Nghiên Cứu Về Marketing (8 Hướng Tiếp Cận Chính)

Các nghiên cứu về marketing đã được tiếp cận theo nhiều cách khác nhau. Đối với một số người thì marketing là để bán một cái gì đó tại cửa hàng hoặc một khu chợ nào đó; đối với một số người khác nó lại có nghĩa là nghiên cứu về sản phẩm cá nhân và sự chuyển động của nó trên thị trường; một số người khác lại thấy marketing nghĩa là nghiên cứu về người bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý, v.v. - những người di chuyển luồng sản phẩm và với một số người khác nữa lại cho rằng marketing là nghiên cứu hành vi di chuyển của hàng hóa và cách những người liên quan di chuyển chúng. Các cách tiếp cận về nghiên cứu marketing đã trải qua một số giai đoạn trước khi đến giai đoạn hiện tại. Do đó đã có một quá trình tiến hóa trong sự phát triển của các phương pháp này.

Để làm rõ cho nghiên cứu này, các hướng tiếp cận này có thể được phân loại rộng rãi như sau:

1. Cách tiếp cận sản phẩm hoặc hàng hóa:

Theo cách tiếp cận hàng hóa, sự tập trung được đặt vào sản phẩm hoặc đây là một cách tiếp cận về marketing trên cơ sở của hàng hóa. Nói cách khác, nghiên cứu liên quan đến dòng chảy của một mặt hàng nhất định và sự chuyển động của nó từ nhà sản xuất ban đầu đến khách hàng cuối cùng. Đối tượng nghiên cứu của cách tiếp cận này là hàng hóa.

Khi nghiên cứu marketing trên cơ sở phương pháp tiếp cận hàng hóa này, người ta phải bắt đầu nghiên cứu và phân tích các vấn đề liên quan đến hàng hóa, như là nguồn gốc và điều kiện cung cấp, tính chất và nhu cầu, phương thức vận chuyển, lưu trữ, tiêu chuẩn hóa, đóng gói, v.v. Hãy xem qua một ví dụ về mặt hàng gạo trong cách tiếp cận này.

Người ta phải nghiên cứu các nguồn gạo, địa điểm, những người mua và bán, phương tiện vận chuyển, vấn đề bán sản phẩm, tài chính, lưu trữ, đóng gói, v.v ... Vì vậy, chúng ta có được một bức tranh đầy đủ về marketing từ nhà sản xuất ban đầu cho tới người tiêu dùng cuối cùng. Phương pháp nghiên cứu được lặp lại cho từng mục.

Hệ thống cho thấy rằng điều này khá đơn giản và cho kết quả tốt so với việc marketing của từng sản phẩm; nghiên cứu mô tả là có thể. Nhưng đồng thời cách tiếp cận này là một quá trình tốn thời gian và lặp đi lặp lại đấy là một nhược điểm.

2. Cách tiếp cận thể chế:

Trong cách tiếp cận thể chế, trọng tâm là nghiên cứu về các tổ chức, người trung gian, người bán buôn, nhà bán lẻ, nhà nhập khẩu, nhà xuất khẩu, đại lý, kho bãi, v.v., những thứ tham gia vào marketing trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Cách tiếp cận này còn được gọi là phương pháp trung gian. Ở đây, người ta nhấn mạnh để hiểu và phân tích chức năng của các tổ chức, những người đang thực hiện chức năng marketing của họ.Các hoạt động của mỗi tổ chức tạo thành một phần của marketing và hoàn thành chung các chức năng marketing. Trong quá trình chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, một số lượng lớn người đã tham gia. Hệ thống này chú ý đến các vấn đề và chức năng của các tổ chức marketing - vận chuyển, ngân hàng và các tổ chức tài chính khác, kho bãi, quảng cáo, bảo hiểm, v.v. Phương pháp này không cung cấp kiến ​​thức đầy đủ về toàn bộ chức năng marketing và cũng 'không giải thích được mối liên hệ của các thể chế khác nhau.

3. Phương pháp tiếp cận chức năng:

Cách tiếp cận chức năng cung cấp tầm quan trọng về các chức năng khác nhau của marketing. Nói cách khác, người ta tập trung chú ý vào các dịch vụ hoặc chức năng chuyên biệt được thực hiện bởi các nhà marketing. Theo cách tiếp cận này, marketing chia thành nhiều chức năng - mua, bán, định giá, tiêu chuẩn hóa, lưu trữ, vận chuyển, quảng cáo, đóng gói, v.v ... Điều này có thể được nghiên cứu lần lượt. Ở đây mỗi chức năng được nghiên cứu chi tiết để hiểu nó và phân tích bản chất, nhu cầu và tầm quan trọng của từng chức năng.Theo cách tiếp cận này, marketing được coi là việc kinh doanh mua và bán và các hoạt động kinh doanh liên quan đến dòng hàng hóa và dịch vụ giữa nhà sản xuất và khách hàng. Hệ thống này quá quan trọng đối với các chức năng marketing khác nhau và không giải thích được chức năng được áp dụng cho các hoạt động kinh doanh cụ thể như thế nào.

4. Phương pháp quản lý:

Cách tiếp cận này là mới nhất và khá khoa học. Nó tập trung vào các hoạt động hoặc chức năng marketing và tập trung vào vai trò của việc ra quyết định ở cấp độ của công ty. Cách tiếp cận này chủ yếu liên quan đến cách các nhà quản lý xử lý các vấn đề và tình huống cụ thể. Nó nhằm mục đích thông qua đánh giá các thực tiễn thị trường hiện tại để đạt được các mục tiêu marketing cụ thể.Nói chung, có hai yếu tố - có thể kiểm soát và không kiểm soát được, hai thứ có tầm quan trọng đến việc ra quyết định. Nhân tố có thể kiểm soát bao gồm điều chỉnh giá, quảng cáo, vv… Nhân tố không thể kiểm soát - kinh tế, xã hội học, tâm lý, chính trị, vv... là những nguyên nhân cơ bản cho sự thay đổi của thị trường. Và những thay đổi này không thể được kiểm soát bởi bất kỳ công ty nào.Nhưng nhân tố “kiểm soát được” có thể bị quản lí bởi các công ty. Các nhân tố không thể kiểm soát làm giới hạn các cơ hội marketing. Như vậy, phương pháp quản lý liên quan đến nghiên cứu về việc không kiểm soát được và sau đó đưa ra các quyết định để kiểm soát trong phạm vi được thiết lập bởi không kiểm soát được. Phương pháp quản lý hoặc ra quyết định nhấn mạnh vào các khía cạnh thực tế của marketing, nhưng bỏ qua các khía cạnh lý thuyết của marketing. Đồng thời, phương pháp này cũng cung cấp thông tin tổng thể của toàn bộ doanh nghiệp.

5. Phương pháp hệ thống:

Cách tiếp cận hệ thống có thể được định nghĩa là một tập hợp các đối tượng cùng với các mối quan hệ giữa chúng và các thuộc tính của chúng. Các hệ thống tập trung vào các mối quan hệ và liên kết giữa các chức năng của marketing. Hệ thống kiểm tra các kết nối marketing (liên kết) bên trong cũng như bên ngoài công ty. Bên trong công ty có sự phối hợp của các hoạt động kinh doanh - kỹ thuật, sản xuất, marketing, giá cả, v.v.

Trên cơ sở thông tin phản hồi, việc kiểm soát thích hợp được thực hiện để sửa đổi hoặc thay đổi trong quy trình sản xuất, để có thể tạo ra đầu ra mong muốn. Ở đây, mục đích là để đảm bảo lợi nhuận thông qua sự hài lòng của khách hàng. Thị trường chỉ có thể được hiểu thông qua nghiên cứu thông tin marketing. Ví dụ, kinh doanh bao gồm nhiều chức năng, bao gồm các chức năng phụ. Mỗi chức năng hoặc chức năng phụ đều độc lập, nhưng có liên quan với nhau và cho phép người khác đạt được các mục tiêu marketing.

6. Cách tiếp cận xã hội:

Cách tiếp cận này đã được bắt nguồn gần đây. Quá trình marketing được coi là một phương tiện để xã hội đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của chính mình. Hệ thống này không quan trọng bằng cách doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Do đó, người ta chú ý đến các yếu tố sinh thái (xã hội, văn hóa, pháp lý, v.v.) và các quyết định marketing và tác động của chúng đối với sự thịnh vượng của xã hội.

7. Phương pháp pháp lý:

Cách tiếp cận này chỉ nhấn mạnh một khía cạnh, tức là chuyển quyền sở hữu cho người mua: Nó giải thích khía cạnh pháp lý của marketing. Ở Ấn Độ, các hoạt động marketing phần lớn được kiểm soát bởi Đạo luật Bán hàng, Đạo luật Người vận chuyển, vv Nghiên cứu chỉ tập trung vào các khía cạnh pháp lý, bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác. Điều này không đưa ra một ý tưởng về marketing.

8. Phương pháp kinh tế:

Cách tiếp cận này chỉ giải quyết các vấn đề về cung, cầu và giá cả. Từ góc nhìn kinh tế thì điều này rất quan trọng nhưng lại không thể hiện ra được một ý tưởng rõ ràng về marketing.