Kỹ Năng LẮNG NGHE - PPT - SlideServe

• Browse
  • Recent Presentations
  • Recent Stories
  • Content Topics
  • Updated Contents
  • Featured Contents
  • PowerPoint Templates

• Create
  • Presentation
  • Article
  • Survey
  • Quiz
  • Lead-form
  • E-Book
• Presentation Creator
• Pro
• Upload

Download Presentation Download 1 / 52 Download Download Presentation >> Kỹ năng LẮNG NGHE

Aug 22, 2014

1.89k likes | 4.75k Views

Kỹ năng LẮNG NGHE. Tâm Việt Group. Nói là gieo,. nghe là gặt. Kỹ năng lắng nghe. Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả. Kỹ năng lắng nghe. Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả. Nghe th ấ y.

Share Presentation

Embed Code

Link

Download Presentation elke + Follow Download Presentation

Kỹ năng LẮNG NGHE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

1. Kỹ năng LẮNG NGHE Tâm Việt Group

2. Nói là gieo, nghe là gặt.

3. Kỹ năng lắng nghe • Khái niệm và tầm quan trọng • Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

4. Kỹ năng lắng nghe • Khái niệm và tầm quan trọng • Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

5. Nghe thấy Sóng âm Nghĩa Não Màng nhĩ Lắng nghe Khái niệm Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ

6. Lợi ích của việc biết lắng nghe • Ai cần biết lắng nghe nhất? • Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư Ký... • Giới tính và việc lắng nghe? • Phụ nữ thích dãi bày • Nghe hay là nói hiệu quả hơn? • Giải quyết xung đột

7. Giải quyết xung đột • Tách • Mời ngồi • Uống nước • Lắng nghe tích cực • Đặt câu hỏi

8. Chém Đâm Đạp Ta Tát Đối tác Đập vào mặt Vớ vẩn Đểu Đồ tồi, muốn gì?

9. Ta Xin lỗi (sorry) Đối tác Đồ tồi (Muốn gì)

10. Xung đột là xấu? Cao Hiệu quả công việc Thấp Thấp Cao Mức độ xung đột

11. Thời lượng dùng các kỹ năng • Nghe: • Nói: • Đọc: • Viết: Joshua D. Guilar - 2001

12. Hiệu suất nghe? 25 - 30%

13. So sánh hoạt động giao tiếp

14. Ba tuổi đủ để học nói, nhưng cả cuộc đời không đủ để biết lắng nghe.

15. Phân loại theo chức năng • Nghe thông tin • Nghe phân tích • Nghe đồng cảm

16. Thành công Thấu cảm Chú ý Từng phần Giả vờ Phớt lờ

17. Ví dụ: tác hại của lỗi nghe • Câu chuyện "Cây Thì là" • Phi thuyền con thoi Challenger28 tháng 01 năm 1986

18. Điếc hơn người điếc là người không muốn nghe

19. Kỹ năng lắng nghe • Khái niệm và tầm quan trọng • Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

20. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Nghe không nỗ lực/ tập trung • Nghe phục kích (dự án) • Nghe một phần • Giả vờ nghe

21. Người dưng

22. Ước gì được làm người dưngCàng quen càng lèn cho đau Back

23. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Quá nhiều thông điệp • Nhiễu tâm lý (ngu) • Nhiễu vật lý • Nghe nhanh hơn nói

24. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Có vấn đề về thính giác • Nghe phòng thủ (băng) • Võ đoán, ngộ nhận • Cho rằng nói có lợi hơn nghe

25. Back

26. Ta đã bao giờ chuẩn bị lắng nghe chưa?

27. Nói là bạc, im lặng là vàng, lắngnghelàkimcương

28. Kỹ năng lắng nghe • Khái niệm và tầm quan trọng • Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

29. Chu trình lắng nghe Tập trung Phát triển Tham dự Mong muốn thấu hiểu Thượng đế Hiểu Hồi đáp Ghi nhớ

30. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả • Nghe xong hãy nói (ng khôn) • Gác tất cả các việc khác lại • Kiểm soát cảm xúc bản thân (cười) • Hồi đáp để ủng hộ người nói

31. Người thực sự khôn ngoan không cãi lộn.Họ nói hoặc họ nghe, họ quả quyết hoặc họ tìm hiểu sâu hơn. back

32. Một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ back

33. PHẢN ỨNGhayHỒI ĐÁP

34. Lời chưa nói ra,ta là chủ nóLời nói ra rồi,nó là chủ ta

35. Dừng lại một chút trước khi hồi đáp

36. Lời nói không mất tiền mua,lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau

37. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả • Nhìn vào người nói (nhìn) • Không ngắt lời khi chưa thật cần • Không vội vàng tranh cãi hay phán xét • Hỏi để hiểu rõ vấn đề

38. Thà dốt 5 phút còn hơn ngu cả đời. Thà dốt trước vài người còn hơn ngu trước thiên hạ.

39. Chỉ có Chúa mới biết mình dốt Chỉ dốt mới nghĩ mình là Chúa

40. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả • Nhắc lại nội dung • Diễn giải nội dung • Nỗ lực và tập trung

41. Im lặnghaytĩnh lặng?

42. LISTENSILENT

43. Tự thoạinhưngchỉ hướng ngoại

44. Im lặng bên ngoàilà chưa đủ, thậm chí không cần thiết.

45. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả • Tìm ra ý chính (ý tứ) • Không võ đoán • Ghi chép thông tin cơ bản

46. Cái gì cũng chép cũng ghi Không biết thì hỏi tự ty làm gì

47. Mẩu bút chì hơn trí nhớ tốt Trí nhớ đậm không bằng nét mực mờ

48.  Ý CHÍ TƯ TƯỞNG Ý niệm KHÁI NIỆM Ý tưởng VỐN SỐNGDÙNG NGAY & QUAY VÒNG

49. Kỹ năng lắng nghe • Khái niệm và tầm quan trọng • Nguyên nhân nghe kém hiệu quả • Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

50. Nhĩ Nhãn Nhất Vương Tâm Lắng nghe là hùng biện nhất Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu

Load More ...

• Related
• More by User

Điểm đến mới của công nghệ cao ở Việt Nam!

KHU CÔNG NGHỆ CAO ĐÀ NẴNG. Điểm đến mới của công nghệ cao ở Việt Nam!. TỔNG QUAN VỀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG. Thành phố Đà Nẵng. ▪ Diện tích: 1,283.42 km 2 ▪ Dân số: 967,925 người ( 201 2 ) ▪ Đơn vị hành chính: ▫ 06 quận nội thành (Hải Châu, Thanh Khê,

621 views • 22 slides

Improving Competitiveness of Pig Producers in an Adjusting Vietnam Market: The case of Nghe An

Improving Competitiveness of Pig Producers in an Adjusting Vietnam Market: The case of Nghe An Dr. Ma . Lucila A. Lapar International Livestock Research Institute On behalf of the Project Team Presentation for a Policy Dialogue Vinh City, Nghe An 18 August 2010.

362 views • 24 slides

GIÁO ÁN

GIÁO ÁN. Phát triển thẩm mỹ. Chủ đề: Bản thân. Dạy hát: Đôi mắt xinh Nghe hát: Cho con Trò chơi: Thử tài bé yêu. Người dạy: Nguyễn Diệu Ngần. Dạy hát: Đôi mắt xinh. Nghe hát: Cho con Nhạc và lời:. TRÒ CHƠI ÂM NHẠC. Thử tài bé yêu. 2. 1. 3. 4. Tạm biệt các bé. Chúc các bé.

413 views • 10 slides

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG. BÀI GIẢNG MÔN. QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN. Giảng viên: TS. Lê Minh Toàn Điện thoại/E-mail: toanlm@ptit.edu.vn Bộ môn: Kinh tế - Khoa QTKD1 Học kỳ/Năm biên soạn: I/2009. BÀI GIẢNG MÔN

1.23k views • 14 slides

Bộ cẩm nang “ Chän nghÒ cïng b¹n – NGhÒ ….” Series ấn phẩm trong Tủ sách BÁCH NGHỆ

Bộ cẩm nang “ Chän nghÒ cïng b¹n – NGhÒ ….” Series ấn phẩm trong Tủ sách BÁCH NGHỆ. Chìa khóa tìm nghề thành công!. Mục lục. Đặt vấn đề Mục đích của ấn phẩm Đối tượng độc giả Quy cách ấn phẩm Đặc điểm nội dung Hợp tác thực hiện Tài chính và nhân sự dự án. 1. Đặt vấn đề.

305 views • 16 slides

Lai hoá tái kỹ nghệ PM

Lai hoá tái kỹ nghệ PM. Hybrid Re-engineering. Nội dung trình bày. Là gì?. Cách thức thực hiện? Rủi ro?. Tiếp cận như thế nào?. Lợi ích?. Hybrid re-engineering là gì?.

355 views • 25 slides

Các cậu có muốn nghe tự truyện của tớ ko?

Các cậu có muốn nghe tự truyện của tớ ko?. Còn chờ gì nữa…. BẮT ĐẦU CUỘC KHÁM PHÁ THÔI !. Ngày xửa ngày xưa..à không,ngày nảy ngày nay mới đúng!. Trong 1 gia đình Hàn Kiều,hai vợ chồng nọ sinh được 1 bé gái rất..rất..đáng iu. Hí..hí..vì chưa có răng nên em cười gian lắm các bác ạ!.

285 views • 9 slides

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG. BÀI GIẢNG MÔN. QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN. Giảng viên: TS. Lê Minh Toàn Điện thoại/E-mail: toanlm@ptit.edu.vn Bộ môn: Kinh tế - Khoa QTKD1 Học kỳ/Năm biên soạn: I/2009. BÀI GIẢNG MÔN

785 views • 45 slides

Lý thuyết & Thiết kế tổ chức

Lý thuyết & Thiết kế tổ chức. Công nghệ & Thiết kế tổ chức. Công nghệ. Là các công cụ, kỹ thuật và phương pháp tiến hành nhằm biến đổi các yếu tố đầu vào của tổ chức thành các đầu ra mong muốn. Môi trường. TỔ CHỨC. Công nghệ. Nguyên liệu thô đầu vào. Sản phẩm, dịch vụ

474 views • 22 slides

Khu Công nghệ cao TP Hồ Chí Minh VƯỜN ƯƠM DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ CAO

Khu Công nghệ cao TP Hồ Chí Minh VƯỜN ƯƠM DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ CAO. NỘI DUNG. Quá trình hình thành Vươn ươm doanh nghiệp công nghệ Cơ cấu tổ chức Hoạt động ươm tạo Quy trình tuyển chọn doanh nghiệp ươm tạo Các tiêu chuẩn đầu vào / đầu ra Hồ sơ đăng ký ươm tạo Địa chỉ liên lạc.

710 views • 29 slides

I/ Khái niệm cơ bản về Công nghệ:

CƠ SỞ CỦA QUẢN LÝ CÔNG NGHỆ. I/ Khái niệm cơ bản về Công nghệ:. 1. Công nghệ :. quá trình tiến hành một công đoạn sản xuất, là thiết bị để thực hiện một công việc. Ví dụ: - qui trình công nghệ - technology process, - dây chuyền công nghệ - technology line,

803 views • 26 slides

NGHE KÉM

KHOA TMH-CR. NGHE KÉM. MỤC TIÊU. KHOA TMH BV CR. Xác định bệnh nhân nghe kém Phân loại, mức độ nghe kém Nguyên nhân nghe kém. SINH LÝ NGHE. KHOA TMH BV CR. KHOA TMH-CR. SINH LÝ NGHE. KHOA TMH BV CR.

599 views • 15 slides

TIN MỪNG CHO NGƯỜI MUỐN NGHE

Done spelling check ok – pdf – Mar 03 2009. Tin mừng cho người muốn nghe. TIN MỪNG CHO NGƯỜI MUỐN NGHE. 1. Lời Ngài còn đó cho người muốn lắng nghe. Lời Ngài lặng im cho người mong tìm đến,. 1-1 Lời Ngài còn đó. 1.. ghi khắc trong những tâm tư, in sâu trong tận đáy lòng giòng máu trong tim.

611 views • 20 slides

KHÁM MẠCH MÁU NGOẠI BIÊN

KHÁM MẠCH MÁU NGOẠI BIÊN. Bs Lê Hùng. Phương tiện cần có…. Bàn khám Đèn khám Ống nghe. Có ba bước thăm khám…. Nhìn Sờ Nghe. Nhìn và sờ là hai bước thường qui, bắt buộc phải có khi thăm khám mạch máu chi trên… …vậy khi nào thì nghe…. Khi thăm khám mạch máu ngọai biên, nghe khi….

1.89k views • 50 slides

Vừa đọ c, vừa nghe nhạc “CHA TÔI”

Hãy đọ c “ Lời Nhắn Nhủ ” của một Ng ườ i cha gửi đế n cho con mình :. Vừa đọ c, vừa nghe nhạc “CHA TÔI”. Các con yêu thương của bố , Rồi sẽ có một ngày , con thấy bố bắt đầu già đi , hãy kiên nhẫn với bố và hãy cố gắng hiểu bố.

286 views • 14 slides

TÂM LÝ HỌC SƯ PHẠM

TÂM LÝ HỌC SƯ PHẠM. NỘI DUNG BÀI GIẢNG. ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ HỌC SINH HỌC NGHỀ. ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG SƯ PHẠM. PHẨM CHẤT CỦA NGƯỜI GIÁO VIÊN DẠY NGHỀ. NĂNG LỰC CỦA NGƯỜI GIÁO VIÊN DẠY NGHỀ. TÂM LÝ HỌC DẠY NGHỀ. TÂM LÝ HỌC GIÁO DỤC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP. ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA HS HỌC NGHỀ.

2.08k views • 103 slides

Đầu Độc Nhau Thu Tiền Làm Giàu

Đầu Độc Nhau Thu Tiền Làm Giàu. Hôm nay kính tặng quí bạn bốn món ăn chơi sau đây: 1. Công Nghệ Kinh Hoàng: Làm Đậu Phụ Bằng... Thạch Cao 2. Luyện Xương Thối Thành Nước Tương 3. Nghề “Đạp Tỏi” Bỏ… M uối Diêm 4. Cà Phê, Mỳ, Bún… C ũng Bị Pha Hóa Chất.

356 views • 17 slides

TRẦN HỮU TRANG

TR ƯỜ NG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG. TRẦN HỮU TRANG. GIÁO DỤC H ƯỚ NG NGHIỆP 11. Ñaëng Höõu Hoaøng. CHỦ ĐỀ 4. TÌM HIỂU MỘT SỐ NGHỀ THUỘC LĨNH VỰC AN NINH, QUỐC PHÒNG. Thời gian 3 tiết. SỰ PHÁT TRIỂN CÁC NGHỀ TRONG LĨNH VỰC AN NINH, QUỐC PHÒNG. 1. Sự phát triển các nghề.

540 views • 30 slides

TRAO ĐỔI VỀ DẠY NGHỀ và VIỆC LÀM

TRAO ĐỔI VỀ DẠY NGHỀ và VIỆC LÀM XIN CHÀO VĨNH PHÚC. Nguồn nhân lực (NNL) Dồi dào? Chất lượng. Đào tạo NNL Sử dụng

767 views • 61 slides

ÔN CỐ TRI TÂN

NHẠC HOA KHÔNG BIẾT TÊN XIN CÁC BÁC CHO BIẾT TÊN Tui trình bày mà chả biết bài này xuát xứ từ đâ u … đ i shopping đâ u đó nghe lén nhìn lén một bà xẩm mặc x ườ ng xám rất đẹ p gái nghe bản này …

376 views • 15 slides

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY SẢN NHA TRANG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY SẢN NHA TRANG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành Công nghệ thông tin Đề tài: TIẾP CẬN VÀ XÂY DỰNG ỨNG DỤNG E-STORE THEO CÔNG NGHỆ J2EE VỚI RATIONAL ROSE VÀ UML Sinh viên thực hiện : LÊ QUANG DUNG

983 views • 32 slides

CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ. Chương 3:. 1. Kỹ năng nghe. 2. Kỹ năng nói. 3. Kỹ năng đọc. 4. Kỹ năng viết. 3.1 Kỹ năng nghe. Vai trò của kỹ năng nghe: _ Con người dùng 42% trong tổng số thời gian giao tiếp cho việc nghe. (Tory. Rankin)

8.56k views • 55 slides

Loading... More Related