Mỗi người tham gia đều tìm cách đạt được mục tiêu của mình, không tính đến lợi ích của bên kia.
4. Sự hợp tác. Những người tham gia sẵn sàng tìm ra giải pháp trong một đội.
5. Sự thỏa hiệp. Nó bao hàm sự nhượng bộ của các bên đối với nhau.

Kết quả của cuộc xung đột là một giải pháp toàn bộ hoặc một phần. Trong trường hợp đầu tiên, các nguyên nhân được loại bỏ hoàn toàn, trong trường hợp thứ hai, một số vấn đề có thể xuất hiện sau đó.

Xung đột xã hội: các loại và nguyên nhân

Có nhiều loại tranh chấp khác nhau và các loại nguyên nhân dẫn đến xung đột xã hội. Xem xét bộ phân loại nào là phổ biến nhất.

Các loại xung đột xã hội

Có nhiều loại xung đột xã hội, được xác định bởi:

• thời gian và tính chất của sự xuất hiện - tạm thời, kéo dài, ngẫu nhiên và có tổ chức đặc biệt;
• quy mô - toàn cầu (toàn cầu), địa phương (ở một phần cụ thể của thế giới), khu vực (giữa các quốc gia láng giềng), nhóm, cá nhân (ví dụ, tranh chấp gia đình);
• mục tiêu và phương pháp giải quyết - một cuộc đánh nhau, một vụ xô xát với ngôn ngữ tục tĩu, một cuộc trò chuyện có văn hóa;
• số lượng người tham gia - cá nhân (ở người tâm thần), giữa các cá nhân, giữa các nhóm;
• hướng - nảy sinh giữa những người cùng trình độ xã hội hoặc khác nhau.

Đây không phải là một danh sách đầy đủ. Cũng có các phân loại khác. Ba loại xung đột xã hội đầu tiên là then chốt.

Nguyên nhân của xung đột xã hội

Nhìn chung, hoàn cảnh khách quan luôn là nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn xã hội. Chúng có thể rõ ràng hoặc ẩn. Thông thường, các điều kiện tiên quyết nằm ở sự bất bình đẳng xã hội và sự khác biệt trong các định hướng giá trị.

Những lý do chính dẫn đến tranh chấp:

1. Hệ tư tưởng. Sự khác biệt trong hệ thống ý tưởng và giá trị quyết định sự phụ thuộc và thống trị.
2. Sự khác biệt trong các định hướng giá trị. Tập hợp các giá trị có thể ngược lại với tập hợp của một người tham gia khác.
3. Lý do xã hội và kinh tế. Gắn liền với việc phân phối của cải và quyền lực.

Nhóm nguyên nhân thứ ba là phổ biến nhất. Ngoài ra, sự khác biệt trong các nhiệm vụ đặt ra, sự cạnh tranh, đổi mới, v.v. có thể trở thành cơ sở cho sự phát triển của xung đột.

Các ví dụ

Ví dụ nổi bật và nổi tiếng nhất về xung đột xã hội toàn cầu là Chiến tranh thế giới thứ hai. Nhiều quốc gia đã tham gia vào cuộc xung đột này, và các sự kiện trong những năm đó đã để lại dấu ấn trong cuộc sống của hầu hết dân số.

Ví dụ về xung đột phát sinh do sự không phù hợp của các hệ thống giá trị, chúng tôi có thể trích dẫn cuộc bãi công của sinh viên ở Pháp năm 1968.Đây là sự khởi đầu của một loạt các cuộc nổi dậy liên quan đến công nhân, kỹ sư và nhân viên. Xung đột được giải quyết một phần nhờ các hoạt động của tổng thống. Nhờ đó, xã hội được đổi mới và tiến bộ.