Đánh Giá Mức độ Hài Lòng Của Du Khách đối Với Du Lịch Phú Quốc

Có thể bạn quan tâm

Diễn đàn Bài viết mới Tìm chủ đề
Có gì mới Bài viết mới Bài mới trên hồ sơ Hoạt động mới nhất

Đăng nhập Đăng ký Có gì mới? Tìm kiếm

Tìm kiếm

Mọi nơi Chủ đề Chuyên mục này Chủ đề này Chỉ tìm trong tiêu đề Bởi: Tìm Tìm kiếm nâng cao...

Bài viết mới
Tìm chủ đề

Menu Đăng nhập Đăng ký

Diễn đàn
GÓC HỌC TẬP
Khoa Kinh tế

Luận vănĐánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với du lịch Phú Quốc

Người khởi tạo badboy
Ngày gửi 27/12/17

B 234 1 18

badboy

Member

Luận văn Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với du lịch Phú Quốc CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU. 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.2 Căn cứ khoa học và thực tiễn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Các giả thuyết cần kiểm định và câu hỏi nghiên cứu 1.3.1 Các giả thuyết cần kiểm định 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu. 1.4 Phạm vi nghiên cứu . 1.4.1 Không gian nghiên cứu 1.4.2 Thời gian nghiên cứu: 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4.4 Giới hạn về nội dung của đề tài 1.5 Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Các khái niệm cơ bản về du lịch 2.1.2 Đánh giá tài nguyên du lịch 2.1.3 Chất lượng dịch vụ du lịch 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 2.2.3 Quy trình nghiên cứu CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG, ĐIỀU KIỆN VÀ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ QUỐC 3.1 Tổng quan về Kiên Giang và du lịch Phú Quốc. 3.1.1 Tổng quan về Kiên Giang 3.1.2 Tổng quan về du lịch Phú Quốc 3.2 Đánh giá tài nguyên và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch 3.2.1 Đánh giá tài nguyên du lịch 3.2.2 Đánh giá dân cư, kinh tế - xã hội và kết cấu hạ tầng 3.3 Phân tích thực trạng phát triển của hoạt động du lịch ở Phú Quốc từ năm 2006 đến năm 2008 3.3.1 Tổng số lượt khách 3.3.2 Tổng doanh thu 3.3.3 Cơ sở vật chất phục vụ du lịch 3.3.4 Thời gian lưu trú bình quân 3.4 Dự án đầu tư phát triển du lịch Phú Quốc CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ MỨC HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH PHÚ QUỐC 4.1 Phân tích hành vi du lịch của du khách 4.1.1 Mục đích đi du lịch của du khách 4.1.2 Nguồn thông tin khi đi du lịch. 4.1.3 Hình thức đi du lịch 4.1.4 Số lần du lịch 4.1.5 Thời gian lưu lại khi đi du lịch Phú Quốc 4.2 Phân tích nhân tố và thiết lập các thang đo về chất lượng dịch vụ 4.2.1 Phân tích nhân tố . 4.2.2 Thiết lập các thang đo chất lượng dịch vụ du lịch 4.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức hài lòng của du khách. 4.4 Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với từng yếu tố trong chất lượng dịch vụ du lịch 4.5 Đánh giá mức độ hài lòng về chi phí của du khách 4.6 Đánh giá chung về du lịch Phú Quốc 4.7 Thuận lợi và khó khăn cho sự phát triển du lịch Phú Quốc. 4.7.1 Thuận lợi 4.7.2 Khó khăn CHƯƠNG 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN PHÚ QUỐC 5.1 Những tồn tại của du lịch Phú Quốc và nguyên nhân 5.2 Cơ sở đưa ra giải pháp 5.2.1 Định hướng phát triển du lịch Phú Quốc của Chính phủ 5.2.2 Ma trận SWOT 5.3 Một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và thu hút khách du lịch đến Phú Quốc. 5.3.1 Giải pháp phát triển Phú Quốc 5.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận 6.2 Kiến nghị 6.2.1 Đối với Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Kiên Giang 6.2.2 Đối với Sở Du Lịch Kiên Giang 6.2.3 Đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1 PHỤ LỤC 2 DANH MỤC BIỂU BẢNG B ẢNG 1: Mối quan hệ giữa mô hình gốc và mô hình hiệu chỉnh BẢNG 2: Tổng số lượng khách du lịch đến Phú Quốc trong 3 năm BẢNG 3: Đánh giá mức độ hài lòng của du khách BẢNG 4: Đánh giá tài nguyên du lịch tự nhiên ở Phú Quốc BẢNG 5: Đánh giá tài nguyên du lịch nhân văn ở Phú Quốc BẢNG 6 : Thực trạng hoạt động du lịch ở Phú Quốc BẢNG 7: Tốc độ tăng trưởng lượt khách đến Phú Quốc BẢNG 8: Mục đích đến Phú Quốc du lịch của du khách BẢNG 9: Nguồn thông tin du khách biết đến Phú Quốc BẢNG 10: Các hình thức khi đi du lịch của du khách BẢNG 11 : Số lần du khách đến du lịch Phú Quốc BẢNG 12: Thời gian lưu lại của du khách khi đến Phú Quốc BẢNG 13: Ma trận nhân tố sau khi xoay BẢNG 14: Tổng hợp các biến theo các thang đo chất lượng BẢNG 15: Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy BẢNG 16: Kiểm định độ phù hợp của mô hình BẢNG 17: Các thông số thống kê của từng biến trong phương trình BẢNG 18: Đánh giá của du khách về các thuộc tính dịch vụ BẢNG 19: Đánh giá mức độ hài lòng về chi phí BẢNG 20: Đánh giá chung về du lịch Phú quốc BẢNG 21 : Ma trận SWOT .. DANH MỤC HÌNH HÌNH 1: Mô hình của Gronroos HÌNH 2: Mô hình mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài long HÌNH 3 : Quy trình nghiên cứu HÌNH 4: Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ từ nhận xét của du khách Nguồn: Sưu tầm từ Internet Download Luận văn Nếu bạn không thể download: Click vào đây