Góc Nhìn Về "Định Hướng Thị Trường"/"Educate Người Dùng" | Hoàng ...

Có thể bạn quan tâm

Skip to content You are here:

Trang Chủ
Góc Nhìn
Cuộc Sống
Góc nhìn về “Định hướng…

Góc nhìn về “Định hướng thị trường”/”Educate người dùng”

Chuyện về “Educate người dùng” / “Giáo dục thị trường” hay “Định hướng thị trường” / “Định hướng khách hàng” hay một số từ hoa mỹ tương đương… và 6 câu hỏi cốt lõi cần đặt ra.

Trước tiên, đây là góc nhìn cá nhân từ kiến thức và kinh nghiệm của bản thân, nên nếu góc nhìn có điểm khiếm khuyết hoặc không cùng suy nghĩ với bạn, hãy bao dung và comment để thảo luận về quan điểm của mình nhé!

Cách đây nhiều năm, trong giới Start Up đi đâu cũng nghe từ “educate người dùng”, dạo sau này Tuấn ít nghe thấy nữa, hoặc cũng do xa rời cộng đồng đã lâu nên không nghe thấy. Nhưng những ngày gần đây, lại được nghe nhắc đến nhiều, trong một lĩnh vực khác.

Thị trường đang bị covid đánh tơi bời, công nhận là rất khó và ai cũng đang loay hoay tìm giải pháp cho bản thân, cho đội ngũ và cho công ty của mình. Đúng là phải thử thì mới biết là đúng hay sai, tuy nhiên trước khi thử đôi khi phải ngẫm nghĩ về cốt lõi chút xíu, xem về tính khả thi, không lại mất thời gian, mà thời gian lại là chi phí cơ hội cho các phương pháp khác. Mỗi người có một thứ mình cho là đáng giá nhất, đối với Tuấn đó là thời gian.

Bản thân Tuấn cho rằng, nếu có ý định “educate” thị trường, trước tiên mình cần trả lời 6 câu hỏi:

Thứ nhất, Về bản chất, khi bạn muốn dạy ai một điều gì, thì phải xem người ta có nhu cầu học điều đó hay không cái đã. Đây là cái cốt lõi thứ nhất. Các start up thành công trong educate người dùng cơ bản vì người dùng họ đang có nhu cầu đó, mà họ chưa nhận ra hoặc nhận ra nhưng chưa có ai cung cấp (hoặc họ tưởng là họ có nhu cầu), hoặc nâng cấp hơn cái nhu cầu hiện hữu của khách hàng. Lớp phải có học sinh thì mới có chỗ cho thầy dạy.
Thứ hai, cái bạn đang cố gắng educate có quá trái ngược với thói quen trước đó của người dùng hay không? Nếu quá trái ngược, thì chuyện educate là rất khó, hoặc sẽ cần 1 thời gian đủ dài. Uber/Grab tại Vietnam chỉ là muốn educate người dùng thay vì ra đầu ngõ gọi xe ôm thì lên apps đặt mà đã tốn nhiều năm trời với một lượng tiền marketing khổng lồ. Vậy nên khi có ý định “định hướng thị trường” thì phải xem lại thói quen hiện hữu của khách hàng và nguồn lực của bản thân. Chứ đừng vừa có 1 ý tưởng bật ra, tự cho rằng là sáng tạo và hô to cần phải educate thị trường theo hướng này và đây là giải pháp.
Thứ ba, mô hình bạn đang cố gắng educate/định hướng đã có trên thế giới hay chưa? Đã thành công hay cũng đang bơi trong bể nước? Và khẩu vị khách hàng của nơi đó có tương đồng với thị trường của nước mình hay không?
Thứ tư, thời điểm này có phù hợp hay chưa? Đúng người thì phải đúng thời điểm. Đôi khi ý tưởng của bạn có thể hay, nhưng thị trường hiện tại chưa có nhu cầu tới đó thì bạn vẫn thua như thường.
Thứ năm, giả sử người ta chấp nhận cho mình educate, mình đã chuẩn bị cho các kịch bản diễn ra hay chưa? Hay chỉ cứ làm rồi tới đâu tính tới đó!? Đôi khi thị trường chấp nhận để được educate nhưng khi đang học nữa đường có biến, thầy thì cũng không biết cách giải, thì mất lòng tin của trò mà mất luôn sự tự tin của thầy. Trò sau đó cũng không đi học nữa, thầy lại cứ loay hoay lúc tìm được đáp án lại chẳng còn trò nào quanh đây..
Thứ sáu, phương pháp dạy của bạn là gì? Có phù hợp với thị trường chưa? Cần bổ sung gì để phù hợp, hay có gì không hợp lý? Công cụ của bạn chưa hợp lý, mà đã muốn thị trường phải theo định hướng của mình vậy có khả thi hay không?

Nếu cả 6 câu hỏi này chưa trả lời được, theo Tuấn là hãy suy nghĩ kĩ lại về mô hình, tìm về cốt lõi, và chuẩn bị kĩ càng nền tảng trước khi ném thời gian qua cửa sổ, mà thời gian đã qua đi là không lấy lại được. Mà lỡ educate sai thì khách hàng cũng ko quay lại nữa..

Chuyên mục: Cuộc Sống15/08/2021Tags: định hướng khách hàngĐịnh hướng thị trườngEducateEducate người dùng Chia Sẻ: Share on FacebookShare on Facebook Share on LinkedInShare on LinkedIn TweetShare on Twitter Share on WhatsAppShare on WhatsApp Pin itShare on Pinterest